運營成功訂閱業務的終極指南

已發表: 2021-12-28

您想開一家能產生經常性收入的商店嗎? 考慮按月收取服務費? 正在尋找一種方法來擴展您現有的電子商務商店?

訂閱可能是您的完美解決方案。 它們是提供額外產品、使您的受眾受益並產生您真正可以依賴的收入的絕佳方式。 而且,多虧了 WooCommerce,它們比您想像的更容易運行。

因此,請將此視為您的終極指南,其中包含使用 WooCommerce 開展訂閱業務所需了解的一切

為什麼要經營訂閱業務

訂閱行業充滿了不斷增加的機會。 目前,78% 的成年人擁有訂閱服務,到 2021 年,訂閱增長率達到 437%。

為什麼它們如此受歡迎? 因為人們欣賞他們的便利(不再忘記訂購濾水器或貓糧!)以及訂閱中通常包含的折扣。

但它們也是企業的絕佳選擇。 讓我們來看看經營訂閱業務的好處:

1. 您可以依賴的收入

經營自己的企業的起起落落可能很困難,尤其是在財務方面。 但是,儘管有些人會取消訂閱,但訂閱是一種產生收入的方式,你可以指望它。 當你每個月坐下來做書時,你就知道你會定期賺到一定的錢。

這也意味著您可以在銀行賬戶中保留更多現金,並為增長和其他支出適當預算——想想員工、設備,甚至可能是店面。

2. 被動收入

根據您經營的業務類型,訂閱也是產生相對被動收入的一種方式。 例如,如果您銷售對數字產品(如電子書、課程或音樂下載)的訂閱,您可以提前創建所有產品。 然後,客戶可以購買訂閱,而無需您做太多額外的工作。

當然,仍然會涉及一些工作——客戶服務、營銷、發布新內容——但它比傳統模式要被動得多,尤其是隨著商店的發展。

3. 增加投資回報

假設您花費 20 美元來獲取客戶。 如果他們購買一次,您可以賺取 10 美元的利潤。 但是,如果您花費同樣的 20 美元來獲得訂閱客戶,那麼在他們的訂閱期內,您可能會賺到 120 美元或更多!

當然,這些數字對於每家企業來說都是不同的。 但關鍵是,訂閱客戶的生命週期價值遠高於一次性客戶。

此外,客戶保留比獲取更具成本效益。 事實上,獲得新客戶的成本是維持現有客戶的五倍。 總而言之,您既可以通過訂閱省錢,又可以帶來額外收入。

4. 更好的客戶關係

對於訂閱客戶,您有更多機會真正與他們建立聯繫並滿足他們的需求。 他們會更好地了解您的業務和團隊。 您可以通過始終如一的優質客戶服務、優質內容、折扣等來建立忠誠度。

這不僅可以為您帶來更多回報,還可以增加推薦和評論的機會,為您的商店創造更多客戶。

訂閱產品的想法

您可以通過多種方式處理訂閱業務,具體取決於您的產品、業務模式以及您是否擁有現有商店。 讓我們來看看幾個選項。

1.你自己的產品盒

對於擁有實體產品的現有企業來說,這是一個特別好的選擇,但它適用於任何想要創辦訂閱公司的人。

Universal Yums 訂閱盒
照片​​​​https://www.universalyums.com/  

您可以通過以下一些方法來處理您創建的產品盒:

