衡量績效的 10 個基本網站 KPI

已發表: 2022-07-21

您如何知道您的網站是否達到了正確的目標並幫助您實現業務目標？ 這就是網站的關鍵績效指標 (KPI) 的用武之地。

如果您渴望了解正確的 KPI 來幫助衡量您網站的性能，那麼您來對地方了。 讓我們潛入吧！

在日報上播放朗朗上口的曲調或精彩的廣告內容是過去最流行的營銷策略。 雖然今天仍然很普遍，但企業不再僅根據電視廣告來判斷他們的表現。

那是因為您的觀眾現在大部分時間都在網上度過。 這就是他們更傾向於找到您並獲取您的產品或保留您的服務的地方。 這意味著您必須將您的業務帶到網上，因此需要有一個網站。

這些天來，人們希望你在互聯網上。 由於大多數網絡流量來自搜索引擎，因此您應該擁有一個網站，讓尋找類似您的服務的人更容易找到您。

今天，如果您沒有網站，就好像您甚至沒有做生意一樣。 超過 90% 的網站訪問者來自搜索引擎。

什麼是網站 KPI？

網站 KPI（關鍵績效指標）是將您的數字營銷計劃與公司目標聯繫起來的指標。 使用 KPI，應該能夠通過快速查看您的數據來確定您的營銷活動的業務效果。

KPI 是評估特定活動（即網站、數字媒體廣告）如何幫助實現業務目標的定量測量。 從那裡，您可以適應任何需要的更改或繼續做有效的事情。

另一方面，您的企業不能在沒有正確信息的情況下報告虛假信息並根據虛假信息做出選擇。 它們有助於突出 SEO 工作的重要性並獲得對即將推出的舉措的支持。

他們還可以突出可能需要改進的領域，例如戰略或支出的變化。

網站kpi

為什麼網站 KPI 很重要？

KPI 很重要，因為它們有助於將網站數據轉化為有意義的基準和目標。 如果沒有 KPI，刪除 Web 分析系統生成的大部分數據會容易得多。 通過設置和跟踪 KPI，您可以創建一個常規快照，以便您跟踪一段時間內營銷的有效性。

例如，如果您知道一個 KPI 增加而另一個 KPI 下降，這表明有機會換檔或實施新戰略。 KPI 將您的營銷狀態作為一個整體繪製出來，並幫助您識別任何可能的問題，以便您可以在它們成為更嚴重的問題之前解決它們。

如何選擇正確的網站 KPI：3 條提示

我們知道很難說出您的業務需要什麼分析。 您可能會從眾多網絡分析系統中獲得大量信息，但您應該能夠區分它們並選擇對您的公司影響最大的那些。 快速反應是它真正依賴於一系列因素。

由於沒有確定正確 KPI 的分步指南，因此記住幾點很重要。 事實是，使用錯誤的指標不會幫助您發展業務。

您可以使用以下一些策略來確保選擇正確的指標並正確使用它們。

1. 選擇與您的業務目標密切相關的 KPI

KPI 是可衡量的指標或數據點，用於評估您的業務在特定目標方面的表現。 例如，KPI 可能與您促進銷售、提高營銷計劃的回報或增強客戶服務的目標相關聯。

如果您有一個網站，則可能有許多可用於跟踪的 KPI。 首先，最重要的考慮因素是您的願景和管理團隊的主要目標。

這些問題將幫助您探索您的業務願景。 您將離為您的公司選擇理想的網站 KPI 更近一步。

2. 關註一些重要的指標，而不是廣泛的數據

當您監控太多 KPI 時，您可能會因失去焦點而感到困惑。 而不是跟踪數百個指標，少數會這樣做。

如果您監控的 KPI 過多，您就有可能被數據轉移注意力並失去焦點。 最具挑戰性的事情之一是確定正確數量的 KPI。

足以讓您對自己所處的位置有一個合理的了解，但也不會少到沒有優先級。 正確的 KPI 將使您對自己的職位有合理的了解。 一個合理的目標範圍是每個目標 2 到 4 個 KPI。

並且不要忘記採取必要的步驟來確保您的網站安全。 許多黑客和詐騙者每天都在互聯網上徘徊，尋找對不安全網頁的後端訪問，而您不想冒險丟失您的網頁。

3.考慮貴公司的成長階段

根據您的公司所處的階段——初創企業與企業，某些指標將比其他指標更重要。

雖然更成熟的企業更加重視每次收購成本和客戶生命週期價值等指標，但早期企業通常專注於與其業務模型驗證相關的數據。

您必須先選擇要監控的指標，然後才能衡量您的 KPI。 您的團隊和您的目標將對此產生重大影響。 當你削減目標時設定你的目標。 它們通常取決於許多變量，例如過去的表現和行業基準。

