UserFeptback評論:這是最好的客戶反饋調查插件

已發表: 2025-04-08
review userfeedback

從您的網站訪問者那裡獲得誠實的反饋並非易事。是的,像Google Analytics(分析)這樣的工具為您提供了數字和數據,但是他們無法告訴您您的用戶真正的感覺。

這正是用戶反饋調查的所在地!

借助客戶反饋調查工具,您可以探索真正的客戶體驗。您實際上可以調查客戶滿意度。最重要的是,WordPress調查為了解聽眾對您的業務的看法打開了大門。

他們還揭示了甚至詳細的Google Analytics(分析數據)無法捕獲的見解。

在ISITWP,我們都在使網站感到個人化。這也適用於我們自己的網站和客戶端項目。

為了正確處理,我們已經測試了一堆WordPress反饋插件。不僅是快速演示,我們實際上將它們安裝在真實網站上。

我們設置了不同類型的表單,收集了實際響應,並檢查瞭如何保存和顯示數據。

最重要的是,我們查看了每個插件使用多麼容易。從第一個設置到自定義表單和檢查結果。這一切都必須有意義,而無需挖掘文檔。

除此之外,我們還要注意速度。我們不想要任何會放慢網站或弄亂我們的主題的東西。

我們還測試了插件與Elementor和Gutenberg等流行頁面構建器的工作狀況。當然,他們也必須對移動設備友好。

這就是為什麼我們很高興通過今天的評論討論Userfeedback插件的原因。

從我們看到的內容來看,此反饋插件指導改進並提高用戶滿意度。它勾選了我們想要的所有盒子,現在是我們的調查插件。

在我們的評論中,我們將分享我們的旅程,並突出使Userfeptback插件變成遊戲規則的功能。除此之外,您將發現它如何改變您的用戶參與策略。

概述:UserFeptBack

userfeedback homepage

UserFeptback旨在彌合傳統分析通常會遇到的差距。也就是說,了解您的網站訪問者的真實思想和行為。

此反饋插件可以通過提供可定制的用戶體驗調查來幫助您捕獲直接見解,以解決用戶滿意度和業務績效。

使用20多個預先構建的調查模板,UserFeptback使量身定制問卷適合不同的需求變得容易。

結果,您可以在WordPress電子商務網站上使用它,以尋求收集產品頁面上的反饋,在業務網站上進行用戶滿意度調查,甚至了解您的用戶是否喜歡您的博客。

該調查插件在增強用戶參與度方面表現出色。它使您可以隨機解決問題,以保持新鮮事物並設置特定的顯示時間以有效地吸引註意力。

另外,您可以針對特定頁面或設備上出現的調查,確保正確的人在正確的時間看到您的反饋表格。

通過直接收集客戶反饋,UserFeptback支持數據驅動的決策。最重要的是,它可以與Google Analytics 4通過MonterInsights連接,這可以幫助您獲得更多的見解。

即使您是插件的新手,請開始使用UserFeedback很簡單。

而且,如果您不准備立即投資,您會在WordPress存儲庫中找到一個帶有5個有用模板的免費版本。

即使您只是將腳趾浸入反饋收集中,它也可以讓您感覺到調查的工作原理。

UserFeptback評論:您需要知道的一切

現在,您可以了解此調查WordPress工具的更多信息,讓我們進入UserFeptback評論。我們將這篇文章分為幾個部分,以使您更容易瀏覽它。

如果要跳過任何部分,只需單擊下面的鏈接之一。

  • 安裝並設置
  • 定制
  • 易用性
  • 特徵
  • 支持和文檔
  • 定價
  • 利弊
  • 常見問題解答
  • 最終判決

話雖如此,讓我們開始進行評論。讓我們向您展示如何調查客戶滿意度。

安裝並設置

現在,在查看WordPress插件時,我們的首要任務之一是檢查是否易於安裝和設置。

好消息是,即使對於初學者來說,開始使用UserFeptback也很簡單。

如前所述,您可以免費從UserFeptback開始。這個免費的調查插件提供了5個模板,可幫助您快速入門。

要獲得UserFeptback Lite,您需要做的就是導航到WordPress存儲庫並蒐索它。之後,像其他任何其他方法一樣安裝並激活它。就是這樣!

