如何開始直銷：您的成功指南

如果您想開一家在線商店並且不想處理庫存、生產、運輸或其他後端系統，那麼直銷業務可能是完美的選擇。

但是，您如何實現飛躍？ 繼續閱讀以了解如何開始直銷，包括幫助您獲得成功的技巧。

什麼是直銷？

從本質上講，dropshipper（在這種情況下是您）是一個中間人。 你找到客戶，另一家公司生產和運輸產品，你從收入中分一杯羹。

那家製造公司可能會生產人們想要和需要的產品，但他們不想擔心營銷。 他們已經完成了一半的目標：進行銷售。 您的業務讓他們順利完成剩下的工作。 您利用自己的營銷能力和客戶服務技能來接觸新朋友、建立忠誠度並成為他們值得信賴的來源。

最著名的直銷公司之一是 Wayfair。 他們什麼都不做； 他們只是列出了由其他各種公司生產的一系列家居用品。 所有產品都列在一個地方，使其像實體實體店。 他們從供應商那裡購買，提高價格，吸引客戶，並從他們的銷售中獲利。

您可以創建類似的東西。 不斷添加產品並設置您自己的價格，而無需擔心運輸、庫存管理、產品存儲或製造。

直銷的優點和缺點是什麼？

代銷並非適合每家商店。 重要的是你坐下來考慮這是否是你想要實現目標的路線。 直銷的好處包括：

• 成本相對較低。 不必擔心與產品開發、採購或庫存存儲有關的成本——大多數傳統商店都會產生的所有費用。
• 沒有庫存管理。 您不必存儲產品、冒著因未售出庫存而蒙受損失的風險，或者擔心商品售罄。
• 改善現金流。 在您向供應商付款的同時收到您的產品付款，而不是等待收回您的投資。
• 沒有運費。 避免潛在的複雜運輸流程和前往郵局的旅行。
• 風險最小。 可以自由地與您的目標受眾一起測試新項目，而不會冒大量資金的風險。
• 被動收入。 在您處理業務的其他方面時，讓您的供應商製造和履行訂單。

但是，當然，直銷也有缺點：

• 競爭激烈。 其他商店可能會銷售完全相同的產品。
• 缺乏控制。 由於您不親自創建和運送每個產品，因此您將大量控制權交給了製造公司。 該公司還可以隨時更改其費率和費用。
• 雜亂無章的訂單。 如果您銷售來自多個製造商的產品，客戶可能會收到不同包裝的訂單。 這可能會導致品牌混亂甚至沮喪。
• 沒有批量折扣。 由於您實際上是一次購買一種產品，因此您可能不會收到供應商折扣，並且利潤率可能較低。
• 很難脫穎而出。 由於您的產品與其他商店的產品相似，因此很難有所不同。 在某些情況下，您可能只需要在價格上進行競爭，這通常是一場逐底競爭。

了解更多關於直銷的利弊。

如何開始直銷

準備好了解如何開始直銷了嗎？ 以下指南將為您的成功做好準備。 但請記住，每個商店的具體流程會有所不同，因此請隨時根據您的需求和受眾定制流程。

第一步：選擇利基市場

你必須選擇一個利基——一個更大的行業中的一個專門領域，你專注於你的產品和業務。 沒有企業可以將所有東西都賣給所有人。

一個好的利基市場是人們願意為在線支付的產品。 應該有一些需求——直銷不是推出一堆未經測試的產品的地方。

好消息是，你的利基幾乎可以是任何東西。 您可以選擇任何體育或娛樂活動並出售給愛好者。 或者銷售與食品、時尚、家居裝修、電子產品、娛樂相關的產品——這個清單可以永遠持續下去。

每個利基也有子利基。 帽子可以縮小到戶外探險帽、女士帽子、運動帽、帶有有趣信息的帽子等等。

利基市場也可以通過人口統計來定義——您可以選擇針對富裕客戶、公寓業主、車主、大學生、父母和許多其他人。

為什麼利基市場如此重要？ 因為它使您在競爭中脫穎而出。 有很多人試圖進入直銷。 如果你只是賣“帽子”，你將很難找到觀眾。 太籠統了。 但是尋找有趣帽子的人會找到專門從事這些的企業。 他們會為他們付出更多，因為這是他們想要的。

