2024 年 120 多項令人著迷的潛在客戶開發統計數據和趨勢
已發表: 2024-01-24您是否正在尋找富有洞察力的潛在客戶生成統計數據來改善您的客戶獲取策略並在今年發展您的業務？
有這麼多的管道可以吸引新的潛在客戶——電子郵件、內容、社交媒體、付費廣告、影響者行銷和即時聊天等等——選擇正確的行銷管道組合對於您的業務成長至關重要。
為了幫助您做出決策，我們編制了 120 多項統計數據，幫助您更深入了解潛在客戶開發。 使用此研究來指導您並幫助您為您的業務選擇最有效的策略。
令人著迷的潛在客戶生成統計數據和趨勢
在本文中
- 一般潛在客戶產生統計數據
- 用於客戶獲取統計的內容行銷
- 潛在客戶產生的電子郵件行銷統計
- SEO 和自然搜尋統計
- 社群媒體在數位上產生潛在客戶
- PPC 和付費廣告的潛在客戶產生統計數據
- 潛在客戶開發的影片、網路研討會和播客趨勢
- 即時聊天潛在客戶生成統計數據
- 潛在客戶生成的影響者行銷統計數據
- B2B 潛在客戶產生統計數據
- 潛在客戶培育統計
- 人工智慧對潛在客戶開發的影響
一般潛在客戶產生統計數據
隨著客戶需求和期望的變化以及我們可用的技術的發展和變得更加複雜，潛在客戶開發策略和最佳實踐也在不斷發展。
查看這些潛在客戶開發統計數據亮點，大致了解企業如何使用潛在客戶開發、他們最大的勝利和挑戰，以及潛在客戶開發如何融入其整體行銷策略。
1. 全球潛在客戶開發市場預計將從2021 年的 31.038 億美元成長到 2028 年的 95.891 億美元。 （研究與市場）
2. 61% 的行銷人員表示，他們最大的成長相關挑戰是挖掘潛在客戶(Hubspot)
3. 91% 的行銷人員表示，潛在客戶開發是他們最重要的目標。 （標尺分析）
4. 84% 的行銷人員使用表單提交來產生潛在客戶（Ruler Analytics）
5. 66% 的行銷人員表示，潛在客戶的品質是衡量內容行銷活動成功與否的最重要指標之一，而 43% 的行銷人員認為，潛在客戶的數量提供了有意義的見解。 （內容行銷研究所）
6. 35% 的行銷決策者表示，他們的潛在客戶開發策略從提高行銷數據品質中獲益最多。 （行銷教授）
7. 80% 的新銷售線索從未轉換為銷售額 (Zendesk)
8. 27% 的行銷人員認為潛在客戶開發是衡量內容行銷策略成效的最重要指標之一 (Hubspot)
9. 每個潛在客戶的平均成本因行業而異。 每個潛在客戶的成本最高的是高等教育行業，每個潛在客戶的平均成本為 984 美元。 每個潛在客戶成本最昂貴的其他行業包括金融和法律服務、石油和天然氣、IT、軟體開發以及運輸和物流。 每個潛在客戶平均成本最低的行業包括電子商務和 HVAC，平均每個潛在客戶成本分別為 91 美元和 92 美元 (FirstPageSage)
10. 53% 的行銷人員將至少一半的行銷預算用於開發潛在客戶 (BrightTALK)
11. 2023 年，網路轉換率成長近 11%，入站潛在客戶成長 6.66%。 （中心點）
用於客戶獲取統計的內容行銷
高品質的內容已成為吸引和吸引客戶的基石。 在這裡，我們探討了一些統計數據，這些數據揭示了內容行銷在吸引和保留客戶興趣方面的有效性。
1. 79% 的品牌使用內容來產生潛在客戶(Adobe)
2. 56% 的行銷人員認為有針對性的內容是潛在客戶培育計畫中最重要的要素。 （上升2）
3.維護部落格的公司比不維護部落格的公司產生的潛在客戶多 67%。 （需求指標）
4.內容行銷是產生線索的主要管道，佔線索獲取方式的一半以上。 此外，超過 70% 的行業專業人士認為部落格在產生潛在客戶方面變得更加有效 (Databox)
5. 內容行銷是一種高效率的入站行銷策略，產生的潛在客戶數量是出站行銷的三倍，且成本低 62%（Salesmate）
6. 43% 的行銷人員表示，創造引人入勝且有針對性的內容是他們在潛在客戶培育方面面臨的最大挑戰(Ascend2)
