WooConf：Woo 狀態
已發表: 2017-11-10這是一系列強調 WooConf 演講的文章中的第一部分。 您可以觀看演講或閱讀以下一些要點。
WooCommerce 在過去五年中取得了驚人的成功。 該插件本身有超過 3200 萬次下載，超過 300 萬次活動安裝，以及超過 600 名開源項目的貢獻者。 我們不再只是一個插件，我們是一個擁有蓬勃發展的生態系統的平台。
既然我們有幸取得了成功，我們現在就有了影響力。 像他們說的那樣，
擁有權利的同時也被賦予了重大的責任
WooCommerce 團隊非常重視這一責任。 因此，我們一直在認真審視整個平台，並弄清楚我們如何確保它履行其職責。
在過去的一年裡，我們花費了大量的時間和精力使 WooCommerce 長期穩健且可持續地為我們的三個用戶群體：商店所有者、商店建設者和擴展開發者。 我想分享一些我們一直在做的事情，我們學到的東西，以及事情進展的提示。
專注於設計和用戶體驗
John Maeda 一年多前加入 Automattic，他的工作是確保我們在 Automattic 中擁有出色的設計和用戶體驗，並且我們所做的一切都是包容性的。
從哲學上講，包容對我們來說非常重要——畢竟，我們的使命是讓每個人的出版和商業民主化。 實際上，包容性至關重要，因為當我們的工作得到不同觀點的啟發時，它總是會變得更好——它們幫助我們在探索中更加徹底和詳盡，以找到解決問題的最佳方法。
我們的使命是使每個人的出版和商業民主化。
作為其中的一部分，我們將花費更多時間以更深入、更基本的方式了解我們的所有用戶。 我們希望確保我們在正確的事情上執行，這樣我們就可以對我們的用戶產生最大的影響。 我們正在全面開展更多研究，包括採訪和測試幾乎所有我們能做到的人。
我們在 WooConf 運營了一個非常成功的“產品研究實驗室”，在那裡我們能夠向各種 WooCommerce 用戶學習，並獲得對正在進行的產品工作的直接反饋。 我們還啟動了一項持續的設計反饋計劃。
去年通過這項研究，我們學到了很多東西，這有助於我們為平台中的每一種利益相關者做出重大改進。
專注於商店建設者
今年早些時候，我們推出了 WooCommerce 3.0。 此版本中最大的改進是抽象，例如新的 CRUD（創建、替換、更新、刪除）類和我們的 REST API 的 v2。 這些抽像有助於將 WooCommerce 的關鍵部分與底層實現區分開來，這對於擴展和讓客戶能夠根據他們的特定業務需求定制 WooCommerce 的各個部分非常重要。
這是朝著現代、抽象、基於 API 的開發方法邁出的重要一步，它使我們能夠利用 WordPress 的所有優點，同時針對電子商務的特定需求做不同的事情。 它不能服務於更大的生態系統，讓每個人每次都為自己獲取所需的東西——它會造成升級和互操作性的噩夢。 我們想讓它更加系統化，以減少意外衝突。
WooCommerce 發布
當我們推出 WooCommerce 3.0 時，它並不順利。 我們花了很多時間幫助有問題的人。 感謝我們的幸福工程師和 WooCommerce 核心開發團隊，他們在響應用戶需求方面做得非常出色。
我們從這次經歷中學到了很多東西，並對我們開發 WooCommerce 的方法做出了重要改變。 特別是，我們了解到我們需要更可靠的升級和維護體驗。 我們致力於定期推出有意義的改進。 但如果人們害怕升級，我們就無法推出新功能。
如果人們害怕升級，我們就無法推出新功能。
這不僅是我們的工作，也是我們的擴展開發人員和商店建設者的重要責任。 我們正在建立系統，幫助我們所有人共同努力做到這一點。 我們致力於讓升級和維護體驗堅如磐石。
我們致力於讓升級和維護體驗堅如磐石。
我們在 Automattic 做的一些事情是：
- 定期發布的節奏——至少每季度一次（我們稱它們為“發布火車”）。
- WooCommerce 核心和我們所有擴展的端到端和單元測試。
- 發布前在各種現場 WooCommerce 網站上手動升級和測試。
希望您注意到 WooCommerce 3.1 和 3.2 引起的問題要少得多，這在很大程度上要歸功於我們的新方法。
在不久的將來值得期待的一些事情是：
- 為電子商務設計的更快的數據庫表。
- 新的事件隊列。
- 改進的結帳流程。
- 大量的數據和洞察力工作——如果店主無法了解他們商店的情況，那麼他們就無法決定如何改進。
