10個個性化電子商務促銷以促進在線銷售

當今的在線零售世界需要創造力和打破常規的思維才能在競爭中脫穎而出。 Covid-19 大流行導致了在線增長，並在此過程中導致電子商務競爭急劇上升。

在線消費者比以往任何時候都更加精明，價格比較網站等網站使人們能夠找到最優惠的價格。 如果您的競爭對手以更便宜的價格銷售產品，您的客戶很可能會選擇他們，即使是最輕微的價格差異。

儘管電子商務促銷策略幾乎總是要付出代價，但個性化的在線促銷是獲得新客戶、提高客戶保留率和增加短期銷售額​​的好方法。 沒有營銷，您就無法在正確的時間將您的產品展示在正確的受眾面前。

因此，讓我們看看什麼是電子商務促銷，它們可以做些什麼來幫助您的銷售，並帶來一些鼓舞人心的現實例子。

電子商務促銷可以幫助您實現什麼？

向您的客戶提供促銷優惠和低價優惠有幾個好處。 您可以在下面找到通過電子商務促銷可以實現的一些主要好處：

• 促進短期銷售；
• 吸引新客戶；
• 留住現有客戶；
• 將新客戶轉化為忠實客戶；
• 及時的正面評價；
• 導致重複購買；
• 從競爭中脫穎而出。

使用哪些渠道進行電子商務促銷？

提出合適的促銷優惠需要創造力。 因此，如今，大多數大型在線商店構建平台（例如 Shopify）或 WordPress 的電子商務插件（例如 WooCommerce）都使它變得更容易，它們提供電子商務折扣的解決方案。

例如，WordPress 的 WooCommerce 為各種版本的電子商務促銷提供了幾個不同的插件：商店級別（所有產品）的批量折扣、產品類別級別的批量折扣、特定產品的批量折扣等。 WooCommerce 折扣管理器、WooCommerce 的定價交易、動態定價和折扣或簡單批量折扣可以提供幫助，其中大多數是免費的或收取少量費用。

但確保您接觸到正確的受眾也很重要——這是另一項任務。 讓我們看一下在線分發促銷活動的主要方式。

電子商務促銷的社交媒體渠道：

Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 是在線零售商展示促銷活動的最受歡迎渠道。

Facebook 廣告仍然是最受歡迎的——通過 FB Commerce Manager 系統，在線零售商可以選擇他們的偏好並將優惠應用於他們的整個產品目錄、單獨的系列或僅幾個精選產品。 對於 Facebook 廣告，必須牢記 Facebook 帖子的大小。

用於電子商務促銷的短信和電子郵件：

雖然更“傳統”。 短信和電子郵件仍然是向客戶發送促銷和折扣的絕佳方式，因為人們可以輕鬆地個性化消息並準備有針對性的聯繫人列表。 在這裡，您可以找到一些用於高度定制和個性化優惠的 SMS 促銷消息模板的優秀示例。

個性化您的電子商務推廣策略

儘管人們越來越關心他們的數據是如何被使用和收集的，但個性化的力量卻出人意料地強大。 更重要的是，區塊鏈技術等創新現在可以幫助保持數據更安全。

人工智能和機器學習平台 Formation 進行的研究發現，80% 的人願意分享基本信息以換取定制，而 83% 的人同意如果他們知道公司如何使用它。

讓我們以 Netflix 或 Spotify 為例——它們每天都向您展示高度個性化的節目或音樂優惠。 這同樣適用於定制的電子商務網站促銷活動——埃森哲的一項調查發現，91% 的消費者喜歡購買向他們展示相關優惠的品牌。

許多消費者不介意允許使用他們的數據，但前提是優惠是個性化的。

因此，為了吸引新老客戶的眼球，將個性化納入您的促銷策略是一個好主意。

優秀的在線推廣理念和例子

您可以為客戶提供無窮無盡的組合和多種在線促銷創意。 績效營銷或促銷營銷已成為獲得立竿見影的短期效果的絕佳解決方案。 然而，值得一提的是，正因為如此，績效營銷——例如促銷和優惠——更好地與更廣泛的營銷策略相結合。