7. 每月至少發布 16 篇部落格文章的公司所產生的潛在客戶數量比每月僅發布 4 次或更少的公司多 4.5 倍。 （行銷內線小組）
8. 發布至少 400 篇部落格文章的公司獲得的潛在客戶數量是部落格文章少於 100 篇的公司的 3.5 倍以上（Marketing Insider Group）
9. 85% 的 B2B 行銷人員使用內容來產生銷售線索，而 B2C 行銷人員的比例僅為 60%（爆炸性主題）
10. 51% 的公司表示，事實證明，更新舊內容是其內容行銷策略最有效的策略。 (G2)
潛在客戶產生的電子郵件行銷統計
電子郵件行銷仍然是潛在客戶開發工具包中的重要工具。 這些統計數據著眼於探索開啟率、點擊率以及電子郵件行銷活動在培養潛在客戶和推動轉換方面的整體有效性。
1. 與獨立的電子郵件群發相比，潛在客戶培育電子郵件的回應率是其 4 到 10 倍。 （Zendesk）
2.各行業的平均電子郵件開啟率為21.33% ，提供了與廣大受眾互動的重要機會。 （郵件黑猩猩）
3.每花費 1 美元，電子郵件行銷的投資報酬率為 36 美元。 （石蕊）
4.細分、有針對性和個人化的電子郵件活動產生了所有電子郵件行銷收入的 58% 。 （Instapage）
5. 59% 的消費者表示行銷電子郵件影響他們的購買決定。 （銷售週期）
6. 定期維護清單可以使取消訂閱率降低 7.5% 。 （中心點）
7. 定期對電子郵件執行 A/B 測試可平均提高 82% 的投資報酬率。 （石蕊）
8. 近40% 點擊自動電子郵件的人會繼續購買。 （全向發送）
9. 53% 的行銷人員表示，電子郵件是早期發掘潛在客戶最有效的管道。 （需求產生報告）
10. 50% 的消費者每月至少透過行銷電子郵件進行一次購買。 （銷售週期）
SEO 和自然搜尋統計
自然搜尋和搜尋引擎優化對於線上可見度和潛在客戶開發至關重要。 查看這些統計數據，了解搜尋引擎排名的影響、各種 SEO 策略的有效性，以及自然搜尋線索的品質和潛在客戶轉換潛力如何比較。
1. 68% 的線上體驗始於搜尋引擎。 （亮邊）
2. 29% 的行銷人員在其網站和部落格上使用搜尋引擎優化技術來吸引和轉換潛在客戶。 （中心點）
3. SEO 被認為是高分潛在客戶的首要來源，35% 的行銷人員將其最有價值的潛在客戶歸因於該管道。 （數據框）
4. 55% 的行銷人員同意發布更多內容會帶來更高的自然排名。 （SEM 拉什）
5. 使用新內容和圖像更新和重新發布舊部落格文章可以使自然流量增加一倍以上。 （反向連結）
6. 27% 的行銷人員表示，自然搜尋產生了他們的大部分銷售線索。 （標尺分析）
7. 29% 的行銷人員正在探索使用社群媒體進行目標廣告，為逐步淘汰第三方 cookie 做好準備。 （中心點）
8. SEO 銷售線索的成交可能性比傳統行銷產生的銷售線索高 8 倍。 （網路FX）
9. SEO 帶來的流量比自然社群媒體多 1,000% 以上。 （亮邊）
社群媒體在數位上產生潛在客戶
無論喜歡還是討厭，在當今世界社交媒體是不可避免的。 但是，您的社群媒體潛在客戶開發策略是否對您的利潤產生了影響，或者您是否將時間浪費在低影響的任務和虛榮指標上？
在這裡，我們提供有關不同社交媒體平台如何促進潛在客戶開發的統計數據，討論用戶參與度、內容病毒式傳播以及社交媒體廣告的有效性。
1. 20% 的社群媒體行銷人員表示，創建能夠產生潛在客戶的內容是他們面臨的最大挑戰。 （中心點）
2.潛在客戶開發潛力是 2023 年投資新社群媒體平台最常被提及的原因。(Statista)
3. 30% 的 Z 世代和千禧世代在過去三個月內直接在社群媒體上購買產品。 （中心點）
4. Facebook是最受歡迎的數位行銷平台，有64%的品牌使用。 Instagram 排名第二，YouTube 排名第三。 Facebook 在投資報酬率方面也名列前茅，22% 的行銷人員表示他們在該平台上獲得了最佳結果。 （中心點）
5. 超過 50% 的社群媒體行銷人員希望了解提高銷售量和產生潛在客戶的最佳方法。 （社群媒體審查員）
