按此：WordPress 行銷的最佳實踐

歡迎來到 Press This，WMR 的 WordPress 社群播客。 每集都有來自社區各地的嘉賓，並討論 WordPress 開發人員面臨的最大問題。 以下是原始錄音的轉錄。

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Doc Pop ：您正在收聽 Press This，這是 WMR 上的 WordPress 社群播客。 每週，我們都會專注於 WordPress 社群的成員。 我是你們的主持人 Doc Pop，我透過在 WP Engine 中的角色以及對 Torquemag.io 的貢獻來支持 WordPress 社群。 您可以在 RedCircle、iTunes、Spotify 或您最喜歡的播客應用程式上訂閱 Press This。 我的天氣是陰天。 您也可以直接從 WMR.fm 下載劇集。

現在，今天我們將重點轉向 WordPress 世界的一個重要方面，為您的 WordPress 產品培養熱情的粉絲群。 我很高興今天有一位特別嘉賓 Adam Weeks，他是專門從事 WordPress 產品的公關行銷機構 Cirrus Influence 的共同創辦人。 亞當，非常感謝你的加入。 你今天怎麼樣？

亞當·威克斯：幹得好，先生。 非常感謝你邀請我參加。 這是北加州美好的一天。

DP：對了。 好吧，我想開始吧，我在 Do The Woo 播客以及其他一些地方經常聽到你的聲音。 我想先聽聽您是如何進入 WordPress 的。

AW：嗯，那是一場黑暗和暴風雨，嗯，不是真的。 嗯，老實說，我來自教育界。 我是學校老師和校長，但總是有某種類型的 WordPress 專案正在進行。 一直以來我都是個書呆子，當學校需要一個新網站或類似的東西時，我時不時就會使用這個東西。

但真正我進入這個社區的時候，是在我從美國愛達荷州科達倫的一名校長過渡到美國愛達荷州科達倫的過程中，我試圖弄清楚接下來會發生什麼。 我創辦了一家專門針對私立學校的小型行銷公司。 進展順利。 但我參加了這次公路旅行，真的很精彩。

我們賣掉了房子和大部分東西，買了一輛房車，並進行了長達一年的公路旅行。 在那次和家人一起的公路旅行中，我完成了所有家庭學校的事情，創辦了那家行銷公司。 當這一切結束後，接下來會發生什麼事？ 還有我的好朋友喬納森·沃爾德。 他說，嘿，那接下來會發生什麼事？ 你會重新擔任校長，還是會努力讓行銷工作發揮作用？ 而且，你知道，我真的很想嘗試其他東西。 我還沒準備好重新接受教育。 就在那時，喬納森邀請我去 Post Status（當時的贊助）幫忙。 而且，你知道，這種情況正在成長。

所以，是的，我透過在Post Status with Sponsorships 提供幫助，遇到了很多令人難以置信的人，後來又在Do The Woo 遇見了Bob，是的，然後通過這一切，目前發生的事情是我發現有很多人WordPress 中的公司主要是希望增加曝光度的產品公司。

他們創造了一些令人難以置信的東西。 他們只需要眼球。 所以，是的，我開始了 Cirrus Influence，Cirrus，一種高雲，這就是我們所做的，我想，雲端運算仍然是我們所說的。 這就是我的 WordPress 體驗的歷史和現況。

DP：所以您是 Cirrus Influence 的共同創辦人。 正如我所說，最重要的是，它是一家專門從事 WordPress 產品的行銷機構。 所以你的專長不只是廣泛的行銷，而是我們如何在 WordPress 生態系統中進行行銷，對嗎？

艾爾偉：正確。 我們並沒有做很多創建行銷材料或圖形設計的工作。 我們可以接觸到這一點，但我們的主要重點是公共關係，即公關方面。 WordPress 中的許多人可能不像其他行業那樣喜歡這個行業面向公眾的部分。

有很多需要，嘿，我如何獲得曝光？ 我如何獲得我們的產品，我們創造了這個神奇的東西。 我們只需要關注它，獲得一些回饋並獲得一些關注。 因此，我們為他們制定計劃，制定策略並幫助他們實現這一目標。