選擇利基市場使您能夠：

• 收取更高的價格。
• 吸引忠實的觀眾。
• 將自己與競爭區分開來。
• 成為該系列產品的首選來源。

具體意味著您不必在價格上競爭，而是可以專注於向適合您產品的人進行營銷。

第二步：選擇產品並尋找供應商

考慮如何開始直銷時，最重要的步驟之一是選擇合作的供應商。 一些供應商提供種類繁多的產品，幾乎適合任何利基市場。 這些例子包括速賣通和 Spocket。

但是，您也可以與世界各地的大量小型供應商合作。 如果您想銷售特定商品並從產品開始，這可能是一個更好的選擇。

選擇供應商時，請考慮以下事項：

• 他們運送到的位置。 他們是只在某個國家內發貨還是發往多個國家？ 他們可以為您的目標受眾提供產品嗎？
• 他們的定價。 一些直銷商收取月費或年費，而另一些只收取產品和運費。 仔細查看所有費用。
• 評論。 現有客戶感覺如何？
• 他們的政策。 他們如何處理退貨？ 破碎的產品？
• 集成。 他們是否使用自己的插件或 WooCommerce Dropshipping 之類的擴展程序與您的 WooCommerce 商店集成？

接下來，如果您沒有從特定的想法開始，請選擇您要銷售的產品。 您不希望（也不需要）出售特定供應商生產的所有產品。 選擇適合您所關注的利基市場並且您認為會產生良好利潤率的產品。

確保訂購一些樣品並測試您要在線銷售的產品。 這是維持高質量商店並確保商品看起來像他們的圖片並按描述工作的關鍵。 您最不想做的就是出售您個人無法支持的東西。

然後，想想如何讓你的商店脫穎而出——記住，其他人也可以銷售這些相同的商品。 例如，您可能有一家以戶外產品為中心的商店。 除了睡袋和露營爐等一次性物品外，您還可以出售禮品套裝，其中包括人們遠足旅行所需的一切，或兒童初學者套裝。 這些類型的個人接觸有很長的路要走！

第三步：制定營銷計劃

營銷始於了解您的受眾和您的利基市場。 你的營銷對像是誰，為什麼？ 要吸引您的觀眾，您必須弄清楚他們在哪裡。 最好通過在線營銷、郵件、親自或其他方式與他們聯繫嗎？

您可以通過多種方式接觸這些人，適合您的策略可能是以下幾種組合：

• 付費，在線廣告。 在潛在客戶已經訪問的網站上將您的廣告展示在他們面前。 根據從年齡和收入水平到位置和興趣的所有內容設置定位選項。
• 電子郵件營銷。 向您的列表發送包含新公告、折扣和提示的電子郵件。 另外，讓您的產品回到將它們添加到購物車但沒有購買的人面前。
• 內容營銷。 撰寫博客文章、指南、電子書等以展示您的專業知識並引導人們進行購買。
• 搜索引擎優化。 吸引在 Google 等搜索引擎上積極尋找您的產品或服務的用戶。
• 社交媒體市場營銷。 通過帖子、直播視頻或付費廣告與關注者或潛在客戶建立聯繫。
• 影響者營銷。 利用影響者的力量來吸引信任該人推薦的全新受眾。

或者，您也可以考慮更傳統的營銷方法，如電視廣告、廣播廣告或直郵。

但無論您選擇什麼，請記住，可能需要一段時間才能開始看到結果。 保持一致並密切關注分析，您將贏得將成為您忠實客戶的人們的信任（和銷售！）。

想要更多信息？ 以下是一些額外的資源：

• 使用 Facebook 擴大影響力並推動銷售
• 吸引更多回頭客的十種方法
• 減少購物車放棄和提高客戶忠誠度的五種工具
• 如何通過 WooCommerce 追加銷售和交叉銷售以增加收入
• 找到您的在線營銷組合：您需要成功的工具
• 我們完整的電子商務營銷技巧庫

第四步：注意你的開支

儘管您不必創建包裝、獲取材料、製造任何東西或運送產品，但您的直銷業務仍然需要成本。 許多營銷策略（如付費廣告）需要前期投資。 如果您的供應商允許，您可能需要創建特殊的定制包裝。 您需要為您的在線商店購買域名、託管計劃和任何必要的擴展。

儘管這些投資相對較少，但在開始直銷之前了解所涉及的內容很重要。 花時間制定預算，然後調整產品的定價以適應您的開銷。

第五步：創建您的網站

有了供應商、產品以及營銷和業務計劃，您需要考慮您的網站和技術。 雖然有多種工具可用於在線銷售，但使用 WooCommerce 在 WordPress 上構建您的直銷網站具有兩個明顯的優勢：

1. 您擁有您創建的所有 Web 內容和資產。 其他一些平台會向你收取月費，並且可以隨時刪除你的商店，所以它更像是租用。
2. WooCommerce 提供數百個擴展程序，可讓您自定義商店、加快管理和業務流程並改善營銷。

WooCommerce 和 WordPress 本身也是完全免費的。 您需要支付的只是一個域名和一個託管計劃。 根據您選擇與之合作的供應商，您可能還需要像 WooCommerce Dropshipping 或 AliExpress Dropshipping 這樣的擴展——這些可以幫助您同步定價、庫存和運輸等內容。

