如何向您的網站添加聊天功能

已發表: 2022-07-12

在本文中,我們將概述聊天功能及其對業務的價值。

聊天功能

無論您是在社交媒體網站、社區網站還是營銷或購物網站上,您一定已經註意到網站的某個角落有一個小聊天圖標在晃動。 實時聊天功能已成為幾乎所有領域的業務規範。 並且有充分的理由!

聊天功能是客戶與企業實時“聊天”的一種簡單有效的方式。 它不僅為客戶提供了更大的便利,還通過提供更好的客戶支持幫助企業加強了品牌形象。

讓我們看看向您的網站添加聊天功能如何使您的業務受益,以及添加此功能的一些簡單方法。

為什麼要向您的網站添加聊天功能?

如果您對向您的網站添加聊天功能猶豫不決,以下是這個簡單插件的一些主要優點的簡要概述:

  • 通過允許您的客戶服務代表同時與多個人溝通,它可以幫助節省時間和金錢。
  • 與接聽電話或發送電子郵件相比,客戶更喜歡實時聊天,從而增強客戶體驗。
  • 您將能夠為您的客戶提供 24/7 全天候支持,這可以增強客戶信任並為您帶來競爭優勢。
  • 它可以讓您立即解決客戶的疑慮,並通過提高轉化率作為有效的銷售渠道。
  • 它可以通過幫助您查看常見的客戶查詢來幫助生成有用的數據,從而更好地滿足他們的需求。

聊天應用程序必須具備的 6 個功能

當您決定將哪個聊天插件添加到您的網站時,您必須考慮幾個重要因素:

1.音視頻聊天

您的聊天應用程序必須包含音頻和視頻功能。 僅有基於文本的方法是不夠的。 這些功能是標準,因為它們允許人們更好地與他們正在交流的人互動。

如果您的聊天插件不提供視頻/音頻聊天功能,您的客戶最終將切換到另一個應用程序。

2. 管理面板

管理面板可讓您完全控制聊天系統的工作。 它為您提供了盡可能順暢有效地運行聊天功能所需的所有工具。 它還將允許您幫助您的網站建立一個真實的身份,將您與其他人區分開來。

3.屏幕共享集成

屏幕共享已成為任何聊天平台的重要組成部分,因為它可以幫助用戶將他們的概念傳達給更多的受眾。 這是一個有效的功能,有助於促進團隊之間更好的溝通和協作。

4.群聊和私聊

您的聊天應用程序應該允許用戶私下互相發短信。 它還應該包括允許用戶與社區的其他成員進行通信的功能。

5. 多語言整合

在開發您的聊天應用程序時,您必須確保您包含來自世界各地的更大的受眾群。 集成的語言翻譯功能將有助於消除語言障礙並發展全球社區。

如何為您的網站添加聊天功能?

AtomChat 是一個創新的群組和私人聊天插件,可以與從 WordPress 到 Bubble 的各種平台集成。

AtomChat 的聊天插件內置了各種工具,您通常需要這些工具在您的網站上提供無縫體驗。

這也是向您的網站添加聊天功能的最簡單、最快捷的方式,讓您可以與成千上萬的人建立聯繫。

您可以在流行的平台上添加 AtomChat,包括但不限於 BuddyPress Chat、Canvas LMS Chat、Drupal Chat 和 Bubble Chat。

只需 3 個簡單步驟即可激活 AtomChat:

1. 選擇 AtomChat 的任何付款計劃後開始您的 14 天免費試用。

2. 將 AtomChat 插件安裝到您想要的平台,例如 WordPress 或 SocialEngine PHP 聊天。

3. 最後,您可以選擇您的主題、語言和顏色來設計您的聊天功能。

您可以為您的網站考慮的其他聊天工具

1.Tawk.to

這是一個免費的實時聊天小部件,適用於具有大量有用功能的網站。 它的好評、易於設置和大量的免費功能使其成為一個很好的聊天工具。

2. 用戶贊

在他們的免費計劃中,Userlike 提供了一個簡單的聊天框,其中包括一個用戶和一個具有無限對話的聊天應用程序,如果您想要一個簡單的聊天功能,它是一個很好的起點。

他們的訂閱計劃允許您添加操作員技能,以將客戶與特定主題的專家聯繫起來,並允許您通過 SMS、Facebook 和 Telegram 與客戶互動。

3. HubSpot

HubSpot 的免費實時聊天軟件可讓您快速輕鬆地創建自定義的品牌聊天機器人,以便您可以與網絡用戶交流並實時開始對話。

它會發送有針對性的歡迎消息以與網站訪問者互動,並增加您獲得潛在流量的機會。

4. 實時聊天

LiveChat 提供實時聊天支持應用程序,您的客戶服務代表可以在他們的筆記本電腦和移動設備上使用這些應用程序。 它使您可以在旅途中與客戶交談,而無需登錄您的 WordPress 網站。

該插件還具有內置工具,可以輕鬆自定義 LiveChat 的聊天框,以準確反映您的網站營銷。

5.聊天機器人

ChatBot 包括一個易於使用的拖放界面,用於創建您自己的自動化機器人。 他們有許多完全可定制的不同部門的預備模板。 您可以模擬“對話”,也可以根據您的特定業務需求啟用聊天路由。

結論

當您擁有一個網站時,擁有聊天功能幾乎是不可協商的。 它不僅可以實現更好的客戶與業務溝通,還可以為您的業務帶來各種好處。

如果您不熟悉網站設計,您可以使用的簡單方便的聊天插件是 AtomChat。 您可以選擇他們的 14 天免費試用,以更好地了解此聊天應用程序的工作原理,然後升級到他們的付費計劃以使用更多功能。