如何為您的 Web 開發客戶提供網站維護和維護服務
已發表: 2022-08-22提供網站維護服務是從您的 Web 開發業務中產生每月經常性收入的好方法。 在本文中，我們將介紹您可以為客戶提供的所有基本且有利可圖的網絡護理計劃服務以及您需要的工具。
如果您正在尋找一種簡單的方法來為您的客戶提供更多價值，讓他們保持更長時間，並獲得經常性收入 - 提供網站維護計劃（AKA 持續維護）是您可以做到這一點的最佳方法之一。
在本文中，我們將帶您了解所有網站所有者所需的基本 Web 維護服務，以及如何借助 WPMU DEV 的內置工具向您的客戶提供這些服務。
維護服務包括保持客戶網站的安全、最新和全面優化——讓他們完全放心地經營和發展他們的業務。
我們還調查了我們的 50,000 多名成員並研究了許多 Web 開發人員網站，以確保我們在本文中為您提供最佳選擇。
當你讀完這篇文章時，你會知道：
- 您可以為客戶提供哪些類型的維護服務。
- 為什麼維護服務可以成為您企業每月經常性收入的有利可圖來源。
- 如何使用 WPMU DEV 設置網站維護服務包。
跳到本文的任何部分：
- 您可以為客戶提供哪些網站維護服務？
- 每個網站都應該擁有的維護服務
- 額外的維護服務
- 網站維護清單
- 為什麼提供網站維護服務是一個很好的機會
- 每月經常性收入潛力——設定可實現的目標
- 為您的維護服務定價——設定切合實際的價格
- 提供網站維護服務是否有利可圖？
- 其他人為維護服務收取的費用
- 為客戶提供網站維護服務
- 如何使用 WPMU DEV 構建您的網站維護計劃包
- 軟件更新
- 計劃備份
- 安全監控
- 網站監控
- 網站支持
- 網站優化
- 搜索引擎優化報告
- 網站報告
- 打包您的網站維護服務
您可以為客戶提供哪些網站維護服務？
在我們了解如何使用 WPMU DEV（以及所涉及的實用工具）提供網站維護服務之前。
首先，讓我們看一下您可以作為整體 WordPress/Web 維護包的一部分提供的服務的最佳示例。
每個網站都應該擁有的 12 項維護服務
根據我們從會員那裡獲得的研究和數據，每個網站都需要這些基本服務：
1、安全監控
黑客每天攻擊超過 30,000 個網站，因此保護您客戶的網站至關重要。
持續的網站安全性和持續的安心是客戶投資網站維護服務的主要原因。
定期掃描漏洞、刪除惡意軟件和檢查任何垃圾郵件有助於保護您客戶的網站，並確保這些網站不會被黑客入侵、攻擊和接管。
2. 網站備份
備份讓客戶更加安心，特別是如果他們知道他們的網站正在定期備份並在發生災難或意外刪除時完全恢復。
3. 維修和修復
損壞的鏈接和頁面錯誤會使用戶感到沮喪，並對網站的搜索排名產生負面影響。 一個好的維護例程包括檢查站點是否存在損壞的內部和外部鏈接、錯誤以及由錯誤、插件衝突等引起的問題。
4. 軟件更新
WordPress 網站依賴於核心軟件、插件和主題，並且這些都由開發人員定期更新，因此保持關鍵和非關鍵軟件和網站組件也定期更新非常重要，以保持客戶的業務在線順利運行並避免安全問題.
