通過細分藝術了解您的 WooCommerce 數據

經營商店的時間越長，您生成的數據就越多，但是當您第一次開店並找到自己的立足點時，您幾乎沒有數據：沒有訂單，沒有客戶——只有無限的潛力。 隨著您的業務增長和訂單開始湧入，您每天處理的數據量呈指數級增長。

前五個、十個，甚至可能是一百個訂單都很容易處理——您可能會記住每一個客戶並在您的腦海中下單！ 但是從內存中分析商店的數據並不能真正擴展。

我有一句話不僅適用於電子商務世界，也適用於您在經營業務時遇到的任何問題：

使任何事情變得更好的第一步是理解它。

我想談談通過分割藝術來理解你的 WooCommerce 數據。 一旦掌握了數據細分，您就會開始以完全不同的眼光看待您的商店及其客戶。 這些啟示可用於對您的數據採取行動，無論是確定哪些產品需要補貨，還是主動尋找需要您關注的訂單。

我們將從細分的基礎知識及其重要性開始，然後繼續討論如何開始以及 Metorik 是否可能是您商店的一個很好的補充。

了解數據分割的重要性

什麼是分段，為什麼理解和分段數據很重要？

細分是指您獲取數據並使用過濾器來獲取該數據的子集。 例如，如果我們想弄清楚哪些訂單的價格超過了 100 美元，我們會通過按總數過濾它們來做到這一點。 這將為我們提供一個子集或訂單段。

為什麼細分如此有價值和重要？

• 它使您可以快速回答有關您業務的複雜問題。 例如：“某種產品我有多少訂單？” 或“我在某個國家或州有多少客戶？”
• 它可以幫助您進行營銷。 例如，找到一段時間未訂購的 VIP 客戶，以便與他們聯繫。
• 它可以用來檢測和觀察趨勢。 這方面的一個例子可能是弄清楚客戶在使用某種付款方式或運輸方式時往往會花更多的錢。
• 它使您能夠在需要時有效地定位某些訂單或客戶。 所以假設性地，如果某個特定產品在一個月內出現包裝錯誤，您可以針對所有這些訂單，讓客戶知道他們應該退貨。
• 它使客戶支持變得輕而易舉。 細分可讓您按街道地址、電話號碼等詳細信息過濾客戶。

開箱即用，分段並不容易。 不可能。 它涉及在幾秒鐘內以精確的細節查看數千個，通常是數百萬個數據點。 WooCommerce、Shopify 和所有其他電子商務系統僅在其儀表板中提供基本的細分，因為要做好是多麼困難。

為什麼會這樣？ 從技術上講，這是一件具有挑戰性的事情。 我最喜歡的 WooCommerce 功能之一是您可以擁有和託管所有數據。 但一個問題是商店使用的大多數服務器都無法處理複雜的數據查詢。 即使可以在儀表板中進行細分，您也面臨著影響商店業績和關閉商店的真正風險。 我已經多次看到和經歷過這種情況。

這不僅僅是關於分割的行為。 掌握數據後，您需要能夠快速導出分段數據、創建保存的分段供以後使用、與您的團隊共享分段以及查看分段計數和關鍵績效指標 (KPI)，這是一種度量用於評估一個企業的成功。 細分不是任何平台的核心功能，因為它需要專注和專注。

如何開始細分商店的數據

分段是一種您現在可以使用的技術，也許您已經在不知不覺中做了一段時間。 有多種不同的方法可以對內置於 WooCommerce 和通過擴展的數據進行分段。

首先，當涉及到訂單時，您可以使用WooCommerce 的內置過濾器按訂單狀態、訂單發生月份以及下訂單的客戶對訂單進行細分。

當需要更多地控制日期時，有一些免費的擴展可能會有所幫助，例如 WordPress.org 上的 Woo Orders 日期範圍過濾器插件。 它允許您選擇特定的日期範圍來過濾訂單，或者一些常見的日期範圍時段，例如“過去 14 天”。

如果您有技術能力，一種選擇是在商店的數據庫上運行原始 SQL 查詢。 通過將 order 表連接到 post 元表，您可以運行查詢，使您能夠查看來自某個城市或超過一定數量的所有訂單。 但這可能是一個耗時的手動過程，如果您不知道自己在做什麼，則可能會弄亂您的數據。 這是一篇很棒的博文，可以作為您的起點，其中包括一個 SQL 查詢示例，該查詢返回某個產品在某個日期期間的所有已完成訂單。

最常見的細分方法之一是將數據導出為 CSV，然後使用 Excel 或 Google 表格過濾電子表格數據。 使用函數和自定義公式，您可以使用 CSV 文件做很多事情。

所有這些都是很好的入門方法，但您可能會遇到一些限制：

• 可能沒有足夠的字段可供過濾（很難以 CSV 格式導出客戶購買的類別或訂單的“推薦站點”。
• 如果您對過時的 CSV 進行分段，它可能不允許您使用實時數據。
• 您無法保存細分或過濾器以方便重複使用。
• 您需要一個接一個地運行每個段。