此外，您需要包括誰、何時以及為什麼。 誰負責這個 KPI？ 確定團隊中誰負責此 KPI，以便在處理任何影響績效的障礙時可以諮詢他們。 此外，他們還負責報告進度。

您需要了解實現目標所需的時間範圍。 許多公司每月或每季度建立它們； 但是，根據您的團隊，您的截止日期可能會更短或更長。

衡量 KPI 時最關鍵的考慮因素是——你為什麼要這樣做？ 明確的目標可能會激勵您的團隊，並確保每個人都對您前進的方向達成一致。

開始跟踪的 10 個基本網站 KPI

雖然一次縮小所有網站 KPI 的範圍可能看起來令人生畏，但請放心，您已經掌握得很好。 我們已經介紹了對任何組織都很重要的關鍵網站 KPI。

1. 收購

獲取指標是一組指標，可提供對網站訪問者的洞察力。 它可以幫助您回答問題，例如他們是否找到了他們正在尋找的東西、購買了任何東西，或者如何改善網站體驗。 以下是一些需要關注的關鍵問題。

  • 網站上的參與度是什麼？
  • 他們中有多少最終成為客戶
  • 我的網站訪問者從哪裡來？
  • 哪些渠道提供的流量最多？

2.流量來源

流量來源是獲取指標之一。 它跟踪引導人們訪問您網站的流量來源，包括：

  • 社交媒體：來自 LinkedIn、Twitter 等網絡的社交媒體流量。
  • 直接：輸入您的 URL 並直接到達您的頁面的訪問者。
  • 推薦：來自您合作過的其他網站的流量，例如訪客博客、列表文章評論網站等。
  • 有機搜索：由於您的 SEO 活動而導致的搜索引擎流量。
  • 電子郵件：來自您的電子郵件活動或其他電子郵件營銷工作的訪問者。

這個網站流量的關鍵績效指標 (KPI) 將始終告訴您哪些渠道對您來說表現良好，並幫助您做出有關內容策略的決策。 您還可以在您的信息流中發現趨勢並研究新的內容創意，以促進您的業務。

3. 會議

會話是訪問者在特定時期內對您的網站進行的一系列活動。 您會開始注意到，您收集的會話越多，您可以收集到的見解就越多。 您可以從一個中央儀表板跨不同網站無縫監控這一點。

會話可以根據需要進行。 例如，用戶可以在同一會話中訪問您的網站、閱讀相關內容併購買電子書。

會話在訪問者訪問您的網站時開始，並在 30 分鐘不活動後結束。 一位訪問者可以參與多個會話，因此同一位訪問者可以隨時返回您的站點。

監控您的網站流量將幫助您確定您的營銷計劃是否創造了足夠的潛在客戶以在未來進行轉化。 每天，您可能會從用戶那裡獲得五個會話。 這意味著您在保留方面做得非常出色。 這些用戶將來可能會轉變為客戶。

4. 每個會話的頁數

用戶在會話期間訪問的平均頁面數是兩個。 這意味著如果潛在客戶通過自然搜索找到您的博客，然後點擊您發布的相關項目，則此訪問者每次會話的頁面數為 2。

該報告向您展示瞭如何監控整個網站交互。 它告訴您的潛在客戶是否找到了您的有用信息並希望從您那裡發現更多信息。

您可以通過以下方式增加會話頁面：

  • 戰略性地放置 CTA：僅擁有一個漂亮的網站是不夠的。 你在哪裡引導你的訪客？ 您想優化您的頁面並使其易於互動。 正確放置號召性用語可以降低跳出率並增加轉化率。
  • 直觀的鏈接：要連接頁面，為什麼不使用直觀且面向操作的錨文本？ 例如，“使用 Adob​​e Illustrator 是增強圖形交付的一種方式。”
  • 了解用戶旅程：通過創建網站的用戶旅程並引導讀者進入下一個最佳頁面，讓您的網站體驗令人難忘。 例如，如果讀者在標題為“2022 年的 5 種設計趨勢”的博客上，請利用引人注目的 CTA 將他們引導至標題為“未來的 10 種網頁設計”的相關博客文章。

5. 跳出率

到達後不久離開您的網站的訪問者的百分比稱為跳出率。 如果潛在客戶點擊了您的目標網頁，但沒有下載電子書或導航到同一網站上的其他頁面，跳出率將會降低。

遇到高跳出率可能意味著您的網站訪問者沒有找到您的有用信息並跳到另一個網站，或者他們發現了他們正在尋找的答案但還沒有準備好與您進一步互動。 以下是一些提高跳出率的方法：