5. 支持（內容更新和小任務）
許多客戶只是太忙或缺乏執行內容更新、添加新頁面、向其網站頁眉、頁腳或側邊欄添加新鏈接、重新配置菜單等的技能。
提供一項服務，其中包括分配給執行內容更新和較小的站點調整和任務的一定數量的支持時間，可以為您的網絡護理計劃增加巨大的價值。
6. 網站速度和性能優化
依賴來自其網站的新線索和銷售的客戶需要快速加載的網站，這些網站不斷優化以獲得更好的性能。 能夠快速識別和修復降低網站速度的問題至關重要。
7.搜索引擎優化（SEO）
除了優化網站以提高速度外，客戶還需要針對搜索引擎優化他們的網站。 這涉及識別影響其網站排名和網絡流量的 SEO 問題。
8. 正常運行時間監控
如果他們的網站無法在線訪問，則向客戶發送警報，並在他們的網站再次啟動時發送通知非常有幫助。
9. 報告
定期報告不僅對客戶有用，而且還可以證明您為他們所做的出色工作。 發送詳細說明其網站上的安全、SEO 或性能問題的報告，以及分析報告，以及對軟件、插件或主題所做的任何更新或更改的詳細信息。
10. 網站功能和調整
擁有一個基本功能正常工作的網站（例如填寫註冊表單和註冊表，通過聯繫表發送查詢，保持隱私政策符合 GDPR 等規則和法規等）對客戶來說非常重要。 您的網站維護服務的一部分是定期檢查網站上的所有內容是否正常工作。
11. 分析
為客戶提供分析報告，幫助他們了解用戶行為等關鍵站點指標並識別流量趨勢，可以幫助他們改進內容並在業務中看到明顯更好的結果。
12. 瀏覽器兼容性測試
必須定期完成的另一項重要服務是確保客戶的網站在所有瀏覽器和設備上正確顯示。 這包括移動響應性、可訪問性等領域，這些領域可能會在對網站或網站主題進行更改、添加新插件等時受到影響。
額外的維護服務
除上述網站維護服務外，您還可以提供其他服務，例如：
- 內容寫作——如果您為客戶管理內容更新，為什麼不也為他們提供內容寫作和發布服務呢？
- PPC 管理– 每次點擊付費廣告需要持續管理。 該服務可以作為附加服務提供。
- 電子郵件營銷——此服務可以作為附加服務提供，包括編寫、安排和定期向客戶的訂閱者發送電子郵件通訊。
- 續訂：域名/SSL 證書——如果您管理客戶站點或轉售主機，您還可以包括管理域名和 SSL 證書的續訂（即，帶有 OV 和 EV 選項的付費 SSL 證書以驗證企業身份）。
網站維護清單
提供定期維護可確保您客戶的網站保持安全、優化，並且沒有可能影響客戶用戶體驗的錯誤和問題。
然而，提供這些服務是一回事。 您還需要知道什麼時候該做什麼。
因此，為了幫助您設計自己的網站維護服務計劃，請查看我們的 WordPress 維護任務綜合清單。
為什麼提供網站維護服務是一個很好的機會
保持 WordPress 網站的安全、最新和完全優化並不困難、複雜或耗時。
尤其是 WordPress 內置的自動化功能，如啟用自動更新、提供一鍵式故障排除掃描和自動化解決方案修復的各種應用程序和插件，以及其他全自動和半自動化服務（我們將在本文後面介紹所有這些）。
任何 WordPress 網站所有者或用戶只要花一些時間學習以下基礎知識，就可以自己進行基本的網站維護：
- 保持 WordPress 網站的安全
- 備份 WordPress 文件和數據庫
- 更新核心軟件、插件和主題
- WordPress數據庫維護
- WordPress 疑難解答
然而，許多客戶缺乏時間和/或興趣來學習這些技能。
許多企業不想弄清楚如何為他們的網站創建和運行有效的維護計劃，他們很樂意付錢給其他人（即你）來為他們做這件事。
換句話說，這就是大多數客戶想听你說的……
“我會照顧你的網站。 如果您的網站有任何問題，請給我打電話，我會處理的。” – Guigro （WPMU DEV 成員）
底線：提供維護服務是一個很好的機會，可以從您的 Web 開發業務中產生每月經常性收入 (MRR)，同時幫助您的客戶保持他們的網站以最佳狀態運行。
因此，為客戶提供網站維護服務是一項“雙贏”的交易，並且每月賺取經常性收入聽起來令人垂涎三尺。
然而，從網站維護服務中賺取 MRR 的現實性和可實現性如何？ 您需要提供什麼樣的服務才能獲得此收益？
讓我們來看看…
每月經常性收入潛力——設定可實現的目標
“我需要大約 45 個客戶來實現我每月 5000 次重複的目標。 我想我會在今年年底前達到這個目標。” – David Baker （WPMU DEV 成員）
- 您希望每月從 Web 開發業務中獲得多少經常性收入？
- 你需要多少客戶？
- 您需要向客戶收取多少費用？ 他們能負擔得起這筆錢嗎？
這些都是很好的問題！ 幸運的是，我們有一個活躍的網絡開發人員社區，我們可以詢問......