為了解決這些限制並將 WooCommerce 數據分段提升到一個新的水平，我決定構建一個解決方案。 它被稱為 Metorik，它使 WooCommerce 細分適用於任何商店或技能水平。

Metorik：將 WooCommerce 數據細分提升到新的水平

Metorik 的核心是嘗試成為您的 WooCommerce 副駕駛。 它通過全面的報告、有用的集成以及最重要的是其強大的細分系統來做到這一點。

Metorik 分割系統背後的核心理念是其無限的自定義過濾器構建器。 您首先選擇要過濾的字段。

1. 選擇您要過濾的字段

可用字段根據您的細分內容而有所不同。 對於訂單，您可以按屬性進行細分，例如訂單中的商品數量、其中包含的產品、運輸方​​式，甚至自定義元鍵。

您可以用來細分客戶的字段也非常有用，包括客戶的生命週期價值、他們上次訂購的時間以及他們購買的類別。

請記住，在 Metorik 中，您可以分割幾乎所有的 WooCommerce 數據，包括：

• 命令
• 顧客
• 訂閱
• 產品
• 變化
• 類別
• 優惠券
• 退款

2. 選擇角色和價值

選擇要過濾的字段後，Metorik 允許您選擇角色和值。 角色因字段類型而異，但對於像客戶總支出這樣的數字字段，角色將如下所示：

選擇後，您只需輸入要過濾的值。

但是您通常希望通過多個過濾器對數據進行分段，並在構建細分時組合多個過濾器。 Metorik 允許您通過點擊 + 圖標將多個過濾器堆疊在一起。

雖然創建細分是一個相對快速和簡單的過程，但每次您想要細分時都這樣做會很煩​​人。 因此，這是最重要的功能之一：保存自定義細分以供以後使用。

3. 保存和重複使用自定義細分

保存自定義細分時，您可以選擇是否希望它僅對您或您的整個團隊可用。 如果您的整個團隊都可以訪問它，他們將能夠從保存的細分列表中選擇它。 更好的是，您可以共享您所在頁面的 URL，並且該段將自動應用於訪問該鏈接的任何人。

因此，您正在創建細分，保存它們以供重複使用，甚至可能與您的團隊共享它們。 但是當談到重用它們時，有無限有用的細分頁面。

客戶、訂單、訂閱等都有自己的細分頁面。 如果我們要拜訪客戶，它看起來有點像這樣：

最上面的部分——家庭朋友——是我們之前創建的自定義部分。 但其他：VIP、回頭客等都是 Metorik 將為您生成的建議細分，並根據您商店過去的表現而有所不同。 讓我們看看回頭客細分：

這將向我們顯示從商店下過不止一份訂單的所有客戶。

對於細分頁面上的每個細分，您會找到當前屬於該細分的資源（在本例中為客戶）的數量以及它的一些統計信息，這些統計信息會因細分而異。 對於訂閱細分頁面，您可以看到一些有價值的特定於訂閱的 KPI，例如每個細分的每月經常性收入 (MRR)。

請記住，分段只是該過程的一部分——一旦您擁有分段數據，能夠對其進行操作也很重要。

Metorik 有幾種方法可以讓你做到這一點，但我看到很多人做的主要方法是導出分段數據，然後通過電子郵件發送給客戶。

4. 導出數據段以供進一步使用

在 Metorik 中導出時，您有兩種選擇：

1. 立即導出
2. 將來定期自動導出

您選擇的選項因您的情況而異。 導出後，我通常建議使用您選擇的批量電子郵件服務，例如 MailChimp 或 Campaign Monitor。 一旦電子郵件的分段列表在那裡，您可以立即向所有人發送電子郵件。

但這可能有點麻煩，特別是如果您想定期自動聯繫該細分市場中的客戶。

為了解決這個問題，我一直在為 Metorik 開發一個名為Engage的新功能。 這背後的想法可以用幾個步驟來描述：

1. 創建一個細分。
2. 編寫將發送給與該細分市場匹配的客戶的電子郵件。
3. 每當客戶、訂單或訂閱與細分匹配時，自動將第二步中的電子郵件發送給他們。

我一直在一些使用 Metorik 的商店進行嘗試，我對結果感到非常興奮。 在某些情況下，我看到單個自動化/電子郵件已發送約 2,000 次並產生了超過 100,000 美元的銷售額。

如果您有興趣試用 Engage，請在開始試用後通過 Metorik 的實時聊天與我聯繫，我將為您啟用測試版！

當您通過下訂單與已經對您的商店表現出興趣的客戶進行交流時，讓他們下一個訂單比獲得一個全新的客戶要容易得多。 但是，只有當您有能力細分客戶時，您才能實現這種互動。

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從第一天開始細分以產生更多收入

細分對於每個店主來說都是一項必不可少的技術，但您不必從第一天開始就對這樣做感到恐慌。 記住它，並隨著你的成長優先考慮它。 您擁有的數據越多，就越容易進行細分並從現有客戶群中獲得收入。