6. 64% 的行銷人員表示，產生潛在客戶是使用社群媒體的主要好處之一。 （社群媒體審查員）
7. 行銷人員使用社群平台的時間越長，就越能更好地挖掘潛在客戶。 在使用平台不到一年的行銷人員中，只有 40% 的人認為該平台可以有效地產生潛在客戶，而使用該平台 4 年的行銷人員則有 73% 的人認為這一點有效。 （社群媒體審查員）
8. Facebook 和 LinkedIn 為行銷人員貢獻了最多的潛在客戶，分別有 43% 和 42% 的行銷人員將它們視為潛在客戶開發的頂級平台。 （社群媒體審查員）
9. 23% 的品牌表示Instagram 已被證明是投資回報率、參與度和優質潛在客戶的最佳來源。 （中心點）
10. 25% 的品牌直接在 Instagram 商店等社群媒體平台上銷售。 （中心點）
11. 42%的行銷人員已經使用TikTok ，其中超過一半（56%）計畫增加對TikTok的投資。 （中心點）
12. 90% 的社群媒體行銷人員認為，建立活躍的線上社群對於成功至關重要。 （中心點）
13. 80% 的社群媒體行銷人員表示，與在品牌網站或亞馬遜等第三方網站相比，消費者更常直接在社群應用程式中購買產品。 （中心點）
14. 35% 的 Z 世代表示，他們使用社群媒體主要是為了了解品牌和產品。 （中心點）
15. 23% 的 Z 世代在過去 3 個月內透過社群媒體帳號聯絡某個品牌尋求客戶服務。 （中心點）
16. 87% 的社群媒體行銷人員認為，消費者將開始更頻繁地在社群媒體上搜尋品牌，而不是透過搜尋引擎。 （中心點）
17. 21% 的行銷人員認為社群媒體對實現他們的潛在客戶開發和品牌知名度目標有顯著影響。 （推銷員）
PPC 和付費廣告的潛在客戶產生統計數據
按點擊付費 (PPC) 和其他形式的付費廣告是潛在客戶產生的強大驅動力，但它們也可能對您的預算產生最大的影響。 在這裡，我們提供有關這些策略有效性的數據，包括各種數位平台的點擊率、轉換率和投資報酬率。
1. 企業通常在 Google Ads 上每花費 1 美元就能平均獲得 2 美元的收入。 （Google經濟影響報告）
2.Google搜尋廣告的平均轉換率剛超過7%，平均每次點擊費用為4.22美元。 （字流）
3. 搜尋廣告轉換率最高的行業包括動物和寵物（13.41%）、內科醫生和外科醫生（13.12%）和汽車（12.61%）。 （字流）
4.Google廣告平均點擊率為6.11% 。 （字流）
5. 65% 的高意圖搜尋（有購買意圖的搜尋）會導致廣告點擊。 （優化器）
6. 所有產業的潛在客戶發掘活動的 Facebook 廣告平均點擊率為 2.50%。 （字流）
7. Facebook 廣告中潛在客戶開發活動的平均轉換率為 8.25%。 （字流）
8. Google Ads 是 B2B 行銷人員最受歡迎的潛在客戶開發管道，有 50% 的人使用它。 此外，近 70% 的行銷人員認為 Google 搜尋廣告是付費流量來源轉換效果最好的管道。 （數據框）
9. 近 70% 的 PPC 專家認為，就付費流量來源的轉換而言，Google 搜尋廣告是效果最好的管道。 （數據框）
10. 74% 的品牌表示 PPC 是其業務的主要推動力。 64% 的品牌計劃在明年增加 PPC 預算。 （盧尼奧）
11. 預計到 2024 年，廣告商在全球搜尋廣告上的支出將超過 3060 億美元。 (Statista)
潛在客戶開發的影片、網路研討會和播客趨勢
網路研討會和播客對於潛在客戶開發越來越受歡迎，提供了獨特的參與機會。 這些統計數據幫助我們了解他們在吸引和培育潛在客戶以及製定與受眾產生共鳴的內容策略方面的有效性。
1. 超過 40% 的行銷人員表示，在過去 12 個月中，網路研討會和線上活動的表現優於其他內容資產。 （內容行銷研究所）
2. 45% 的 B2B 行銷人員認為網路研討會是最有效的銷售漏斗頂部需求產生策略。 虛擬活動和數位體驗位居第二，35% 的受訪者認為它們是最有效的需求產生策略。 （統計）
