在線購物統計（有多少人在線購物？）

您是否在網上搜索最全面的在線購物統計數據？

您是否想知道有多少人在線購物以及在線購物市場有多大？

我們已經完成了必要的研究，因此您不必這樣做。

通過這46 項統計數據，您將了解在線購物行業的所有來龍去脈，並隨時了解最新動態。

我們將涉及所有方面，從在線購物行為和移動商務到社交商務和電子商務欺詐。 此外，我們還添加了有關黑色星期五和網絡星期一銷售量的統計數據，因為它們數量巨大。

享受。

這篇文章包括：

• 有多少人在網上購物？
• 全球在線購物者數量
• 有多少電子商務網站？
• 網上購物市場份額
• 網上購物行為統計
• 移動購物統計
• 社交媒體電子商務統計
• 網上購物欺詐統計
• 黑色星期五和網絡星期一統計

在線購物統計數據（我們的首選）

• 全球超過 21.4 億人在網上購物
• 中國擁有最多的在線購物者——8.45 億
• 全球有近2600 萬個電子商務網站
• 到 2026 年，全球電子商務市場預計將產生8.1 萬億美元
• 近60%的購物者表示能夠在移動設備上購物至關重要
• 免費送貨是 nr。 消費者喜歡網購的 1 個原因
• 67%使用購物應用程序進行數字窗口購物
• 全球電子商務支付欺詐預計將增長至480 億美元
• 黑色星期五在 2022 年產生了91.2 億美元，網絡星期一產生了 113 億美元

有多少人在網上購物？

1. 全球超過 21.4 億人在線購物

雖然我們無法找到關於有多少人在線購物的最新統計數據，但 2021 年全球約有 21.4 億在線購物者。與 2016 年的 16.6 億數字買家相比，這是一個巨大的增長。

很可能，隨著越來越多的互聯網用戶（2023 年有 53 億！），在線購物者的數量也在逐年增加。

更新：我們發現一份資源表明，2022 年有 23 億消費者至少進行了一次在線購買。

資料來源： Statista

2.女性網上購物只比男性多4%

雖然購物行為和習慣差異很大，但有 72% 的女性和 68% 的男性喜歡網上購物。 剩下的 30% 去了實體店，因為他們喜歡觸摸物品、參與人際互動並感覺更安全。

資料來源： BELVG

全球在線購物者數量

3. 中國網購人數最多——8.45億

根據 2022 年 12 月的一份報告，中國約有 8.45 億人在線購買過商品。 請記住，2006 年只有 3400 萬數字消費者，但這種快速增長一直持續到今天。

