如何使用 WooCommerce 產品評論吸引客戶

大多數客戶傾向於在在線購買任何商品之前尋找並閱讀產品評論。 因此，產品評論被認為是可以幫助店主提高轉化率和銷售額的最關鍵因素之一。

本文將概述產品評論的重要性，並介紹使用 WooCommerce 產品評論吸引客戶參與 WooCommerce 商店的最佳方式。

產品評論的重要性

產品評論是任何在線商店的重要組成部分。 一般來說，客戶評論對企業的品牌和營銷有很大的影響。 它們有助於建立信任和忠誠度，並且通常描述是什麼讓您的產品在其他產品中脫穎而出。

產品評論被認為是購買的最大直接影響因素之一。 這是購物者在看到產品後首先關注的地方之一。 它是產品如何以及如何為買家服務的真實反映。

因此，為了獲得高收入並吸引更多客戶，所有 WooCommerce 在線商店都應嘗試獲取盡可能多的 WooCommerce 產品評論，並將其突出顯示給訪問者。

在每個產品頁面上包含 WooCommerce 產品評論

據 ReadyCloudSuit 稱，63% 的消費者更喜歡從顯示其產品評論的在線商店購買商品。 客戶的注意力通常很短，因此當他們在您的電子商務網站上時，您需要盡快將他們的目光吸引到您的產品頁面上。

因此，當您自定義 WooCommerce 產品頁面時，您應該包含並突出顯示該產品的最佳評論，這將刺激客戶更快地進行購買。

這種做法也可以應用於其他頁面。 如果可能，請嘗試在您的 WooCommerce 網站的其他頁面（例如主頁、類別頁面和結帳頁面）上附上正面的 WooCommerce 產品評論和評級。 預計這將為您帶來更多的銷售。

一切事物都有兩個方面。 一家企業不可能讓所有客戶都滿意。 除了正面評價之外，還會有負面評價。

為了利用評論的最高結果，店主需要明智地管理和回應他們所有的 WooCommerce 產品評論，尤其是負面評論。

這是因為負面評論會傷害企業並使其變得更糟，特別是如果它們被忽視或沒有回應。 但是，如果處理得當，它們可以被視為營銷和品牌推廣的機會。

回复良好的反饋非常容易。 只是“非常感謝”是可以接受的。 但是如何處理負面評論？

處理負面的 WooCommerce 產品評論並不難。

一旦收到差評，最好的辦法就是快速而有策略地回复。 您可以按照以下步驟以聰明的方式回复負面的 WooCommerce 產品評論。

首先，您承認並同情客戶的問題，即使他們沒有根據。 然後，您應該為客戶在您的商店購物時遇到的擔憂和不良體驗道歉。

其次，您可以通過解釋您的客戶通常在您的電子商務網站上體驗到的內容，在回應不愉快的評論時插入一些營銷技巧。

第三，您應該嘗試通過提供支持團隊的聯繫方式將對話移至離線狀態。 然後他們可以親自進一步討論這些問題。 這將表明您是專業的，對問題的反應和對客戶的關心。

在處理負面的 WooCommerce 產品評論時，您應該保持您的回复簡單、清晰、簡短和甜蜜。 如果可能的話，盡量讓你的整個回答不超過 3 句話。

避免提出任何問題或要求太多細節，因為這可能會導致客戶不高興並更多地談論不愉快的反饋。 此外，您不應在對負面評論的回復中提及您的公司名稱或相關搜索關鍵字，因為它可能會顯示在搜索結果中，這會對您的品牌產生負面影響。

使用 SEO 豐富片段在搜索結果中包含評論和星級評分 

您可以使用評分和評論為您的 WooCommerce 商店帶來更多流量的措施是使用 SEO 豐富片段在搜索引擎結果中添加 WooCommerce 產品評論和評分。

通過在搜索結果中包含評分和評論，店主可以吸引訪問者到他們的 WooCommerce 商店，因為他們會讓您的產品在其他結果中脫穎而出。 當一個人在搜索時看到一個很好的評論時，他/她更有可能點擊評論來探索它是什麼，這可能會為您的 WooCommerce 在線商店帶來更多流量並轉化更多銷售。

根據審查的內容類型，有不同類型的星級評分片段。 其中，本地業務片段和產品片段是最受歡迎的。

在第一種類型，本地業務摘要中，店主可以添加評論、評級、工作時間、地址、方向、聯繫人、圖像等，以使他們的業務在競爭對手中脫穎而出。 因此，與沒有任何評分或評論的商店相比，訪問者肯定會更喜歡評論過的商店。

