按此：在公共場合重塑品牌

歡迎來到 Press This，WMR 的 WordPress 社區播客。 每集都有來自社區各地的嘉賓和 WordPress 開發人員面臨的最大問題的討論。 以下是原始錄音的轉錄。

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Doc Pop ：您正在收聽 Press This，WMR 上的 WordPress 社區播客。 每週我們都會聚焦 WordPress 社區的成員。 我是你的主人，Doc Pop。 我通過我在 WP Engine 的角色以及我在 TorqueMag.Io 上的貢獻來支持 WordPress 社區，在那裡我可以做播客、畫卡通和教程視頻。 檢查出。

經過多年建立信任和認可後更改公司名稱總是很棘手。 但是，如果您的公司成功發展，有時您可能已經超出了最初的使命，可能是時候重新考慮品牌重塑了。

這就是我們今天要談論的內容。 我們的嘉賓是 StellarWP 的總經理兼 GiveWP 的聯合創始人 Devin Walker。

德文，歡迎來到這個節目。 我們將與您討論 iThemes 更名為 SolidWP 的問題，但在此之前，我認為這是您第一次使用 Press This，至少是自從我主持以來的第一次。 您能否提醒我們的聽眾，您是如何開始使用 WordPress 的？

德文沃克：當然。 是的。 嘿大家。 是的，我的名字是 Devin Walker。 我進入 WordPress 世界已有 14 年了。 在通過 SharePoint 等不同的 Microsoft 技術找到自己的出路之後，從 2009 年開始，然後轉向 Drupal，然後是 Joomla，最後是 WordPress，然後在那裡找到了我的家。

開始與代理機構建立網站，預先自定義帖子類型，這很有趣。 然後我記得自定義帖子類型後生活變得更輕鬆，我離開了代理機構並開始構建一些個人插件，做一些白標工作，仍然與客戶合作。

從那裡我意識到，嘿，我真的很喜歡構建插件，我在 2012 年和 2013 年做了幾個專業的插件。那還不錯。 從那時起，我們建立了很多非營利網站，但並沒有真正適合他們需要的工具。 他們都在尋求一個原生 WordPress 的籌款平台。 所以最終與我的長期商業夥伴馬特克倫威爾合作，直到今天。

在 2013 年和 2014 年，我們構建了 GiveWP，並於 2015 年 4 月在聖地亞哥的 WordCamp 上推出了它。從那時起，這是一次很棒的旅程，並且成為我們的主要關注點。 近年來，我們稍微擴大了我們的關注範圍，我們將深入探討。 但是，是的，這就是我是如何進入 WordPress 的。

波普博士：是的。 好吧，讓我們從那個重要的要點開始。 iThemes 現在稱為 SolidWP。 是什麼促使了這種變化？

德文沃克：是的，所以還沒有正式。 實際上，我們現在正在對公共系列進行品牌重塑，我們正在帶領人們踏上這段旅程。

但要回答您的問題，到底是什麼促使了這種變化？ 我們最近於去年 2022 年 8 月接管了 iThemes 品牌。 當我們接管它時，我們並沒有得到特別的指示，嘿，去重塑它。

不，我們得到的指示是，伙計們，做你們的事。 但我們想讓這個品牌在未來 10 年取得成功，對吧？ 而且，iThemes 作為一個品牌存在的時間比我在 WordPress 中存在的時間還要長 15、16 年。 在整個時間裡，它改變了很多身份。

我的意思是，顧名思義，它從它所做的主題開始，並且擁有一個包含 200 多個、近 300 個主題的目錄。 但從那以後，它的焦點發生了很大的變化。 現在，快進到今年或去年我們決定重塑它的時候。 主要旗艦產品是安全產品，對嗎？

所以 iThemes 安全性，它有 100 萬個活躍安裝。 然後我們下一個最受歡迎的插件是備份解決方案 Backup Buddy，它已經存在了 10 多年。 最後在我們的 SaaS 平台之上，它負責網站、呃、維護和管理，稱為 iThemes Sync。 真正偉大而強大的平台，在衛星插件上有 60,000 個活躍安裝。

這些是三個核心產品，我們甚至不再銷售主題了。 所以真的很明顯。 我們必須為這個品牌找到一個新的標識。 我們需要為未來的成功做好準備，我們需要找到一個所有這些品牌都能生存的共同基礎。