userfeedback free version

但是我們想使用UserFeedback的Pro版本,以便我們可以向您展示它可以做的一切。

現在,當您準備解鎖更多時,UserFeedback提供了三個高級計劃。這樣可以確保無論您的預算或需求如何,都有為您量身定制的選擇。

首先,您需要註冊一個帳戶。為此,您將轉到“ UserFeptback定價”頁面並選擇一個計劃。購買計劃後,該插件將您將您重定向到您的Userfeedback帳戶,以進行整潔的概述,其中所有內容都清楚地佈局了,因此不需要額外的步驟。

與許多WordPress插件不同,您無需打開多個頁面即可找到下載按鈕和密鑰。它在您的UserFeptBack帳戶的第一個屏幕上。

因此,選擇“立即下載”並複制許可證密鑰。此鍵對於以後激活PRO版本很重要。

userfeedback download

完成後,前往WordPress儀表板並導航到所有插件»添加新插件以啟動安裝。

同樣,這很簡單,您將像其他任何內容一樣安裝插件。如果您遇到任何問題,請查看有關如何安裝插件的本文。

安裝後,您將自動重定向到友好的設置嚮導。這使設置Userfeptback變得容易,並立即開始而無需進一步的導航。

巫師還旨在幫助您創建第一份客戶反饋調查表,並毫不費力地為您的業務設置插件。

使用設置嚮導,您可以選擇複選框的問題或從頭開始創建問題。最重要的是,交互式預覽窗口是一個出色的功能。它使您可以像用戶一樣體驗調查。

userfeedback first survey wizard

該設置還包括通過簡單的複選框選擇啟用的電子郵件通知和其他插件功能。

如果首選,“退出嚮導”按鈕允許您跳過指導的設置過程。但是我們將巫師用於此演示,強烈建議您這樣做。

這是因為它使設置非常容易。

UserFeedback將自動在最終設置嚮導頁面上安裝所需的所有附加子,插件和功能。

userfeedback install features wizard

此後,它將將您重定向到“調查”頁面,在該頁面上,您的第一個調查已經發布和發布。

userfeedback first survey

最後,讓我們向您展示如何激活Pro版本。

為此,請轉到UserFeptBack»設置,然後轉到“常規”選項卡。在這裡,將復制的許可證密鑰粘貼到提供的文本欄中,然後點擊“驗證”。

userfeedback activate pro

設置Pro版本後,您可以轉到“插件”頁面並手動激活所需的版本。如果您已經在設置嚮導中安裝了所需的插件,則可以跳過此步驟。

儘早激活附加物可確保您​​可以使用高級功能而無需返回設置頁面。

userfeedback addons

就這樣,您都將開始通過調查來收集客戶反饋並提高客戶滿意度。

現在讓我們查看UserFeptBack的自定義選項。

定制

由於客戶反饋通常對網站如此特定,因此我們還希望測試UserFeffEFFACK的自定義功能。

使用UserFeptback的自定義超越了初始設置嚮導。結果,它為您提供了量身定制插件的靈活性,以滿足您的特定需求,團隊和用戶。

您將從“設置”選項卡下的自定義開始,尤其是在小部件部分中。

在這裡,您可以選擇個性化調查圖標。我們喜歡您如何從userfeptback徽標,笑臉或電子郵件符號等各種圖標中進行選擇。

另外,使用詳細的顏色圖,您可以通過調查的外觀獲得創意,以選擇完美的配色方案。不要忘記添加一個小部件標籤並從主題和自定義字體選項中進行選擇,以確保您的調查與網站的樣式相匹配。