DP：所以我想聽聽您對生態系統內行銷的獨特之處的看法。 WordPress 開發者面臨哪些其他軟體開發行銷中不會遇到的挑戰？

AW： B2B 和 B2C 都有這個有趣的面向。 所以你經常把你的產品賣給代理機構，這是一種人口統計類型。 然後，您還可以將您的產品銷售給正在建立自己的網站的最終消費者。 這是這個行業的獨特之處。 除此之外，我們的產業還有不同的層次。

例如，當你想到我們的社群和真正關心 WordPress 的人時，其中大多數人都在聽這個播客。 他們是那種會參加聚會和參加 WordCamp 的人。 但這並不是很多人。 最多，我聽說過估計，如果您聽到不同的數字，也許您可以糾正我，也許有 7 到 10, 000 人實際活躍在社區中。 你同意嗎？ 這是一個準確的數字嗎？

DP：我沒有聽說過具體數字，但是當你看到 WordCamps 之類的東西時，你絕對不會感覺自己看到了 42% 的互聯網，你知道，存在。 確實感覺它更加有限。

艾爾偉：是的。 是的，這很有趣。 我第一次去的時候，我就想，哇，看看這麼多人。 我以前從未見過這些人。 然後我轉到下一個，就像，哦，他們是同一個人。 然後再說一次，哦，嘿，我的朋友們。 你開始在這些活動中與這些人交朋友，你會在 Slack 中看到他們，你會看到他們突然出現在你的 LinkedIn 或 Twitter 上，而且這是一個相當小的社區，所以行銷感覺不同。 例如，我們可能不會看到成千上萬的人收聽這個播客。 我不敢想像。 我的意思是，這是一個很棒的播客，但是博士，我不認為你的數字可能是其他行業中你所假設的，哦，是的，我們，你知道，我們放了一些東西，然後我們得到了，你知道, 20, 000 人。 這不太可能是大多數人的經驗。

DP：是的，絕對是如此。 所以，我認為大多數公司都會覺得社群是他們行銷的一部分。 就像，沒有人不認為社群是行銷的一部分。 但我猜你的意思是，就活躍人群而言，我們的WordPress 社群規模較小，但影響力可能更大……所以你肯定想成為該社群的一部分，不僅僅是針對有影響力的人，而是針對一部分社區的。

艾偉：沒錯。 因此，相應地設定期望，你可以擁有某個插件或某個方面，這是業務的一部分，哇，我有一百個人在聽我正在聽的播客，因為如果你在 WordCamp 的一個房間裡如果有一百個人，那感覺就很不錯了。 因為你知道，那一百個人很可能是決策者。

但是當你看到有一百個人觀看了你製作的這個 YouTube 影片時，你會想，哦，好吧，那不是，我們的看法真的很重要。 我認為有時我們會感到沮喪，因為，哦，我們得到了，你知道，一些喜歡，或者我們只得到了……你必須記住，我們的社區實際上很小，但是，你可以將其與更大的群體進行比較的人，即 42% 的互聯網用戶，您可以擁有擁有數千、數萬、數十萬訂閱者的頻道，了解您正在與哪些受眾交談非常重要。

DP： WordPress 的開源性質怎麼樣？ 這對行銷可能是或可能不是開源的產品有何影響？

AW：這是公司進入 WordPress 的最重要的部分之一，也許他們已經開始意識到他們的市場份額，更多的人來自 WordPress。 所以他們說，嘿，我們需要更多地參與這個社區。 我看到公司犯了錯。 也許您以前見過這樣的情況，他們參加 WordCamp，並將其視為一個巨大的銷售機會。

而且還是買買買買。 你會想，等一下，這件事是建立在志工的基礎上的。 事實並非如此。 現在有很多關於 WordPress 和 WordCamps 的價值以及我們在這些方面所做的事情的討論。 它更像是一門生意嗎？ 是的。 您對此有何看法？

DP：我不知道。 我，我知道，當我們在我們的空間中與消費者打交道時，消費者可能經常習慣免費的東西。 WordPress 是免費的。 託管是付費的。 嗯，除非他們在 WordPress.com 上，但是對於那些可能希望選擇 WordPress 外掛的消費者來說，他們有很多期望，而其他東西可能只是因為開源性質而沒有。 我覺得也許我們一開始就讓人們有這樣的期望：免費或便宜才是正確的出路。

