什麼是好的轉化率？

您是否正在努力確定什麼是良好的轉化率以及它如何影響您在線業務的成功？

了解理想的轉化率對於評估營銷活動的有效性和優化銷售渠道至關重要。

在這篇適合初學者的文章中，我們將分解轉化率的概念，並了解如何計算您自己的轉化率。 我們還將定義什麼是良好的轉化率（行業平均水平）並探索提高轉化率的策略。

讓我們來看看！

• 什麼是轉化率？
  • 如何計算轉化率
• 什麼是好的轉化率？
  • 按行業劃分的平均網站轉化率
  • 平均電子商務轉化率
• 如何提高轉化率
  • 用戶友好的網站
  • 優質內容
  • A/B 測試和優化
  • 技術問題
  • 社會證明
• 結論：什麼是好的網站轉化率？

什麼是轉化率？

簡而言之，轉化率是指網站訪問者或潛在客戶完成所需操作的百分比，例如：

• 進行購買，
• 創建一個帳戶，
• 填寫表格（潛在客戶），或
• 訂閱時事通訊。

它衡量營銷活動或網站將訪問者轉化為客戶或潛在客戶的效力。

較高的轉化率表明更多的訪問者成功完成了所需的操作，而較低的轉化率則表明還有改進的空間。

閱讀有關如何將流量轉化為銷售額的 9 個專家提示。

如何計算轉化率

那麼，到底如何計算轉化率呢？ 以下是您需要遵循的步驟：

第 1 步 – 確定所需的操作

首先，確定您希望訪問者在您的網站上執行的具體操作。 它可以是從購買到訂閱服務的任何事情。

第 2 步 – 設置跟踪

接下來，實施跟踪系統來收集相關數據。

谷歌分析是用於此目的的流行且用戶友好的工具。 它提供了有關您網站的性能和轉化率的詳細見解。

要在 Google Analytics（分析）上查找轉化率，請登錄您的 Google Analytics（分析）帳戶並導航到您要分析的網站資源。

到達那里後，找到分析儀表板左側邊欄中的“轉化”選項。 您還可以手動計算網站轉化率。

如果您想在 Shopify 上查找商店的轉化率，請登錄您的管理面板並轉到“分析”部分。

在“分析”部分中，您會發現一個儀表板，其中提供了各種指標的概述，包括在線商店的轉化率、會話數、總銷售額等。

要獲得更詳細的視圖，您可以單擊“查看報告”來展開和探索更多見解。

探索這些提高 Shopify 商店轉化率的神奇方法。

第 3 步 – 定義轉化目標

在您的跟踪系統中，建立轉化目標。 這涉及設置跟踪事件或創建表示成功轉換的特定 URL 目標。

如果您使用 Google Analytics（分析），您會在“轉化”部分找到各種選擇，例如“目標”、“電子商務”或“多渠道路徑”。 您可以選擇與您希望跟踪的轉化類型相符的選項。

第 4 步 – 最後，計算轉化率

要找到轉化率，請將轉化次數除以訪問者總數，然後將結果乘以 100 以獲得百分比。

公式如下：

轉化率 =（轉化次數/訪問者總數）* 100

如果 1000 名訪問者中有 50 次轉化，則轉化率為：

轉化率 = (50 / 1000) * 100 = 5%

這意味著 5% 的網站訪問者成功完成了所需的操作。

讓我們用一個例子進一步解釋一下。

假設您有一家銷售服裝的電子商務商店。 您的轉化率是進行購買的網站訪問者的百分比。

例如，如果一個月內有 10,000 名訪問者訪問您的網站，其中 500 人進行了購買，則您的轉化率為 5%（500 除以 10,000，再乘以 100）。 這意味著 5% 的網站訪問者正在轉化為客戶。

