簡訊與應用程式推播通知：使用什麼以及何時使用

您是否想知道哪一種對您的小型企業更有效：簡訊與應用程式推播通知行銷？

答案是：沒有簡單的答案！ 這完全取決於您經營的業務類型、您位於世界哪個地方、您的業務有多廣泛、您想向受眾傳達什麼內容以及您的受眾是誰。

這是一個需要考慮的事情。

但根據您希望從行銷活動中獲得什麼，您的業務將會有一個明確的答案。 這就是我們繼續為您創建這篇文章的原因，我們將比較簡訊與應用程式推播通知活動。

在本文中，我們將比較：

• 媒體類型的差異
• 成本和定價的差異
• 他們倆有多侵入性
• 您可以在多大程度上個性化您的行銷活動
• 您可以在多大程度上自動化您的行銷活動
• 如果您可以保護訂閱者的資料隱私

聽起來不錯？ 讓我們開始吧。

SMS 與應用程式推播通知的媒體類型差異

您想發送什麼樣的訊息？ 簡訊行銷活動不適合彩信。 事實上，您可以透過簡訊發送的只是一個可點擊的文字連結。 以下是歡迎簡訊的範例：

另一方面，應用程式推播通知非常靈活，可以使用不同的媒體類型來表達不同類型的消息。 看一下歡迎推播通知活動的範例：

你能看出兩條訊息之間的差異嗎？ 透過應用程式推播通知活動，您有很大的空間來探索創意並更有效地進行溝通。 當然，如果您有一位頂級文案撰稿人來撰寫簡訊行銷活動，那麼您只需文字即可完成很多工作。

但即便如此，簡訊的字元數限制還是 160 個字元。 這包括可點擊的連結。 因此，傳達某些情緒確實是一個巨大的挑戰。

透過推播通知，您可以更靈活地新增富媒體。 對於大多數推播通知，您的標題可包含 63 個字符，訊息可包含 128 個字符，包含品牌標記的選項、包含有吸引力的特色圖像的選項以及自訂號召性用語按鈕。

如果您不確定推播通知的所有這些不同部分是什麼，您應該查看我們關於什麼是推播通知的文章。

當然，根據訂閱者的裝置作業系統和瀏覽器，字元數會存在一些細微的差異。 但在大多數情況下，與簡訊相比，您可以透過推播通知獲得更多的可自訂性和媒體選項。 若要仔細查看，您可以查看我們的推播通知字元限制備忘單。

獲勝者：推播通知可以容納比簡訊更豐富的媒體類型。

簡訊與應用程式推播通知活動的成本

推播通知定價比簡訊通知更合理。 對於國際客戶和批量價格來說尤其如此。

事實是，創建簡訊非常簡單且經濟實惠。 國際電信業者的收費可能會扼殺您的行銷活動。 查看 Twilio 的簡訊定價：

他們實際上是價格更合理的簡訊供應商之一！

想像一下每天向 10 萬人發送 OTP SMS 簡訊。 僅發送 OTP 就需要每天 750 美元的費用。

這裡的另一個小細節是簡訊行銷活動並不總是包含長文本。 因此，為了避免發送鏈接，他們經常要求用戶透過簡訊回覆他們的活動。 雖然這有時相當吸引人，但每次您收到簡訊時，您都必須為每條訊息付費。

另一方面，應用程式推播通知更具互動性，更不用說，價格也更加合理。 看看 PushEngage 的定價：

PushEngage 是世界排名第一的推播通知軟體。 對於同樣的 100,000 名訂閱者，您每月只需花費 4 美元！

獲勝者：推播通知更便宜，尤其是在規模上。

簡訊與應用程式推播通知：哪個侵入性較小？

沒有人喜歡侵入性消息。 您最不想看到的就是向您的客戶和訂閱者發送不相關的訊息。 這不僅是失去訂閱者的好方法，惹惱客戶也可能意味著業務下降。

事情是這樣的：侵入性是一個上下文問題。 不僅僅是內容。

如果您考慮到簡訊活動更難選擇退出這一事實，那麼簡訊的侵入性就更大。

要停止接收來自企業的短信，您必須向他們發送短信。 而且前提是該活動確實允許您透過發送簡訊選擇退出。 通常，您必須致電該公司並要求他們的客戶服務團隊從特定廣告系列中刪除您的電話號碼。

