案例研究：Suriya 如何透過 Icegram Express 留住客戶
已發表: 2024-08-13來認識 Suriya，他是泰國 Dutchlong Vacations 的幕後策劃者，以其無與倫比的旅行優惠而聞名。
但蘇裡亞面臨著一個重大挑戰，即與已經疏遠的客戶重新建立聯繫，其中一些他已經很久沒有聯繫了。儘管他盡了最大努力，但他的旅遊電子郵件行銷並沒有起到作用。
這時，Icegram Express 登場了。這個強大的工具不僅讓 Suriya 的生活變得更輕鬆，還幫助他與所有客戶重新建立聯繫，增加預訂量，並保持他的旅行業務蓬勃發展。
想知道他是怎麼做到的嗎？這是所有詳細資訊…
蘇裡亞是誰？
Suriya 是泰國曼谷的專業旅行社，擁有多年經營線上旅行社的經驗。
Suriya 以其對客戶堅定不移的承諾而聞名，他有一個簡單的使命：“我不只是銷售旅行；我還銷售旅行。”我創造了終生難忘的回憶。
他為泰國一些最美麗的目的地提供優質旅遊套餐，確保每位遊客都能體驗到這個國家最好的風景。
您可以在這裡查看他的業務：
- 興趣
- Youtube
- 領英
Suriya 的魅力不止於此——查看他的社交檔案，了解他最新的冒險經歷和見解。
Suriya 的業務遇到哪些障礙？
經營一家成功的旅行社並非易事，尤其是在面臨持續的挑戰時。
對 Suriya 來說，管理線上旅遊業務面臨一些障礙，使客戶參與和行銷成為一個持續的難題。以下是阻礙他成功的具體障礙的詳細分析。
- 與過去的客戶重新建立聯繫的困難：Suriya 很難與他已經很長時間沒有聯繫的客戶聯繫。這種溝通上的差距使得維持客戶參與度和建立持久關係變得充滿挑戰。
- 編輯歡迎電子郵件的選項有限：找到一個允許他編輯和自訂歡迎電子郵件的工具是一個主要的痛點。他需要一個能夠滿足他的特定需求的解決方案，包括用他喜歡的語言（荷蘭語）編輯文本。
- 追蹤業務進度的挑戰：在使用 Icegram Express 之前，Suriya 發現有效追蹤業務進度既耗時又麻煩。這種缺乏可見性阻礙了他做出明智決策和製定策略的能力。
- 客戶支援不足：Suriya 需要快速回應的支援來快速解決問題。他經常因為以前的工具缺乏有效的幫助而感到沮喪。
- 模板的靈活性有限：雖然某些工具提供付費模板，但 Suriya 無法完全存取或查看它們。這項限制限制了他為電子郵件活動創建和使用高品質模板的能力。
儘管存在這些障礙，蘇裡亞的承諾仍然堅定。
是什麼讓 Suriya 的道路變得更容易？
Suriya 發展旅行社的旅程充滿了障礙，但 Icegram Express 使他的道路變得更加順利。
方法如下！
- 客戶保留：Suriya 現在可以輕鬆地與過去的客戶重新建立聯繫，讓他的旅行社始終處於首位。例如，可以提醒一段時間沒有收到他訊息的客戶他的最新報價，從而增加回頭客的機會。
- 可自訂的歡迎電子郵件：Icegram Express 允許 Suriya 用荷蘭語發送個人化的歡迎電子郵件，讓新訂閱者感到受到重視。這種個人化提高了參與度，並幫助新訂閱者從一開始就感受到連結。
- 追蹤：Icegram Express 提供了有關電子郵件行銷活動績效的重要見解，幫助 Suriya 做出明智的決策。例如，了解哪些電子郵件效果最好，使他能夠改進策略以獲得更好的結果。
- 響應式支援：借助響應式且有用的支持，Suriya 可以快速解決問題並探索功能。這種效率減少了停機時間，並使他的行銷工作步入正軌。
- 靈活的模板創建：Suriya 可以創建和自訂自己的電子郵件模板，增強其品牌的展示。這種靈活性使他能夠設計出更好地反映他獨特的旅行產品的電子郵件。
- 無縫匯入和訂戶管理：Icegram Express 讓匯入和管理聯絡人變得容易，保留所有重要資訊。這確保了 Suriya 可以維護一個全面且有組織的訂戶列表，而不會失去關鍵細節。
- 廣泛的電子郵件覆蓋範圍：與各種 SMTP 和電子郵件服務整合的能力使 Suriya 能夠覆蓋更多的受眾。影響力的擴大促進了他的行銷工作並增加了他的旅行社的流量。
- 廣播：Suriya 每月最多可發送 3,000 封廣播電子郵件，並輕鬆管理自動回覆。此功能使他的受眾能夠參與定期更新和促銷活動，從而推動重複預訂。
PS 我很高興知道 Suriya 也在使用 Icegram Engage - 這是一個值得驕傲的時刻！您是否也用它來將訪客變成訂閱者和客戶？
應對擁擠的旅遊市場就像坐瘋狂的雲霄飛車。但有了 Icegram Express，Suriya 的旅程變得順暢、愉快！從與過去的客戶重新建立聯繫到製作個人化電子郵件，Icegram Express 幫助他將障礙轉化為勝利。
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Suriya 認為 Icegram Express 是如何發揮作用的！
對 Suriya 來說，Icegram Express 不僅僅是另一個電子郵件行銷工具，它是一個遊戲規則的改變者。
這就是他眼中的突出之處：
- 在嘗試了各種電子郵件行銷外掛後，Suriya 發現 Icegram Express 是最簡單、最有效的。清晰的介面和簡單的功能使他的生活變得更加簡單，不像他以前使用過的笨重的替代方案。
- Suriya 最大的勝利之一是 Icegram Express 的一流客戶支援。與其他外掛程式不同，Icegram Express 提供快速回應且有用的協助，滿足他的所有需求，確保從開始到結束的流暢體驗。
- Icegram Express 的真正與眾不同之處在於它能夠將 Suriya 所需的一切物品集中在一處交付。從重新吸引過去的客戶到製作量身定制的訊息，它無縫地滿足了他的所有要求。
用蘇裡亞的話來說， Icegram Express不僅滿足了他的期望，而且超越了他的期望。它改變了 Dutchlong Vacations 與受眾的聯繫方式，讓每封電子郵件都很重要，讓每位客戶都感到受到重視。
立即取得 Icegram Express！