欺騙性營銷是否正在破壞 WordPress 的聲譽？

限時搶購、倒計時、缺乏披露、有問題的建議……這些年來我們中的許多人逐漸喜愛的 WordPress 到底發生了什麼？

一切順利

WordPress 曾經是一個出色的開源項目，受到世界各地許多開發人員和企業的支持，他們通過該平台為自己及其用戶謀取利益。

這是多年來的方式，它幫助 WordPress 成為今天的強大力量。

貪婪正在接管

那麼，為什麼我們變得貪婪並遠離那些長期以來對幾乎所有參與者都如此有效的東西呢？

現在，我每天都會看到一條推文、一條 Slack 中的消息、一篇博客文章，甚至是一封電子郵件通訊，其中討論的營銷策略並不適合人們。

不幸的是，許多 WordPress 公司正在採用和調整這些策略，但通常是盲目且不了解他們實際在做什麼。

根據 Ellipsis 的 WordPress 天氣報告，WordPress 的增長最近遇到了一個減速帶。 那麼每個人都只是想在力所能及的情況下分得更大的蛋糕嗎？

- 全面披露 -

對於您將在此處閱讀的內容的某些背景，我從兩個不同的角度來看待這一切。

第一個是 WP Mayor 的博主和產品評論員，這是我自 2014 年以來與我們的團隊一起做的事情。

第二個是負責兩個 WordPress 插件的產品負責人； 聚焦 Instagram 提要和 WP RSS 聚合器。

最重要的是——確保我們從一開始就清楚——我們不是天使，在過去十年中我們並不總是把事情做得完美。 我們都會犯錯。

不同之處在於，我們正在積極努力確保我們在做每一個決定時都將我們的道德和道德放在首位。 歸根結底，我們仍然是一家企業，但我們不是來這裡欺騙或操縱任何人的。

您可能仍然會在本網站上找到與我在這裡所說的不完全一致的內容和建議。 如果您這樣做，請知道我們正在努力實現這一切。

WordPress 中的營銷問題

一段時間以來，這一直是最受歡迎和最有爭議的討論話題之一。

在過去的十年中，WordPress 已經放棄了手動續訂、續訂折扣和其他根本不可持續的策略。

那是好的部分。

現在我們已經進入了一個階段，讓我們稱之為——有問題的策略。

#1 永無止境的銷售

虛假銷售是我最不喜歡的一種策略。

不幸的是，它似乎是 WordPress 中最常被複製的一個，看到它對我們的整體聲譽造成的影響，我們感到非常難過。

從定價頁面頂部的“閃購”橫幅和假倒計時到全年不斷銷售的插件，它給人的印像是貪婪。

更不用說法律方面了。 只需閱讀這篇關於電子商務法的文章，了解有關通過永久銷售進行的虛構定價。

MasterWP 的 Rob Howard 正在對該主題進行更多研究，並將在未來幾週內更詳細地介紹這些策略及其背後的技術，因此我建議您關注他的工作。

這些倒計時真的有用嗎？ 顯然是這樣。 從我進行的一些私人談話中，我發現取消倒計時計時器或永久銷售會導致銷售額下降。

這是否是巧合，我們不得而知，因為沒有人進行過適當的測試並公佈了他們的結果。 我認為如果他們堅持下去，它就會奏效。

#2 *特價促銷，續訂全價

這句話在 WordPress 產品的定價頁面上很常見，我們已經在託管服務提供商的定價計劃中看到它很多年了，例如下面的 Bluehost 示例。

這樣並沒有錯。 如果您清楚地披露情況並使其對您的客戶公平，這可能是從第二年開始增加收入的好方法。

當公司盡最大努力使頁面上的條件在視覺上容易被遺漏或在極少數情況下根本不顯示時，就會出現問題。

請記住，從心理上講，我們已經開始忽略這些小通知和星號，因為作為消費者，我們認為它們是無害的或者不想浪費時間閱讀它們。

想想條款和條件。 我們只想購買並繼續前進。

但事實是，客戶只會在第二年才知道發生了什麼。

到那時，他們已經在這個解決方案上投入了大量的時間和金錢，那麼是否值得切換到另一個解決方案並重新進行這項工作呢？

可能不會，所以不妨多付一點錢，然後繼續吧。

每個人都贏了，對吧？

#3 有問題的建議

內容或 SEO 網絡並不新鮮。 谷歌可能不是他們的粉絲，但他們存在並且他們可以非常強大。

這個想法是建立一個相互鏈接的網站網絡，建立彼此的聲譽。

但這不是問題。

儘管它可能會被 Google 拒絕，但它是有效的。

它已經成為一種常態，Ellipsis 甚至寫過 Awesome Motive 如何創造他們自己的自我永續營銷機器，這為他們創造了奇蹟。

問題就出現在這裡。

在上述推文中鏈接的文章中，您會看到一個名為 Smash Balloon（由 Awesome Motive 擁有）的插件發布了一篇關於“Best Smash Balloon Alternatives”的文章。