  • 使您的材料有趣且易於閱讀。
  • 包括與頁面內容相關的視頻。
  • 利用圖片或信息圖表來簡化文本
  • 確保您的網站適合移動設備。
  • 提高網站的加載速度。

6. 平均會話持續時間

訪問者通常會根據典型的會話長度在您的網站上停留一段時間。 那些在您的網站上花費很長時間的人可能是您業務的絕佳前景。 他們的興趣被你的材料激起，因為他們發現它們相關且有趣。

要延長會話的長度：

  • 為您的目標受眾提供對他們有益的內容。
  • 確保您的材料間隔良好，以使它們更易於閱讀。
  • 用相關的副標題和視覺圖像或信息圖表分解文本。
  • 添加指向您網站的其他頁面的鏈接。
  • 創建戰略性放置的 CTA
  • 盡可能考慮包含相關視頻。

7.頁面速度/加載時間

您的頁面在用戶會話中加載所需的時間稱為頁面速度/加載時間。 谷歌分析將幫助您跟踪您的網站加載速度。

可以查看特定頁面的加載時間以得出有關這些頁面如何操作的數據。 它允許您識別加載緩慢的特定頁面並優化它們以降低其加載速度。

如果您的網站加載速度比其他網站快，那麼您只需要專注於製作高質量的內容。 但是，如果需要更長的時間，則必須優先考慮速度。

轉到您網站的開發人員設置並減小圖像的圖片大小，避免自動流式傳輸電影，並使用瀏覽器緩存來加快頁面加載時間。 查看 iThemes Sync，我們的中央儀表板，讓您親身體驗我們如何管理我們的網站。

8. 停留時間

“停留時間”是訪問者在查看您的頁面後返回 SERP 結果所需的時間長度。 本質上，它計算訪問者在返回 SERP 結果之前在您的頁面上花費的時間。

一旦有人到達您的網站，他們就會對其進行掃描以確定它是否包含任何有價值的信息。 當他們找到他們正在尋找的東西時，他們會閱讀更多內容。 如果沒有，他們會迅速返回 SERP 以查看另一頁。 您可以通過以下方式增加逗留時間：

  • 製作引人入勝的文案，與您的受眾建立聯繫
  • 提高寫作的可讀性，旨在告知而不是推銷
  • 利用有趣的圖像，如信息圖表
  • 加快頁面加載

9. 瀏覽量

最後，您需要注意網頁瀏覽量。 該指標可讓您更好地了解特定頁面在您的網站上的瀏覽量。 如果您的營銷策略之一包括內容營銷，您將想知道有多少人查看了您網站上的特定頁面，包括個人博客文章、登錄頁面或其他類型的內容。

在瀏覽量方面，您需要注意：

  • 唯一頁面瀏覽量：此指標提供了至少查看一次指定頁面的會話數。
  • 跳出率：當您訪問內容的性能時，跳出率也會發揮作用。 人們是否真的會留下來閱讀或觀看內容？
  • 頁面價值：歸根結底，將內容映射到銷售是聖杯。 如果您在 Google Analytics 中的電子商務設置正確，則會顯示此指標，讓您了解有多少人繼續從特定頁面進行購買。

10. 轉化率

最後，要最終確定您在吸引潛在客戶上投入的時間和精力是否得到回報，您必須首先將轉化率分解為兩個組成部分：

  • 流量與潛在客戶的比率：確定您是否為潛在客戶和客戶製作了適當類型的內容，重點關注您的受眾最常使用的平台。 要跟踪您將流量轉化為潛在客戶的效果，請跟踪其中的轉化量。
  • MQL 與 SQL 的比率： MQL 經常被轉換為 SQL，這個數字顯示了貴公司的營銷團隊是否正在製作適當的材料和內容。 MQL 到 SQL 的轉換率還為您的材料識別和分類目標市場。

利用網站 KPI 取得成功

網站 KPI 可讓您了解訪問者如何與您的網站互動、他們停留的時間以及如何最好地留住他們。 了解每個網站 KPI 背後的基本原理可以幫助您得出結論並製定方法來改進網站優化和更多銷售。 換句話說，網站 KPI 有助於確定網站的投資回報率或投資回報率。

您還希望備份所有數據、活動、文件和程序，以免出現任何問題時您的網站處於危險之中。 使用像 BackupBuddy 這樣的 WordPress 備份插件來確保您始終擁有網站的備份。

使用本文中討論的網站的明確 KPI 來跟踪您的公司、代理機構或客戶活動有助於確保您的業務取得成功，尤其是當您希望對已建立的發展戰略和績效指標建立信心時。 將這些網站 KPI 與正確的內容營銷實踐相結合，您就有無限可能將您的品牌影響力從 0 提升到 100。

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