我們扔了很多名字，但最終在去年 11 月找到了 SolidWP。 所以我們對這個名字非常滿意，我們現在正在採取很多步驟來進行品牌重塑。

Doc Pop：你知道，這是真的。 當我想到 iThemes 時，我想到了網站設計和網站工具包。 但是當我想到 iThemes 這家公司時，它就是安全和備份，對吧？ 就像這些與主題無關的東西。

他們就像是，“嘿，我們有一款值得信賴的產品，如果您喜歡我們的這款產品，您可能也會信任這些其他產品。”

但它們不一定適合主題名稱。 如果您能快速告訴我，您是如何使用 SolidWP 的？

Devin Walker：所以我們審視了我們提供的服務，真正的安全、備份、維護、更新，以及我們希望在不久的將來擴展的這些類型的產品，是每個網站所需的核心。 我一直在使用基礎這個詞，對吧？ 性能、安全性、維護、備份。

這些是每個網站作為其基礎的一部分所需要的東西，每個基礎都需要是什麼，對嗎？ 它需要非常堅固。 所以我認為這也是一個非常酷的詞。 我的意思是，我對使用它的次數感到內疚，並且可能是，呃，我的 SoCal 俚語的一部分。 但我總是說那真的很紮實或類似的東西。

因此，在確定名稱時，我們想要一個可用的域，一個非常有意義、引人入勝、仍然有 WP 的域，而這正好符合所有這些要求。 這真的是它歸結為。

Doc Pop：考慮到 SoCal 語言的本質，我認為 solid 聽起來肯定比 BasteWP 或類似的東西好。

Devin Walker：激動的可濕性粉劑 [笑]。 我們本來可以這樣做的。

Doc Pop： S 你提到你正在公開重塑品牌，我想了解更多相關信息。 我可以向 SolidWPPs 品牌重塑文件發出拉取請求嗎？ 您正在做的事情類似於 GitHub 存儲庫嗎？

Devin Walker：嗯，我們應該考慮一下，從發展的角度來看，我們喜歡外部貢獻。 我們總是可以使用更多的開發，但這實際上是為了讓我們的客戶和用戶與我們一起走這條路，並確保沒有人掉隊並聽到他們的聲音。

並且對整個事情非常開放和民主。 因此，展示 UI 的外觀預覽，讓人們參與我們對網站所做的決定以及我們將提供培訓的地方的性質，並真正包括並傾聽我們的客戶，因為 0ver 15年，我們已經積累了不少。

所以我們想確保我們不會做出大多數人不同意的選擇。 因此，這實際上是關於公開和透明，同時也承認我們正在解決的一些障礙，如果我們的時間表下滑或類似的事情，我們將對此非常開放。 我認為每個人都會欣賞並看到它。

現在在公共場合建造是一種趨勢。 我們想對此做出自己的改變，並在公眾面前重塑品牌。

Doc Pop：它確實給人一種在 Steam 上搶先體驗遊戲的感覺，它們真正透明地展示了第一級正在進行的作品。 他們必須做很多工作才能做到這一點。 他們必須擁有比賽並打下基礎。

但他們肯定會嘗試聽取反饋，人們喜歡什麼，人們更想要什麼？ 所以我有點喜歡這裡的氛圍。

德文沃克：當然。 我的意思是，我很高興你提到了 Steam，因為我也經常玩 Steam，而其中一些遊戲從未面世。 我可以保證這會重見天日。

這真的是關於帶來這段旅程並炫耀我們擁有的東西。 所以我們今天早上剛剛與我和 Matt 一起錄製了第三個視頻，但我們正在引入其他團隊成員，並且只需在 YouTube 上的 SolidWP 上找到我們。 我們有一個播放列表。 你可以在那裡發表評論。 我們正在關注評論，這很有趣。

Doc Pop：我們將短暫休息一下，回來後我們將繼續與 StellarWP 總經理 Devin Walker 討論 SolidWP 最近正在進行的品牌重塑，我們還將討論如何知道何時現在是貴公司考慮重塑品牌的時候了，如果您已經在考慮這個問題，Devin 可以在此過程中分享一些技巧。

所以繼續聽。 我們馬上回來。

Doc Pop：歡迎回到 Press This，WMR 上的一個 WordPress 社區播客。 我是你的主人，Doc Pop。 我正在與 Stellar WP 的總經理 Devin Walker 交談，他是 GiveWP 和您可能聽說過的其他幾種產品的聯合創始人。 我們正在談論 iThemes 和 Devin 最近對 Stellar WP 的品牌重塑，我們談到了你們是如何做的，你們正在測試或測試得很好，我不知道這個詞是否正確，但你們是在公開場合這樣做.

