在這個假期吸引以前的客戶的七個技巧

商店投入大量時間和精力來獲取新客戶。 在假期期間，新的前景和潛在客戶會受到更多關注。 這大部分都很好。 但請記住——從現有和以前的客戶那裡產生新的收入要容易得多。

以下是七種營銷策略，可幫助您在假期期間贏得回頭客。

1. 通過有針對性的營銷吸引老客戶

您可以使用幾種不同的方法來定位以前的客戶。

在社交媒體上，您可以只向以前的買家發送帖子和廣告。 您還可以通過社交媒體或搜索引擎廣告向訪問過您網站的人重新營銷。

您只能向之前購買過的人發送電子郵件。 這使您可以創建特別優惠並使用非常具體的消息傳遞。 根據您的數據質量，您可能希望將其範圍縮小到去年此時從您那裡購買的人。 或者，一部分客戶在假期期間沒有購買，但只在一年中的其他時間購買。 查看我們的電子郵件營銷擴展的完整列表。

您還可以向當前和以前的客戶發送明信片或信件等印刷媒體。

每當您向客戶子集進行營銷時，您都有機會使用對您所接觸的受眾非常特定的語言。 這可以增加您成功的機會，並讓您更明智地使用營銷預算。

2. 通過個性化營銷吸引老客戶

個性化很強大。

通過電子郵件或明信片收到您以前購買過的公司的特殊優惠券是一回事。 獲得帶有您名字的相同優惠券是另一回事！

AutomateWoo 允許您通過將個性化優惠券通過電子郵件發送給以前的客戶來做到這一點。 使用此類優惠券，您甚至可以為您的客戶編寫個性化的主題行，從而增加他們閱讀您的電子郵件並根據您的報價採取行動的機會。

AutomateWoo 還可以幫助您發送願望清單提醒。 因此，如果您注意到一些產品出現在許多客戶的願望清單上，請將這些產品出售。 然後發送一個願望清單提醒，告訴客戶他們想要的物品現在可以以特別低的價格買到。

看看 AutomateWoo 還能為您的業務做些什麼

3. 使用多種形式的媒體

如果您想在這個假期創造最大的收入，您希望在現有客戶之外進行營銷。 您將通過多種形式的媒體來做到這一點。 不要只依賴電子郵件、社交媒體或平面廣告。 全部使用它們。

明信片在接觸以前的客戶方面特別有效。 為什麼？ 因為你已經贏得了他們的信任。 他們認識你。 增加他們打開電子郵件的可能性的相同障礙也將增加他們不會只是將您的明信片扔進垃圾桶的機會。 他們會看它並考慮你的提議，比新人要多得多。

如果該明信片包含個性化優惠，則反應可能會更高。

但是你應該為他們提供什麼？

4. 為以前的客戶提供特別優惠

吸引老客戶的關鍵是排他性。 讓他們知道他們很特別。

您可以在這裡做更多的事情，而不僅僅是提供 20% 的折扣。 我們已經討論過個性化優惠券。 但優惠券不一定是折扣。 可能是為了一份特別的禮物。 您可以向之前在您的商店中消費至少 40 美元的所有客戶提供免費禮物。 只有以前的客戶才能獲得免費禮物。 這表明他們很特別。

您可以為他們提供某種形式的 VIP 身份。 這可以包括折扣禮品卡、免費送貨、免費送貨、為當地客戶提供一日或超快速送貨、獲得特別優惠、參加比賽等等。

5. 舉辦贈品和競賽

另一個特別優惠是贈品、繪畫或其他類型的比賽。 您可以將這些僅提供給以前的客戶。 一定要讓他們知道他們獲勝的機率會更高！

例如：“之前每位消費 100 美元或以上的客戶都將獲得 250 美元的酒店優惠券。” 或者，讓獎品成為您提供的每個人都想嘗試的新產品。

與購買相關的競賽是產生興奮的絕佳方式，以前的客戶會希望參與其中。

6.發送他們可以使用的有用內容

從以前的客戶那裡獲得新業務的另一個好方法是簡單地提醒他們您的存在，但以一種有用的方式。

餐廳可以發送節日烹飪技巧，包括菜單中的一些項目。 零售店可以發送節日裝飾小貼士、今年家庭聚會的想法，或衷心感謝親戚送禮的方式。

每個企業都可以提出客戶可以使用的有用建議、技巧、想法和策略。 您可以使用已經討論過的所有相同媒體發送此內容。 這是過程：

1. 創建您的內容。 這可以是博客文章、PDF、操作視頻、禮品指南等。
2. 為您提供的內容寫一個好的標題和標題。
3. 在社交媒體和電子郵件上發布該標題，然後鏈接回該頁面。
4. 將內容髮送給以前的客戶，並感謝他們的業務。

而已！ 這些客戶會看到您的內容，有些人會使用它。 其中一些人會購買，而您沒有為他們提供任何折扣。 你只是幫助了他們。

7. 以視頻和用戶生成的內容脫穎而出

最後，以醒目的視覺效果打破假期的混亂。 這可能是您製作的視頻或其他創意圖像。 但它也可以是用戶生成的內容，比如滿意的客戶使用你的產品。

您可以通過為發送東西的任何人提供獎勵來激勵客戶生成的內容。

融入季節的魔力

在假期期間向客戶進行的所有營銷活動中，請記住訴諸情感。 將您的產品與作為禮物贈送時產生的情感回報聯繫起來。 明年，喜悅（和銷售）將繼續傳播，因為更多以前的客戶將與他們所愛的其他人分享同樣的感受。