以下是一些更具體的公式，可以為您提供衡量不同場景轉化率的起點：

• 網站轉化率：（轉化次數/訪問者總數）* 100
• 潛在客戶生成轉化率：（潛在客戶數量/頁面訪問者數量）* 100
• 潛在客戶轉化率：（已轉化的潛在客戶數量/潛在客戶總數）* 100
• 銷售轉化率：（銷售數量/潛在客戶總數）* 100
• 電子郵件轉換率：（轉換數量/發送電子郵件數量）* 100
• 著陸頁轉化率：（轉化次數/著陸頁訪問次數）* 100
• 點擊率 (CTR)：（點擊次數/展示次數）* 100
• 號召性用語 (CTA)轉化率：（採取的操作數/顯示的 CTA 數）* 100
• 購物車放棄率：（放棄的購物車數量/創建的購物車數量）* 100

什麼是好的轉化率？

確定什麼是良好的轉化率可能會因各種因素而異，例如：

• 行業，
• 業務類型，
• 目標聽眾，
• 以及正在衡量的具體行動或目標。

一般來說，好的轉化率被認為在2%到5%左右。

然而，這只是一個粗略的基準，不應被視為明確的標準。

一些擁有高度優化的網站和有效的數字營銷策略的行業可能會實現超過10%或更高的轉化率。 與此同時，其他人可能甚至很難達到 1%。

按行業劃分的平均網站轉化率

下面的圖表可以讓您大致了解各個行業的轉化率：

如您所見，電子商務領域的轉化率相對較低，尤其是與金融行業相比。 同樣，頂級的金融轉化率也高達24.48%。

潛在客戶生成網站（旨在將訪問者轉化為合格的潛在客戶）的有利轉化率通常在10-15%範圍內。 然而，實現更高的速率是可能的。

如果我們談論廣告，WebFX 發現 Facebook 廣告的平均轉化率在9-10%之間。 相比之下，Google Ads 的平均轉化率為7.04% 。

但同樣，這些比率只是一般基準，不能單獨決定企業的成功。

目標市場規模、平均訂單價值 (AOV) 和整體客戶參與度等因素也會影響企業的盈利能力。

例如，轉化率 3.71% 的電子商務企業仍可能比轉化率 6.46% 的法律服務公司產生更多收入。

平均電子商務轉化率

最近的研究表明，電子商務市場的良好轉化率通常在2-3%左右。 另一方面，與 2022 年 5 月相比，2023 年 5 月的平均轉化率從 1.77% 上升到2.02% ，增長了 14.17%。

下圖說明了不同行業電子商務轉化率平均值的顯著差異：

如果我們按行業查看電子商務轉化率，那麼“健康與福祉”和“寵物護理”等行業在 2023 年 5 月與 2022 年 5 月之間出現了大幅增長。而“玩具、遊戲和收藏品”行業則下降了近 0.53 %從2.04%增至1.51%。

在電子商務電子郵件營銷方面，平均電子郵件轉化率在 8% 到 9% 之間。 但某些類型的電子郵件（例如廢棄的購物車電子郵件）往往轉化速度要快得多。 零售等行業通常比其他行業更頻繁地進行轉換。

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請記住，還有一些其他變量會影響轉化率，例如：

• 產品類別
• 產品成本
• 流量來源
• 設備（手機、平板電腦或筆記本電腦）

同樣重要的是要注意，良好的轉化率表明與之前的效果相比有所改善。 這就是為什麼您應該不斷優化您的網站、完善營銷策略並測試不同的方法來提高轉化率。

立即查看這些可操作且經過驗證的技巧，以提高您的電子商務網站的轉化率。

如何提高轉化率

讓我們來看看您可以牢記的 5 個可大幅提高轉化率的技巧：

1.用戶友好的網站

擁有一個易於瀏覽、具有視覺吸引力且能夠跨不同設備響應的網站至關重要。 提供無縫且直觀的用戶體驗可以讓訪問者更輕鬆地找到他們想要的內容並與您的內容互動。 最終，這會增加轉化率，例如購買或填寫表格。