這正是我們為得到答案所做的。
我們將從最終目的開始——賺取每月經常性收入——然後從那裡開始工作。
在設定理想的每月經常性收入目標並實現這些目標方面，許多或我們的成員實際上與我們分享了這些目標。
我們的研究表明，平均而言，許多 Web 開發人員：
- 很高興每月向客戶收取 5,000 美元至 10,000 美元的經常性服務費用。
- 每月維護計劃需要大約 25-50 個客戶才能達到這個目標
- 可以親自處理和維護大約 50 個客戶（如果運行較小的操作，例如 1 人或小團隊）。
以下是我們從會員那裡收到的一些關於他們的目標和通過提供網站維護服務賺取每月經常性收入的實際回复：
- “我需要大約 45 個客戶來實現我每月 5000 次重複的目標。 我想我會在今年年底前達到這個目標。”
- “我今年的目標是 50 個客戶，我現在有 35 個。”
- “我的目標是 50 個（基本計劃），這是我相信我可以自己管理的網站數量。”
- “我希望每月能獲得 5,000 美元，以便讓一名全職人員做這些事情，這樣我就有時間繼續開展業務和其他任務。 為此，我需要大約 50 個客戶。”
- “如果那是我唯一的工作，我會盡量只做網站維護。 我需要大約 50 個客戶，我會每天管理他們。”
- “在一個理想的世界裡，我會在這里托管我所有的網站，並收取足夠的費用讓我與大約 40 或 50 個客戶一起過上健康的基本生活。”
- “我的目標是每月 5,000 美元。 所需的客戶數量取決於我出售的所選計劃。 例如，如果我能賣出 5 個我的最高計劃，我會在那裡。 如果我只出售最低的計劃，這將需要大約 250 個客戶/站點。”
然而，並不是所有的 Web 開發人員都在從維護服務收入中尋找“退休並坐在沙灘上”的收入。
如果服務能夠支付他們的費用或只是為他們提供額外的收入，有些人會很高興。
例如，考慮一下我們成員的這些回應：
- “我的目標是讓我的經常性維護收入涵蓋我的每月開支。”
- “如果維修銷售可以支付我每月的開支（個人 + 業務），那麼我很高興。 我需要大約 30 個客戶……”
- “對我們來說，這都是額外的收入，因為我們通常設置它並忘記它，直到客戶遇到問題。”
既然我們已經了解了設定目標以及實現這些目標所需的條件，那麼讓我們看看您必須為您的服務設定什麼樣的定價才能實現您的目標。
為您的維護服務定價——設定切合實際的價格
“每週 110 美元，每日 165 美元。 擁有會員網站和/或電子商務組件將增加每月的成本。” – P Taubman （WPMU DEV 成員）
對於提供網站維護服務，您可以實際向客戶收取什麼費用？
雖然理論上答案是“隨心所欲地收費，這是你的事！” 我們都知道，您只能收取客戶願意或能夠支付給您的費用。
然而，解決這個問題也不是那麼簡單。 定價服務很棘手，許多因素都會影響這一點，包括：
- 您如何傳達服務的價值。
- 您的固定和可變成本，您的目標客戶。
- 你在哪個國家做生意。
- 當前的社會和政治氣候、經濟周期等。
有時，您可能會在多年內低價銷售您的服務，並且通常需要反複試驗（或突破個人恐懼障礙和您的自信心限制）才能獲得適合您業務的定價公式。
幸運的是，我們的一些成員直接向我們提供了他們的實際定價，（而其他人告訴我們他們的服務只是從xxx到xxxx ）。
以下是我們從樂於分享定價的會員那裡收到的一些實際回复：
- “每週 110 美元，每日 165 美元。 擁有會員網站和/或電子商務組件將增加每月的成本。”
- “目前，對於更密集的託管計劃，最低每年 100 美元，最高每月 100 美元。”
- “起價為每月 35 美元，但可根據需要進行擴展，最高可達 300 美元或更多。”
- “我有基本版（每月 45 美元）、專業版（每月 85 美元）和高級版（每月 145 美元）。 Basic 是監控和每週更新，Pro 包括性能和故障排除，Premium 用於交易網站，還包括 SEO 優化，從 CDN 提供服務和 1 小時的“諮詢”。”
- “根據客戶的需求，從 40 雷亞爾（7 美元）到 700 雷亞爾（130 美元）不等。”
- “護理計劃起價為每月 5 歐元（5.30 美元），最高可達每月 490 歐元（518 美元）。”
- “目前的計劃範圍從最低 120 歐元/2 小時（127 美元）到每月 4490 歐元/120 小時（4,750 美元）的工作。”