  • 銷售客戶經常使用的單個物品。 是否有人們反复需要的產品? 想想狗糧、空氣過濾器、維生素、咖啡、清潔產品等。將這些作為訂閱提供,這樣客戶就不必擔心每個月都記得購買。 這正是 Northwest Eye Design 對眼藥水和潤滑劑等護理產品所做的。
  • 將相關產品裝箱。 您可以對項目集合執行相同的操作。 賣一個月度保養箱、一個家庭清潔工具包、一個零食盒……這裡的想法是無窮無盡的。 您所要做的就是考慮人們經常需要並喜歡一起購買的物品。 你甚至可以得到超級具體。 因此,與其只出售每月的零食盒,不如出售素食盒、無麩質盒或香料愛好者盒。 Universal Yums 通過每月包裝來自不同國家的零食來獲得創意。 他們的顧客可以通過食物探索世界,並知道每個盒子裡都有新東西!
  • 創建餐包。 如果您喜歡烹飪,可以考慮出售套餐訂閱。 您可以創建對過敏原友好的選擇、幫助人們實現某些健康目標的膳食,甚至是旨在取悅父母和他們挑剔的小食者的工具包。 您可以在本地交付這些產品,也可以與運輸公司合作將它們安全地運送給客戶。 例如,營養廚房銷售旨在幫助人們達到某些宏指令的清潔飲食。 然後,他們將它們送到當地的健身房,顧客可以根據方便來取走它們。
  • 讓人們創建自己的盒子。 他們可以從您的目錄中添加他們最喜歡的產品,選擇交貨頻率,並按照自己的時間表準確獲得他們需要的東西。

2. 精選產品盒

您不一定需要製作自己的產品來銷售訂閱盒。 另一種選擇是採購高質量的物品並為您的客戶打包。 但是,當然,你需要一些能讓你脫穎而出的東西。 畢竟,您的任何客戶都可能為自己採購相同的產品。

做到這一點的第一種方法是關注便利性。 是的,有人可以自己找到所有東西,但他們是否願意為此花費時間和費用? 然後,想辦法讓你的盒子盡可能有用,並在有人訂閱時考慮打折。

第二種方法是讓您的盒子真正獨一無二。 使用您的專業知識圍繞一個主題構建每一個 - 一個裝滿本地採購物品的舊金山盒子,一個裝有高品質顏料、畫筆和畫布的水彩盒子,或者一個裝有不同年齡段蒙台梭利玩具的嬰兒發育盒。

FairyLoot 盒子的例子
照片https://us.fairyloot.com/  

例如,Fairy Loot 為幻想愛好者創建了精選的盒子。 每個月,訂閱者都會在門口收到一個有趣的驚喜盒子,裡面裝滿了奇幻書籍、塔羅牌、主題別針和襪子等物品。 這讓事情變得有趣和有趣!

3. 服務和維護計劃

如果您銷售服務,訂閱可能是吸引客戶並產生可靠收入的絕佳方式。 您可以每週、每月或每年提供:

  • 有氧運動訓練或瑜伽課
  • 業務諮詢
  • 保險單,甚至可能針對您銷售的實物產品
  • 平面設計服務
  • 網站維護
  • 庭院護理服務
  • 輔導課
  • 音樂課

真的,天空才是這裡的極限。 想想你可以為你的觀眾提供哪些他們會定期發現有價值的東西。 當然,這些服務可以親自或以虛擬方式提供。

ReclaimMyID 銷售圖片
照片https://reclaimmyid.com/  

ReclaimMyID 就是一個很好的例子。 他們提供身份盜竊恢復計劃的年度訂閱。 客戶註冊他們的家人,公司監控身份盜用,如果發現任何東西,他們會完全恢復客戶的身份。

4. 付費通訊

如果您是您所在領域的專家,您可以通過與感興趣的受眾分享您的知識來產生固定收入。 一種很好的方法是付費訂閱新聞通訊。

假設您對投資、夢幻足球、膳食準備或技術了解很多。 訂閱者可以為每天或每周到達收件箱的時事通訊付費。 該時事通訊可以塞滿有關您選擇的主題的提示、想法和最新消息。 他們很容易跟上他們喜歡的事情——他們所要做的就是打開電子郵件。 如果您想銷售在線課程,這也是一個很好的選擇!