在我們的建立直銷店指南中了解更多關於為什麼你應該選擇 WooCommerce 以及如何開始的信息。

第 6 步：提供卓越的客戶服務

如果不討論客戶服務，關於如何開始直銷的指南是不完整的。

客戶服務對於在競爭中脫穎而出至關重要。 而且由於您無法控制運輸，因此您必須制定計劃和團隊，以便在出現任何問題時讓客戶了解情況並感到高興——即使錯誤是您的供應商的錯誤，客戶也會希望您改正。 但是，你是怎麼做的？

• 提前提供產品描述和照片。 包括人們購買所需的所有信息，例如尺寸、尺寸表和成分。 如果適用，請從各種角度顯示比例的清晰照片。
• 通過多種渠道提供支持。 人們更喜歡以各種方式接觸。 考慮實時聊天、社交媒體、電話、電子郵件、聯繫表格和論壇等媒體。
• 創建一個常見問題頁面。 在一個易於訪問的地方回答客戶最常見的問題。
• 在社交媒體上回應。 如果您的客戶在您的社交平台上提出問題、評論或投訴，請快速專業地做出回應。
• 有明確的退貨和退款政策。 提前了解您的政策，並將其添加到您的結帳頁面、頁腳和訂單確認電子郵件中。 了解如何編寫出色的退貨政策。
• 使文檔隨時可用。 幫助客戶查找說明、教程、手冊和提示等內容。 您可以將此類信息添加到帳戶頁面、確認電子郵件或博客文章中。
• 當事情出錯時解決問題。 如果出現問題，例如包裹延遲或物品損壞，請考慮承擔責任，即使這不是您的錯。 這可以幫助您終身留住客戶並保護您的聲譽。

開始使用 WooCommerce 進行代發貨

WooCommerce 提供您開始直銷所需的一切，無論您是開設全新的商店還是已經在銷售其他類型的產品。 通過完全控制您的內容、幫助您成長的大型擴展庫以及隨時可用的電子商務專家的支持，您將為成功做好準備。

今天就開始吧。

直銷常見問題解答

代發貨容易開始嗎？

雖然它不是沒有風險的，但直銷是最容易啟動和運行的在線商店類型之一。 因為您不必擔心諸如開發產品和尋找設施之類的事情，所以開銷很小。

一旦您決定了產品和供應商，您只需要一個支持直銷的電子商務平台就可以讓您的商店上線。

什麼是最好的直銷工具？

最好的直銷工具是一種允許您擁有自己的內容並自定義所有內容以滿足您的特定需求的工具。 這就是為什麼 WooCommerce 是一個很好的選擇——它是開源的，所以你可以完全控制和無限的靈活性在你的指尖。

什麼是直銷的最佳產品？

最好的直銷產品是滿足目標受眾需求的產品。 哪些項目可以解決他們遇到的問題？

但是您還需要考慮整個項目的受歡迎程度以及它們的盈利能力。 對於一些具體的想法，請閱讀我們關於最佳直銷產品的帖子。

我可以使用 WooCommerce 代發貨嗎？

絕對地！ WooCommerce 有幾種方式可以直接發貨：

1. 使用 WooCommerce 直銷擴展。 這使您可以直接與全球速賣通或任意數量的本地供應商聯繫。
2. 使用供應商提供的擴展程序或插件。 一些供應商擁有自己的獨立 WordPress 插件，可讓您連接您的商店。
3. 使用 REST API 連接到您的供應商。 在開發人員的幫助下，您可以使用 WordPress REST API 連接您喜歡的任何第三方工具。

我可以將代發貨添加到我的電子商務商店嗎？

是的，您可以將直銷添加到現有商店。 如果您已經銷售了一些您自己製造的產品、數字產品或會員資格，您還可以代銷其他產品。 使用 WooCommerce Dropshipping 擴展，您可以將特定產品分配給供應商，避免事情變得混亂。

我如何處理直銷退貨？

首先通過明確的退貨和退款政策設定期望。 然後，重要的是要記住，您的客戶可能不知道您正在代銷。 他們不一定關心誰運送產品； 他們只是希望它能夠快速到達並且狀況良好。

在大多數情況下，我們建議為不滿意的客戶提供退貨服務。 他們是一個機會，可以讓那個人在未來幾年成為客戶，保護您的品牌聲譽，並有可能帶來推薦。

如果產品到達時已損壞，請避免將供應商歸咎於您的客戶。 請記住，他們可能不知道（或不關心）您正在代銷。 相反，要承擔責任並提供換貨或退款。 但是，您可能想聯繫您的供應商並要求他們為自己的錯誤承擔責任。 根據您的協議，他們會為您退還該產品的費用。