在假期期間與不斷變化的觀眾建立聯繫

在假期期間，您的受眾可能不是您全年的正常購物者，而是喜歡這些購物者的人。

例如，如果您銷售徒步旅行產品，您的普通客戶通常可能是戶外運動愛好者。 但在假期裡，可能是戶外愛好者的配偶、父母、孩子或朋友，甚至可能自己討厭戶外活動。

那麼，您如何幫助這些送禮者找到最適合他們所愛之人的禮物，尤其是在他們不太了解您銷售的產品的情況下？ 讓我們來看看。

創建禮物指南

假設您的商店裡到處都是以視頻遊戲為主題的商品，例如 T 卹、戰略書籍和海報。 您的普通觀眾可能對每個遊戲、角色和內部笑話都瞭如指掌。 但是，如果父親想在假期裡給女兒驚喜呢？

禮品指南是教育新客戶並幫助他們對所購買商品充滿信心的絕佳方式。 您所要做的就是寫一系列博客文章，每一篇都關注您的買家角色。 因此，視頻遊戲商品商店可能會為幻想愛好者、拼圖大師、復古遊戲玩家和賽車迷編寫指南。

或者，他們可以根據價格（35 美元以下的頂級電子遊戲禮物）或年齡（12 歲以下游戲玩家的最佳禮物）編寫禮物指南。

列出適合每個指南主題的物品，並附上幾句話說明它們為什麼會成為很棒的禮物。 您可能希望同時包含您自己的商品和其他商店的相關產品，這樣您就不會顯得過於偏頗。

這是為知道他的女兒喜歡益智遊戲但不知道她喜歡的特定角色或遊戲的父親提供可行想法的好方法。 另外，它們對搜索引擎優化也很有幫助！

出售捆綁和包裹

捆綁讓事情變得簡單！ 一個人無需仔細閱讀數十種產品，為他們正在購買的 15 個人中的一個尋找完美的商品，只需購買一套精選的禮品套裝。

有兩種方法可以處理捆綁包：

• 出售預先包裝好的套裝。 添加一攬子產品。 如果您銷售美容產品，這可能是水療套裝。 如果你賣零食，它可能是一個電影之夜的盒子。

讓購物者選擇選項。 允許送禮者定制他們的盒子，同時仍然策劃內容。 例如，如果禮品套裝包括 T 卹、貼紙和杯子，他們可以選擇襯衫尺寸、貼紙主題和杯子設計。 這允許一些個性化，同時仍然使其易於購買，並且通過產品捆綁擴展很容易實現。

Suzi Wong Creations 是一家總部位於英國的格鬥服公司，銷售一款兒童豪華拳擊套裝。 送禮者可以選擇夾克、襪子和短褲的尺碼，還可以在多個區域添加定制。 對於喜歡拳擊的親人來說，這是一種完美、簡單的購物方式。

回答他們所有的問題

雖然您總是希望讓客戶輕鬆找到問題的答案，但您可能希望在假期期間更加關注這一點。 向您的常見問題頁面添加問題和答案，並撰寫直接與最新購物者對話的新博客文章。

這裡只是幾個例子：

• 你的產品能用多久？
• 我所愛的人需要多少？
• 需要什麼配件？
• 有什麼需要定制的嗎？
• 您的產品是否與我的朋友或家人已有的產品兼容？

當然，您還想回答有關運輸和周轉時間（尤其是在假期前後不同時）、退貨政策以及可能影響某人購買決定的任何其他問題。

將禮品卡添加到您的商店

如果新購物者仍然無法選擇合適的禮物怎麼辦？ 或者，也許他們想給他們的朋友或家人自由選擇他們想要的東西。

這就是為什麼禮品卡是假期的絕佳選擇。 它們可以輕鬆快速地購買，並確保接收者得到他們喜歡的東西。 禮品卡擴展可以讓購物者選擇最合適的金額，甚至發送自定義消息。

例如，Brown Brothers 將禮品卡與他們的酒瓶一起出售。 購買葡萄酒時需要考慮很多因素——紅葡萄酒或白葡萄酒、甜葡萄酒或乾葡萄酒、起泡葡萄酒或平葡萄酒——這可能是個人決定。 因此，一些假日購物者可能更喜歡給他們愛好葡萄酒的朋友買一張禮品卡，而不是猜測他們會喜歡什麼。