5.“建立你自己的”盒子

我們稍早談到了這一點,但是有很多方法可以將權力交到客戶手中:

  • 讓他們選擇尺寸和顏色。 如果您提供包含 T 卹、連帽衫、杯子或其他有變化的物品的盒子,讓購物者在不同的選項之間進行選擇。 例如,他們可能會選擇一件中號 T 卹、一件大連帽衫和一個紅色馬克杯。 這可確保他們對所獲得的產品感到滿意,並幫助送禮者送出完美的禮物。
  • 讓他們輕鬆地完全定制他們的盒子。 假設您銷售一個巧克力訂閱盒。 一些顧客可能喜歡黑巧克力,其他人可能喜歡牛奶巧克力,還有一些巧克力與水果混合。 讓他們用他們喜歡的巧克力為他們創建完美的訂閱。 而且,當然,您可以將他的概念應用於從服裝到咖啡的任何事物。
  • 允許他們添加項目。 這裡的一個例子可能是粉絲俱樂部訂閱框。 您的盒子通常可能包括一件帶有節目引述的 T 卹、節目中提到的食品、一件藝術品和一個收藏品別針。 您還可以通過額外付費添加一個杯子,讓他們能夠擴展他們的訂閱框。
女士系列 工作原理
照片https://www.themscollection.com/  

Mr. and Ms. Collection 提供超級可定制的服裝租賃訂閱。 購物者可以選擇頻率,以及他們希望收到的服裝和配飾。 然後,他們會在門口得到一個盒子,裡面裝滿了專門為他們量身定制的物品。 他們可以租借和退還衣服,或者以折扣價購買自己喜歡的物品。

6. 數字內容

就像我們之前提到的,訂閱不僅僅需要涉及實體產品——你也可以在數字產品上找到很多成功! 這裡有一些想法:

  • 出售模板或 Photoshop 畫筆等設計資源
  • 列出可下載的電子書和指南,每月提供新內容
  • 創建一種 Patreon 替代品,為訂閱的粉絲提供獨家音樂
  • 發行月刊或季刊的數字雜誌
  • 說明定期發布的在線漫畫書
PHLearn 專業項目庫
照片https://phlearn.com/  

PHLEARN 允許訂閱者訪問數字攝影資產庫,例如,包括預設、動作、畫筆和教程。 如果他們的任何訂閱者遇到問題,他們甚至包括專業支持。

7. 會員資格

會員資格和訂閱齊頭並進,尤其是在您創建內容或數字資產時。 創建您想要的任何內容 - 電子書、在線課程、教程、高級博客文章、視頻等 - 並將其設置為僅供會員使用。

然後,當有人訂閱時,他們會獲得所有有價值的內容! 您甚至可以訪問 Facebook 群組、網站上的論壇、一對一幫助和其他資源。

描述訂閱的 TriBreath 頁面
照片https://tribreath.com/  

TriBreath 圍繞他們的呼吸練習提供會員資格,旨在改善鍛煉時的呼吸。 訂閱者可以訪問他們可以按月或一次性支付的技術和節奏目錄、教學視頻和 PDF 指南。

自由職業者集體是另一個很好的例子。 他們建立了一個自由職業者在線社區,方便他們聯繫和尋找客戶,並讓客戶找到可靠的工人。 自由職業者會獲得一個個人資料頁面,突出他們的工作、提示和其他成員的支持、旨在幫助他們找到客戶的宣傳以及與他們工作相關的產品的折扣。

8. 捐款

如果您是非營利組織,訂閱可能是產生您可以依賴的捐款的絕佳方式。 您可能已經為支持者提供了一次性捐贈或購買籌款項目(如門票和商品)的選項。 但您也可以允許他們設置每週、每月或每年的定期捐款。 無論您是教堂、學校團體、社會福利組織還是其他類型的慈善機構,這都可以發揮作用。

PriorityOne 經常性捐贈
照片https://www.priorityoneworldwide.com/  

例如,Priority One Worldwide 除了一次性禮物外,還提供多種經常性捐贈選項。 支持者可以選擇定期捐贈的特定任務,或選擇進行一般捐贈。

如何使用 WooCommerce 建立訂閱業務

我們可能不需要告訴您 WordPress 和 WooCommerce 是建立在線商店的絕佳選擇。 它的核心是完全免費的,同時提供無限的靈活性和可擴展性。 同時,從最早的初學者到最有經驗的專業人士,任何人都可以使用它來構建任何東西。

事實上,您可能已經擁有使用 WooCommerce 構建的在線商店,並且正在尋找將訂閱添加到您的業務模型的最佳方式。 但是,如果您仍然猶豫不決,請查看我們關於選擇電子商務平台的文章。

