WordPress 點擊通話按鈕：如何為您的網站安裝它們
已發表: 2023-02-09世界各地的人們花在網上的時間比以往任何時候都多。 越來越多的消費者在互聯網上購買大大小小的商品。 此外，我們中的更多人正在遠程工作或在混合工作時間表下工作。
無論哪種方式，這都意味著萬維網是我們交流的主要支柱。 互聯網也正在成為消費者首選的購物方式。 當結合移動設備提供的便利性和靈活性時，情況更是如此。
電子郵件、社交媒體、SMS/MMS 文本、實時聊天和團隊消息傳遞應用程序都是絕佳的工作和娛樂方式。 甚至還有一些工具可以將虛擬現實融入您的 WordPress 網站並為客戶提供虛擬遊覽。 但儘管如此，有時沒有什麼能比得上打個老式的好電話了！ 口頭交流仍然是人類互動的核心和靈魂。 它快速、簡單，而且幾乎每個人都內置！
點擊通話按鈕可讓在線客戶直接聯繫您的銷售和客戶支持團隊。 它們是銷售渠道的重要組成部分，還有助於改善整體客戶體驗。
無論您有託管服務還是計劃遷移您的 WordPress 網站，本指南都能為您提供點擊通話按鈕。
什麼是點擊通話按鈕？
點擊通話按鈕是一個可點擊的鏈接，允許您的客戶通過單擊或觸摸他們的移動設備來給您打電話。 桌面用戶都可以同樣開始通話，但通話是由支持 VoIP 電話的第三方應用程序提供便利的。
呼叫按鈕通常放置在“聯繫我們”頁面、標題、橫幅、側邊欄小部件和網站上的其他有效位置。 主要目標是簡化客戶聯繫您的業務的能力。
許多潛在和現有客戶在瀏覽您的網站時會遇到問題。 呼叫按鈕使他們可以選擇立即解決他們的查詢。 無論是對於銷售還是客戶支持，這對每個人都有好處，因為它減少了轉換或重複購買被遺忘和丟失的可能性。
點擊通話如何工作？
對於最終用戶來說，點擊通話就像聽起來一樣。 您單擊一個按鈕或框，上面寫著類似“給我們打電話”之類的內容，您的設備就會發起呼叫。 許多用戶將使用手機，因此此功能將導致標準電話呼叫。 根據移動操作系統的不同，呼叫會立即啟動，或者用戶只需按綠色電話圖標即可。
否則，單擊將在桌面應用程序（如 Skype、WhatsApp 或 Facetime）上開始通話。 呼叫將自動開始，或者提示用戶確認呼叫。
例如，假設您有一個特定的站點或一組用於客戶支持的頁面。 用戶可能會沮喪地到達您的支持門戶並決心取得聯繫。 他們很可能通過移動網絡瀏覽器完成所有這些操作。
當他們到達相關網頁時，他們會很快看到一個點擊通話按鈕。 他們點擊按鈕，他們的手機立即開始響起您的全渠道聯絡中心。 幾秒鐘之內，他們就可以瀏覽自動助理或 IVR 菜單，並且可以順利地與您的支持團隊成員聊天。
為什麼你應該在 WordPress 中使用點擊通話按鈕
統計數據顯示，移動互聯網的使用率正在上升。 Statista 的一份報告發現，2021 年移動用戶超過 71 億，預計到 2025 年這一數字將增加到近 75 億。
圖片來自 StatCounter Global Stats
在最近的另一項研究中，Statcounter GlobalStats 報告稱，移動互聯網使用量在 2019 年首次超過互聯網桌面使用量。2022 年，這一數字達到頂峰，佔全球網站流量的 62.14%——自 2012 年以來增長了近 600%！
研究還表明，42% 的客戶在聯繫客戶服務時更喜歡打電話。
雖然這些事實只是冰山一角，但它們描繪了一幅清晰的畫面。 您的客戶越來越多地在移動設備上與您的網站互動，許多人更願意通過電話直接與您聯繫。
除了跟上全球趨勢之外，還有許多其他原因需要在您的 WordPress 網站上包含點擊通話按鈕：