實際上，截至錄製時，您還沒有正式切換。 聽起來您仍然是 iThemes，正在將品牌重塑為 SolidWP，這是一種非常有趣的方式。

我在休息前取笑的是，有些聽的人可能處於類似的情況，他們的公司做得很好，他們不再專門是一家安全公司或 SEO 公司或類似的公司。 但這與他們的名字有關。

我只是對你可能有的建議感到好奇。 讓我們從這個開始，到目前為止，您從品牌重塑公眾中了解到哪些您認為可能對正在考慮品牌重塑的其他用戶有幫助的信息？

德文沃克：嗯，當你向我提出這個問題時，我會想到很多不同的事情。 我想我要說的第一件事是確定你是否應該重塑品牌不應該過多地關注你的收入如何以及它是如何運作的。 更重要的是您的使命如何改變以及您的產品如何適合您的品牌和身份。

您銷售的產品是否仍然反映了您最初的使命宣言以及您最初形成的品牌標識？ 我確定這是一種平衡。 這始終是收入與產品之間的平衡。 所以它不像千篇一律的方法，無論你應該還是不應該。與更新徽標等一樣。

例如，對於 Give WP，我們很可能永遠不會更新它的名稱或徽標。 它恰到好處。 這是我們的使命。 這永遠是我們的使命。 除非未來會發生一些我現在無法預知的事情，但對於 iThemes 來說，更明顯的是這需要發生。

安全銷售一直很好，備份也很好，但仍有一大堆遺留產品仍然存在。 那隻是需要去。 我們銷售了一種名為 BoomBar 的產品。 您仍然可以在 iThemes.com 上購買它已經很長時間沒有更新了。

非常傳統的產品，只需要離開。 還有幾個這樣的。 所以這導致了一些身份危機，我想說。 然後還有一些命名，早在 2007 年、2008 年，在單詞前加上一個 I 真的很酷。 這是一件很酷的 Apple 事情。 所以 iThemes 是一個非常酷的域名，現在仍然是一個很酷的域名，但它現在確實顯示了它的年代，而且很明顯。

所以這是另一個有說服力的因素。 所以我想說，你必須與你的領導者、你的利益相關者、你的團隊坐下來談談。 並真正確定它是否是您想要走的路並對其進行分析。 選擇你最喜歡的分析，看看最後結果如何。

但這就是我們在那裡經歷的過程。

一路上我們吸取了很多教訓。 這就是為什麼我們要公開進行品牌重塑並在我們的節目中提到其中的一些內容，但我學到的一些最初的教訓是該方法應該分階段進行。

對於這樣一個如此龐大的項目，我們真的指望在所有工作完成後揭開帷幕，隨著時間的推移，我們越來越清楚，我們真的不能只做那樣的盛大揭幕。 從網站遷移、許可、商務平台到產品本身，以及它們的部署方式，我們必須採取循序漸進的方法。 WordPress.org、內容更新、橫幅更新，應有盡有。 它有很多部分。

除非你有一個龐大的團隊或聘請第三方顧問，比如可以幫助你到達終點的代理機構或 SEO 專家，否則你可以百分百確定你可以按下那個紅色按鈕，一切都會切換，我認為分階段的方法對於取得成功更為現實。

這就是我們要為此次推出的各個方面做的事情。 我們將分階段進行。 所以現在我們在 SolidWP.com 上只有一個頁面，上面有一個關於品牌重塑工作的博客。 iThemes 還在，還是原來的內容。

我們仍在 ithemes.com 上發帖。 然後最終我們正在構建 SolidWP.com 的網站，我們最終將開始推出它，並分階段推出 SEO。 iThemes 博客上有超過 1100 篇文章，其中一些在搜索引擎中的排名非常高。 所以我們要確保我們不會破壞那條船。