定位對於用戶體驗調查至關重要,UserFeptback使設置小部件的位置變得容易。

例如,您可以將調查放置在左下,右下,中間或右側的選項。除此之外,當您進行這些調整時,“預覽窗口”提供了實時更改,因此您立即看到了選擇的效果。

userfeedback widget customization

在同一頁面上,您可以通過設置頁腳按鈕來增強用戶導航。這些按鈕有助於簡化與您的調查相互作用,從而確保無縫的用戶體驗。

搬到“訪問”選項卡,您可以自定義誰具有對調查管理的控制權。

下拉菜單使您可以決定誰可以創建和編輯調查,查看結果,刪除調查和響應。此功能可確保您在團隊內部委派任務時保持對調查數據的監督。

userfeedback access

如您所見,使用這些自定義選項,UserFeptback允許深入個性化和功能。這樣可以確保您的調查不僅有效,而且還針對觀眾的需求進行了細微的調整。

現在讓我們看看使用UserFeptBack的容易性。讓我們向您展示如何使用此工具來衡量調查客戶滿意度。

易用性

首先,如果您還記得,UserFeptback可以幫助您使用設置嚮導創建第一張調查表格。您可以將其用作創建新的藍圖。

但是,要向您展示使用此反饋插件的容易,我們將逐步構建調查表格。

首先,前往UserFeptBack»調查,然後選擇“添加新”按鈕。這將帶您進入模板頁面,您可以從20多個模板中進行選擇。

我們發現頂部的進度欄特別有助於您踏上步驟。它使您可以在進行調查時跟踪進度。

對於此UserFeedback調查,我們將選擇“網站反饋”模板。作為WordPress資源網站,這是我們收集有關我們博客,工具和服務的反饋的最佳模板。

userfeedback template page

但是請記住,創建調查表的步驟對於您選擇的每個模板都是相同的。因此,選擇一個與您的需求保持一致的。

選擇模板後,您將被重定向到調查構建器。在這裡,在下一頁的表格頂部命名調查。交互式問題選項卡是您的下一站。

userfeedback customize questions

UserFeedback提供了10種以上的問題類型,例如長答案,複選框,圖像收音機等。因此,您可以創建獨特的調查問題,並根據需要添加盡可能多的答案。

userfeedback question type

除此之外,您還可以使用切換按鈕調整每個問題的設置。例如,您可以提出所需的問題,也可以將它們隨機化,以獲得獨特的用戶體驗。

除此之外,您可以啟用評論框。這顯示了每個答案之後的評論部分,允許用戶共享更多。

userfeedback randomize

設置第一個問題後,只需點擊“問題”選項卡底部的“添加問題”按鈕,以包括所需的數量。

之後,從下拉菜單中選擇您想要的問題類型。

userfeedback add question

請記住,每個問題都有獨特的功能和自定義選項,可幫助您創建真正的交互式調查表。因此,您選擇的下一個問題的問題選項卡看起來可能有些不同。

但是,同樣,您將添加問題和答案,並在“設置”選項卡中自定義它們。

userfeedback additional questions

設置調查問題和答案後,選擇“感謝消息”選項卡。

當用戶提交調查時,這為您提供了一個簡單消息的絕佳機會。您可以使用此消息來感謝他們提交調查。

另外,UserFeedback允許您將其重定向到另一頁或設置帶有復選框的有條件重定向,從而使此設置變得容易。

始終記住在發布之前使用預覽按鈕測試調查。最後,關閉您的調查創建,前往下一步:設置按鈕。

userfeedback thank you message

在這裡,您可以在這裡設置MonterInsights以整合Google Analytics(分析)4。如前所述,這使您可以深入了解用戶的想法。

然後,在同一頁面上,您可以自定義調查的方式和誰。

根據設置的附加組件,您可以使用複選框來定位特定用戶。

例如,您可以自定義調查出現的哪些設備。例如,如果它太長,這使您可以在移動設備上關閉調查。這樣可以確保您始終為用戶提供網站上的最佳體驗。

除此之外,您還可以僅在特定頁面上進行調查。在這裡,您可以選擇在所有頁面上顯示調查表格,或者僅在滿足您設置的條件時。

userfeedback targeting

使用UserFeptBack,您可以選擇目標條件,例如用戶角色,用戶狀態,發布類型,頁面URL等。

除此之外,您可以使用複選框來設置顯示時間。這使您可以立即或延遲後立即顯示WordPress調查 您在幾秒鐘內設置。

但是,您還可以在用戶放棄桌面上的頁面之前或用戶滾動下半部時進行設置。

我們喜歡您也可以指定顯示長度。使用此功能,您可以顯示它,直到調查完成,僅一次或始終為止。

userfeedback display timing

接下來,讓我們查看調查通知。

要設置此問題,請轉到通知,以管理是否要接收帶有切換按鈕的電子郵件。這確保您每次用戶提交反饋時都會通知您。

您還可以使用切換按鈕“啟用有條件邏輯”以進行通知。這樣,只有在用戶參與某些問題或答案時,您才會收到通知。

結果,您可以確切知道何時收到高優先級的調查響應,以便您可以對它們採取行動。

userfeedback set survey email

在您擊中發布之前,最終的摘要屏幕將顯示您在調查表上設置的所有設置,問題和答案。

在這裡,檢查一切是否到位。然後點擊發布,您的調查將上線!

userfeedback survey summary

現在,即使提供了發布選項,您仍然可以使用短代碼添加調查表。

您需要做的就是複制WordPress儀表板中的UserFeptBack»調查下的短代碼。

然後,打開任何頁面或帖子,並使用快速代碼塊,您可以在任何地方嵌入調查。

userfeedback shortcode

就是這樣!看看使用UserFeptBack有多容易?