你知道嗎，有一個開發 WooCommerce 博客？ 如果您對路線圖感興趣，請密切關注。
擴展訂閱
WooCommerce 的成功為我們的商店建設者帶來了成功，現在很多人擁有龐大且不斷增長的客戶群。 我們了解到，我們需要提供更多工具來幫助他們管理大量客戶和網站。
我們為改進這一點所做的一件事是更改擴展訂閱的管理方式。 讓人們複製和粘貼訂閱密鑰是不可擴展或不安全的！ 我們創建了一個更安全的一鍵式連接過程——無需密鑰。 我們還開始添加用於管理這種新訂閱方式的工具，例如向客戶共享和轉移訂閱的功能。 我們將在接下來的幾個季度中增加這套工具。
關注店主
我們對如何讓非技術性店主更容易上手進行了很多思考。 我們通過混合新的雲服務和簡化的用戶體驗 (UX) 來做到這一點。 我們免費提供所有這些服務，以幫助商店更快地啟動和運行。
我們現在可以自動設置 Stripe（以及很快的 PayPal 和其他），而無需 API 密鑰。 今年早些時候，我們發布了一項運輸服務，在美國和加拿大免費提供實時運費和折扣運輸標籤。 我們剛剛發布了一項新的稅務服務，該服務可為美國、加拿大、英國、歐盟和澳大利亞的商店提供自動、準確的銷售稅。
在 WooCommerce 3.2 中，我們基於我們的雲服務推出了一個新的入職流程——新用戶可以在大約五分鐘內設置付款、實時運費和準確的銷售稅，甚至還沒有添加他們的第一個產品！
在 Automattic 在基於雲的產品方面的豐富經驗和基礎設施的幫助下，我們正在構建這些流程。 我們沒有構建和維護單獨的平台，而是將我們所有的努力結合起來構建更強大的服務並以更快的速度完成。
今年早些時候，我們為 WooCommerce.com 和我們的雲服務啟動了 WordPress.com 登錄，因為它已經更安全（兩因素身份驗證）、更靈活（社交登錄、魔術鏈接等），並且內置了支持對於移動。
我們還將廣泛使用 Jetpack，它具有提供雲服務的強大平台。 我們現在正與 Jetpack 團隊合作，添加可滿足電子商務獨特需求的功能。 預計未來會推出更多雲產品。
專注於擴展開發人員
對於 WooCommerce 擴展開發人員，我們的主要關注點是 WooCommerce 市場。 去年，我們收到了許多希望在其中添加產品的開發人員的請求。
我們還聽說，我們目前的擴展開發人員希望與他們的客戶進行更直接的互動，並希望能夠更好地控制他們的產品頁面、文檔等。這完全有道理：開發擴展是一項軟件業務，而軟件業務的成功通常是直接與開發人員與用戶交互的程度相關。
經過大量探索和規劃，我們正在做出一些重大改變來滿足這些要求。
- 我們將在不久的將來向新的擴展開發人員開放市場——我們剛剛完成了一些最終細節，以幫助簡化和自動化這個過程。
- 我們給予擴展開發者更高的佣金。
- 開發人員現在可以更好地控制產品頁面、文檔和客戶在市場上使用其產品的其他部分體驗
- 開發人員現在可以通過支持建立直接關係並直接了解他們的需求，從而更直接地接觸他們的客戶。
今年我們市場的另一個變化是全價續訂（而不是 50% 的折扣）。 當我們進行此更改時，肯定會有一些負面反應。 我們盡一切努力減少對與我們聯繫的任何客戶的負面影響，我再次讚揚我們的幸福工程師在這些對話中表現出的同理心和勤奮。
重要的是要明確，我們做出這一改變是為了我們的用戶和我們生態系統的可持續性。 WooCommerce 市場中可用的擴展是高級擴展，並且在持續的基礎上物有所值。 我們相信這種定價結構為擴展的用戶和開發人員設定了對軟件和支持質量的正確期望。
我們相信這種定價結構設定了對軟件質量的正確期望，並為擴展的用戶和開發人員提供了支持。
我們還想明確一點，我們通過為開發人員提供更高的佣金和改進為核心 WooCommerce 插件提供的支持，將任何額外的收入重新投入到市場本身，這完全由 Automattic 完成。 我們添加了實時聊天支持並大大縮短了我們的支持響應時間。
總之，展望未來
去年對於 WooCommerce 生態系統來說是忙碌的一年。 該平台正在發展和加強，用戶群正在增長。 對於我們這些有幸坐在這一切的中心的人來說，這真是令人驚嘆和謙卑。 我們正在共同構建所有這些，這是對開源力量的真實證明。 在 Automattic 的團隊中，我們對我們所取得的成就以及未來的發展感到非常興奮。