- 節省時間：您的客戶和您一樣重視他們的時間。 點擊通話為他們提供了與貴公司最快的溝通途徑。
- 消除摩擦：只需單擊一下即可撥打電話，消除了必須寫下、記住或複制/粘貼公司電話號碼的煩惱。
- 方便：點擊通話可改善客戶體驗，尤其是對於不斷增長的大多數移動互聯網用戶而言。
- 最大化流量：呼叫按鈕為有機和無機流量提供了最簡單的聯繫方式。 您的團隊不會有時間猶豫不決，而是會接到更多電話並產生更多潛在客戶。
- 號召性用語：點擊通話按鈕作為有機 CTA，您可以將其放置在桌面或移動網站的任何位置。 更多機會要求您的潛在客戶採取行動對您的業務來說是一件好事。
- 良好的設計：良好網站的要素包括可用性。 呼叫按鈕為潛在客戶和客戶提供了一種透明且易於查找的方式來聯繫您。
如何為 WordPress 安裝點擊通話按鈕
為您的 WordPress 網站安裝點擊通話按鈕非常簡單。 但是，您有許多選項可用於添加和實現可點擊的電話號碼和立即呼叫按鈕。
您需要找到最適合您的解決方案。 以下是您的主要選擇。
WordPress插件
使用 WordPress 插件添加呼叫按鈕可以通過以下步驟完成：
- 查找並添加插件
安裝點擊通話按鈕時，首先要從您的 WordPress 儀表板開始該過程。 從這裡，您可以突出顯示“插件”，然後單擊“添加新插件”。 在搜索查詢框中鍵入“WP Call Button”。 將有許多選項顯示為結果。
出於本 Guru 指南的目的，我們將使用列表中的第一個“WP 呼叫按鈕”。 但是，如果您選擇不同的插件，其餘步驟將類似。
話雖如此，這就是應該出現的：
單擊立即安裝並等待 30 秒到 1 分鐘。 您無需離開此頁面。 安裝完成後，您需要單擊激活以完成該過程。 現在您可以設置一個全新的功能。
- 配置點擊通話按鈕插件
在 WP 編輯器左側欄中找到並懸停在“設置”選項卡上。 然後單擊插件的名稱（本例中為 WP Call Button）。 這將帶您進入插件的所有可配置設置。
對於我們的示例，我們有兩個選項，“Sticky Call Button”和“Static Call Button”。 對於任何插件，每種類型的可用點擊通話按鈕都應該對其功能進行簡要說明。 我們示例插件中的這兩種是您將遇到的主要兩種類型。
粘性呼叫按鈕
本質上，粘性呼叫按鈕通過與用戶一起滾動來“粘附”到頁面上。 這些對於屏幕空間有限且大多數閱讀需要大量滾動的移動設備尤其有用。 粘性按鈕將保持在前面和中間，以引起訪問者的注意。
靜態呼叫按鈕
靜態呼叫按鈕僅存在於您放置它的確切空間中。這些通過使用短代碼嵌入到您的網頁中。 它們對於登錄頁面、關於我們頁面和聯繫頁面很有用，但它們幾乎可以在您選擇的任何位置有效工作。
要使任何呼叫按鈕功能正常工作，您需要通過單擊選擇器框來激活其狀態。 添加您的公司號碼和您的區號。 您還需要從下拉選擇框中選擇您的國家/地區代碼。
您還可以在此處自定義呼叫按鈕的文本。 默認設置通常類似於“致電我們”。 隨意嘗試您的呼叫按鈕文本，找出最適合您的品牌形像以及增加潛在客戶的內容。
下一個重要的配置設置涉及任何粘性按鈕的位置（頂部、底部、中心等）和按鈕本身的顏色。 在 WP Call Button 插件中，我們還可以選擇可見性選項，讓您在特定帖子上隱藏按鈕或僅在移動設備上顯示粘性按鈕。
如果您使用的是靜態呼叫按鈕，則需要訪問設置，以便複製用於嵌入的簡碼。 這將使您可以將點擊通話按鈕放置在 WordPress 網站上的任何位置。
您的呼叫按鈕將找到家的第一個地方是您的“聯繫我們”頁面。 但是有了短代碼，您可以隨心所欲地將它嵌入任意多次。 這應該是這個樣子：
