如何通過短信營銷增加銷售額以及使用哪些 WordPress 短信插件？

最好的 WordPress SMS 短信插件

• Yith WooCommerce 短信通知 –使用此插件，您可以向您的客戶發送文本更新和電子郵件。
• SendInBlue – 向您的客戶發送 SMS 消息。

客戶收到大量營銷信息。 Yankelovich 的營銷公司的研究報告稱，現代人平均每天接觸大約 5,000 個廣告。 隨著廣告的過度飽和，通過傳統營銷渠道吸引客戶的注意力變得越來越具有挑戰性。

那麼，品牌可以做些什麼來消除噪音並接觸目標受眾呢？ 一種解決方案是使用短信營銷。 短信營銷允許企業通過文本向客戶發送促銷和交易信息。

根據 Attentive Mobile Consumer Report，91% 的客戶有興趣註冊短信。 更能說明問題的是，超過 90% 的讀者會在收到後三分鐘內閱讀。 這篇文章分享了頂級銷售培訓公司關於如何使用短信營銷來增加利潤的技巧。

發送獨家優惠

根據 SheerID 的一項調查，58% 的購物者表示收到獨家優惠會增加他們購買的可能性。 此外，82% 的受訪者承認，獨家優惠會增加他們購買品牌的頻率。

獨家優惠讓客戶有理由繼續光顧。 他們還可以幫助建立客戶忠誠度和關係。 發送獨特的優惠也是提高品牌知名度和客戶終身價值的一種方式。 所有這些都可以使您的銷售額飆升。

在通過 SMS 發送獨家銷售優惠時，銷售培訓專家建議公司保持信息簡短而中肯。 此外，請確保該優惠是真正的獨家優惠。 最後，使用號召性用語紮實的語言。 清晰簡潔的語言確保不會混淆收件人需要做什麼才能獲得報價。

歡迎留言

溫暖而精心製作的歡迎文字是與新客戶或訂戶建立融洽和信任的好方法。 這也是展示您的客戶支持技能的絕佳機會。 Salesforce 的一項營銷狀況調查發現，96% 的營銷人員將歡迎短信評價為“有效/非常有效”或“有些有效”。

當歡迎信息是直接和親密的時，它們會達到他們的目標。 此外，請考慮在您的消息中包含圖像。 SimpleTexting 的研究發現，帶有照片的文字比單獨的短信點擊率高出 52%。

改善客戶體驗

短信營銷可以成為增強客戶服務的有效工具。 例如，SuperOffice 的一項調查發現，86% 的買家不介意為更好的客戶體驗支付更多費用。 此外，Salesforce Research 發現 89% 的消費者在獲得積極的客戶服務體驗後更有可能再次購買。

公司可以使用短信營銷來自動化客戶體驗。 這可能涉及發送自動約會提醒或跟進。 他們還可以為客戶提供自助服務選項，以獲取必要的信息。 自動化可以幫助消除客戶體驗中的麻煩，並最終使其變得更加愉快。

為即將到來的銷售創建警報

根據 Trust Pulse 的數據，60% 的人因為 FOMO 或“害怕錯過”而購物。 公司可以通過為即將到來的銷售創建警報來使用 SMS 營銷來營造一種 FOMO 感。

公司可以通過發送即將到來的銷售警報來讓客戶了解和參與。 當客戶知道他們可以期待折扣或特別優惠時，他們更有可能抓住機會利用它們。

這不僅有助於增加銷售額，而且還會向您的客戶表明您為他們的幸福而投資。 只需確保您取得適當的平衡，這樣您就不會用太多的消息壓倒他們。

收集客戶反饋

出於多種原因，客戶反饋至關重要。 首先，它可以幫助企業改進他們的產品或服務。 其次，公司可以更好地了解他們的客戶想要什麼和需要什麼。 最後，傾聽客戶的聲音可以幫助企業建立更好的客戶關係。