- “最低收費為 150 至 600 美元。”
- “每月 50 美元。”
- “固定 100 美元即可覆蓋所有費用。 單一計劃。”
- “我做了一個小而詳細的報價，但他們無法改變任何事情。 這是他們每年支付一次的每月 100 美元的費用。 它支付了我的個人服務器費用，因此非常完美。”
- 維護計劃是每月 88 美元，包括 GST，但我開始懷疑這是否太少了。 我為一些非常好的客戶提供更新，但現在很可能會為其他客戶刪除它。”
- “我嘗試維持每個維護計劃 300 美元的平均費用，具體取決於客戶並且需要大約 20 個客戶。 再次它的混合和匹配。 我的目標是將客戶轉移到 WPMUDEV，因此我只需了解一組主要插件，從而使計劃易於管理！”
- “99 美元/月（每週插件 + 主題更新、24/7/365 全面護理響應團隊、每周雲備份、正常運行時間監控、月度報告），159 美元/月（所有提及的內容，外加無限的網站編輯、鏈接監控、安全強化/監控），電子商務商店每月 229 美元，包括提到的所有內容，但電子商務除外。”
我們的研究表明，我們調查的成員向他們的客戶收取每月 5 美元到 600 美元/月或更多的維護費，平均約為 170 美元/月）。
其他成員提到了他們如何計算定價：
- “通常是製作網站的價格，除以 12，並簽訂至少 12 個月的停留合同。”
- “設置和維護網站和插件以及各種問題的價格高於您的價格 [編者註：您的價格 = WPMU DEV 會員定價]。”
- “我使用基於百分比的加價，通常比總成本高出 10-30%。”
- “每月、每季度或每年，取決於客戶的偏好。”
- “根據客戶的不同，可以按月收取經常性費用，也可以按季度、半年或年度收取。 無論客戶按月支付還是按年支付，價格都保持不變。”
- “目前我提供了一個年度計劃——插件設置和訪問的低費用，然後按小時收費來解決正常運行時間監控、防御者掃描、從備份恢復等發現的問題。這樣我可以提供一個對我合作的小企業來說每年的價格很低，然後在有工作要做的時候仍然適當收費。 我還在努力推出一個更全面的月度託管和插件計劃，其中包括更多的手動管理。”
- 它各不相同，但我需要對其進行標準化，並以某種方式大幅增加它，因為我有一些客戶仍在向我支付我 8 年前開始向他們收取的費用。 還沒有真正確定最好的方法來做到這一點，我的老客戶通常不是富人，我需要為他們找出其他東西，或者給他們很多時間來解決問題……我'將不得不調整它，但我也不想把它們搞砸，顯然我不能只是給他們發電子郵件，就像“你們現在付給我的錢是你現在付給我的 5 倍，謝謝。” 所以……還在想。”
在查看您可以使用 WPMU DEV 為客戶提供的服務並向您展示如何開始構建維護服務包之前，我們還應該解決一個問題。
提供網站維護服務是否有利可圖？
許多網絡開發人員提供網站維護服務。 但是，維護服務本身是否真正有利可圖，或者作為對您的 Web 開發服務的追加銷售？
一個簡單的研究方法是啟動谷歌並蒐索以下術語：
- 網站維護服務
- 網站維護服務清單
- 我附近的網站維護服務
- 網站維護服務費用
- 網站維護建議
- 小型企業的網站維護
- 網站關懷計劃
Google 搜索結果中出現付費廣告通常是衡量盈利能力的一個很好的指標，尤其是當您看到相同的廣告經常出現在搜索結果中時。
畢竟，任何企業都無法承受無利可圖的廣告產品和服務。
既然我們已經確定網站維護似乎是有利可圖的，那麼讓我們看看 Web 開發人員提供的一些維護服務的實際示例。
為客戶提供網站維護服務
“網站維護是我們收入流的一小部分，但它很重要，因為與將網站託管在其他地方的客戶相比，它使我們能夠更快地做出反應和工作，最終為我們的客戶節省了資金。” – Antti-Pekka （WPMU DEV 成員）
當我們詢問我們的網絡開發人員社區成員是否提供網站維護服務，如果提供，他們提供什麼樣的服務，以下是我們收到的一些回复：
您是否提供網站維護服務（或計劃）？
- “是的，對於 90% 的客戶。”
- “我們通知客戶最低維護費。”
- “通常我的公司會提供包含在初始提案中的維護服務。 比如網站開發+1年的維護。”
- “我開始提供服務。 它們包括所有 WPMU DEV 插件，以及“常規”插件/主題更新。 更新將帶有安全更新功能，這是我的主要銷售選項。”