在放置呼叫按鈕時，請確保遵循我們的 10 個網站設計技巧。
並且永遠記得在配置插件後單擊保存更改按鈕，然後再轉到 WordPress 編輯器中的其他地方。 否則，您最終將不得不重複該過程！
點擊通話小部件
使用 WordPress 的眾多直觀功能之一是小部件的可用性和自定義。 WP 小部件區域包括主題的邊欄、頁腳或頁眉。
首先，將鼠標懸停在 WordPress 儀表板左側欄的外觀上，然後單擊小部件。 在左上角附近，您會看到一個帶有加號的藍色框，單擊它，您應該會看到如下屏幕：
單擊插件並將其拖動到頁面上的合適區域。 您應該能夠看到呼叫按鈕如何顯示的可視化表示。 當然，評估您的位置的最佳方法是單擊“更新” ，然後查看實時頁面或預覽草稿。
放置小部件後，您可以在頁面上與其進行交互以將其移動到其他位置。 您還可以通過將其編輯為 HTML 來調整插件的標題、描述、顏色和其他屬性。
將點擊通話按鈕添加到 WordPress 標頭
信不信由你，即使沒有插件，您也可以使用 WP 編輯器將點擊鏈接添加到您的網站標題或導航菜單。 這讓訪問者可以在頁面頂部附近直接看到“立即呼叫”之類的內容。
大多數在您的網站上停留超過幾秒鐘的訪問者都會充分意識到您的點擊通話按鈕。
要開始此過程，請轉到您的 WP 儀表板並將光標懸停在Appearance上。 當右側出現選項時，單擊“菜單”。 現在將出現菜單編輯器。
查看添加菜單項下方的列，然後單擊自定義鏈接。 這將打開下面的框。
在URL框中輸入您的公司電話號碼。 由於這不是網站鏈接，您需要先輸入“Tel:”，然後加上帶有國家和區號的電話號碼。 確保您沒有添加任何括號或破折號。 格式將為“+15555555555”。
在“鏈接文本”框中，您可以隨意命名鏈接。 典型的標籤是“點擊通話”或“立即致電我們”。
填寫完兩個框後，單擊“添加到菜單”和“保存菜單”。 現在，當您訪問已發布的頁面或預覽草稿時，您應該會看到您的鏈接文本出現在您的導航欄中。
以 HTML 格式插入點擊通話鏈接
企業和自由職業者選擇 WordPress 的眾多原因之一是可以靈活地使用插件並使用 HTML 手動嵌入功能。 當您仔細研究時，點擊通話按鈕的功能相當簡單。
您可以利用極簡主義方法，而不是使用更多插件使您的主機存儲膨脹。 一段簡單的 HTML 代碼將告訴網絡瀏覽器打開一個鏈接作為電話號碼。
這將使桌面和移動用戶只需單擊一個按鈕即可呼叫您的公司。
現在，您可能會擔心和思考，“但我不知道如何編碼？” 您可以復制並粘貼下面方便的 HTML 片段。
<a href=”tel:+44-207-946-0123″ title=”點擊通話”>+1 (XXX) 555-5555</a>
為此，首先，您必須訪問要添加點擊通話鏈接的頁面或帖子。 進入頁面編輯器後，再次單擊左上角的添加按鈕。 從邊欄中，選擇HTML以創建新的 WP 框。
只需複制並粘貼 HTML 代碼段（並將假號碼替換為您的公司電話號碼）。 保存草稿並單擊預覽。 你應該看到這樣的東西：
只有當用戶將鼠標懸停在電話號碼上時，標題“點擊通話”才會出現。 您可以在代碼行中對其進行編輯，以顯示為您希望的任何文本。
其他點擊通話按鈕
呼叫中心軟件和潛在客戶生成應用程序等其他工具可能與 WordPress 集成。 如果是這種情況，這些平台將允許您使用它們的界面在您的網站上添加小部件或嵌入呼叫按鈕。
好處是這些選項不需要編碼或網站建設知識。 （儘管我們已經展示了在 WordPress 網站上添加點擊通話按鈕是多麼容易）。 此外，其中一些應用程序可能允許使用更複雜的呼叫按鈕，例如點擊呼叫彈出窗口。