以下是創建用戶友好網站的一些關鍵點：

• 直觀的導航：通過實施直觀的菜單、麵包屑和搜索功能，讓訪問者輕鬆找到他們正在尋找的信息。 確保從首頁訪問每個網頁的次數不超過 3 次。
• 響應式設計：確保您的網站具有響應能力並適應不同的屏幕尺寸和設備。 它應該自動調整其佈局、字體大小和圖像，以優化智能手機、平板電腦和台式機的可讀性和可用性。
• 快速加載時間：訪問者對加載緩慢的網站缺乏耐心。 通過壓縮圖像、縮小代碼和利用緩存技術來優化網站的性能。 爭取快速加載時間，以防止用戶感到沮喪並放棄您的網站。 Google PageSpeed Insights 等工具可以幫助您確定需要改進的領域。 請閱讀什麼是平均頁面停留時間以及如何增加它以了解更多信息。
• 清晰且引人入勝的設計：使用具有視覺吸引力的設計，與您的品牌形象相符並與目標受眾產生共鳴。 有效利用空白區域、版式、顏色和圖像來創建令人愉悅且引人入勝的用戶界面。 確保您的設計元素和內容佈局引導訪問者關注重要信息和號召性用語按鈕。
• 簡化的轉換流程：讓訪問者盡可能簡單地完成所需的操作，例如購買、填寫表格或註冊新聞通訊。 最大限度地減少所需步驟和表單字段的數量，消除不必要的干擾，並在整個轉換過程中提供清晰的說明。 使用進度指示器向用戶顯示他們在流程中的進度。

資源：

• 10 個適合小型企業的最佳網站建設者比較
• 關於如何讓客戶信任您的網站的 9 個技巧
• 提高轉化率的 11 條網頁設計原則

2、優質內容

高質量的內容對於吸引、吸引和說服目標受眾至關重要。 您可以通過提供有價值的信息並展示您的產品或服務的優勢來與訪問者建立信任和信譽。

以下是製作高質量內容的關鍵方面和策略的細分：

• 相關性和價值：確保您的內容與目標受眾的興趣、需求和痛點相關。 進行徹底的研究以了解他們的挑戰並通過您的內容提供解決方案。 提供有價值的見解、技巧或建議，幫助他們做出明智的決定或改善他們的生活。
• 視覺元素：合併相關視覺元素，例如圖像、信息圖表或視頻，以增強整體用戶體驗。 視覺內容可以幫助更有效地傳達信息，提高參與度，並使您的內容在社交媒體平台上更容易共享。
• SEO 優化：針對搜索引擎優化您的內容，以提高可見度並吸引自然流量。 進行關鍵詞研究以識別相關關鍵詞並將其自然地融入到您的內容中。 編寫引人注目的元標題和描述，以鼓勵搜索引擎結果頁面的點擊。
• 號召性用語 (CTA)：在內容中包含相關且有說服力的 CTA，以引導訪問者採取所需的操作。 無論是鼓勵讀者訂閱、下載還是購買，戰略性放置的 CTA 都可以顯著影響轉化率。

資源：

• 2023 年您可以使用的 29 個令人印象深刻的內容營銷示例
• 51 個最佳免費視覺內容創建工具，讓營銷變得簡單
• SEO 變得簡單——2023 年流量爆炸式增長的終極指南
• 130 多個可以提高您的轉化率的電子郵件 CTA 示例

3. A/B 測試和優化

A/B 測試或拆分測試是一種經過驗證的提高轉化率的方法。 它涉及比較不同版本的網頁、活動或用戶體驗，以確定哪個版本在實現您的預期目標方面效果更好。 例如：

它的工作原理如下：

1. 創建要測試的元素的不同版本（例如網頁、電子郵件或廣告）。 每個版本都應該有一個獨特的更改。
2. 將用戶或部分受眾隨機分配給每個變體。
3. 同時運行A/B測試，確保同一組用戶只體驗一個版本。
4. 分析數據以確定變體之間的性能是否存在顯著差異。
5. 將性能更好的版本實施為新的默認版本，或根據獲得的見解進行進一步優化。