3. 80% 的行銷人員在 2022 年舉辦了現場活動。（Hubspot）
4. 59% 的行銷人員計劃在未來 12 個月內增加 YouTube 自然活動。 （社群媒體審查員）
5. 現在每個月都有超過 1 億美國人收聽播客。 （愛迪生研究中心）
6. 90% 2023 年使用短影片行銷的行銷人員表示，他們將在 2024 年增加或維持投資。（Hubspot）
7. 25% 的行銷人員認為影片內容在其所有內容格式中提供了最高的投資報酬率。 （中心點）
8. 超過一半 (53%) 的行銷人員表示，網路研討會登陸頁面可以產生最高品質的潛在客戶。 （需求產生報告）
9. 影片出現在所有搜尋引擎結果頁面的 10% 上。 （反向連結）
即時聊天潛在客戶生成統計數據
即時聊天提供與潛在客戶的即時互動。 本節將探討其在潛在客戶開發方面的有效性、客戶滿意度以及即時聊天如何加速從訪客到潛在客戶的旅程。
1. 26% 的企業對企業 (B2B) 行銷人員在行銷計畫中使用聊天機器人，潛在客戶數量增加了 10% 至 20% (Statista)
2. 81% 的客戶認為他們的即時聊天互動是積極的 (Tidio)
3. 與電話或電子郵件等任何其他客戶服務管道相比，41% 的客戶更喜歡即時聊天。 （蒂迪奧）
4. 38% 的消費者更有可能從提供即時聊天支援的公司購買產品。 （伽椰子）
5.使用即時聊天的客戶購買的可能性提高了 513% 。 （蒂迪奧）
6. 在網站上加入即時聊天通常會將轉換率提高 20%。 （活動監視器）
7. 47% 的消費者願意透過聊天機器人購買商品。 （中心點）
8. 60% 的客戶認為客戶服務應該 24/7 提供。 （公分）
9. 33% 的行銷人員使用即時聊天作為轉換工具。 （標尺分析）
10. 29% 的行銷人員使用社群媒體直接訊息，29% 使用行動訊息（簡訊、WhatsApp 等）來提供客戶服務。 （中心點）
11. 超過五分之一的 Z 世代和近 25% 的千禧世代表示曾在社群媒體上直接聯繫過某個品牌尋求客戶服務。 （中心點）
12. 5% 的網站訪客將使用即時聊天。 （蒂迪奧）
潛在客戶生成的影響者行銷統計數據
影響者行銷利用社會證明的力量來產生行銷線索。 在這裡，我們分析其影響，討論參與率、受眾範圍以及各行業影響者合作夥伴關係的有效性等指標。
1. 89% 已經使用網紅行銷的行銷人員計劃在 2023 年維持或增加投資。(Hubspot)
2. 33% 的 Z 世代在過去三個月內曾根據影響者的推薦購買過產品。 （中心點）
3. 35% 的品牌認為規模較小的創作者較受受眾信任。 （中心點）
4. 有影響力的行銷活動每花費 1 美元即可賺取 5.20 美元。 （影響者行銷中心）
5. 大多數影響者的參與率為 1-3%。 追隨者人數低於 15,000 人的小網紅的參與率往往高達 5% 或更高。 （影響力）
6. 在食品和飲料產業，網紅行銷內容的參與率比直接從品牌社群媒體資料分享的內容高出 8 倍。 （節奏一）
7. 60% 的行銷人員表示，與品牌創建的內容相比，影響者生成的內容效果更好，並能提高參與度。 （影響者行銷中心）
8. 71% 的消費者信任有影響力人士的廣告、觀點和置入性廣告。 （尼爾森）
9. 80% 的社群媒體行銷人員相信，從 2023 年起，大多數公司都會有一位創造者/影響者作為其品牌的代言人。(Hubspot)
10. 18-54歲的社群媒體用戶中有21%在過去三個月內根據影響者的推薦進行了購買。 （中心點）
B2B 潛在客戶產生統計數據
B2B 潛在客戶開發有其獨特的挑戰和策略。 本節深入探討 B2B 企業行銷的具體細節，提供有關有效管道、轉換率以及推薦在產生優質潛在客戶和 B2B 銷售方面的作用的數據。
1. 超過 35% 的 B2B 行銷人員表示，他們在潛在客戶開發方面面臨的最大挑戰是買家不了解所提供的產品。 利基受眾或難以接觸到的受眾、難以接觸決策者、目標受眾不了解產品或服務以及無法擴展的外展工作也被認為是困難因素。 （統計）