AW：是的，我們為他們提供免費方案。 產品製造商如何界定，好吧，我願意放棄這部分。 我需要大量的數字，但我需要在它們的功能性和激勵性之間找到平衡。 然後，讓我把守這個重要的功能，以便他們願意付費，因為歸根結底，人們製造這些產品是為了謀生。 你如何平衡這一點？

DP：我認為這是我們短暫休息的好地方。 當我們回來時，我們將繼續與亞當威克斯的談話。 到目前為止，我們一直在討論 WordPress 的特別之處。 接下來，我想談談 WordPress 開發者的一些常見錯誤和一些獲勝策略。 因此，短暫休息後請繼續關注。

歡迎回到 WordPress 社群播客 Press This。 我是你們的主持人，波普博士。 今天，我將與 Serious Influence 的聯合創始人 Adam Weeks 討論如何行銷 WordPress 產品。 所以如果你有WordPress產品的話，你一定要關注這一集。 我想現在，我們將進入一些我喜歡深入研究的事情，幾乎就像是事後剖析，你知道，在一款大型視頻遊戲問世後，我總是喜歡聽到開發者談論他們犯下的錯誤和吸取的教訓，我只是想知道，Adam，你是否知道WordPress 開發者在向其他WordPress 開發者行銷產品時犯的任何常見錯誤。

AW：是的，這是一個很好的問題。 我認為，每年的這個時候，重要的是要審查您的銷售情況，嗯，其中有多少是有機的，其中哪些可能來自附屬連結或特別是您自己的內容，哪些社交管道正在發揮作用，以及真正的銷售。決定哪些方法有效。

需要注意的是，我們並不總是真正知道，特別是如果它是有機的。 好吧，如果是有機的，他們是否只是想在谷歌中輸入搜尋查詢，然後就發生在我們的搜尋查詢上？ 或是還有其他什麼事情嗎？ 我想挑戰的是，存在複合效應，有一個術語稱為「首要行銷」。 因此，黑色星期五是一種有趣的體驗，人們會花一周時間，或者有些人花整整一個月的時間，但他們會在很短的時間內出售這些東西，盡自己最大的努力。 嘿，買這個東西。 現在，是時候買入了。 有趣的是，如果你想想你自己的購買習慣，你什麼時候買東西？

嗯，通常在您需要它的時候，您已經做了一些研究。 是的，我需要那個。 這與您在黑色星期五進行的促銷活動對應的頻率是多少？ 嗯，在一年中的 52 週中，只有很小一部分恰好是他們需要該東西的一周。 因此，我們可以將其視為我們自己的購買習慣，好吧，我要…這是一年中購買此產品的最佳時間。 我想我下次會需要它。 首要行銷說，確保每當有人思考你解決的問題時，他們首先想到的是你。 讓我再說一次。

每當有人思考你解決的問題時，他們首先想到的是你。 為了讓他們首先想到你，你必須反覆出現在他們的意識中，一遍又一遍，這樣你就可能會得到有機的，你知道的，與此的聯繫，那就是購買的時候。

一個例子是，我猜當人們回顧他們的黑色星期五列表時，也許你有幾十個黑色星期五列表，但銷售並不是來自那裡。 嗯，人們很有可能正在關注這些銷售。 也許您就是這樣做的，看看那些銷售情況。 哦，我需要那個東西。

但你不會當場購買。 你想一下，然後，好吧，現在我坐下來，我實際上要去買東西。 然後你會記住那件事，因為你在 20 個不同的清單上看到了它。

DP：是的，絕對是如此。 整個重複過程，就是在你真正購買某樣東西之前先看了幾次。 很少人會說你聽過某樣東西，也許那天就買了，如果它不是你需要的東西，你知道，如果它是你生活中的額外東西，可能需要幾次聽別人說說它。 然後你開始思考它，最終機會出現，你點擊購買。

AW：嗯嗯，確實如此。

DP：我們有沒有討論過某人確實犯過的錯誤？ 就像你說的，你知道，也許我們必須讓人們更頻繁地聽到名字。 人們是否可能犯了一個錯誤，沒有進行對話？

AW：所以我認為我經常看到產品犯的一個大錯誤是很難記住不知道什麼是什麼，並且他們認為第一次接觸他們產品的人已經知道很多事情。 因此，我希望人們在行銷產品時少做一些事情。

