為什麼您的 B2C 業務應該有一個移動應用程序

隨著移動設備開始主導數字領域，幾乎所有需求的應用程序都在激增。 目前，Apple App Store 上有超過 180 萬個應用程序。 其他平台擁有更高的數字——比如擁有近 300 萬個應用程序的 Google Play 商店。 您可能還注意到一些您最喜歡的企業已經開發了自己的應用程序。

但是，您可能沒有為您的公司創建應用程序的計劃。 擁有一個應用程序可能看起來有點矯枉過正——或者你不想投入的時間密集型技術投資。 但是，任何 B2C 企業都可以從開發應用程序中受益。 有了正確的功能，您可以獲得各種優勢。

以下是您的 B2C 企業應該擁有移動應用程序的六個原因。

1. 消費者將大部分電話時間花在使用應用程序上

根據 Comscore 的全球移動狀態報告，我們將大約 70% 的屏幕時間花在智能手機上——是我們在台式電腦和其他設備上花費的三倍多。 我們將大約 90% 的時間花在應用上。

即使您已經擁有相當複雜的網絡形象，您仍然會因為沒有應用程序而錯過大量的消費者時間。 為您的企業開發應用程序將確保您在客戶使用智能手機應用程序而不是瀏覽網絡時仍然可以訪問他們。

2. 改善移動性和客戶體驗

如果您已經擁有強大的網絡存在，您可能不願意全力以赴進行應用程序開發。 但是，您應該知道的是，應用程序提供了一系列獨特的功能，即使是最先進的網站也無法獲得。

您可以通過網站上不可能或直接的方式優化移動 UI 以獲得客戶體驗——尤其是當您的 Web 構建器服務僅允許您從預建的菜單和 UI 中進行選擇時。 移動應用程序也可以比許多網站更快，因為您可以在設計應用程序時從上到下考慮性能。 尤其是您的網站越複雜，您必須使用越多的 API、插件和工具來提供出色的用戶體驗。

通過移動手勢，您可以利用觸摸屏來提供最有效和最精簡的導航。 這些功能非常適合留住喜歡快速掃描店面或瀏覽網站的客戶，但傳統導航會減慢他們的速度。

應用程序允許客戶使用 FaceID 和 TouchID 等移動設備獨有的功能來更快地登錄。 您還可以使用一些引人注目的功能，例如可自定義的推送通知，這些功能無法通過基於 Web 的應用程序或電子郵件來實現。

3. 應用開發者可以讓它變得簡單

工具可以簡化應用程序構建過程，就像 Squarespace 或 Wix 等實用程序揭開從頭開始構建網站的過程一樣。

使用這些工具，您可以從基本功能和設計模板中進行選擇，然後使用簡單的拖放編輯器構建您的應用程序。 借助一個實用程序，即使您幾乎沒有或沒有應用程序設計或開發經驗，您也可以在幾分鐘到幾小時的工作時間內快速為您的企業構建應用程序。

其中許多工具還將幫助您將應用程序直接發佈到應用商店，並確保您擁有適用於 Android 和 iPhone 的應用程序版本。

4. 提升品牌形象

應用程序可以幫助您更好地監督或改善您的品牌。 與預建網站或社交媒體不同，您可以完全控制應用程序的設計和體驗，這可以幫助您更好地傳達品牌形象。

提供比網站更容易導航和更精簡的移動應用程序也有助於提高您的品牌聲譽。

5. 更好的分析和訪問客戶數據

因為您不依賴 cookie，所以您還可以更緊密地個性化用戶體驗。 您可以跟踪用戶活動並根據他們的應用使用情況定制他們看到的內容——例如，將搜索推薦與偏好匹配或提供與用戶興趣相關的交易。

您還可以使用這種改進的數據訪問來增強您的分析。 有了這些信息，您可以更好地了解您的客戶最喜歡什麼，以及他們可能希望您的企業提供哪些新產品、功能或服務。

許多分析平台，如 Google Analytics，甚至提供內置的軟件開發工具包和報告，可以輕鬆地將應用分析集成到您的業務的整體分析策略中。

您還可以利用上下文信息（例如時間或位置）來發送廣告或突出顯示可能與用戶相關的交易。

6. 簡化客戶忠誠度計劃

應用程序還可以簡化客戶忠誠度計劃。 如果您有一個依賴卡的客戶忠誠度計劃，則可以改為通過應用程序運行它。 該應用程序可以跟踪獎勵、購買和積分，讓您和您的客戶都能從該計劃中受益。

客戶不必擔心跟踪卡片，並且可以直接通過手機即時訪問積分總數、交易和其他信息。 您無需擔心管理客戶忠誠度計劃的實體方面，而是可以專注於功能和客戶體驗。

為您的 B2C 業務開發應用程序

客戶在手機上花費的時間比以往任何時候都多——他們使用的是應用程序，而不是瀏覽網頁。 這種趨勢很可能會持續下去。 智能手機的總體使用率在過去幾年才有所上升，年輕一代往往比其他人花更多的時間在手機上。

如果您的業務沒有應用程序，您可能會錯過大量的消費者關注。 您還會失去關鍵的僅限移動設備的功能，例如手勢、推送通知和無摩擦的忠誠度計劃。

想要開始構建應用程序？ 你有選擇。 如果您想與專業人士合作，可以使用一些不同的高效應用程序構建器，以及強大的自由應用程序設計市場。