然後還有產品和在那裡的推出，對此要非常小心。 許可方面有很多事情可能會出錯，而我們也不希望這樣。

Doc Pop：是的，我剛剛在 WordPress.org 上查看了您的 iThemes Security 插件存儲庫列表。 而且我相信 WordPress.org 插件有點像這樣，一旦它登陸後就很難更改 URL。 幸運的是，我不知道這是從一開始就計劃好的還是另一個品牌重塑的標誌，但幸運的是你們所有人的 URL 都是 Better-WP-Security，所以至少沒有 iThemes 可以從 URL 中刪除。

Devin Walker：沒有 iThemes。 是的，這很有趣，iTheme Security 實際上是從 Chris Wegman 那裡收購的，你在演出前提到過他，回到當天。 在我參與任何這些品牌之前。 他們將其重新命名為 iThemes Security，現在我們將再次對其進行重新命名。 所以你是對的，那個 WordPress.org 網址，無論如何都不會改變。

Doc Pop：這很有趣。 說到這些已經發生的收購，你是 GiveWP 的聯合創始人和共同創始人，後來被 Liquid Web 收購。 我想知道讓你的品牌加入另一種大型傳統品牌的經歷是什麼，它教會了你什麼以及你從那種經歷中學到的東西和壞處。

德文沃克：是的，所以，天哪，我真的很喜歡談論這個。 這是相當不錯的體驗。 大約兩年前，我們加入了 Liquid Web，但整個過程大約在兩年半到兩年零八個月前就開始了。 從我們開始與 Liquid Web 進行的最初對話到進入 LOI 階段、意向書、通過盡職調查、實際完成盡職調查到最終簽署，該過程大約需要七、八個月。

裡面有很多來回。 我會說這個過程盡可能緩慢和謹慎，並讓盡可能多的聰明人參與進來，比如以前做過這個的律師，通過這個過程來確保你跨越你的 T 並點綴你的 I。 但在進行該對話之前，您應該建立一個準備好被收購的企業。

所以，在出售或被 Liquid Web 收購後，我現在有機會坐在桌子的另一邊，評估相當多的企業，如果你願意的話，看看幕後發生了什麼。 在 WordPress 世界中，有很多令人大開眼界的東西是您不希望看到的。

幾個例子就是大規模的終身許可銷售。 我的老闆喜歡稱之為終身許可藥物，因為我們似乎真的很喜歡 WordPress。 我聽到了解釋，既然我可以提前三年、四年提前付款，為什麼我現在要一次性支付訂閱費呢？ 好吧，當您出售業務時，一旦您收取了初始收入，就不會再有經常性收入。 因此，對於您已經收取了這筆錢的企業來說，這沒有任何意義，它現在位於某個他們永遠無法訪問的銀行賬戶中。

第二個是沒有任何客戶數據或營銷列表。 隱私倡導是一件非常好的事情，我認為它在 WordPress.org 中的免費插件中佔有一席之地。 就像我們必須遵守規則一樣，但是一旦他們開始成為你的付費客戶，我認為盡可能多地收集用戶數據和客戶數據並向他們推銷是值得的。

當然，不要做任何陰暗的事情，但這對潛在的收購者來說是值得的。 你有多少數據？ 您的營銷列表是什麼樣的？ 你的產品周圍的社區是什麼樣的？ 他們訂婚了嗎？ 他們沒有訂婚嗎？ 在過去評估某些企業時，我看到許多企業採取高度立場，根本不收集任何數據，對他們的客戶一無所知，甚至沒有任何續訂或訂閱或類似的東西，這使得在這種情況下，它對某些買家的吸引力真的不大。

最後，SaaS 組件總是非常好。 更多專有代碼庫非常好。 然後收入分成處理不同的支付網關。 因此，如果您的插件具有某種商業方面的功能，那麼您是否在其後端從您的網關收集收入分成，並且基本上在您睡覺時賺錢。

因此，通過 Give WP，僅去年一年，我們就通過多個網關完成了近 3.5 億美元的總處理量。 我們從中得到了很好的削減，我們不需要做任何事情來削減。 除了確保我們的插件是最新的，確保我們與客戶的合作非常好，維護軟件並做我們通常做的所有事情。