你猜怎麼著？

6 個推薦的替代品中有 4 個是 Smash Balloon 本身。 這就像說 Facebook 的最佳替代品是 Facebook Groups 和 Facebook Marketplace。

最後兩個選擇？ SeedProd，一個登錄頁面構建器，也由同一家母公司所有，還有一個 Shared Counts 插件，由兩個與該公司有關聯的人開發。

這些都不是實際的替代品。

那麼這只是關於 SEO 還是讀者真的那麼無知？

澄清一下，本文只是眾多例子中的一個。 這是另一個在 Twitter 上分享的：

不幸的是，同一家母公司一直在討論這個話題，但我還沒有遇到過其他人可能會採用同樣的策略，所以如果你注意到了，請在下面的評論中分享。

#4 不公開

如果您認為這很糟糕，您可能已經錯過了這樣一個事實，即在我遇到的所有案例中，都沒有披露被促銷的產品屬於同一家母公司。

推銷自己的產品絕對沒問題。 如果你相信他們，請相信。 但要披露您擁有該產品。 對你的聽眾公平和誠實。

如果你的產品真的足夠好，你無論如何都會贏。 為什麼不公開真相？

就這麼簡單：

我們正在更新 WP Mayor 上的所有內容，以確保我們披露盡可能多的信息，以確保整個項目的公平性。

#5 WordPress.org 的託管建議

我們怎麼能不提臭名昭著的 WordPress.org 託管頁面呢？

它推薦了 3 家託管公司，對於希望在官方網站上尋求指導的初次使用 WordPress 的用戶而言，它們顯然比其他公司更具優勢。

每次閱讀時，此頁面上的語言都會使我口齒不清。

根據此頁面上的介紹，如上面的屏幕截圖所示： “在我們看來，下​​面的主機代表了託管世界中一些最優秀和最聰明的主機。 如果您決定選擇下面的其中一位主持人並從該頁麵點擊進入，有些人會把您費用的一部分回饋給 [WordPress.org 項目]” 。

捐贈一部分費用是支持開源項目的好方法，但為什麼這些協議不為公眾所知？ 有些人的支持方式與其他人不同嗎？ 這種“支持”是一種通過購買方式進入該列表的形式嗎？

說清楚並披露你是如何保持公平的。 不要指望人們只是為了它而相信一個聲明，尤其是當它背後沒有面孔或名字時。

再往下看，頁面內容如下：“聯繫我們之前請注意：請不要向我們發送合法的刪除命令或威脅，我們實際上並沒有託管世界上的每個 WordPress 博客。 如果你不明白這一點，你可能無論如何都不應該發送法律通知。”

為什麼需要如此消極，尤其是在某人的 WordPress 之旅的早期？

如果我是 WordPress 的新手並閱讀了這篇文章，我會立即轉身離開並找到一個平台，其中對抗不是議程上的第一項。

把它做成常見問題並教育讀者，不要侮辱他們的智商。

最後， “我們每年都會查看此列表數次，因此請密切注意我們是否會重新開放調查，讓房東提交自己的信息以供收錄。 列表完全是任意的，但包括諸如……之類的標準。”

此列表多久更改一次？此“房東調查”在哪裡？

我接觸 WordPress 已有一段時間了，我不記得曾經遇到過任何與 WordPress.org 的託管推薦相關的調查。 也許我錯過了他們。

總的來說，語言和格式缺乏任何形式的同理心或入職體驗。

我們如何從模棱兩可和對人說話，到清楚地談論我們可以互相幫助的方式？

#6 操作 WordPress 儀表板

直到最近我才意識到這個，但它確實引起了我的注意。

SiteGround 重新設計了由他們託管並安裝了他們的 SiterGround 插件的任何網站的插件頁面。

如您所見，“瀏覽...”部分隱藏了許多用戶做出決定所依據的重要細節，那麼他們為什麼要這樣做呢？

您還會在頂部看到“必須有插件”部分，這實際上是第一個選項卡。 轉到該選項卡，您會看到對某些插件的建議。

其中一些歸 Awesome Motive 所有，這家公司最近與 SiteGround 合作提供託管服務，並預裝了 Easy Digital Downloads 的免費版本。

