如何防止 WooCommerce 中的欺詐和假訂單

您想防止 WooCommerce 商店中的欺詐和虛假訂單嗎？

欺詐和虛假訂單會給在線商店造成嚴重損失。 幸運的是，有有效的工具可以防止垃圾郵件和阻止欺詐性訂單。

在本文中，我們將向您展示如何輕鬆防止 WooCommerce 中的欺詐和虛假訂單。

為什麼需要防止 WooCommerce 中的欺詐和虛假訂單？

欺詐和虛假訂單會給企業造成嚴重的經濟損失。 這就是為什麼您需要監控您的在線商店並防止欺詐和虛假訂單的原因。

去年，由於欺詐性付款、拒付和虛假訂單，在線商店損失了超過 200 億美元的收入。

對於一些電子商務商店，欺詐訂單的總成本高於總收入的 4%。

大量的假訂單通常是垃圾郵件，可以很容易地防止。 有些訂單更具惡意，只是為了騷擾或騷擾在線業務。

其餘的欺詐性訂單都是騙子試圖快速賺錢。

話雖如此，讓我們來看看如何防止 WooCommerce 中的欺詐和虛假訂單。

以下是我們將在本指南中介紹的所有提示的快速概述。

1. 使用 WooCommerce 欺詐預防插件

在 WooCommerce 中防止欺詐和虛假訂單的最簡單方法是使用反欺詐插件。

首先，您需要安裝並激活 WooCommerce 反欺詐插件。 有關更多詳細信息，請參閱我們關於如何安裝 WordPress 插件的分步指南。

激活後，您需要訪問WooCommerce » 設置頁面並切換到反欺詐選項卡。

從這裡，您可以設置最低和高風險閾值分數。

在此之下，您可以根據風險評分更改訂單狀態。 例如，您可以設置自動取消訂單的分數，並設置暫停訂單的分數。

不要忘記單擊“保存更改”按鈕來存儲您的設置。

接下來，您需要切換到“規則”選項卡。 從這裡，您可以配置規則並為其分配風險評分。

例如，您可以為第一次下訂單的客戶設置 5 分。

您可以為可疑的 IP 地址、電子郵件、不安全的國家、匹配的 IP 地址與地理位置等設置分數。

仔細查看規則及其分配的分數，並在必要時進行更改。 如果您不確定，那麼默認設置適用於大多數電子商務網站。

如果您在商店中使用 PayPal 作為付款選項，則可以切換到 PayPal 選項卡。 從這裡，您可以要求用戶驗證他們的 PayPal 電子郵件地址。

該插件還允許您連接第三方欺詐檢測服務 Maxmind。

此付費服務使用全球數據庫收集有關可疑付款詳細信息、電子郵件、IP 地址等的數據。

然後，您可以將此分數添加到您的插件風險分數中，並選擇當此分數較高時要做什麼。

一旦您對設置感到滿意，請不要忘記單擊“保存更改”按鈕來存儲它們。

查看欺詐檢測活動

該插件帶有一個更簡單的儀表板，您可以在其中以易於理解的格式查看插件活動。

只需單擊 WordPress 管理側邊欄中的反欺詐菜單項。 從這裡，您可以查看所有訂單的統計信息。

反欺詐插件將幫助您捕獲 WooCommerce 商店中的大部分虛假和欺詐訂單。

但是，如果您需要更嚴格的措施，請繼續閱讀其他 WooCommerce 欺詐預防技巧。

2. 使用 Stripe Radar 和 3D Secure 自動阻止欺詐

Stripe 是世界上最受歡迎的在線支付解決方案。 FunnelKit 有一個 WooCommerce Stripe 網關，可以幫助您正確連接 WooCommerce 和 Stripe，因此您可以默認利用 SCA 和 3D 安全支付選項。

此方法要求您使用 Stripe 作為 WooCommerce 中的主要支付網關。 首先，您需要安裝並激活 FunnelKit 的 Stripe for WooCommerce 插件。 配置完成後，它將指導您設置 Apple Pay、Google Pay 和其他設置，以幫助您防止欺詐交易。

除此之外，Stripe 還提供了一項名為 Stripe Radar 的功能，以幫助打擊欺詐交易。 這是一組功能強大的算法，可降低您的業務的拒付風險。

Stripe 基本上使用機器學習來阻止訂單。 他們的機器學習是根據全球數百萬使用 Stripe 的公司的數據進行訓練的。

我們在自己的電子商務網站上使用 Stripe Radar 來幫助減少假冒和欺詐性訂單。

除了他們的機器學習算法，您還可以使用允許和阻止列表等設置自定義規則。

不幸的是，並非所有 WooCommerce 網關都具有這些強大的功能。 如果您想要切換到 Stripe，那麼我們建議您與 FunnelKit 團隊聯繫，因為他們是可以提供幫助的 WooCommerce 專家。