選擇退出推播通知要容易得多。 您收到的每個推播通知都可以選擇不接收未來的通知。 如果您不確定如何執行此操作，請查看我們有關如何停止接收推播通知的文章。

獲勝者：推播通知的侵入性通常要小得多。

您可以個人化行銷活動嗎？

推播通知和簡訊活動的一個很酷的事情是它們可以自動化和個性化。 兩者之間幾乎沒有區別。 但在某些情況下，簡訊卻讓人感覺格格不入。

看看這則促銷簡訊：

當然，感覺很有個性。 但該連結甚至無法點擊，也沒有任何圖像附件可以向桑德拉展示她錯過了什麼。 這就是推播通知真正發揮作用的地方。 查看這個令人驚嘆的產品促銷推播通知：

即使沒有個人化，通知看起來也很棒。 圖像確實很吸引人，號召性用語按鈕非常可點擊，而且描述也很好地為訂閱者提供了點擊的充分理由。

使用個人化推播通知，您可以創建一些令人驚嘆的活動，如下所示：

如果您想發送僅用於通知的通知，那麼簡訊可能更合適。 但如果你想說服並轉化，你真的應該開始使用推播通知。

獲勝者：推播通知通常比簡訊通知感覺更個人化。

您應該使用哪些自動化工作流程？

既然您知道推播通知和簡訊是在不同的場合發送的，您需要了解自動化對它們的工作方式有所不同。

我們並不是說您獲得的廣告活動有所不同。 在這兩個管道中，您可以設定類似的行銷活動，例如：

• 觸發通知
• 點滴自動回覆器
• 購物車放棄通知
• 庫存提醒
• 降價通知
• 預定和重複通知
• 個性化願望和提醒

但您要建立的自動化類型卻截然不同。 例如，如果您正在進行每週促銷，您應該使用預定的推播通知。 但如果您要發送生日祝福，則應該發送簡訊。

同樣，如果您想發送庫存和降價警報，您應該使用推播通知。 但對於迫在眉睫的自然災害，請改為發送簡訊。

真實的談話：僅僅因為您為簡訊和推播通知活動獲得了相同的自動化工具，並不意味著它們同樣有效。 混合搭配這兩種管道，以充分利用這兩種行銷管道。

贏家：沒有明確的贏家。 我們建議在單獨的實例中使用兩者。

你能保護你的隱私嗎？

如今，隱私是行銷的一個主要問題。 每當您建立行銷清單時，您最終都會從訂閱者那裡收集個人資料。 對於簡訊行銷，您必須擁有客戶的電話號碼。

隱私不僅僅是簡訊行銷的問題。 即使是電子郵件行銷也面臨合規的重大挑戰。 遵守 GDPR 和 EULA 法規可能非常複雜。 但您需要這樣做，因為如果您不這樣做，您的企業可能會被罰款高達 2000 萬歐元！

這些法規的基本要求是，未經網站訪客、訂閱者和客戶明確同意，您不能收集他們的任何身分資訊。 如果以簡訊行銷為例，除非絕對必要，否則大多數人都不想將自己的電話號碼提交到線上表單中。 因此，簡訊行銷有時會讓人覺得非常侵擾。

但如果您使用推播通知，就有辦法解決這個問題。

預設情況下，PushEngage 的推播通知符合 GDPR。 PushEngage 不會儲存任何識別訊息，任何訂閱者必須實際選擇推播通知才能接收任何通知。

除非您點擊「允許」 ，否則您不會收到我們的任何通知。

因此，與簡訊通知相比，推播通知對資料隱私的關注要少得多。

獲勝者：推播通知將減少資料隱私問題。

最終結論：簡訊與應用程式推播通知活動

這就是本次的全部內容，夥計們！

應用程式推播通知是增加任何企業流量、參與度和銷售的好方法。 總體而言，它們比簡訊通知更強大且更實惠。 如果您開始使用推播通知，我們建議您使用 PushEngage。 PushEngage 是市場上排名第一的推播通知軟體。

最棒的是 PushEngage 讓小型企業能夠與大品牌競爭。 因此，無論您是想開始、發展還是擴大業務，它都非常適合成長的每個階段。

如果您剛開始使用推播通知，您還應該查看以下一些文章：

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• 如何使用重定向推播通知將您的收入增加 2 倍
• 如何對推播通知進行排序並找到獲勝的活動
• 如何清理推播通知訂閱者清單（簡單）
• 如何自動發送 RSS 推播通知

如果您還沒準備好，請立即開始使用 PushEngage 以達到新的水平！