人們會假設存在某種促銷協議，包括這些插件和 SiteGround 推薦的其他插件。

否則他們為什麼要創建自己的插件頁面來覆蓋原生 WordPress 頁面呢？

請記住，SiteGround 是 WordPress.org 推薦的主機之一。 在上面第 5 點提到的“託管”頁面上，WordPress 網站聲明：“在我們看來，下​​面的主機代表了託管世界中一些最優秀和最聰明的主機。”

考慮到 SiteGround 的大多數用戶甚至都不知道他們在儀表板中看到的內容正在被操縱，這個建議是否仍然有效？

更新：這一點已經更新，以解決這個插件頁面設計更改僅在網站上安裝 SiteGround 插件時發生的事實，這不是我在發佈時所知道的。

#7 WordPress.org 推廣 Automattic 的產品

Automattic 和 WordPress.org 之間的聯繫或缺乏聯繫已被討論過無數次。

儘管如此，這個非常重要的網站上插件頁面的特色插件部分每次都會列出 Akismet 和 Jetpack。

這兩個插件都由 Automattic 貨幣化，Automattic 是 WordPress.com 背後的同一家公司，由 WordPress 的聯合創始人運營。

那是在任何地方公開的嗎？ 是否也顯示了替代方案？ 這些特色插件會改變嗎？

不，不。而且我不記得沒有看到 Akismet 或 Jetpack 被推薦。

#8 新聞報導

WordPress 中只有少數新聞來源，WP Tavern 是最古老和最大的，至少據我所知是這樣。

但考慮到我在找到下面的推文後伸出手時從未收到他們團隊的回复，有時我想知道閉門造車的情況。

該推文談到 WP Tavern 獲得了有關 SiteGround 推出電子商務託管的新聞報導，該託管僅預裝了一個名為 Easy Digital Downloads (EDD) 的免費插件。

託管發布大約與 WP Engine 和 GoDaddy 推出託管 WooCommerce 託管解決方案同時進行。

現在，WooCommerce 不是比 EDD 更大的電子商務解決方案嗎？

那麼為什麼一個故事值得報導而其他故事不值得報導呢？

新的託管 WooCommerce 託管產品是否比 SiteGround 開始提供的 EDD 的免費版本只是預裝的更複雜和涉及更多？

#9 一個新的反向鏈接生成器

這是我在發布之前遇到的一個新想法，但我已經看到這個想法在 WordPress 之外的其他地方得到了應用。

幾天前，MonsterInsights 發表了一篇關於他們新的“MonsterInsights Badge”的博文。 我的第一個想法是，這可能是許多 SaaS 解決方案的一個想法，在這些解決方案中，他們要求用戶包含一個徽章以顯示他們正在使用的產品。

想想字體。

通常情況下，公司會通過一個選項來實現這一點，讓該徽章鏈接回他們的產品網站，作為用戶或客戶表示支持並獲得更多反向鏈接的一種方式。

或者，在某些情況下，如果您選擇使用他們的服務，則必須在您的網站上擁有該徽章/鏈接。

或者，用戶甚至可以選擇顯示鏈接/徽章並包括他們的附屬鏈接，以便為自己產生佣金。 例如，我知道 RafflePress 會這樣做，這很好。

所以我安裝了插件，啟用了徽章，結果證明我對了一半。

該徽章確實鏈接到帶有一些活動跟踪參數的 Monster Insights 網站，但在博客文章公告或設置頁面中沒有任何地方提到該鏈接。

所以我在尋找文檔時認為它至少會在那裡提及，但甚至還沒有關於這個徽章的文檔頁面。

這個想法是個好主意，這是我自己為我們自己的插件考慮過的事情，但是要包含一個指向您網站的鏈接，在用戶不知情或不同意的情況下基本上生成數千甚至數百萬個潛在反向鏈接不是我的事情d推薦。

我不知道是否還有其他人在 WordPress 中應用這個想法，也不知道 Monster Insights 缺少文檔是否只是因為它是最近添加的，但無論哪種方式，它都需要解決。

更新：在發布和分享這篇文章後，我注意到有些人在向他們的網站添加徽章時希望鏈接在那裡。 這也類似於 WordPress 主題在其頁腳中放置的鏈接，這些鏈接返回到他們的網站，所以也許是我個人對這個想法的看法使它成為一個潛在的問題。