現在,讓我們看看如何使用 WooCommerce 設置您的訂閱業務。

注意:這篇文章假設您已經擁有一個域名並擁有一個託管服務提供商 而且,如果您已經有一個現有的商店,您可以跳過下面的一些步驟。

1. 安裝 WordPress 和 WooCommerce

如果您尚未使用 WordPress 或 WooCommerce,則需要將它們都安裝在您的託管計劃中。 大多數主機都提供一鍵式 WordPress 安裝——您也可以在此處查看完整說明。

WooCommerce 是 WordPress 的電子商務分支,提供在線開展業務所需的一切。 要安裝,只需登錄您的網​​站並轉到插件 → 添加新的。 搜索“WooCommerce”,然後單擊立即安裝 → 激活。

WooCommerce 設置嚮導

然後,您將看到一個設置嚮導,它將引導您完成啟動商店所需的初始步驟。 我們還將解決下面列表中的許多問題。

2.選擇一個主題

主題會影響您網站的設計和功能。 一些主題帶有“即插即用”模板,允許您簡單地切換內容並使用預製設計運行。 其他人則具有更大的靈活性,因此您可以創建任何您想要的佈局和設計。

確保您選擇的任何主題都旨在與 WooCommerce 一起使用,並且來自受信任的合法來源。 WordPress.org 主題庫有很多很棒的免費選項,而 WooCommerce.com 提供免費和高級主題。

有關選擇適合您商店的更多提示,請閱讀我們的文章,如何為您的 WooCommerce 商店選擇主題。

3. 創建你的頁面

您在網站上創建的確切頁面將根據您的業務和銷售的內容而有所不同。 但是,請花一些時間考慮您的受眾會發現最有幫助的信息。 當他們登陸您的網站時,他們可能會搜索什麼? 以下是您可能需要的幾頁:

  • 一個主頁。 這是您網站的中心樞紐,應包含有關您的業務的相關信息。
  • 聯繫頁面。 讓人們在有問題時輕鬆與您取得聯繫。 您可能包括表格、電話號碼、電子郵件地址等。
  • 關於頁面。 分享有關您、您的公司、您的流程以及任何其他可以讓客戶了解您的信息的信息。
  • 一個常見問題頁面。 回答您經常從客戶那裡聽到的問題或您認為他們通常會提出的問題。
  • 一個工作原理頁面。 詳細說明您的訂閱將如何運作; 可樂美食就是一個很好的例子。
  • 比較頁面。 如果您提供幾種不同類型的訂閱,您可能需要概述每種訂閱之間的差異。 Scan2CAD 使用有吸引力的表格來做到這一點。
  • 一個博客頁面。 定期發布可以在整個營銷材料中使用的高質量內容。 這也可以幫助您在搜索引擎上針對您的目標受眾可能正在搜索的某些術語進行排名。
使用塊編輯器設計關於頁面

WordPress 塊編輯器使任何人都可以創建漂亮的頁面,無論他們的技術經驗如何。 只需將塊(圖像、段落、標題、按鈕、視頻等)拖放到您的頁面中即可。 編輯顏色和大小等設置,只需單擊幾下即可創建列,而不需要代碼知識。

4. 安裝你的擴展

擴展是專門為增加商店功能而設計的額外插件。 如果您位於美國並且需要基本的訂閱功能,WooCommerce Payments 就是您所需要的。 您將獲得 WooCommerce Payments 的所有內置優勢(請繼續閱讀以了解更多詳細信息!)以及銷售訂閱產品的能力。

如果您想要更高級的訂閱功能,或者您位於美國境外,則需要 WooCommerce 訂閱擴展。 這使您可以按多個時間表接受訂閱付款、向訂閱者發送電子郵件通知、自動通知客戶續訂失敗、讓人們知道即將進行的續訂等等。