歸根結底，除非您已經在使用可以創建呼叫按鈕的工具，否則最好堅持使用上面提到的快速免費選項。
一切都是過程
尋找最佳網站字體等元素需要時間和精力。 雖然向您的 WP 網站添加點擊通話按鈕很容易，但工作並不總是那麼快就結束了。 請記住，您擁有多個選項，例如位置、按鈕類型、文本和顏色。
因此，值得對點擊通話按鈕的設計和位置進行 A/B 測試。 您希望您的網站訪問者知道呼叫按鈕，但也使用它們。 使用 WordPress 平台、插件和其他工具，您可能需要跟踪呼叫按鈕的性能，就像您跟踪網頁上的任何登錄頁面或其他 CTA 按鈕一樣。
獲得結果後，就該進行優化和改進（就像其他任何事情一樣）。 建立您希望衡量成功的關鍵指標，並努力改進它們。
這是勝利的點擊通話按鈕！
點擊通話按鈕是您和您客戶的新好朋友。 它們有助於簡化在客戶旅程中進一步移動潛在客戶的過程。 點擊通話鏈接還為喜歡電話通信的大量客戶提供了一種快速簡便的方式。
使用這個簡單的工具也將為您的業務帶來豐厚的回報。 您的客戶將在使用您的網站時獲得更好的體驗，但這還沒有結束。 通過從瀏覽切換到聯繫您的業務的無摩擦選項，您可以從有機和無機流量中獲得更多潛在客戶。
誰知道像點擊通話按鈕這樣簡單的東西會如此重要？ 好消息是我們已經為您提供了所有選項。 將本指南加入書籤並準備好在需要將點擊通話按鈕添加到您的 WordPress 網站時使用。
你知道現在會發生什麼，不是嗎？ 是你採取行動的時候了。 慶祝您擺脫對呼叫按鈕的無知，今天就開始吧！
常見問題
什麼是點擊通話按鈕？
點擊通話按鈕提供了一個可點擊的按鈕，網站訪問者可以使用該按鈕致電企業。 該按鈕可以是任何顏色，並顯示企業選擇的任何文本。 呼叫按鈕非常有用，因為越來越多的用戶在他們的移動智能手機上瀏覽互聯網。 因此，點擊通話按鈕提供了從瀏覽公司網站到撥打電話的簡單轉換。
點擊通話按鈕如何為 WordPress 工作？
可以使用 WordPress 編輯器將呼叫按鈕和點擊呼叫鏈接添加到您的網站。 有很多選項可用。 而且所有這些都不需要編碼。 這些方法可讓您在幾分鐘內將呼叫按鈕添加到您的網站。
放置後，訪問者可以與可點擊的按鈕進行交互，以撥打您的公司電話號碼。 如果用戶在桌面上瀏覽，這將由手機系統或第三方應用程序處理。
我是否需要使用 WordPress 插件來添加點擊通話按鈕？
您無需安裝插件即可在 WordPress 上添加呼叫按鈕。 添加調用按鈕的許多可行選項包括創建自定義菜單鏈接或在編輯器中嵌入自定義 HTML 片段。
但是，添加 WordPress 呼叫按鈕插件將為您提供更多自定義選項。 您可以像其他呼叫按鈕方法一樣快速地完成該過程。
點擊通話真的是“號召性用語”嗎？
點擊通話按鈕要求訪問者採取行動，就像任何其他號召性用語一樣。 在這種情況下，它充當所有網站流量的勘探和潛在客戶生成的渠道。
此外，呼叫按鈕還可以作為現有客戶與您的支持代理取得聯繫的快速通道選項。 點擊通話按鈕的最終位置取決於它是作為號召性用語還是作為客戶支持模式。
特約撰稿人：Jenna Bunnell – Dialpad 內容營銷高級經理
Jenna Bunnell 是 Dialpad 的內容營銷高級經理，Dialpad 是一個集成了 AI 的雲託管統一通信系統，可為使用 Dialpad 的企業短信服務的企業主和銷售代表提供有價值的通話詳細信息。 她熱衷於傳達品牌的設計敏感性，並想像如何以創造性和全面的方式呈現內容。 Jenna 還為 Promo 和 Codemotion 等其他領域撰寫過文章。 查看她的 LinkedIn 個人資料。