第二種類型是產品片段，商店所有者可以在結果中包含有關該項目的一些詳細信息，例如星級、圖像、價格和可用性。

如何在搜索結果中顯示片段？

有幾種方法可以將 WooCommerce 產品評論和評級添加到搜索結果中，但在本教程中，我們只介紹 3 種最簡單的方法。

第一種方法是使用支持此類功能的插件，例如 All In One Schema.org Rich Snippets。 該插件搜索引擎可以更好地了解每個網頁上包含的信息，並在 Google、Yahoo 和 Bing 等流行搜索引擎上顯示更豐富的搜索結果，包括評論、星級、價格等。

第二個技巧是將模式標記添加到 HTML 代碼。 這個過程需要編碼和編程的能力。 首先，您需要打開一個網頁或模板的 HTML，並將目錄插入模式標記到其中。 然後，找到所需的字符串並向其中添加幾個片段。 之後，您將看到在沒有 schema.org 標記的情況下代碼的顯示方式：

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節省很多顯示器 - 1250 美元</**a**>

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Jon Doe 的小工具——1350 美元</**a**>

這是插入谷歌評論模式後的外觀：

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itemscope itemtype=”schema/AggregateRating”>

<**span**itemprop=”ratingValue”>87</**span**>

<**span**itemprop=”bestRating”>100</**span**>

基於 <**span**itemprop=”ratingCount”>24</**span**> 用戶評分

</**div**>

第三種方法是使用 Google Structured Data Markup Helper，它可以幫助您在網頁上標記文章、評論、事件、業務等各種元素，以便 Google 更清楚地了解頁面上的數據。 然後，這些數據可能會根據需要在搜索結果中顯示為“片段”，從而提高您的網站在 Google 搜索引擎中的排名。

嘗試獲得盡可能多的積極客戶推薦

商店獲得的正面評價越多，增加收入的機會就越大。 但出人意料的事實是，大多數客戶實際上並不想留下產品評論，除非他們真的喜歡或非常討厭該產品。 因此，您需要給他們一個很好的理由這樣做。 以下是您可以應用的最佳和最簡單的策略，以便為您的 WooCommerce 商店接收更多 WooCommerce 產品評論：

在交易所提供折扣/獎勵

吸引客戶留下 WooCommerce 產品評論的最簡單方法之一是為您的受訪者提供一些有價值的東西，例如折扣碼、贈品或禮券。

但是，提供獎勵以換取客戶評論可能會影響您網站上所有其他推薦的真實性。 如果您的客戶認為其他人提供反饋以換取禮物和折扣，那麼您的企業的信譽可能會受到威脅。 因此，在實施這種危險的策略之前，您應該仔細考慮。

另外，請記住在給予獎勵時平等對待所有客戶，無論他們是否留下正面評價。

問問題

鼓勵客戶進行電子商務產品評論的另一種方法是直接提問。 您不應該放置太多要求評論的號召性用語按鈕。 相反，建議您要求他們直接通過電子郵件、社交媒體和實時聊天提供反饋。 如果您收到正面評價，您應該利用這種情況，並禮貌地要求他們在您的網站上留下反饋。

詢問是或否的建議

下一個可以用來刺激客戶進行評論的技巧是提出具體的“是”或“否”問題並給出答案。 它運作良好，因為它簡單、快速且省時。 您可以問一些問題，例如運輸過程是否良好，或者他們是否對您的產品和服務感到滿意，或者他們是否會將產品推薦給他們的朋友。 這不僅可以為您提供有價值的產品評論，還可以幫助您進行 SEO。

由於評論是電子商務商店不可或缺的一部分，因此在將 WooCommerce 網站從一家商店移動到另一家商店時，您也應該能夠移動評論。 .

WooCommerce 的產品評論導入導出使店主能夠將 WooCommerce 產品評論和評級從一家商店轉移到另一家商店。 如果他們願意，它允許賣家在他們的 WooCommerce 商店中輕鬆地導出和導入產品評論。

結論

這是您通過使用 WooCommerce 產品評論將更多客戶吸引到您的 WooCommerce 商店的一些聰明技巧。 希望它與您合作，幫助您制定銷售策略並擴大您的業務。

如果您有任何問題或建議，請在下方發表評論。