但是這個東西有用，對吧？

我想是的。

為什麼會有更多人復制這些策略？

事實上，沒有人公開展示過實施這些想法前後的對比。

我不期望他們這樣做，因為他們知道（或應該知道）隨之而來的倫理和道德問題。

“年度回顧”的日子正在慢慢消失。 有如此多的公司和個人選擇複製這些策略，因為他們認為自己可以用這些策略賺更多的錢，我們不可能看到對他們內部運作的任何真正洞察。

很遺憾，因為在某些情況下，產品本身質量很高，並且可以在不應用任何這些可疑策略的情況下自立。

他們是否認為如果事情進展順利並且他們的底線看起來不錯，那麼不值得檢驗這個假設？ 或者他們只是想獲得更多的收入，而他們可以僥倖逃脫？

誰會受苦？

作為產品所有者，它正在影響我們，因為有些人完全因為這些做法或對整個 WordPress 失去信任而離開 WordPress。

人們並不愚蠢——他們知道自己什麼時候被騙了——所以少數人的行為會影響到大多數人。

作為客戶，除了被欺騙之外，請記住一旦該人意識到正在發生的事情，這些行為可能產生的影響。

他們會再次信任另一家插件公司嗎？ 當他們的許可費用在第二年翻倍時，他們會責怪他們的開發商或代理機構並認為他們是在欺騙他們嗎？

作為 WordPress 開發者和支持者，這損害了我們的聲譽。 我們都是建立在協作與合作基礎上的開源社區的一部分，但在過去幾年中，這種情況幾乎消失了。

我很幸運在這個領域仍然有一些朋友，他們足夠真誠，可以以誠實和公正的方式工作，但我也把很多選擇在另一個方向徘徊的人放在一邊。

從法律上講，嗯，顯然這在這一點上是一個灰色地帶，因為還沒有發生任何事情。 我不是法律專家，所以我不會在這裡做出任何自己的結論，但根據 MasterWP 等其他人所做的研究，這並非都是光明正大的。

不要只是複制，了解你在做什麼

營銷經驗很少或沒有營銷經驗的開發人員和產品所有者通常會關注他們行業中的知名人士並複制他們正在做的事情。

有時它可能會起作用，但他們通常不會仔細研究這一切的具體細節。

我自己過去也曾為此感到內疚——不是因為上面提到的欺騙性策略，而是在沒有真正理解的情況下盲目複製別人正在做的事情。

經驗告訴我，複製對其他人可能成功的策略並不能保證你同樣成功。

做你的研究，做對每個人都有利的事情。

我們必須作為一個社區走到一起

當涉及到如此龐大的實體時，沒有人可以單獨發揮作用。

如果我們想確保 WordPress 和我們自己建立在它之上的企業的長壽，我們必須團結起來，做正確的事。

在過去幾週與 WordPress “精英”中的一些人交談時，我注意到在討論這個話題時有一種恐懼和不安的感覺。

提出了很多問題……

我們會因此失去廣告商嗎？

某些網站會停止推廣我們的產品嗎？

如果我們因為直言不諱而受到法律威脅怎麼辦？

對於一個以公平和包容為榮的社區，人們即使相信某些事情也會有這些問題，這是一個嚴重的擔憂。

如果有人就一個值得討論的話題發表意見，結果導致該人被少數人迴避，那麼問題不在於發表意見的人。 這是少數人打開他們。

我在這裡所說的一切都是眾所周知的，我不會分享任何你不知道或自己無法找到的東西。

我所做的就是編譯我在過去幾周和幾個月裡從其他來源遇到的所有內容，我認為它們在 WordPress 中沒有一席之地。

這表明我們已經到了這樣一個階段，我們不會害怕甚至不會猶豫以可疑的方式行事。 為什麼我們會？ 反正好像沒什麼影響。

WordPress 的未來會受到影響嗎？

我真的希望這不會成為 WordPress 的常態。

如果是這樣，我將成為那些離開並繼續前進的人之一，就像過去幾年中許多其他人所做的那樣。

也許這些人由於 Covid 和他們的財務狀況而離開了，或者這可能與 WordPress 不再是過去的樣子有關。

每個行業都在變化，我們必須與時俱進——這是可以接受的。 我和我認為許多其他人不會接受的是繼續朝著使用誤導和可疑策略的方向前進。

那麼，接下來呢？

對我來說——我將繼續盡我所能，盡我所能，使 WordPress 成為一個專注於行善的有益和包容的行業。

對於 WP Mayor——我們將繼續努力做得更好，並做出必要的改變，使我們的內容跟上今天發生的事情，這對我們的觀眾來說是公平的。

對於整個 WordPress - 只有時間會證明一切。

– – –

更新：在原始特色圖片中，我包含了 Presto Player 定價表的屏幕截圖。 在 Presto Player 的 Adam 伸出手後，他解釋了他們的定價是如何運作的，我注意到他們確實在結賬時明確披露了第一年的訂閱折扣，並且他們在定價策略中沒有使用欺騙性方法。 他們將解決定價頁面上缺少的星號，以便為客戶添加進一步的說明。