資料來源： Statista

4. 到 2027 年，美國在線消費者將達到 2.9 億

每年，在互聯網上購物的美國消費者大約增加 5.5%。 根據歷史數據預測，到2027年美國將有2.8991億人進行數字購買。

資料來源： Statista

5. 2027年加拿大將有3100萬數字買家

加拿大的在線買家比例增長速度超過美國，增長速度超過 7%。 因此，到 2027 年將有大約 3171 萬加拿大人在線購買產品和服務。

資料來源： Statista

6. 2022 年英國約有 6000 萬電子商務消費者

知道 2022 年英國人口略低於 6800 萬，其中 6000 萬人在線購物，這意味著只有 12% 的英國人不在線購物。

2021 年，英國近 29% 的零售額是數字化的。 荷蘭和德國以 24% 和 22% 分列第二和第三。

資料來源： Statista

7. 2022年法國電商用戶超過5000萬

德國的在線購物者數量排名第二（緊隨英國之後），而法國在 2022 年擁有超過 5000 萬電子商務消費者。而且這一數字預計還會進一步增加。

有趣的事實：活躍的法國電子商務網站的數量在過去十年中翻了一番以上。

資料來源： Statista

8. 2027 年將有 40+ 百萬西班牙人進入電子商務市場

預計 2023 年至 2027 年，在線消費人數將增加 630 萬，一路躍升至 4010 萬。

西班牙也是數字支出佔國內生產總值比例最高的國家之一，接近 5%。

資料來源： Statista

9. 其他國家網購人數

資料來源： Statista

有多少電子商務網站？

10.全球有近2600萬個電子商務網站

BuiltWith 平台在全球註冊了超過 2570 萬個電子商務網站。

份額最大的是美國（13.5+萬），第二是英國（1.2+萬），第三是德國（70.9萬+），第四是巴西（70.1萬+），第五是澳大利亞（63萬+）。

資料來源： BuiltWith

但是總共有多少個網站呢？ 我們在我們的網站統計匯總中披露了這個數字。

網上購物市場份額

11. 到 2025 年，電子商務預計將增長到所有零售額的近 1/4

憑藉每年數万億美元的銷售額，零售電子商務銷售額在過去幾年中一直在穩步增長，未來看起來也不例外。

作為參考，2023 年電子商務銷售額將達到約 6.2 萬億美元，非電子商務銷售額將達到 22.5 萬億美元。

資料來源： eMarketer

12. 到 2026 年，全球電子商務市場預計將產生 8.1 萬億美元

在短短五年內，電子商務市場預計將增長 50% 以上，從 2021 年的 5.2 萬億美元增長到 2026 年的 8.1 萬億美元。

資料來源： Statista

13、中國網購市場佔全國零售額近50%

中國的電子商務市場是世界上最大的（2022 年），全國近一半的零售額來自網絡世界。

作為參考，英國的互聯網零售額佔該國零售額的百分比排名第二 (36%)，韓國排名第三 (32%)。

資料來源： Statista

14. 阿里巴巴集團是全球最大的電子商務零售商（7800 億美元）

到 2022 年（以及迄今為止），中國的阿里巴巴集團將成為全球最大的在線零售商，預計銷售額將達到 7800 億美元。 那是全球電子商務市場份額的 15%！

難怪為什麼中國擁有最大的在線購物市場份額。

排在第二位的是亞馬遜，在線銷售額減少了 900 億美元，為 6900 億美元。

資料來源： Statista

15. 但亞馬遜有望在 2027 年擊敗它（1.2 萬億美元）

阿里巴巴的粉絲不應該被過度炒作，因為按照亞馬遜的增長速度，它有望在 2027 年以高達 1.2 萬億美元的年在線銷售額超過阿里巴巴。

資料來源： Statista

16. 到 2027 年，美國電子商務行業預計將增長到 1.6 萬億美元

在過去的十年中，美國電子商務行業（預計）增長了超過 10 億美元。

資料來源： Statista

網上購物行為統計

17. 超過一半的購物場合是購物者首先在網上查看商品

在完成購買之前，在超過 60% 的購物場合中，消費者在完成購買之前先上網（發生在網上或實體店）。 其中 40% 的人去 Google 是為了研究他們感興趣的特定產品或服務。

資料來源： Think With Google

18. 將近 60% 的購物者表示能夠在移動設備上購物至關重要

在選擇品牌或零售商購買產品時，59% 的購物者表示，有機會跳上移動設備購物對他們來說至關重要。

嘿，沒有人一直隨身攜帶筆記本電腦，但我們所有人（幾乎）一直都有一部手機。 這就是為什麼在線商店提供最佳移動購物體驗也很重要的原因。

由於移動的重要性，請不要忘記查看這些移動營銷統計數據。

資料來源： Think With Google

19. 超過 80% 的網購者表示網購時產品信息和圖片很重要

事實上，85% 的受訪消費者表示，（詳細）產品信息和（質量）圖像有助於他們決定從哪個品牌或零售商處購買。

因此，如果您處於競爭對手缺乏產品描述和圖片的利基市場，您現在知道如何讓更多人在您的電子商務網站上購物——創建絕對最佳的產品頁面。

有趣的是，高達 88% 的購物者表示，公司或品牌提供的體驗對他們來說與產品或服務本身一樣重要。

資料來源： Think With Google，Insider Intelligence

20. 自動激活的忠誠度或獎勵將改善一半以上的購物者體驗

53% 的消費者表示，如果零售商的忠誠度計劃或獎勵能夠在結賬時自動激活，他們的在線購物體驗將會得到提升。

此外，49% 的人認為他們的購物體驗會因為針對他們過去購買的特定促銷或交易而更好。

資料來源： Think With Google

21. 超過 60% 的購物者對他們購買最多的品牌產生了情感聯繫

Insider Intelligence 的數據顯示，62% 的購物者對他們最常購買的品牌有一種情感聯繫。 該百分比在短短兩年內增加了 9%（53% 的人在 2020 年感覺相同）。

令人難過的是，56% 的消費者覺得他們被當作一個數字來對待。

資料來源：內部情報

22. 免費送貨是 nr。 消費者喜歡網購的 1 個原因

在消費者喜歡在線購物的十二個最常見原因中，免費送貨是主要原因。 第二個和第三個是較低的價格和便利性。

令人驚訝的是，快速送貨對購物者來說並不是那麼重要，這意味著我們仍然有耐心——但是，我們在線訂購的包裹預計會很快送達（最好是第二天）。

資料來源：叢林偵察兵

23. 40% 以上的人如果他們再也不去實體店購物就可以了

由於網購方便快捷，43%的消費者表示不介意以後再也不去實體店購物。 嘿，即使是實體店也會宣傳他們的電子商務網站，這意味著他們也很方便。

最後，73% 的購物者堅信未來大部分購物將在線上進行，而不是實體店。

資料來源：叢林偵察兵

24. 優惠券和折扣激起近 39% 的網上購物

Oberlo的統計數據顯示，38.7%的消費者表示，在訂單中使用優惠券和折扣會激發他們更多地在線購物。 正如我們在上面了解到的，Oberlo 還發現免費送貨也是促使人們在互聯網上購物的主要原因（你看過我們的互聯網統計數據嗎？）。