A/B 測試支持數據驅動的決策，確保您完善策略並優化轉化渠道以獲得更好的結果。

確保不斷測試和優化不同的營銷活動，以確定最能引起每個細分受眾群共鳴的營銷活動。

還值得注意的是，某些變化可能會導致轉化率下降。 在這種情況下，必須恢復到以前能產生更好結果的方法。

資源：

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4. 技術問題

技術問題可能會對用戶體驗產生負面影響，降低信任度，並最終阻礙轉化率。 這就是為什麼您必須解決網站上的任何技術問題或問題。 通過識別並糾正這些問題，您可以為訪問者提供流暢、無縫的瀏覽體驗，從而提高轉化的可能性。

以下是處理技術問題的一些關鍵方面和策略：

• 移動響應能力：在不同的設備和屏幕尺寸上測試您的網站，以確保其正確顯示並提供更好的體驗。
• 瀏覽器兼容性：確保您的網站與所有流行的網絡瀏覽器（例如​​ Chrome、Firefox 和 Safari）兼容。 在這些瀏覽器中測試您的網站的功能和外觀，以確保所有訪問者獲得一致的體驗。
• 損壞的鏈接和重定向：損壞的鏈接可能會讓訪問者感到沮喪並阻礙導航。 使用 Google Search Console 等工具來識別損壞的鏈接並相應地更新它們。 此外，請確保您設置的任何重定向均正常運行，並且不會導致延遲或錯誤。
• 安全措施：實施適當的安全措施來保護您的網站和訪問者數據。 使用 HTTPS 加密來確保您的網站和用戶瀏覽器之間的安全通信。
• 錯誤處理：實現用戶友好的錯誤處理，以在發生錯誤時指導用戶。 不要顯示神秘的錯誤消息，而是提供有關如何解決問題或聯繫支持人員的清晰且有用的說明。

5. 社會認同

社會證明意味著消費者根據其他人的行為來調整自己的行為。 它的運作原則是，如果其他人有過積極的體驗或認可某種產品或服務，那麼它一定是有價值且值得信賴的。

在營銷和銷售中，社會證明是指使用積極的反饋、推薦、評論和社交媒體驗證來獲得潛在客戶的信任和信譽。

研究表明，近 89% 的消費者在網上購買商品之前會查看產品評論。 根據尼爾森的《全球廣告信任度》報告，在做出購買決定時，消費者對同齡人的信任度比對廣告的信任度高出 92%。

因此，如果您渴望提高網站轉化率和銷量猛增，那麼擁抱社會認同是絕對必要的。

這正是 TrustPulse 能夠發揮作用的地方。

TrustPulse 是世界排名第一的社交證明插件和軟件，可為任何網站帶來社交證明通知。

它允許您創建可點擊的小型彈出窗口，顯示其他人如何與您的網站實時交互。

TrustPulse 提供四種不同的活動類型，可以通過多種方式使用：

• 近期活動：提供網站上近期客戶活動的實時通知，例如購買、評論、註冊等。
• On-Fire：顯示給定時間內在您的網站上採取行動的人數。
• 訪客分析：通過您的帖子或頁面的實時訪客計數器突出顯示對您網站的積極興趣。
• 操作消息：顯示靜態通知以突出顯示信息或鼓勵訪問者採取操作。

您可以自定義這些通知，以通過零編碼完美匹配您的網站和品牌。 設置時間不到 5 分鐘，無需進行複雜的設置來浪費您的時間。

最好的部分是 TrustPulse 可以輕鬆地與所有網站平台集成，例如 WordPress、WooCommerce、Shopify、BigCommerce 等數百個。

它還帶有分析功能，可以查看哪些活動效果最好。 這樣，您就可以優化結果並提高廣告系列轉化率。

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有關獲得高轉化率的更多提示，請閱讀如何提高網站轉化率。

結論：什麼是好的網站轉化率？

就這樣！ 我們希望您喜歡這篇文章。

了解良好轉化率的構成對於衡量網站性能的成功至關重要。

雖然沒有一刀切的答案，但行業基準和您的具體目標可以提供有價值的指導。

請記住，最重要的是不斷改進並努力隨著時間的推移優化您的轉化率。

監控您的指標並測試不同的策略以取得更好的結果。 利用洞察力實現與您的業務目標相符的所需轉化率。 並且不要忘記解決一路上任何低轉化率的問題。

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