對講機作為客戶消息傳遞平台的實時聊天替代方案
已發表: 2019-07-26
對講機是一種實時聊天軟件，用於通過即時與您的網站訪問者進行交流
因此，讓我們探索可用於與客戶實時交互的對講機的最佳替代方案。 如果您擁有直銷網站或使用 WooCommerce 建立電子商務商店，這些消息傳遞平台就是救星。
1. 實時聊天
LiveChat, Inc. 是最古老但也是最好的對講替代品之一。 您可以將此 LiveChat 與 WordPress 集成，還可以匹配許多其他 Web 構建器，如 Shopify、Weebly、Wix 等。
它有 40 多種語言，這使得該軟件在全球範圍內取得成功。 您可以通過手機、筆記本電腦、手機和其他設備輕鬆訪問此 LiveChat，幫助您隨時與客戶交流。 LiveChat 界面也非常適合添加到您的網站上。 這就是為什麼使用 LiveChat 是對講機的絕佳替代品之一。
LiveChat, Inc. 提供 30 天的試用期，按年計費，每月只需 16 美元。
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2. 奧拉克
Olark 是一種實時聊天軟件，可幫助您與客戶就銷售和支持進行溝通。 它與 CRM 軟件、電子商務解決方案和其他工具集成，將數據從實時聊天軟件傳輸到您的網站。
Olark 讓您有機會自定義實時聊天框的設計。 它為您的潛在客戶提供了聊天支持希望與他們進行友好交流的感覺。
它具有這些功能，您可以在其中整理來自站點訪問者的最重要的消息並立即回复。
如果按年計費，您每月只需 15 美元即可擁有 Olark，他們還提供 2 週試用期來測試他們的軟件。
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3. 鬆弛
Slack 與上面提到的兩個實時聊天軟件有點不同。 它是一款基於 Web 和應用程序的軟件，可用於與您的團隊成員和客戶進行交流。
該軟件的一大特色是您可以創建群聊並添加您的團隊成員以相應地響應客戶消息。
Slack 提供免費計劃，但功能非常有限。 您每月只需 6.67 美元即可訂閱他們的保費。
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4. Zendesk 聊天
Zendesk 也是最著名的實時聊天軟件之一，可以替代對講機。 它有一個有針對性和基於行為的聊天選項，可以在您的登錄頁面上與您的訪問者聯繫。
它有一個實時儀表板來顯示活動的聊天、傳入的聊天、隊列中的消息以及軟件上的其他活動。 Zendesk 提供的功能比對講機多得多。
Zendesk 有兩個級別，您可以在免費試用或 Lite 版本期間在企業級別訂閱。 儘管 Zendesk 的功能僅限於這些計劃，但訂閱其高級計劃的費用僅為每位代理每月 14 美元。
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5. 快速參與
SnapEngage 是一款實時聊天軟件，可幫助您輕鬆地與訪問者溝通以獲得銷售或支持。 它集成到 Facebook Messenger、SMS to Chat、Twitter Chat 和微信等社交媒體。
使用 SnapEngage，您還可以自定義與您網站主題相匹配的聊天框。 它具有用戶信息的分析、安全性和保密性，並且符合 HIPAA（健康保險流通與責任法案）的要求，適用於與醫療保健相關的業務。
SnapEngage 有不同種類的計劃，它們都提供免費試用來測試軟件。 每年計費時，您的 SnapEngage 每位用戶每月 16 美元起。
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6.新鮮聊天
FreshChat 是一種實時聊天服務，可幫助您與網站訪問者交流成為客戶。 該軟件允許您在站點訪問者作為觸發器退出您的頁面時使用彈出消息。 此外，FreshChat 使您能夠根據用戶訪問的登錄頁面向用戶發送基於行為的消息。
FreshChat 可以輕鬆與 Facebook Messenger、Shopify、WordPress 和其他在線應用程序集成。
付費計劃起價為每月 15 美元，按年計費。 它也有免費版本，但功能非常有限。
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7. 查波特
Chaport 是 WordPress 網站的實時聊天插件。 它包括註冊操作員、無限聊天容量、報告、分析、聊天歷史記錄和電子郵件通知。
如果您訂閱其高級計劃，您將獲得對支持您的網站訪問者非常有用的增強功能。 但是，在其免費選項中，您最多可以有五個團隊成員在線充當您的網站的聊天支持。 對於免費計劃來說還不錯，對吧？
Chaport 提供多語言聊天小部件，可以輕鬆集成到許多支持應用程序中，這些應用程序可以用作實時聊天，並且可以在您的所有設備上訪問。
如果按年計費，Chaport 的基本計劃起價為每月 9.80 美元。
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8. Comm100 在線聊天
Comm100 Live Chat 是對講機的最佳替代方案之一，因為它們以在網站上提供聊天服務而聞名。 此實時聊天的功能之一是它會根據您的網站訪問者在訪問您的網站期間的活動自動向他們發送個性化消息。
它還創建預編程的消息來迎接網站訪問者，讓他們感到更有價值。 它帶有聊天前調查、電子商務和 CRM 集成、智能跟踪、自定義消息等。
Comm100 實時聊天的費用為每位座席/月 29 美元。
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9. 漂移
Drift 是一款非常適合小型企業的實時聊天軟件。 使用 Drift Bot，它可以確保立即向您的網站訪問者的查詢和消息發送回复，並使他們成為您網站的客戶。
Drift 可以有效地在移動設備上運行，並且可以輕鬆設置到您的網站。 Drift 的一些重要功能包括會議安排程序、訪客智能、基於帳戶的營銷、自動化幫助中心等。
Drift 提供免費計劃，但具有最基本的功能。 如果按年計費，您可以從每月 50 美元起升級您的計劃。
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10.純聊天
如果您有一個高流量的網站，那麼 Pure Chat 是您的絕佳實時聊天軟件。 它可以與您的網站連接，並顯示一個聊天小部件供用戶與您聯繫。
使用 Pure Chat，您可以向用戶使用聊天前表單，以便他們填寫個人信息，並且您可以在在線後與他們聯繫。
Pure Chat 提供免費計劃，還提供了一個很棒的功能，如無限聊天、參與中心、聊天記錄、自定義小部件、最多支持 3 個運營商、移動設備應用程序等。
憑藉所有這些免費功能，Pure Chat 是對講機的絕佳替代品。
但是，如果您想升級您的計劃，Pure Chat 的高級計劃可以從每月 39 美元起購買，如果每年支付的話。
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11. 智能補給
Smartsupp 是一款實時聊天軟件，可以輕鬆與 WordPress 和其他流行應用程序（如 WooCommerce、Magento 等）集成。 它還與從聊天發送報告的 Google Analytics 集成，並可以為實時聊天創建自定義報告。
Smartsupp 提供免費計劃，您可以在其中自定義聊天框，並將聊天支持的歷史記錄存檔長達 14 天。 任何人都可以使用 Smartsupp 免費計劃。 但是，免費計劃並不具備所有最佳功能。
您可以以每位代理每月 8 美元的價格訂閱其高級計劃。
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結論
雖然對講機是與客戶就銷售和支持進行溝通的絕佳工具，但它缺乏您的業務可能需要的更高級功能。 因此，在您可以檢查其他替代方案時，不要使用對講機將其鎖定是很重要的。 如果您還不適合實時聊天，您可以通過從我們的列表中選擇最好的電子郵件營銷軟件和服務來選擇被動交互。
與往常一樣，我們的建議是在使用這些客戶消息傳遞平台之前進行盡職調查。 進行研究以決定最適合您和您的業務的方法總是沒有害處。