您可以配置多種設置來幫助您自定義訂閱計劃以滿足您的確切需求。 您可以在擴展文檔中查看所有這些信息。

如果您想要更多功能,還可以使用其他擴展

  • WooCommerce 訂閱的所有產品:將您已有的產品作為訂閱提供,以便客戶可以在同一產品頁面上選擇一次性購買和訂閱。
  • 贈送 WooCommerce 訂閱:讓客戶將訂閱贈送給家人和朋友。
  • WooCommerce API Manager:在訂閱的基礎上出售字體、模板、圖像等的許可證密鑰。
  • WooCommerce 產品附加組件:讓人們自定義他們的訂閱並將其他項目添加到預設包中。
  • WooCommerce 會員資格:允許訂閱者訪問內容庫,例如視頻、電子書、博客文章等。
  • WooCommerce 訂閱框:讓客戶混合和匹配產品以創建自己的自定義訂閱框。
  • MailPoet:如果您想創建付費通訊訂閱,這是完美的電子郵件工具。 但它還提供了額外的營銷功能,如電子郵件通訊、廢棄的購物車電子郵件、定制的交易電子郵件等。 最好的部分? 您可以根據活躍訂閱者細分您的電子郵件列表,以便培養他們、分享重要新聞,甚至鼓勵他們購買額外或升級的項目。

每個擴展都提供自己的文檔,指導您完成安裝和設置。 但是您可以高枕無憂,因為任何人,無論他們的技能水平如何,都可以使用其中的每一項。

5. 添加您的訂閱產品

現在是時候設置您的產品了。 如果您熟悉 WooCommerce 並擁有現有商店,那麼此過程將與您已經使用的過程非常相似。 以下是設置由實物產品組成的簡單訂閱(沒有客戶可以選擇的選項)的方法:

  1. 登錄您的 WordPress 儀表板(WP 管理員)並轉到產品 → 添加新的。
  2. 產品名稱框中添加您的產品名稱。
  3. 在名為Product categories的側邊欄框中,選擇一個類別或創建一個新類別。 這些對您的產品進行分組,以便客戶可以更輕鬆地找到他們正在尋找的東西。 但是,如果您只出售一兩個訂閱,則可能沒有必要。
  4. 在名為產品圖像的側邊欄框中添加產品的主圖像,並在稱為產品庫的圖像中添加任何輔助圖像 如果您正在尋找提示,請閱讀我們關於如何拍攝專業產品照片的文章。
  5. 在底部的產品簡短描述框中,添加產品描述。 想想客戶可能認為最有價值的信息以及訂閱的主要好處。 請注意,您可以在頁面頂部的產品標題字段下方的大文本框中添加其他詳細信息(如尺寸表、成分等)。
  6. 找到產品數據框——我們的其餘說明將在此處進行。 在下拉列表中,選擇簡單訂閱。
  7. 然後,添加您的訂閱價格。 這可能類似於:每月 29.99 美元,但可能會因您的具體業務而異。 在這裡,您還可以設置註冊費、免費試用和銷售價格(如果適用)的選項。
  8. 如果您管理庫存,請單擊庫存選項卡並添加庫存單位 (SKU) 和庫存水平。
  9. 單擊運輸選項卡並添加產品的重量和尺寸。 請注意,根據您選擇設置運輸的方式,您可能不需要執行此操作 - 稍後會詳細介紹!
創建訂閱產品

雖然產品頁面上還有其他設置(例如加售、評論和購買說明),但上述說明提供了所有基礎知識。 現在,您需要做的就是點擊頁面右上角的藍色發布按鈕!

有關更多詳細信息以及其他類型訂閱的說明,請查看完整文檔。

6.選擇支付網關

支付網關使您能夠安全地在線接受付款並將每筆付款轉入您的銀行賬戶。 選擇支付網關時需要考慮很多事情,但在這種情況下最重要的是它是否接受定期付款。 但請放心——我們為您提供了完整的選項列表。

使用 WooCommerce Payments 管理付款

如果您想要一個簡單的解決方案,讓入門變得簡單,試試 WooCommerce Payments。 它不僅允許您接受定期付款,而且您還可以直接從 WordPress 儀表板管理從訂閱到退款的所有內容。 此外,您還可以利用多幣種支持和即時存款等功能。

7.設置運輸

如果您銷售實物產品,則需要考慮如何運送它們。 您的首要任務是選擇承運商,即為您運送包裹的公司。 這些通常包括 USPS、UPS、FedEx 和 DHL。 您的首要考慮因素之一是您將要銷售的國家/地區。 但也要考慮重量限制、保險選項以及冷藏等任何特殊考慮因素。