2. 44%的B2B組織門禁內容。 在這樣做的人中，62% 的人表示主要原因是為了識別合格的潛在客戶。 （沃克金沙）
3. 84% 的 B2B 行銷人員使用 LinkedIn 來開發潛在客戶。 （社群媒體審查員）
4. 大約80% 的 B2B 公司使用內容行銷來開發潛在客戶。 其中，最受歡迎的內容格式是部落格（86%）、案例研究（42%）和客戶成功故事（36%）。 (G2)
5. B2B 部落格中的教育內容比以公司為中心的內容所產生的自然流量多 52% 。 （反向連結）
6. B2B 公司透過自然搜尋獲得的收入是其他任何管道的 2 倍。 （亮邊）
7. 86% 的 B2B 行銷人員表示，網紅行銷效果一般或非常成功。 （搜尋引擎雜誌）
8. 網路研討會是 B2B 影響者行銷中最受歡迎的內容類型，81% 的 B2B 行銷人員將其視為最有效的內容類型。 （搜尋引擎雜誌）
9. 33% 的 B2B 決策者使用 LinkedIn 來研究購買狀況。 （胡特套件）
潛在客戶培育統計
潛在客戶培育對於將潛在客戶轉化為客戶至關重要。 本節深入介紹各種培養策略的有效性，包括個人化溝通、自動化工作流程和多通路參與。
1. 透過精心培養的潛在客戶完成的交易的訂單價值提高了 47% 。 （推銷員）
2. 擅長潛在客戶培育的公司能夠以降低 33% 的成本，將銷售就緒的潛在客戶數量增加 50% 。 （土坯）
3. 85% 的行銷人員認為顧客期望個人化的體驗。 （Evergage）
4. 83%的客戶願意分享他們的數據以創造更個人化的體驗。 （中心點）
5.個人化可以降低獲客成本高達50%。 （麥肯錫公司）
6. 71% 的消費者希望公司能夠提供個人化互動，而 76% 的消費者則因未能實現這一目標而感到沮喪。 （麥肯錫公司）
7. 78% 的品牌表示，他們面臨「數據債務」或沒有足夠的快速客戶資料來啟動相關的個人化策略。 （益百利）
8. 26% 的行銷專業人士沒有製定正式的潛在客戶培養策略，也不打算實施該策略。 （上升2）
9. 43% 的行銷人員認為，提高客戶保留率和提高參與度是潛在客戶培育計畫的首要任務。 （上升2）
10. 56% 的行銷人員表示，有針對性的內容是潛在客戶開發計畫中最重要的要素。 49% 的人認為及時跟進和個人化也很重要。 （上升2）
11. 80% 的受訪行銷專業人士表示，擁有行銷自動化軟體是提高潛在客戶培養績效的重要組成部分。 （上升2）
12. 84% 的行銷人員表示，分配更多時間和資源來培養領導力將提高轉換率。 （上升2）
人工智慧對潛在客戶開發的影響
人工智慧 (AI) 正在重塑潛在客戶開發。 關於人工智慧在潛在客戶開發中的使用的深入研究和調查仍然有限，但已經以案例研究和軼事證據的形式提供了一些令人興奮的結果。
本節探討如何使用人工智慧驅動的自動化工具和演算法來預測潛在客戶品質、個人化互動以及自動化潛在客戶生成流程。
1. 全球領先銷售和行銷組織中 60% 的高階主管認為人工智慧將對潛在客戶識別產生重大影響。 （麥肯錫公司）
2. 15% 的組織在內容行銷工作中使用人工智慧工具來產生和培養潛在客戶。 （內容行銷研究所）
3. 90% 使用人工智慧的行銷人員表示，人工智慧對於內容創作非常有效。 67% 的行銷人員使用它來更快地創建內容，50% 的行銷人員認為它可以讓他們的內容變得更好。 （中心點）
4. 55% 使用對話式人工智慧來開發潛在客戶的企業已經產生了更多高品質的潛在客戶。 （黃色.ai）
5. 使用人工智慧進行潛在客戶開發的企業的銷售效率提高了 15-20% 。 （銷售保險絲）
6. 超過 40% 使用 AI 潛在客戶生成工具的銷售領導者表示，他們的潛在客戶優先順序、銷售團隊時間的利用以及對客戶需求的理解都得到了改善。 （銷售團隊）
7. 40% 的企業已經計劃或已經增加對人工智慧的投資，以發掘潛在客戶。 （銷售團隊）
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