但是，如果我們從未與 Stripe 或 PayPal 達成交易，或命名網關，那麼收入就永遠不會存在。 那麼你可能看不到的收入在哪裡。 我可以在這裡繼續下去。 醫生，你知道，我會讓你插話。

Doc Pop：嗯，是的，我們將在下一次休息時出現。 我們將回來結束與 SolidWP 總經理 Devin Walker 的對話。 我們將繼續討論重塑您的代理機構或公司的品牌，敬請期待。 我們馬上回來。

Doc Pop：歡迎回到 Press This，WMR 上的一個 WordPress 社區播客。 我們正在與 Devin Walker 交談。 我們正在結束我們的節目，在公共場合談論品牌重塑。 德文，就在休息之前，我問了你一個讓你非常興奮的問題。 Give WP 是你們共同創造的產品，被 Liquid Web 收購了，你們和我們聊了聊被收購的經歷。 不過我只是有點好奇。 能不能告訴我們，當時有沒有對話說現在應該是Give Liquid Web或者Liquid Web的GiveWP？ 是否有關於重塑產品品牌以適應 Liquid Web 的某種對話，它有很多產品？

德文沃克：嗯，這是我們在第一次看這筆交易時評估的事情之一，因為我們不想弄亂我們的品牌。 我們查看要約、交易或潛在收購的標準之一是不要損害我們的品牌。 那不是第一要務，但那是相當高的。

當然，首要任務是確保我們的團隊得到照顧，他們不會只是進來搗亂這個地方。 然後還有顯示證據的記錄。 證據就在布丁裡。 正確的。 所以我相信 iThemes 是 Liquid Web 在 2018 年的第一筆收購。 當他們來找我們時，我們看到大部分團隊已經就位。

我認為創始人 Corey 已經離開，但團隊的其他成員基本上還在原地。 他們還進行了其他一些先前的收購，使整個團隊都到位了。 我們與這些領導人進行了交談，一切都非常透明，讓我們感到非常自在。

所以他們沒有搞砸品牌。 這對我們來說非常重要。 它不會被稱為 Liquid Give，或者誰知道它會被稱為什麼。 所以這讓我們很開心。

Doc Pop：你知道，我們已經討論過 iThemes 更名為 SolidWP，你提到它還沒有發生，所以從技術上講，iThemes 仍然是我們應該努力的名字。 我只是對你所說的這種轉變有點好奇。 您認為需要多長時間才能紮實地說出 SolidWP。

德文沃克：別擔心。 我們最近一直在用這個雙關語。 它永遠不會變老。 好吧，我想說我們的時間表非常緊迫。 我不想透露具體細節，但我想說夏末到夏末是我們的目標。 我相信是最早的中期，可能會在本季度末。

現在看看時間線，我是說我們可能會晚點去某個地方。 初秋是我現在正在看的。 這裡只有很多活動部件，您知道開發和設計是如何進行的。

Doc Pop：嗯嗯。 好吧，德文，我非常感謝你今天抽出時間來。 非常感謝您加入我們的 Press This，一個 WordPress 社區播客。 如果人們想跟進公共場合發生的變化。 他們應該去哪裡才能看到這種變化的發生？

Devin Walker：當然是最簡單的地方，只需轉到 SolidWP.Com。 在那裡，您會看到所有最新的視頻，您將閱讀有關我們向 iThemes 客戶發送的信息的信息，然後您還可以在公共系列新聞通訊中註冊我們的品牌重塑。

Doc Pop：這很酷。 德文，再次感謝您今天加入我們，並感謝所有收聽並喜歡這一集的人。

Doc Pop：感謝收聽 Press This，WMR 上的 WordPress 社區播客。 再一次，我的名字叫 Doc，你可以在 Twitter @thetorquemag 上關注我在 Torque 雜誌上的冒險經歷，或者你可以去 torquemag.io，我們每天都會在這裡提供教程、視頻和採訪。 因此，請查看 torquemag.io 或在 Twitter 上關注我們。 您可以在 Red Circle、iTunes、Spotify 上訂閱 Press This，也可以每週直接在 wmr.fm 上下載。 我是你的主持人 Doctor Popular 我通過我在 WP Engine 的角色支持 WordPress 社區。 我喜歡每週都在 Press This 上關注社區成員。