然後,決定您要向客戶提供的費率和服務,也稱為運輸方式。 雖然您可以提供很多方法,但常見的方法包括免費送貨、統一運費和基於重量的送貨。 或者,您可能有一個組合。 例如,您可以根據產品重量收費,但為超過 50 美元的購買提供免費送貨服務。

最後,考慮交付產品所需的工具和流程,稱為履行解決方案。 其中包括打印標籤、提供跟踪信息和包裝物品。

要更深入地了解所有這些,請閱讀我們的完整運輸指南。

使用 WooCommerce Shipping 創建運輸標籤

而且,為了讓事情變得超級簡單,WooCommerce 提供了一個名為 WooCommerce Shipping 的免費工具。 您可以直接在 WooCommerce 儀表板中處理所有事情,從 USPS 和 DHL 獲得折扣運費,並在任何設備上打印標籤。

成功開展訂閱業務的技巧

現在您的商店已經準備就緒,是時候考慮如何擴大您的客戶群並建立可以持續多年的業務了。 以下只是一些專門針對訂閱業務的提示。

1. 創建一個易於使用的客戶門戶

讓您的客戶能夠找到相關信息並管理他們自己的訂閱是讓他們參與進來的關鍵。 默認情況下,WooCommerce 使客戶可以直接執行以下操作,例如更新訂閱的付款方式、查看他們的訂閱以及過去和未來的付款以及更改他們為訂閱存檔的地址。 但你也可以更進一步:

  • 設計一個自助服務儀表板。 讓您的客戶將新產品添加到他們的訂閱中、切換項目變體、更改數量、暫停訂閱等等。
  • 添加貨運跟踪。 讓訂閱者輕鬆了解他們的物品何時會到達他們家門口。
  • 包括產品文檔和其他資源。 如果您的項目包括說明手冊、保險單或其他類型的信息,請將它們直接添加到客戶門戶以便於訪問。
從客戶門戶管理訂閱

使事情變得乾淨且易於導航以獲得最佳結果。 有關更多想法,請查看我們關於優化客戶門戶的文章。

2. 跟上您的客戶

一旦有人訂閱,您的工作就不會結束。 您想與他們保持聯繫,以便他們記住您是誰,充分利用他們的訂閱,並在未來幾年保持快樂。 您可以通過以下幾種方式做到這一點:

  • 為新客戶創建歡迎電子郵件。 用一個大大的“謝謝”問候你的新客戶,甚至可能是未來購買的折扣代碼。 MailPoet 使用他們的首次購買電子郵件功能自動執行該過程。
  • 定期在社交媒體上發帖。 在您的社交媒體帳戶上分享有關您的商店的更新、使用您的產品的提示、行業新聞以及相關的有趣信息。 這可以幫助您在客戶中保持領先地位。
  • 發送電子郵件通訊。 讓電子郵件訂閱者知道您的世界正在發生什麼,並通過產品公告、優惠券代碼等來鼓勵未來的購買。 MailPoet 還通過拖放構建器使這變得容易。
  • 在客戶生日時發送電子郵件。 通過向他們的電子郵件發送生日消息(甚至可能是獨家優惠券代碼!),讓客戶知道您重視他們。 AutomateWoo 會為您處理整個過程。
  • 將帖子或視頻添加到您的網站。 定期發布高質量的博客內容,例如書面帖子和視頻。 不要只是為了銷售而寫作——提供有用的產品使用指南、有趣的客戶訪談以及與您的行業相關的信息。 例如,如果您銷售 STEM 玩具訂閱盒,您可能會寫一篇題為“您可以在家裡玩的十種教育遊戲”的帖子。 雖然它不會直接宣傳您的產品,但它對於向您購買的人來說是有用的內容。

3.別忘了你的包裝

沒有什麼比驚人的拆箱體驗更能讓訂閱者感到真正特別的了。 除了實際考慮——易碎性、冷藏等——想出讓購物者驚喜和取悅的方法。 您希望他們每次看到您家門口的盒子時都會感到興奮!