- “我們的重點是改善客戶的在線銷售，其中包括通過 SEO 和在線營銷增加流量 + 優化網站以進行轉換，並通過自動化等改進之後的銷售流程。保持網站上所有內容的更新並解決衝突是其中的一部分。”
- “網站維護是我們收入流的一小部分，但它很重要，因為與將網站託管在其他地方的客戶相比，它使我們能夠更快地做出反應和工作，最終為我們的客戶節省資金。 一鍵登台、SSO 和自動每日備份是其中最重要的方面。”
你們提供什麼樣的服務？
以下是我們的一些成員的回應……
- “維護服務的範圍可以從提供核心、插件和主題更新和備份，到還包括安全和性能監控、搜索引擎優化、報告等在內的全方位服務。”
- “我提供託管、正常運行時間監控、備份、更新、惡意軟件掃描、黑名單監控、GDPR 檢查（必要時自動更新隱私政策）、SEO 排名和功能測試。”
以及他們提供的維護服務的匯總：
- 更新/安全更新： WordPress 核心、主題、插件
- 備份：每日/每周全站點雲/本地備份，以及更新前的備份，以防需要回滾
- 安全性：優化、暴力 IP 鎖定、漏洞掃描和惡意軟件清除、Web 應用程序防火牆的國家阻止規則和阻止點亮監控、垃圾郵件檢查、如果網站被黑客入侵或崩潰時完全恢復。
- 性能：緩存和增強、圖像壓縮、用於 JS/CSS/圖像優化的 CDN
- 正常運行時間： 24/7 正常運行時間監控，帶有電子郵件和 webhook 通知
- 設置 Google Analytics 和表單
- 每週/每月報告
- 解決插件/主題衝突的技術援助。
- 內容修改（每月最多 5 次基本修改/上傳）。
- GDPR 檢查（必要時自動更新隱私政策）
- 技術 SEO 優化和審計
當被問及他們如何捆綁服務時，很少有成員表示他們將維護作為一項附加服務提供，但大多數成員表示他們更喜歡將維護與託管捆綁在一起。
這也有一些很好的理由：
- “目前我將它與託管捆綁在一起。 我可能會繼續這樣做。 如果他們能看到託管金額的實際數字，那麼我會收到一些關於在一些廉價垃圾公司託管的問題，我最終不得不解釋為什麼我的託管是值得的，這主要是他們不理解的技術原因。”
- “與託管捆綁在一起，這就是目標。 在沒有託管的情況下捆綁 - 試圖避免。 作為網站重建或新建的一部分捆綁在一起——按比例分配超過 1.2 或 3 年。”
- “我們將它與我們最初的提案捆綁在一起。 託管對我來說是默認的，我不願意使用其他不可靠的託管。 簡而言之，我會說服客戶使用我的整個套餐（開發 + 設計 + SEO + 維護 + 升級 + 託管 + 域名提供商 + DNS 和安全提供商）”
- “託管包含在我們的計劃中。 如果客戶有託管並來找我們進行維護，我們不會自動接管他們的託管並轉移到我們的帳戶。 如果客戶的主機很糟糕，我們可能會收取附加費。”
- “我有三個主要計劃，具體取決於他們每月想要的內容更新或諮詢量。 託管包含在所有計劃中。 如果他們堅持使用自己的主機並且它是體面的，我會讓他們在那里托管，但要理解護理計劃投資價格不會改變並且不包括託管支持（除非他們想付錢給我一起工作）他們的託管服務提供商）。 我們設定了明確的界限。”
- “我們使用了幾種不同的模型。 首先，我們有獨立模型，我們基本上轉售 WPMU DEV 工具，減去託管。 客戶可以選擇非託管，這使他們可以訪問帶有白色標籤的 Hub 並訪問 WPMU DEV 插件和站點管理工具。 託管計劃讓客戶在他們的站點上激活 WPMU DEV 工具，但由我們管理。 所以前者的設置類似於Manage WP。 後者更像是一個全方位服務的維護計劃。 然後我們有託管託管計劃。 這裡也有 2 個模型：Basic，實際上只是轉售 WPMU DEV 計劃。 託管，其中包括託管以及上述託管式護理計劃。”
- “默認情況下，我們每週提供一次維護。 但是，我們還提供額外收費的每日計劃。”
- “我轉售託管主機，其中包括維護，但我也為包含相同功能的第三方主機提供維護。 不過，全站點備份是每周而不是每天。”
- “維護是一個單獨的項目。 我不確定價格是多少，但我知道維護計劃包括所有核心、插件和主題更新以及每月 10 小時的 Web 內容更新/更改。”
- “我與許多預算不同的小企業合作，因此我必須調整服務以適應他們的需求和負擔能力。”
- “託管、電子郵件營銷、搜索引擎優化、維護和其他計劃正在各自的層級內銷售，但它們將作為追加銷售產品相互連接。”