但是，如果經過測試和深思熟慮，促銷活動可以幫助您實現銷售目標並吸引正確的目標消費者。 如果您的優惠展示在正確的受眾面前，它們對於促進銷售和獲得新客戶非常有幫助。

現在讓我們來看看一些主要的促銷類型，並展示一些在個性化和定位他們的優惠方面做得很好的品牌的例子。

1. 基於客戶意圖的促銷

基於意圖的促銷是個性化您的在線優惠並為每個客戶量身定制以獲得最大投資回​​報率的絕佳方式。 與其他策略相比，基於意圖的促銷是一個相對較新的小眾話題。

例如，數字旅程平台 Namogoo 於 2021 年 1 月宣布了其獨一無二的解決方案。他們旨在通過機器學習為客戶的每次站點訪問提供個性化的促銷和優惠。 實時分析客戶行為使他們能夠為每位客戶發送最佳促銷和折扣，即使是全新客戶也是如此。

根據 Namgoo 的說法，通過他們基於意圖的促銷解決方案，您可以從縮短 45% 的購買時間、提高 15% 的收入、減少 25% 的廣告支出以及減少 15% 的旅程放棄率中受益——值得一試以最大化您的結果！

2. 百分比和基於價值的折扣

基於價值和百分比的折扣是將優惠券或特定百分比應用於零售價 (RRP)，例如，從購物籃總尺寸或產品的 10% 或 20 美元折扣。

梅西百貨是美國最大的百貨公司之一，成立於 1858 年，目前正重點關注其數字化發展。 儘管 Debenhams 和 Topshop 等許多傳統零售連鎖店無法跟上數字化趨勢，但老牌的梅西百貨做得很好。

梅西百貨正在使用 BOGO、忠誠度獎勵、優惠百分比和免費送貨選項等形式的促銷活動來增加銷售額：

梅西百貨使用短信營銷作為主要渠道之一，通過促銷和優惠接觸目標受眾。 SMS 的打開率高達 98%，超過了電子郵件和社交媒體，使其成為傳播優惠信息的絕佳方式。

更重要的是，短信和電子郵件很容易通過自定義聯繫人列表和個性化促銷信息進行個性化，以加強與客戶的關係。

3.買一送一（BOGO）

BOGO 交易以 2 換 1 或買 1 送 2 的折扣價格提供。 它被認為是吸引消費者的最佳促銷選擇之一——每個人都喜歡“免費”！ 無需深入研究即可知道免費一詞可以吸引人們。

更重要的是，BOGO 也是最受歡迎的 Shopify 折扣功能之一。 Shopify 上的特定促銷應用程序可讓您輕鬆輕鬆地設置交易。

BOGO 交易是吸引新客戶的完美技巧。 例如，美國快餐連鎖店 Chipotle 經常使用買一送一促銷作為他們的主要優惠策略，為他們的客戶提供一致性和切實的利益。

4. 批量購買、團購、捆綁優惠

批量折扣是指批量購買，而零售商提供批量折扣。 如果客戶購買的商品超過一定數量，他們將獲得交易。 例如，如果一條毛巾每條價格為 5 美元，而客戶訂購了五條毛巾，則會應用折扣——例如，五條毛巾的價格為 20 美元而不是 25 美元。

中國的電子商務企業是大宗採購和團購的首選。 例如，大型電子商務平台拼多多專注於平價交易，被稱為批量和團購的首選平台。

團購併不新鮮； 然而，社交媒體促成了這種折扣策略的發展。 這是一個雙贏的局面——企業可以從更多的銷售中受益，而客戶可以從大幅打折的商品中受益。

5. 忠誠度計劃和獎勵積分

讓您的客戶註冊忠誠度計劃可以產生幾個積極的影響：

• 建立忠實的客戶群；
• 留住現有客戶；
• 增加口碑營銷。

如果您沒有獎勵積分系統，您現在應該開始。 這是獎勵忠實客戶群的絕佳方式。 您還可以通過忠誠度計劃從個性化他們的體驗中受益，並且您可以查看他們的購物行為和基於此的目標優惠。

