WooCommerce 廢棄購物車電子郵件的提示

已發表: 2023-04-29

廢棄購物車電子郵件是一種非常有效的營銷工具，這已不是什麼秘密。研究表明，廢棄購物車電子郵件的平均打開率約為 49%，點擊率為 8.38%。這意味著您可以使用此方法恢復最多三分之二的廢棄購物車。

但發送一封成功的廢棄購物車電子郵件不僅僅是插入一些數字並推動發送，它需要策略和對何時以及如何联系的敏銳理解。如果您希望最大限度地提高廢棄購物車的回收率，學習製作有效、引人注目的電子郵件的要點是值得的。

今天，我們在這裡向您展示製作廢棄購物車電子郵件的最佳技巧和竅門。如果您經營的是 WooCommerce 商店，本文將提供確保您的恢復電子郵件進行轉換的基本指南！

什麼是廢棄的購物車電子郵件？

該術語適用於客戶開始購買但由於某種原因（無論是由於忙碌、分心還是其他原因）最終沒有完成的情況。

如果您擁有 WooCommerce 商店，廢棄的購物車電子郵件對於銷售轉化非常重要。這些電子郵件是發送給已開始購買但尚未完成購買的客戶的自動通信。通過向客戶發送溫和的提醒和特別優惠，您的企業可以恢復銷售並讓他們成為忠實的客戶。

廢棄購物車電子郵件通常包含有用的信息，如產品圖片和描述、清晰的 CTA（行動號召）、採取行動的激勵措施等。所有這些都會將客戶引導回他們的購物車，這樣他們就可以完成結帳流程並進行購買，從而為您的商店帶來額外的銷售增長！

廢棄購物車電子郵件的好處

廢棄的購物車電子郵件是 WooCommerce 商店使用的重要工具。但是為什麼要設置自動電子郵件來吸引潛在客戶呢？以下是廢棄購物車電子郵件如此有益的幾個原因。

首先，它們有助於鼓勵即將購買的顧客堅持到底。畢竟，有時客戶只需要提醒他們購物車中有他們正在考慮購買的商品。通過發送帶有優惠券代碼或其他獎勵的電子郵件，您可以增加銷售額並增強客戶對您品牌的信任。

其次，廢棄的購物車電子郵件是讓潛在客戶保持第一印象的好方法，這些潛在客戶可能還沒有準備好購買，但將來可能會成為回頭客。發送相關且及時的內容有助於培養這些潛在客戶，直到他們準備好從您的商店購買商品。

最後，這些電子郵件可以用作客戶反饋的機會。您可能並不總是知道客戶沒有完成購買的原因；通過在電子郵件中包含有關他們體驗的問題，您將獲得寶貴的見解，了解您應該做出哪些改進，以便在未來獲得更多銷售。

最終，廢棄的購物車電子郵件提供了許多好處，WooCommerce 商店應該利用這些好處來增加收入並與客戶建立關係。

設置廢棄購物車電子郵件的最佳實踐

減少 WooCommerce 商店中廢棄購物車的最佳方法之一是設置自動廢棄購物車電子郵件。但如果您打算這樣做，您應該知道設置這些消息的最佳做法是什麼。

以下是有關如何使用廢棄購物車電子郵件取得最大成功的一些提示：

使用細分：根據年齡、性別和過去的購買記錄等各種標準對您的客戶數據庫進行細分，以便您可以發送有針對性和量身定制的消息。
測試不同的消息類型：嘗試不同的個性化策略，例如提供折扣代碼或免費送貨，看看哪種最適合您的特定受眾。
包括產品推薦：在電子郵件中提供相關產品或類似項目，並通過包含產品圖片和描述來吸引客戶購買，從而鼓勵他們完成購買。
發送多個提醒：應在第一個小時內發送自動放棄的購物車電子郵件，但也應每隔較短的時間間隔（1-2 天）再次發送一次，直到用戶採取行動或選擇退出。這種策略也被稱為點滴運動。
針對移動設備進行優化：通過包含響應式設計確保您的電子郵件模板針對所有類型的設備進行了優化，以便客戶可以輕鬆地在手機或平板電腦上查看消息並與之交互。
考慮使用送貨和退貨優惠：如果可能，提供免費送貨和免費退貨，以消除完成訂單的任何主要障礙，讓客戶更容易向您購買！