一是你使用的術語，要小心內部人士的言論，你可能會以某種方式說話，但要簡化你的消息傳遞，就好像有人對你的產品知之甚少，而你卻以這種方式介紹他們。 然後你帶他們踏上一段旅程，向他們介紹你的產品。

當有人追蹤你的旅程時，也許你可以使用更多技術性的語言，但我看到很多行話。 我想看到的另一個元素是英雄旅程的想法。 你熟悉行銷英雄的歷程嗎？

DP：不是在行銷領域。

AW：所以行銷本質上是這樣表達的，我們想說，看著我，看著我，看著我。 我有一個很棒的產品。 太不可思議了。 但這並不是消費者真正關心的。 他們故事的主角是誰？ 當他們早上醒來刷牙時，他們會在鏡子裡看著他們的英雄。 這就是英雄。 我喜歡用這個術語來思考它，我們可以簡化我們的訊息傳遞。

分三點來說。 第一部分是問題的識別。 人們想知道你了解他們的痛點在哪裡，哦，你知道，也許你有一個聯盟插件什麼的，管理你的聯盟可能真的很耗時。 然後下一部分是你告訴他們你如何解決這個問題。

我們的外掛程式可以快速管理您的附屬機構，然後您告訴他們第三部分。 這就是感覺，這樣您就可以輕鬆管理所有聯盟行銷人員，以發展您的業務。 這不是一個很好的例子。 這超出了我的想像，但本質上我會再回顧這三個。

這就是問題所在。 因此，請說明您的問題，以及您如何解決他們的問題。 所以要明確這一點，不要列出 30 件事，列出主要好處、你解決的主要問題，例如你所做的事情。 第三個，我們常懷念的，是關於你的感受。 人們購買東西時更多是根據他們的感覺，而不是你可能給他們的邏輯論點。 這是一種感覺，它會讓你有這樣的感覺，因為歸根結底，你希望事情變得更簡單、更快、更快，賺更多的錢。 這本質上就是你想要的。

DP：就 WordPress 開發者而言，這個領域可能是你沒有向他們出售讓電子商務變得更容易的東西。 你推銷的想法是，他們可能有更多的空閒時間，因為他們會擁有更多的輕鬆，我只是猜測，但就像更有抱負和不太喜歡，一旦你得到了這個，你就會不再需要處理垃圾郵件並考慮您可以做的所有其他事情。

艾偉：沒錯。 您會對即將到來的銷售感到滿意。您會對客戶的反應更加敏感。 他們會稱讚您，因為您購買了我們的產品。

DP：而且，你知道，每年的這個時候，我們都會在黑色星期五之後和黑色星期五之前錄製這個，我相信每個人都在想，我們如何最大化這一點？ 每個人都準備好在他們的網站上進行銷售或一年中最重要的一天，之後，我認為我們會非常反思，這是年底。 我確實希望，像 Google Analytics 或 Woo 一樣，像 Spotify 一樣，到年底我們可以這樣，哦，看看來自這裡的所有流量，看看什麼做得好。

這個產品今年或類似的表現相當不錯。 我確信這會帶來一些問題，但我暗自希望我的 Google Analytics 或我的網站上有類似的東西。

AW：為了向 Post Status 和 Cory 致敬，他們一直在做一個關於 Post Status 的系列，該系列正在公開建立一個產品。 就在昨晚，我在他們的第二個系列中觀看了他們的內容，基本上他們回顧了黑色星期五、網路星期一的銷售情況，以及誰真正購買了他們的產品以及為什麼。

我會鼓勵，嘿，弄清楚誰在購買你的產品，並找出他們購買它的原因。 查看您擁有哪些指標和數據。 這是競選活動事後分析的重要部分。 您甚至可以將其應用到您的一年中。 銷量從哪裡來？ 人們為什麼要買這個？