其他人為維護服務收取的費用
除了研究我們的會員對提供維護服務的看法外，我們還查看了其他網站的定價示例。
例如，根據 ExpertMarket 的研究，不同規模的網站有不同的平均每月維護成本……
這是一個針對中小型企業提供網站維護服務的澳大利亞網站……
這是另一家提供從基本到高級支持服務的網站護理計劃以及額外支持插件的企業。
要查看 Web 開發人員在您的國家或業務區域提供哪些維護服務及其定價，請在 Google 中輸入前面列出的一些建議搜索詞組，並添加與地理相關的關鍵字（例如您的城市、國家或“我附近”）您的搜索。
既然我們已經查看了您可以為您的 Web 開發業務中的客戶提供的各種網站維護服務，並完成了所有背景研究，以確認提供這些服務可以是產生 MRR 的一種有利可圖的方式，讓我們向您展示……
如何使用 WPMU DEV 構建您的網站維護計劃包
理想情況下，您將希望為您的客戶提供優質服務，以最少的時間和資源投資實現最大的性價比。
我們最好的專業 WP 工具在一個捆綁包中
這意味著隨時隨地使用工具、自動化、槓桿和其他效率。
WPMU DEV 提供您提供高質量專業網站維護服務所需的一切，這些服務可以根據您的業務和客戶的需求和預算進行定制。
作為示例並向您展示 WPMU DEV 的可能性，讓我們向您展示如何在您的企業中設置以下網站護理計劃包......
我們還將添加如下所示的附加服務作為附加組件，您可以向客戶追加銷售……
讓我們通過以上菜單中列出的服務向您展示如何使用 WPMU DEV 輕鬆快速地構建您的網站維護服務包：
軟件更新
通過我們的站點管理器 The Hub，您可以輕鬆管理所有客戶站點的核心軟件、插件和主題更新。
這包括執行手動或自動更新、在客戶端站點上添加和刪除插件和主題（單獨或批量）、配置更新以忽略特定插件和主題等等。
此外，您可以使用我們強大的自動化工具為無限站點設置自動更新計劃。
Hub 的自動化功能可讓您自動檢查、計劃、備份、掃描和更新所有客戶的站點，為您提供幾乎“免提”的軟件更新服務以進行轉售。
從本質上講，您為客戶提供的服務不僅可以更新他們的 WordPress 核心軟件、插件和主題，還可以檢查網站以確保更新安全。
Automate 還會在更新之前對站點進行完整備份，確保您的客戶不會遇到停機或中斷。
“......通過一鍵登錄將我的所有客戶都集中在一個面板中，查看所有過期插件，快速恢復備份等，這非常方便。這是一個巨大的節省時間。” ——丹尼爾·M
開始從軟件更新服務中獲利
提供定期軟件更新是所有網站都需要的一項基本服務。
您可以自動化此服務並將其包含在您的所有網絡護理包中。
有關您可以通過此服務提供的所有內容的更多信息，請參閱我們關於使用 The Hub 自動化插件和主題更新的文檔部分。
計劃和自動備份
使用 WPMU DEV，您可以按每月、每週、每天甚至每小時的備份計劃向您的客戶提供完整的託管備份和增量備份。
備份安全地上傳到我們的服務器（如果您的客戶通過我們託管他們的網站）或外部存儲位置，如 Amazon S3、Google Drive 和 Dropbox。
即使您的客戶選擇使用我們的 Snapshot Pro 插件與其他人一起託管，您也可以提供此服務。
開始從自動備份服務中獲利
我們備份選項的範圍和靈活性意味著您可以為不同的網站護理包設置不同的計劃。
例如，基本計劃的每月備份到外部存儲位置，高級計劃的更頻繁的備份（每週、每天、每小時）。
有關更多信息，請參閱我們關於通過 The Hub 託管備份和備份的文檔部分。
安全監控
您可以提供的另一項增值網站維護服務可確保您的客戶高枕無憂，即通過安全監控進行持續的網站威脅管理和保護。
You can quickly and easily set up and configure a website security monitoring service for clients that will automatically scan their website files and database for vulnerabilities, block suspicious code or activities, and prevent hackers from accessing their website.