這可能意味著每隔一段時間包括一個小禮物,比如讓他們試用的新產品樣品。 或者它可能意味著以一種有趣的方式安排物品,包括定制包裝材料,或者手寫一張感謝卡。

例如 FairyLoot 盒子

包裝是 Fairy Loot 做得好的另一件事。 他們使用漂亮的定制包裝盒和包裝材料,讓每一個拆箱都值得在 Instagram 上使用。

4. 為更長的訂閱提供折扣

如果您出售多個訂閱條款(例如每月和每年),則為長期訂閱的人提供折扣。 例如,您可能會提供 10% 的年度計劃折扣。 這既可以鼓勵客戶忠誠度,又可以提供更多值得信賴的收入。

5. 鼓勵忠誠

說到忠誠度,客戶越忠誠,他們停留的時間就越長,他們就越有可能與家人和朋友分享您的業務。 雖然到目前為止我們討論的其他一些技巧可以鼓勵忠誠度,但您還可以做一些其他的事情。

例如,您可能只為您最忠實的客戶提供獨家銷售,也許是訂閱了六個月或更長時間的人。 或者,您可以創建一個獎勵計劃,讓訂閱者在每次購買時累積積分,並在以後兌換禮物或折扣。

6. 對潛在訂閱者進行營銷投資

但是,當然,您也希望獲得新業務。 有很多不同的方式來營銷您的訂閱公司。 以下是一些非常適合接觸全新受眾的方法:

  • 每次點擊付費 (PPC) 廣告。 在目標受眾已經訪問過的網站上向他們展示廣告。 Google Ads 是一個流行的 PPC 廣告平台。
  • 社交媒體廣告。 在 Facebook、Instagram、TikTok 和 YouTube 等社交媒體平台上投放廣告。
  • 谷歌購物廣告。 當人們搜索您的產品時,您可以在 Google 的“購物”部分中找到它們。
  • 搜索引擎優化。 當人們在尋找與您的業務相關的關鍵字時,優化您的網站以顯示在 Google 搜索結果中。 這裡有一些提示可以幫助您入門。
  • 影響者營銷。 向有影響力的人付費或免費向他們提供產品,以換取他們博客或社交媒體帳戶上的功能。 這是通過他們已經信任的人接觸新受眾的超級有效方式。 了解有關影響者營銷的更多信息。

當然,您的確切營銷策略將根據您的業務、受眾、預算和目標而有所不同。 而且,它可能是多種技術的組合。 查看我們所有的營銷帖子以獲取更多想法和信息。

7. 提供卓越的客戶服務

如果您想要長期訂閱者,客戶服務應該是一大重點。 您的第一步是回答潛在或現有客戶的任何問題。 您可以通過詳細的常見問題解答頁面、高質量的博客文章、實時聊天框或聯繫表格來做到這一點。 及時、徹底、友好地回復任何消息。

網站上的 LiveChat 框

然後,確保您有效地完成訂單並運送它們,以便它們準時到達並且完好無損。 如果問題,讓退款和退貨流程盡可能簡單。

8. 充分利用追加銷售和交叉銷售

如果您提供多個訂閱盒、服務或數字產品,您就有足夠的機會讓潛在客戶或當前訂閱者轉向新項目。

例如,如果您提供狗骨頭訂閱,您可能還會推薦您的零食或玩具訂閱。 或者,如果您銷售包含電子書庫的會員資格,您可能會讓購物者知道還有另一層可用,其中包含教學視頻。

WooCommerce 默認允許您在產品頁面上創建追加銷售和交叉銷售。 或者,您可以使用產品推薦擴展來創建自定義規則並將它們添加到結帳、購物車、類別和感謝頁面。

9. 鼓勵評論

口耳相傳可能是您最強大的營銷工具。 畢竟,朋友對其他朋友的信任遠勝於對在線廣告的信任。 優質的客戶服務將是產生推薦和評論的最佳方式。

但您也應該要求訂閱者為您的產品留下評論。 您可以通過在訂閱框中包含請求或向訂閱者發送後續電子郵件請求評論來做到這一點。 Or you can even reward customers with loyalty points if they write one.

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