現在,讓我們看看它的功能。

特徵

UserFeptback具有許多很棒的功能,使收集反饋變得容易有效。

它包含工具,可幫助您在保持用戶參與的同時獲得所需的信息。讓我們檢查一下是什麼使UserFeptback成為如此不錯的選擇。

定制和品牌

Userfeptback授權您創建用戶體驗調查,以毫不費力地反映您品牌的獨特身份。

通過整合徽標,精心選擇的字體以及您的簽名調色板,您的調查不僅在視覺上脫穎而出,而且還保持著具有凝聚力的外觀,引起觀眾的共鳴。

userfeedback display logo

這種一致的設計方法增強了您的品牌形象。

這使您的調查更加令人難忘,並增加了接收詳細的優質反饋的可能性,可以幫助您微調用戶體驗。

熱圖

借助UserFeptBack的強大的熱圖功能,您可以準確地可視化用戶點擊的位置以及滾動的距離。

userfeedback new heatmap

這提供了對用戶行為和內容參與度的寶貴見解。

userfeedback heatmap

除此之外,此工具使您能夠確定調查的哪些領域引起了人們的注意,哪些可能需要改進。

星級等級

綜合這些見解,集成的星級評級系統提供了一種快速,直觀的方式來衡量用戶滿意度。

這使您可以一目了然地評估反饋,並做出數據驅動的決策以提高整體績效。

實時反饋和NPS調查

UserFeptback允許您立即獲得反饋,因此您可以快速了解訪問者的需求。

除此之外,您可以使用NPS調查來衡量客戶的忠誠度。這可以幫助您了解他們推薦您的產品或服務的可能性。

集成和自動化

使用Uncanny Automator將Userfeptback與許多其他工具聯繫起來。

這使您可以自動化任務,例如發送後續電子郵件或更新CRM配置文件。結果,自動化的工作流節省了時間並使事情更有效。

現在,即使我們已經討論了以下在本userfeptback評論的其他部分中列出的功能,我們仍希望快速重申它們,以便您可以一次查看所有功能。

  • 無限自定義和問題:使用UserFeedback,您可以根據需要提出任意多的問題。您可以獲得的響應數量也沒有限制。當您想要有關用戶想法的詳細見解時,這很棒。您可以自定義每個調查以準確獲取所需的信息。
  • 高級分析和報告:您可以將Userfeptback與MonterInsights和GA4連接起來,以獲得更深入的見解。即使您不這樣做,內置的分析仍然非常有幫助。您可以在圖形和圖表上看到結果,甚至將數據導出到CSV或Excel,以進行更詳細的分析。
  • 行為定位和時機:您可以根據用戶的工作方式選擇何時何地進行調查,例如滾動,頁面上的時間或是否嘗試離開頁面。這有助於確保您的調查在正確的時間到達合適的人。
  • 條件邏輯和AI摘要:使用條件邏輯根據他們的答案來指導用戶通過問題。這使調查保持相關並促進參與度。最重要的是,AI可以幫助您立即總結反饋。這樣可以確保您在不花費大量時間分析數據的情況下做出明智的決策。