All this is done via The Hub's Security section, which links to and is powered by our Defender security plugin.
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Using The Hub and Defender provides WordPress security features like scans, security tweaks, IP lockouts, Two-Factor Authentication (2FA), login masking, firewall, and more.
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For more information, see our documentation section on running a full website security service via The Hub, using Defender security plugin, and the articles and tutorials below:
- Securing your WordPress site with Defender and The Hub
- How to Get the Most Our Of Defender Security
- How to Stop Hackers in Their Tracks with Defender
- How to Create a Powerful and Secure Customized Firewall with Defender
- Find Out if You're Hacked: How To Find and Delete Suspicious Code with Defender
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“What I mostly like about WPMU DEV is their quick chat support. I have many websites in their system and in numerous times I have experienced issues that are not even related to their product and they have always provided exceptional support.” Giovani R
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開始從網站支持服務中獲利
假設作為 Web 開發服務的一部分，您按小時收費以提供技術支持。
您的高級網站維護計劃可能包括每月一定小時數（例如 2、4、6 小時等）的內置和預付費優先支持，這些支持不會延續到下個月。
因此，如果您的客戶在他們的網站上遇到的任何問題都需要支持，那就太好了！
他們已經為您預付了一定數量的支持時間。 如果他們在那個月不需要您的幫助或支持，那麼您將建立一個“善意”銀行，在您可能需要免費向他們提供幫助的時候為您提供財務保障。
網站優化
當客戶來找您要求您讓他們的網站運行得更快時，您有一個絕佳（且有利可圖）的機會將他們納入您的 Web Care 維護計劃，在那裡您將不斷優化他們的網站，以確保其運行速度與效率一樣快可能的。
優化網站的速度和性能對於許多企業來說至關重要，尤其是對於即使頁面加載速度的最小增加也會對其利潤產生重大影響的網站。
在 Hub 的性能部分，您可以輕鬆設置和配置一項服務，通過自動掃描、推薦、緩存、Gzip 壓縮、資產優化和其他性能，您可以監控、優化和提高客戶 WordPress 站點的速度特徵。
它結合了我們最強大和功能最豐富的兩個插件：Smush Pro，我們屢獲殊榮的 WordPress 圖像壓縮和優化插件，以及 Hummingbird Pro，我們的 WordPress 網站優化插件。
“我們使用 Smush 和 Hummingbird 大大提高了網站速度。 與手動執行這些任務相比，它為我們節省了大量時間。” – 邁克爾 N