3.謹慎使用貨到付款方式

在許多國家/地區，“貨到付款”是一種流行的付款方式。 然而，這些商店發現自己更容易受到假冒和欺詐性訂單的影響。

用戶可以使用虛假地址下訂單、拒絕接受訂單或取消已發貨的訂單。

一旦您下了訂單，您將自付運費和退回該包裹的費用。

我們建議盡可能不要使用“貨到付款”選項，因為這可以減少您可能收到的假訂單數量。

嘗試為用戶提供替代付款方式，以便在您發貨之前付款。

4. 在特定國家銷售

WooCommerce 允許您輕鬆限制來自特定國家/地區的訂單。 這有助於您防止來自您不銷售或運送到的國家/地區的虛假訂單。

只需轉到WooCommerce » 設置頁面，然後在常規選項卡下選擇您要銷售/運送到的國家/地區。

您還可以將某些 WooCommerce 產品限制在 WooCommerce 中的特定國家/地區。

注意：地理限制可能會減少虛假訂單，但用戶可以簡單地使用 VPN 更改其位置並提供虛假信息來下訂單。

5.要求用戶創建一個帳戶

另一個減緩和防止虛假訂單的有用技巧是要求用戶在結賬前創建一個帳戶。

只需轉到WooCommerce » 設置頁面並切換到帳戶和隱私選項卡。 從這裡，您需要取消選中“允許客戶在沒有帳戶的情況下下訂單”選項旁邊的框。

在此之下，您可以選中允許用戶在結帳期間或從“我的帳戶”頁面創建帳戶的選項。

要求用戶創建一個帳戶還可以讓您輕鬆阻止下了欺詐或虛假訂單的客戶。

6. 使用 Web 應用程序防火牆和自定義規則

許多詐騙者使用一次性電子郵件地址、虛假 IP 地址和虛擬數據來下垃圾郵件或虛假訂單。

WordPress 防火牆可以幫助您在它到達您的網站之前阻止它。

我們建議使用 Sucuri 或 Cloudflare，它們都是市場上最好的 WordPress 防火牆插件。 它們具有強大的安全功能、CDN 服務器和惡意軟件刪除服務。

在 Cloudflare 中，您還可以設置自定義頁面規則來觸發驗證碼，甚至可以自動阻止有可疑活動的用戶。 我們在我們較大的電子商務商店中使用 Cloudflare enterprise，它配備了所有機器人異常檢測和威脅響應。

如果您經營一家大型電子商務商店，那麼探索 Cloudflare Enterprise 工具是值得的。

7. 要求客戶驗證他們的電子郵件地址

減少虛假訂單和欺詐活動的另一種方法是要求新客戶創建一個帳戶，然後要求他們驗證他們的電子郵件地址。

只需安裝並激活 WooCommerce 插件的電子郵件驗證。 有關更多詳細信息，請參閱我們關於如何安裝 WordPress 插件的分步指南。

激活後，您需要訪問WooCommerce » 設置頁面並切換到電子郵件驗證選項卡。

從這裡，您可以根據自己的要求配置插件設置。

例如，您可以切換到電子郵件選項卡並延遲默認的 WooCommerce 新用戶電子郵件，直到用戶驗證他們的帳戶。

不要忘記單擊“保存更改”按鈕來存儲您的設置。

該插件現在將向新的 WooCommerce 客戶發送一封驗證電子郵件，以驗證他們的電子郵件地址。

如果您要設置電子郵件驗證，請務必確保您的 WooCommerce 商店確實具有可靠的電子郵件送達能力。 否則，這可能會阻止真正的客戶購買您的產品。

我們建議使用 WP Mail SMTP 和 SendLayer 來提高您的 WooCommerce 電子郵件發送率。 超過 300 萬個網站使用 WP Mail SMTP 插件來修復 WooCommerce 不發送電子郵件的問題。

您也可以使用免費版本的 WP Mail SMTP。

我們希望本文能幫助您防止 WooCommerce 中的欺詐和虛假訂單。 您可能還想查看我們完整的 WordPress 安全指南，以使您的在線商店更加安全，或者查看我們專家挑選的最佳 WooCommerce 插件來發展您的商店。

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