資料來源： Oberlo

移動購物統計

25. 2021 年所有在線銷售額的 56% 來自移動設備

雖然移動互聯網流量在很多年前就超過了桌面互聯網流量，但在移動銷售方面也是如此。

2021 年，在線銷售總額的 56% 來自移動設備（智能手機或平板電腦）。 這個百分比年復一年地穩步上升。

資料來源： OuterBox

26. 2024 年美國將有 187+ 百萬在線購物者

移動購物在全球範圍內越來越受歡迎。 到 2024 年，僅美國就有 1.875 億移動消費者。作為參考，到 2020 年將減少近 2000 萬，即 1.678 億。

據 Statista 稱，自本世紀初以來，使用移動設備的在線購物者占美國人口的 60%。

資料來源： Statista

27. 支付寶是領先的移動支付服務

支付寶擁有高達 6.5 億的用戶，是全球最受歡迎的移動支付服務。 微信支付和Appley Pay分列二、三位，用戶分別為5.5億和5.07億。

此外，在美國，領先的移動支付選項是 Apple Pay（4390 萬用戶）、星巴克（3120 萬用戶）——是的，真的！ – 和 Google Pay（2500 萬用戶）。

資料來源：應用業務

28. 超過 20% 的用戶每天多次訪問購物應用

21% 的用戶每天訪問他們（最喜歡的）購物應用程序兩次以上。 超過三分之一的人每週多次在移動設備上訪問購物應用程序。

您是否也經常訪問購物應用程序？ （我無法提供答案，因為我沒有安裝任何東西。）

資料來源： Criteo

29. 67% 的人使用購物應用程序進行數字窗口購物

超過三分之二的購物應用程序用戶訪問這些應用程序進行數字窗口購物。 但！

77% 的人在決定購買產品時會衝動購買。 （通常，某些事情會觸發他們，例如折扣、特別優惠等）

資料來源：色彩庫

查看我們深入的移動商務統計數據，以熟悉其他移動購物統計數據、事實和趨勢。

30. 在線購物在最受歡迎的智能手機活動列表中排名第五

在線購物佔全球用戶的第五大智能手機活動，佔 43%。 第一個是電子郵件，第二個是社交媒體，第三個是看電影和視頻，第四個是閱讀新聞。

此外，最不受歡迎的三種活動是約會應用程序、賭博和博彩以及交易證券和股票。

此外，使用平板電腦進行所有這些活動遠不如使用智能手機受歡迎。

資料來源： Statista

社交媒體電子商務統計

31. 34% 的美國成年人通過社交媒體購物

在網上購物的美國成年人中，有超過三分之一是通過社交媒體進行的，這一比例在短短一年內增長了 5%。 調查還發現，27% 的人對社交媒體購物感興趣。

但！

有趣的事實：泰國（佔所有互聯網用戶的 90%）、印度（86%）和阿拉伯聯合酋長國（86%）在 2022 年擁有最多的社交媒體購物者。

資料來源：營銷潛水

32. 18 到 34 歲是最有可能在社交媒體上購物的年齡段

這些人中有 54% 通過社交媒體購買過，其中女性消費者佔近一半 (42%)，男性消費者僅佔 26%。

資料來源：營銷潛水

33. 4% 的美國互聯網用戶不知道什麼是社交媒體電子商務

這是正確的; 幾乎所有美國互聯網用戶都知道什麼是社交媒體電子商務，但只有 10% 的人經常使用它。 即使是 55 至 65 歲的人，也有 7% 的人經常通過社交媒體購物。