我真正欣賞科里所做的一件事是，他對誰在購買他們的產品做出了假設。 然後他們實際上查看了數據並說，哦，等等，我們已經很接近了，但這有點不同，你知道，與可能是機構或更多最終用戶購買你的產品然後獲取該信息並使用它可以使您的行銷方法更具指導性。 現在是開始規劃 2024 年曆的好時機。 WordPress 的其他獨特之處之一是我們的WordCamp 日程安排，並且能夠使用我們的、您的WordCamp 日程安排、您的大型帳篷活動以及也許您當地的聚會來與它們保持一致，以便進行另一次修訂或另一次銷售或一些東西可以吸引那些在一年中的那個時候參加這些 WordCamp 的人的注意力，並相應地規劃你的日曆和社交媒體日曆。

DP：就此而言，我們將進行最後的休息。 當我們回來時，我們將結束與 Adam Weeks 關於 WordPress 用戶行銷的對話。 因此，短暫休息後請繼續關注。

我們回來了。 您正在收聽 Press This。 我是你們的主持人，波普博士。 今天，我正在與 Adam Weeks 交談，我們將根據我們在上一部分所說的內容來結束這次對話，我想知道一些事情。 當你擁有 WordPress 產品並且擁有用戶時，我不知道你是否應該集中精力，也許這太廣泛了，但你是否應該專注於維護當前用戶？

因為許多 WordPress 產品確實需要升級或訂閱費，或者您是否應該花時間嘗試招募新用戶並總是添加新用戶而不是維護？ 您對此有什麼想法嗎？

艾：這是一個很好的問題。 我想說的是，誠實地說，最好的行銷就是鼓勵目前的用戶群成為粉絲。 我的意思是為目前使用你產品的人提供價值。 沒有比口碑行銷更好的行銷方式了，而口碑行銷的困難在於你對它沒有太多的控制權，因為你買不到它。 然而，你能做的就是為當前正在使用你產品的人提供幫助，幫助他們將他們培養成超級粉絲，讓他們喜歡你正在做的事情，你不斷地為他們提供價值並給他們談話要點，這樣當他們在 Post Status Slack 中談論他們可能是什麼，哦，客戶服務，你知道，他們在這裡遇到了問題，以及我收到的這樣那樣的插件的客戶服務。 實在太棒了。 一定要使用它，因為這是你買不到的行銷類型。

我會將你的精力集中在建立你的社區、人員上，並根據你的插件是什麼，建立一個社區並鼓勵這些人，非常感謝你，呃，然後給他們提供他們需要的談話要點，以便分享和朋友一起。 當然，這並不是說不要尋找新客戶，因為我們顯然需要增加這些客戶，但很多時候，已經購買了您產品的人已經證明自己是願意購買的人它並且實質上做了更多的事情。 他們是值得回頭的偉大觀眾。 也就是說，你知道，對此進行限制，但是調查他們，向他們提出問題並了解他們是否滿意以及他們為什麼購買你的產品？

DP：關於這一點，我們為什麼不透過您告訴我們人們可以在哪裡找到您或在有任何問題時與您聯繫？

艾：哦，當然。 嗯，你經常可以在 Post Status 的 Slack 中找到我，呃，LinkedIn 是我選擇的社交媒體，但我也在舊的 Twitter X 上出現過。 然後，是的，請造訪 cirrusinfluence.com 來找到我們。 如果你有一個產品，並且你覺得，嘿，我在這裡打造了一些非常特別的東西，我只是需要更多的人來了解它，我需要一個合作夥伴，一個與我並肩同行並幫助宣傳的人，那就是我們的確是。 我們很樂意與更多的人談論此事。

DP：太棒了。 嗯，非常感謝您加入我們，亞當，我也感謝所有收聽並聆聽的人。 感謝您收聽 Press This，這是 WMR 上的 WordPress 社群播客。 您可以在 Twitter @TheTorqueMag 上關注我的冒險經歷。 那是扭力Mag。 您可以在 RedCircle、iTunes、Spotify 上訂閱 Press This，或直接從 WMR.fm 下載。 您還可以在 TorqueMag.io 上找到這些劇集的轉錄版本，在那裡您還可以找到許多即將舉行的 WordPress 活動和類似內容的其他故事。 我是你們的主持人，人氣博士。 我透過在 WP Engine 中的角色來支持 WordPress 社區，我喜歡每週在 Press This 上關注該社群的成員。