優化自動廢棄購物車恢復

您認為您已經設置了自動廢棄購物車電子郵件，但您是否已盡一切努力最大限度地提高它們的性能？優化電子郵件的順序很重要。根據 MailChimp 的一項研究，有效創建的廢棄購物車活動可能會使您廢棄的購物車電子郵件的回收率達到 5.94%。

以下是優化自動廢棄購物車電子郵件的一些提示：

從購物車被放棄後不久發送的初始電子郵件開始，最好是在一兩個小時內。
在第一封電子郵件 24-48 小時後跟進第二封電子郵件，溫和地催促客戶完成訂單。
3-5 天后發送第三封電子郵件，提醒他們以防忘記購買。
如果客戶很快完成訂單，請使用序列中的每封電子郵件提供折扣或免費送貨等獎勵。
在整個序列中嘗試不同的主題行和消息，並跟踪結果以查看哪些表現最好。
包括清晰的號召性用語 (CTA)，使客戶可以輕鬆完成購買或單擊一次再次訪問他們的購物車頁面。
下單後自動發送 1-2 封後續電子郵件，例如感謝信或收據，讓客戶感受到感激，並了解他們在您商店的旅程中接下來會發生什麼。

創建引人注目的內容的技巧

創建引人注目的內容對於成功吸引客戶回來並完成他們放棄的購物車購買至關重要。請記住以下提示，以確保您的廢棄購物車電子郵件盡可能有效：

使用個人方法

在寫一封廢棄的購物車電子郵件時，採取個性化的方法，通過名字稱呼客戶並讓他們知道您了解他們離開的原因。讓他們知道您注意到他們離開了以及原因，然後向他們提供購物車中商品的鏈接以及他們可能也會感興趣的一些建議。

包括視覺效果

如果您有產品圖片或視頻，請務必將它們包含在您的電子郵件中，因為視覺效果會吸引客戶的注意力並有助於激發他們的購買興趣。

直接鏈接到結帳

通過包含直接指向結帳頁面的鏈接，使客戶可以輕鬆地從電子郵件中單擊以啟動 WooCommerce 結帳流程。這將使他們更容易恢復購物體驗，而無需再次搜索商品。

提及緊迫性

包括有關產品庫存多長時間或進行促銷活動的信息有助於為猶豫不決的客戶創造緊迫感（或 FOMO）。這可能正是他們需要給自己額外的推動力來實際完成購買的東西。

製作有效的主題行

主題行就像電子郵件活動的標題，您的目標應該是創建有趣的內容，同時吸引讀者點擊並閱讀郵件的其餘部分。以下是製作有效主題行的一些技巧：

保持簡短和甜美：大約 50 個字符或更少的主題行通常會引起客戶的注意。較長的主題可能會在某些電子郵件客戶端中被截斷，因此請保持簡短而有趣！
有創意：使用有創意的語言、幽默或雙關語使主題變得有趣或有趣。
提及好處：通過提及他們可以在廢棄的購物車電子郵件中找到的折扣、優惠券或獨家優惠，突出在您的主題行中對電子郵件採取行動的好處。
使用個性化：通過添加客戶姓名或與購物車中遺留的商品相關的產品推薦，盡可能個性化電子郵件。
號召性用語 (CTA)：在您的主題行中包含號召性用語動詞，以提示客戶立即對您的電子郵件採取行動。例如，立即購買或立即購買等。

通過在製作廢棄購物車電子郵件時應用這些簡單的提示，您可以提高打開率並確保更多客戶點擊並對您的電子郵件採取行動。

使用插件自動恢復廢棄的購物車

信息與下載查看演示

廢棄購物車恢復插件的主要目標是使您能夠向放棄購物車的客戶發送自動電子郵件，提示他們完成交易。要完成交易，您希望吸引那些流失的消費者回到您的企業。最好的選擇是使用動態優惠券插件的 ELEX WooCommerce 廢棄購物車恢復。使用此插件，如果 WooCommerce 為您的在線業務提供支持，您可以快速建立一個自動廢棄的購物車恢復系統。如果您希望使用較少的功能但具有相同的恢復功能來測試它，該插件還有一個免費版本。

要訪問插件的設置，請在激活插件後轉到WordPress 儀表板 > 插件 > 已安裝的插件 > 廢棄的購物車 > 設置。