資料來源：內部情報

34. 千禧一代消費者將成為 2025 年最大的社交媒體消費者

根據一項調查，通過社交媒體進行的在線銷售中，三分之一將歸功於千禧一代購物者。 Z 世代購物者將位居第二，佔 29%。

資料來源： Statista

35. 2022 年通過社交媒體的全球銷售額估計為 9920 億美元

通過社交媒體實現的全球銷售額在 2022 年接近 1 萬億美元的里程碑。預計到 2026 年將達到約 2.9 萬億美元，增長 34%。

資料來源： Statista

網上購物欺詐統計

36.退貨欺詐使零售商每 100 美元的退貨商品損失 10.4 美元

隨著退貨欺詐的增多，有必要指出，每退回 100 美元的商品，零售商就會因退貨欺詐損失 10.4 美元。

此外，（零售商）欺詐的預期從 2021 年的 9.8% 躍升至 2022 年的 14%。

此外，對於每 10 億美元的銷售額，零售商平均要承受 1.65 億美元的退貨。

資料來源： NRF

37. 全球電子商務支付欺詐預計將增長至 480 億美元

2022 年全球在線支付欺詐金額約為 410 億美元，但預計到 2023 年將增長到 480 億美元。可悲的是，儘管網絡安全有所改善，但隨著在線購物市場的不斷增長，欺詐活動也將隨之而來。 （您看過我們的網絡安全統計數據了嗎？）

資料來源： Statista

38. 網絡釣魚/域名嫁接/鯨魚攻擊是 2022 年最常見的欺詐行為

43% 的受訪者表示網絡釣魚/域名嫁接/鯨魚欺詐是 2022 年最常見的電子商務欺詐行為。第二常見的是友好欺詐（第一方濫用），佔 34%，其次是卡測試和身份盜竊，影響了三分之一受訪者。

資料來源： Statista

39. 2020 年全球所有騙局中有 38% 與網上購物有關

2020 年，全球近 40% 的詐騙都歸因於在線購買。由於 COVID-19 大流行，電子商務詐騙有所增加，但到 2022 年，該事件下降到 30% 左右。

資料來源： Statista

40. 75% 的電子商務詐騙受害者在 2021 年賠了錢

2021 年，只有 25% 的詐騙受害者在線購物者沒有賠錢。令人驚訝的是，儘管在 COVID-19 期間發生了更多的詐騙事件，但與大流行前相比，大流行期間賠錢的人數比例有所下降。

資料來源： Statista

41. 網站訂單經歷最多的欺詐活動

大約三分之二的商家表示網站訂單的欺詐事件最多，其次是 45% 的移動應用程序訂單。 欺詐清單上排名靠前的另外兩種訂單類型是折扣或促銷訂單和呼叫中心訂單。

資料來源： Statista

黑色星期五和網絡星期一統計

42. 黑色星期五在 2022 年創造了 91.2 億美元的收入

儘管黑色星期五活動最初是針對實體店的，但每年都有大量銷售發生在網上。 2022 年，網購者僅在黑色星期五就花費了 91.2 億美元（增長 2.3%），遠遠超過感恩節，當時人們“僅”花費了 52.9 億美元。

資料來源：土坯

43. 網絡星期一在 2022 年創造了 113 億美元的收入

但最顯著的銷售額上升變化發生在網絡星期一，創下 113 億美元的新紀錄（同比增長 5.8%）。

注：消費者在高峰時段（太平洋時間晚上 8:00 至 9:00）每分鐘花費 1280 萬美元。

資料來源：土坯

44. 2022年黑色星期五有8720萬人在線購物

與去他們最喜歡的實體店購物的人數（7290 萬）相比，2022 年黑色星期五網購人數（8720 萬）更多。 令人驚訝的是，即使有更多人在 BF 上在線購買，CM 的總銷售額仍然要高得多。

資料來源：全國零售聯合會

45. 2022 年網絡星期一有 7700 萬人在線購物

在感恩節週末的最後一天，也就是 2022 年的網絡星期一，有 7700 萬人喜歡瀏覽互聯網，訪問他們最喜歡的品牌以獲取詳細信息。 作為參考，只有 2260 萬人在 CM 上進行了店內購物。

此外，週六和周日分別有 5800 萬和 3600 萬在線購物者。

資料來源：全國零售聯合會

46. 2022 年最好的交易是玩具，達到 34% 的峰值

在網絡星期一，各行各業和整個網絡都提供超值優惠。 但在玩具中，標價的折扣幅度最大，其次是電子產品和計算機。

資料來源：土坯

結論

總而言之，這些在線購物統計數據揭示了這個爆炸式增長的行業，預計在未來幾年將增長得更加巨大，尤其是由於移動商務的採用。

網上購物已經成為我們日常生活的一部分，因為我們都轉向互聯網購買從雜貨到電子產品到服裝和訂購食物的一切。

隨著越來越多的消費者轉向在線購物，零售商必須掌握最新趨勢並應用新技術以保持競爭力。 （您也不應該忘記檢查這些最終的客戶體驗統計數據，因為您的客戶對於您的業務發展至關重要。）

我們都知道，移動和社交商務每年都在快速增長，但在線購物可能還有其他同樣（或更）令人興奮的事情，充滿了新的機會。

與其在未知中徘徊，不如密切關注最新的網上購物統計數據和趨勢，並採取相應的行動。