短信營銷是收集客戶反饋的絕佳工具，有幾種方法可以做到這一點。 例如，公司可以向他們的客戶發送調查，並要求他們對他們的體驗進行評分。 另一種方法是要求客戶通過文本發送反饋。

公司還可以使用短信實時收集客戶反饋。 例如，您可以建立一個系統，客戶可以在其中向您發送關鍵字，以提供有關他們體驗的反饋。 例如，您可以詢問客戶是否會推薦您的品牌，他們會回答“是”或“否”。

新產品公告

銷售培訓專家表示，將 SMS 活動與電子郵件營銷相結合可以幫助公司產生對新產品的興趣。 新產品公告可以幫助您的客戶群保持對您的品牌的參與和興奮。

對某個品牌感到興奮的客戶更有可能再次從該公司購買。 品牌忠誠度是推動客戶保留和銷售增長的關鍵因素。
圍繞產品發布創造積極的嗡嗡聲和熱情也有助於圍繞產品創建社區。 這可以幫助營銷和推廣產品。

追加銷售產品或服務

通過短信營銷進行追加銷售是企業增加收入的絕佳方式。 根據 Sumo 的一項研究，追加銷售平均可以增加 10-30% 的收入。 此外，Forrester 的研究發現，產品推薦佔電子商務網站收入的 10% 到 30%。

為了優化您的向上銷售 SMS 營銷策略，把握時機至關重要。 當您的消息可能被閱讀並採取行動時發送它們。 此外，請確保消息是相關的和個性化的。 據 SmarterHQ 稱，92% 的客戶只會使用個性化消息。

舉辦比賽

短信競賽是增加銷售額和提高客戶參與度的好方法。 通過向競賽參與者提供獎品，公司可以鼓勵客戶從他們的業務中購買更多產品。 舉辦短信競賽還有助於產生潛在客戶並與潛在客戶建立關係。

舉辦 SMS 比賽時需要記住一些事項。 首先，確保您有一個吸引目標受眾的誘人獎品。 第二，明確規定比賽規則和參賽方式。 最後，選​​擇一個可以讓您輕鬆跟踪參賽作品和管理參與者的競賽平台。

閃購

限時搶購可以促使客戶迅速採取行動並立即購買。 ActiveCampaign 的研究表明，74% 的企業在發送限時搶購短信時發現點擊打開率有所提高。 此外，67% 的公司認為交易率有所上升。 該研究還發現，限時搶購短信使滿意的客戶返回並平均增加 385% 的支出。

發送限時搶購短信時，請確保它們簡短而切題。 您不希望用太多信息淹沒您的客戶，否則他們會忽略。 相反，使用強烈的號召性用語來鼓勵客戶利用您的銷售。 此外，確保您的銷售持續足夠長的時間，讓客戶有機會採取行動，但不要太長以至於他們忘記它。

生日留言

發送生日祝福可以幫助客戶感到更加珍惜和重視。 這有助於建立和維持牢固的客戶關係。 客戶更有可能繼續與讓他們感到受到重視的公司開展業務，這可能是提高客戶忠誠度的好方法。 此外，滿意的客戶通常會增加支出並向他人推薦公司的產品或服務。

短信的個性化和私密性使其非常適合發送生日祝福。 請務必在客戶大喜之日的前一天或前一天發送問候語。 此外，避免通用、簡單和機械化的消息。 相反，自定義問候語以匹配您的品牌基調——大多數人將生日與禮物聯繫起來。 因此，請考慮在短信中添加一條，例如在他們的特殊日子享受獨家折扣。

包起來

短信營銷為企業提供了一種低成本的方式，可以毫不費力地接觸到大量受眾。 短信的質量對於成功的活動至關重要。 因此，公司可能會考慮進行銷售溝通培訓，以確保短信具有說服力。 此外，請確保您已獲得每個聯繫人的許可，可以向他們發送短信。 通過這樣做，您可以確保他們對接收來自您的企業的文本感到滿意。 通過這種方式，您可以避免在未經他人同意的情況下向他人發短信可能引起的任何潛在法律問題。