  • 沒有代碼設置:開始使用UserFeptback非常容易。您不需要開發人員或任何特殊技能。設置嚮導和現成的模板可讓您只需單擊幾下創建調查。這意味著任何人都可以在其WordPress網站上快速收集反饋。

支持和文檔

UserFeedback提供了出色的支持和文檔,可幫助您充分利用其插件。

首先,該插件的主頁包含清晰的說明和有用的視覺效果,例如屏幕截圖和GIF,向您顯示如何使用插件。

然後,在頁面頂部,您將找到“文檔”鏈接,該鏈接將帶您到組織良好的文檔部分。

該文檔按主題按選項卡整齊地排列。它甚至告訴您每個類別中有多少篇文章,因此您可以快速看到可用的讀取材料。

userfeedback documentation

最好的部分是文章本身是簡單的,使其易於遵循。

除了文檔外,還有一個博客,裡面充滿了有見地的文章。這些帖子可以加深您對插件的理解,並改善使用調查收集客戶反饋的方式。

在支持方面,UserFeptback為您提供了兩個主要選擇。

  • 支持票
  • 接觸表格

如果您有使用UserFeptback的計劃,則可以提交支持票。

作為註冊客戶,該表格甚至可以預先填寫您的信息,從而快速輕鬆地獲得幫助。另外,有用的下拉菜單將您的請求分類給正確的部門,以更快地響應。

userfeedback ticket form

如果您不是客戶,則將使用聯繫表。它與票務形式一樣易於使用,並且看起來相似。

最大的區別是,聯繫表不帶預填充字段,因為它們沒有您的信息。您需要填寫更多詳細信息。

定價

選擇正確的反饋工具至關重要,UserFeptback提供了靈活的定價計劃,以適應不同的需求和預算。

讓我們分解每個計劃提供的內容,以便您可以找到最適合自己的要求。

userfeedback pricing
  • 免費版本:從免費版本開始,該版本提供基本功能和有限的模板。對於想要探索UserFeptback可以在沒有預先費用的情況下可以做什麼的初學者來說,這是完美的選擇。此版本使您可以有效地收集客戶反饋。
  • 加上計劃:加上每年49.50美元的加油計劃是一個網站的理想選擇。它提供無限的調查和詳細的分析,為您的用戶滿意度調查結果提供了更深入的見解。該計劃非常適合準備潛入更全面的數據收集的小型企業。
  • 專業計劃:對於那些管理多個站點的人,Pro計劃每年的價格為99.50美元,最多五個站點。除了無限調查之外,您還可以獲得計劃選項,從而使您能夠為最大響應率的時間進行時間調查。對於旨在增強客戶反饋調查的中型企業來說,這是一個完美的解決方案。
  • 精英計劃:每年價格為149.50美元的精英計劃,最多可支持25個網站。該計劃是針對需要高級管理工具的大型組織或機構量身定制的。通過此選項,您可以通過強大的功能確保廣泛的覆蓋範圍,從而更容易地收集客戶反饋。

現在,如果您不喜歡該產品,則UserFeptback具有未提出的14天退款保證。

在購買調查插件時,這使您可以安全網和安心,而不必擔心虧錢。

利弊

優點:

  • 廣泛的自定義:為調查提供了廣泛的選擇,包括問題類型和外觀,從而可以與用戶需求進行精確的一致性。
  • 直觀界面:用戶友好的設計即使對於初學者來說,也可以直接製作和部署調查。
  • 強有力的支持:以全面的文件和響應式支持團隊的支持,確保任何問題或問題很快解決。
  • 與WordPress工具的大量集成:很容易與其他WordPress插件連接,從而在WordPress環境中擴展了其功能和效率。
  • 易用性:提出和調整問題和答案很簡單,從而增強了調查創建過程。
  • 靈活的部署:可以將調查添加到網站的特定部分,並準確地進行顯示,從而提高反饋收集的有效性。

缺點:

  • 高級計劃中的高級功能:許多高級功能需要付費版本,這可能會限制預算限制的較小站點的可訪問性。

常見問題解答:UserFeptback評論

您如何將Userfeptback與Google Analytics(分析)集成在一起?

使用MonterInsights將UserFeptBack與Google Analytics(分析)集成在一起。這使您能夠跟踪與網站的性能指標一起進行調查互動。 MonterInsights簡化了過程,在一個地方提供了對用戶行為和反饋的全面視圖,從而使數據驅動的決策更容易訪問。

最好的客戶滿意度調查問題是什麼?

創建有效的客戶滿意度調查涉及使用各種問題類型。您應該添加李克特量表,以衡量滿意度水平,定性見解的開放式問題以及用於定量數據的多項選擇問題。除此之外,諸如基於圖像的問題或星級評級之類的視覺元素可以增強參與度。根據先前的回答,使用條件邏輯來量身定制問題,可確保您捕獲有價值的相關反饋。

UserFeptback是免費的嗎?

是的,UserFeedback提供了一個免費版本,具有基本功能和五個模板。這對於無需財務承諾而探索調查部署的初學者來說是完美的。儘管與付費計劃相比有限,但它允許用戶了解創建和使用調查的核心功能,從而使其成為出色的入門選項。

我什麼時候應該在我的網站上添加客戶調查?

添加客戶調查應平行於高參與時刻,例如購買後,註冊後或進行廣泛的現場互動。考慮使用觸發器,例如退出意圖,滾動深度或在頁面上花費的時間來優化調查。這種時序策略可確保您捕獲真正的用戶見解。

調查是獲得反饋的好方法嗎?

是的,調查是一種有效的,有針對性的方法,可以收集用戶的特定反饋。您應該根據受眾的需求來量身定制問題,並結合各種問題類型。調查可以直接了解用戶滿意度,並突出顯示改進領域。最後,他們提供了有助於戰略決策的結構化數據。

如何確保調查的高響應率?

為了提高調查響應率,設計與用戶體驗保持一致的相關調查。最重要的是,提供諸如折扣之類的激勵措施可以鼓勵參與。確保調查易於跨設備完成,並使用友好的語言和吸引人的品牌。這種方法提高了參與度和完成率。

如何分析客戶反饋?

分析客戶反饋是改善您的產品和用戶體驗的關鍵。首先通過調查或直接用戶註釋收集反饋。組織這些數據以識別常見的主題或問題。使用UserFeptBack插件,您可以輕鬆地導出對CSV或Excel的響應以進行詳細分析。尋找模式或頻繁的評論,因為這些可能會突出需要改進或成長機會的領域。

最終判決:UserFeptback真的值得嗎?

在我們對本《 Userfeptback插件》評論進行了研究之後,我們可以自信地說,它是捕獲用戶見解的絕佳選擇。

Userfeptback非常擅長通過其巧妙的調查時間和定位選項來增強用戶參與度。

它捕獲了準確,有意義的響應,這些響應通過將調查與用戶行動和行為對齊來反映出真正的用戶情感。

無論您是運行博客還是大型電子商務網站,Userfeptback量表都可以通過其靈活的定價計劃來滿足不同的業務規模和預算。

總體而言,用戶滿意度調查可提供令人難以置信的價值,從而使其成為增強客戶反饋收集和推動業務增長的理想WordPress工具。

恭喜!現在,您可以通過此評論更好地了解Userfeptback插件。如果您正在尋找更多改善用戶體驗的方法,這裡是最佳WordPress常見問題解答插件的列表。

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