寫詳細的產品描述

產品描述是向新購物者提供他們做出決定所需的所有信息的另一種絕佳方式。 所以，包括很多細節。 分享您的產品的使用方式，描述氣味和口味，並添加額外信息，例如尺寸表和過敏原。 這有助於人們對他們購買的禮物充滿信心。

改變你的營銷語言

在針對新客戶投放假日廣告活動時，請考慮轉換您的語言。 例如，如果您銷售油漆用品，您目前可能會投放廣告：

“頂級單色水彩畫研磨得很細，它們可以用於 0.15 毫米的噴槍工作。”

當您向經驗豐富的畫家進行營銷時，該廣告可能會非常成功。 但是，對於只想為藝術家朋友購買精美禮物的人來說，這可能意義不大。 所以，相反，你可能會這樣說：

“即使是最挑剔的畫家也會喜歡的高質量、持久的水彩畫。”

推薦附加項目

假日買家可能會尋找多種禮物，特別是如果他們正在為配偶、父母或孩子購物。 如果他們對您提供的產品不是非常熟悉，他們可能會去其他地方購買其他物品。

相反，通過推薦產品，讓他們可以輕鬆地直接在您的網站上進行所有季節性購物。 您可以使用默認的 WooCommerce 功能將相關產品添加到單個產品頁面。

或者使用產品推薦擴展獲得更高級的信息。 您可以創建推薦規則，以便客戶根據他們查看的內容、經常一起購買的項目、他們正在查看的類別等來查看產品。 另外，將它們添加到您的商店頁面、產品頁面，甚至購物車和結帳流程。

添加各種照片

照片非常有助於展示產品的使用方式以及傳達尺寸、顏色和材料等關鍵細節。 首先拍攝最能代表您的物品的高質量照片。 然後，包括其中的各種。 這裡有一些要考慮的事情：

• 各種角度。 從正面和背面、頂部和底部以及兩側展示產品。
• 用例。 通過您的照片展示您的產品是如何被實際使用的。 如果它有多種用途，比如高腳椅可以轉換成幼兒椅，請展示所有用途。
• 尺寸。 如果尺寸對您的物品很重要，請在上下文中顯示它，例如握在某人的手中。
• 顏色。 確保您的照片光線充足，並準確傳達您物品的顏色。
• 您的目標受眾。 在您的照片中加入代表使用您產品的人的人。 你的東西是給父母的嗎？ 大學生？ 小狗？ 向他們展示與這些產品的互動。 這將幫助潛在買家想像他們所愛的人真的在使用它們。

功能評論

對於可能對您的商店或行業不太熟悉的人來說，評論可以發揮重要作用。 他們可能不知道您的產品是否高質量，但如果他們閱讀了實際使用您產品的人的真實評分和評論，他們就更有可能信任您。

如果你沒有很多評論，有辦法在假期前獲得更多。 例如，電子郵件營銷是您最好的工具之一。 了解有關通過電子郵件收集評論的更多信息。

記住你的聽眾

無論一年中的什麼時候，重要的是要在您做出的每一個決定中考慮您的受眾。 但是在節日期間，您的觀眾可能會轉向送禮者。 雖然這並不意味著您應該完全改變您的在線商店和營銷工作的所有內容，但您應該考慮一些事情。

按照上面的提示，讓假日購物者更輕鬆，並鼓勵更多銷售。 你是如何適應這個賽季的？ 讓我們在評論中知道。