例如，H&M 使用其忠誠度計劃來提供獎勵：獨家優惠、折扣、免費送貨、基於客戶以前購買的獎勵券——這是一種很好的個性化方式。

6. 免費物品和驚喜禮物

假設您因為利潤太低而無法為客戶提供促銷和折扣，並且您不能犧牲任何庫存。 在這種情況下，您應該考慮發送您能負擔得起的價值較低的贈品。

此外，它不必是任何高價值的東西，也可以是滯銷的庫存物品，例如，否則很難轉移。 它結合了免費營銷，讓客戶滿意——每個人都喜歡免費的東西！

例如，在線美容零售商 Glossybox 有時會向其客戶發送禮物。 由於他們基於每月訂閱策略運營——客戶按月付費獲得一盒精選產品——他們有時會提供“免費盒子”優惠券以吸引新註冊用戶，並將電子郵件營銷作為分銷策略的一部分。

7. 限時搶購

限時搶購是一種短期向客戶提供的促銷或折扣。 數量有限，限時優惠。 這些即時交易鼓勵衝動購買。

使用限時搶購作為促銷策略的一部分可以幫助您吸引新的受眾，通過稀缺性和低價推動轉化，快速建立更多評論並擺脫滯銷庫存。

一些在線零售平台完全建立在這種策略之上，例如 Groupon 或 Gilt，它們以極低的折扣提供限時優惠。

8. 在社交媒體上直播購物

通過直播購物或現場銷售活動，您可以實時創建和分享視頻內容。 傳統上在電視上展示的內容（想想 Topshop）現在已經轉移到社交媒體上。 本質上是一樣的，但針對的是新一代消費者。

正如你所看到的，潛力很大，而且好處也很多。 通過直播銷售活動，企業可以受益於短期銷售提升、廣泛的受眾覆蓋潛力、低成本以及與客戶的直接和個人聯繫。 您還可以獲得有價值的客戶數據並進行受眾分析。

對於面向消費者的直播銷售活動，最受歡迎的流媒體平台仍然是 YouTube、Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒體渠道，以覆蓋目標受眾。 電子商務直播購物在中國非常受歡迎。

在美國和歐洲，直播購物主要由直接面向消費者 (D2C) 品牌和服裝零售商使用。 例如，美國女演員 Catherine Zeta-Jones 使用直播購物來宣傳她的新 Artisan Coffee 系列。 美國和歐洲會是下一個嗎？

9. 免費送貨

在考慮亞馬遜或 Zalando 等重要的在線市場和零售商時，提供免費送貨是他們戰略的一部分。 但是，在較小的規模上運行時通常是不可能的。 但是，它可以成為您促銷策略的一部分。

這是梅西百貨的另一個例子，在黑色星期五期間提供免費送貨服務，通過短信發送給客戶的個性化優惠。

10. 影響者折扣

中國品牌 Shein 最近超越了西班牙零售連鎖店 ZARA，並迅速接近 H&M，成為全球最大的時尚品牌之一。 它的成功廣泛歸功於其社交媒體和影響者推廣策略。

Shein 的營銷和影響者計劃主要集中在 TikTok 和 YouTube 上進行視頻營銷。 他們的名人推廣大軍包括麗塔奧拉、海莉比伯、凱蒂佩里和莉爾納斯 X 等名人，僅舉幾例。

更重要的是，這個快時尚品牌利用社交媒體來推廣他們的產品並通過提供通過影響者推廣的優惠券來增加銷售額。 通過這樣做，他們可以創建具有高度針對性的產品來接觸他們的目標受眾。