開始從網站優化服務中獲利
我們建議將網站優化作為“高級”服務網絡護理包的一部分提供。
查看我們關於 Smush、Hummingbird 和 The Hub 的性能部分的文檔，或閱讀我們關於使用 Smush、Hummingbird 和 The Hub 優化您的 WordPress 網站性能的文章。
另外，請參閱以下文章：
糊塗
- 如何充分利用 Smush 圖像優化
- 如何使用 Smush 獲得 Google 的 PageSpeed 推薦
蜂鳥
- 如何使用蜂鳥優化 WordPress 以提高速度
搜索引擎優化報告
提供 SEO 審核不僅是吸引新客戶加入您的業務的好方法，還可以讓您為現有客戶提供有價值的維護服務。
您可以通過在您的網站維護包中包含持續的 SEO 審核和報告來幫助客戶改善他們的結果。
這些報告顯示了優化網頁和內容的方法、他們的網站在 Google 上的排名、他們的營銷工作產生了多少流量和參與度，以及其他有價值的關鍵指標。
您可以設置、配置和自動化 SEO 服務，讓您監控客戶端站點，以通過測試、推薦、改進的標記、社交共享和其他搜索引擎優化工具來提高其頁面排名和搜索結果。
The Hub 的 SEO 模塊中我們強大的 SmartCrawl SEO 插件使這一切成為可能。
然後，您可以通過常規網站維護服務向客戶提供 SEO 報告，或使用我們可定制的客戶報告將其包含在“高級”網絡護理計劃中（有關我們報告工具的更多詳細信息，請參閱下一節）。
開始從 SEO 報告服務中獲利
我們建議將 SEO 報告作為“高級”服務網絡護理包的一部分提供。
注意：我們將在另一篇文章中介紹如何提供 SEO 服務（您實際執行改進客戶網站的工作）。
此外，根據您希望在 SEO 報告中包含的內容，您可能需要將 3rd 方服務與 WPMU DEV 提供的工具結合使用。
這在我們關於如何在 WordPress 中進行 SEO 審計的文章中有詳細介紹。
要了解更多信息，請參閱我們關於使用 The Hub 的 SEO 模塊的文檔，以及有關如何在 The Hub 中輕鬆配置 SmartCrawl 的本教程。
網站報告
向客戶發送網站報告，向他們準確展示每個月在他們的網站上所做的事情，讓他們看到您的維護服務的價值，並且是與客戶建立更牢固關係的好方法。
月度報告可讓您定期保持聯繫，並讓您有機會重新評估他們的需求並追加銷售他們可能需要的其他服務。
您可以使用 WPMU DEV 完全自動化此服務。 您需要做的就是從 The Hub 的報告部分激活服務……
您可以選擇創建基本客戶報告或詳細報告以供開發人員使用。
您還可以選擇要包含在報告中的服務。
如果您正在設計具有不同附加組件的不同客戶端包，例如安全掃描、搜索引擎優化、網站性能優化等，那麼這是完美的選擇。
您可以使用白標工具來自定義和個性化您的客戶報告。
這包括自定義報告的外觀、發送給客戶的電子郵件通知中的文本、報告生成和交付時間表等。
這種“一勞永逸”的服務只需不到一分鐘的時間即可完成設置。
設置和自定義報告後，您的客戶將自動收到預定的電子郵件通知，並能夠下載他們的報告。
開始從網站報告服務中獲利
我們建議在您的所有網站維護包中包含網站報告。
我們還建議設置這兩種類型的報告……
一份針對您的客戶，一份針對您的業務的更詳細的開發人員報告，然後與您的客戶安排定期跟進電話（例如每月、90 天等），以討論網站性能和改進結果的方法。
網站報告為客戶提供有關其網站的寶貴信息，並為您提供追加銷售附加服務的機會。
“我喜歡他們有一組插件，無需使用多個供應商來獲得相同的結果。” 大衛 B
打包您的網站維護服務
正如您所看到的，我們提供了一系列具有極大靈活性的定制選項，允許您為您的網站維護服務產品創建不同的服務級別或套餐。
例如，這裡是一種簡單的方法，您可以使用“基本”和“高級”包創建網站護理計劃：
立即開始使用 WPMU DEV 構建您的網站維護服務
當談到通過網站維護服務建立可持續的經常性收入時，我們知道沒有比 WPMU DEV 更好的合作夥伴了。
我們提供您需要的所有工具和支持，並由 200 多名強大的全球 WordPress 專家團隊提供支持。
如果您已經是會員，那就太好了！ 遵循本指南，立即將您的網站維護服務模塊添加到您的 Web 開發業務中。
如果您還不是會員，請選擇我們的會員計劃之一開始。 如果您有興趣嘗試我們的平台，我們的免費計劃是最好的起點。
它包括無限制的站點管理、內置計費、插件等。