電子郵件營銷統計（有多少人使用電子郵件？）

揭示最重要和關鍵的電子郵件營銷統計數據，幫助您達到成功的新高度。

您將了解個性化、自動化、細分和引人注目的主題行的影響。 順便問一下，您是否知道帶有視頻的電子郵件可以將點擊率提高 300%？ （更多內容見下文。）

在當今快節奏的數字環境中，了解電子郵件營銷的複雜動態對於像您這樣的企業保持領先地位至關重要。

我們整理了一系列令人大開眼界的統計數據，通過詳細的研究和全面的分析揭示了您的電子郵件營銷活動中尚未開發的潛力。

不要錯過並徹底改變您的電子郵件營銷活動。

這篇文章涵蓋：

• 有多少人使用電子郵件？
• 電子郵件營銷市場份額
• 電子郵件營銷參與統計
• 電子郵件營銷轉化統計
• 移動電子郵件營銷統計
• B2B 和 B2C 電子郵件營銷統計
• 電子郵件自動化統計
• 電子郵件分段和個性化統計
• 其他電子郵件營銷統計

電子郵件營銷統計（我們的首選）

1. 有大約。 全球43 億電子郵件用戶
2. 企業和消費者每天發送超過3470 億封電子郵件
3. 到 2030 年，電子郵件營銷市場預計將增長至31 億美元
4. 帶有表情符號的電子郵件主題行將打開率提高了56%
5. 電子郵件中的視頻可將點擊率提高300%
6. 每花費1 美元，電子郵件平均帶來36 美元的投資回報率
7. 81%的所有人群更喜歡在智能手機上打開電子郵件
8. B2B 電子郵件營銷活動的點擊打開率高於 B2C
9. 使用電子郵件自動化的用戶收入可增加320%
10. 歡迎電子郵件的平均打開率為64%

不要忘記查看我們的數字營銷統計數據，以獲得對營銷世界的更多見解。

有多少人使用電子郵件？

1. 大約有。 全球 43 億電子郵件用戶

Radicati Group 自 1993 年以來一直在跟踪電子郵件（以及更多），因此提供了大量有價值的見解和統計數據。

根據他們的發現，2023 年全球電子郵件用戶數量約為 43 億，預計到 2026 年將達到 47 億。

資料來源： Radicati Group，Statista #1

2. 企業和消費者每天發送超過 3470 億封電子郵件

正如電子郵件用戶數量預計將增長一樣，明年每天發送的電子郵件量預計將超過 3470 億封。

資料來源： Radicati 集團

3. 超過 90% 的美國數字人口使用電子郵件

儘管 92% 的美國受訪者表示他們使用電子郵件進行交流，但電話仍然是最受歡迎的（無論是在私人生活還是職業生活中），比例為 95%。

自 2015 年以來，美國電子郵件用戶的比例已趨於穩定，僅略有增長。

資料來源： Statista #2

4. 歐盟的電子郵件使用量正在下降

2017 年，使用電子郵件作為溝通方式的人比例為 92%。 但儘管 2018 年增長了 1%，電子郵件在 2019 年卻大幅下降——75%。

電子郵件最受歡迎的國家包括丹麥、冰島、荷蘭、挪威和瑞典等。

資料來源： Statista #3

5. 中國人不喜歡電子郵件，但非常喜歡消息傳遞

你曾經在中國給別人發過電子郵件嗎？ 讓我猜猜答案是什麼：沒有。

中國人不太願意使用電子郵件作為溝通方式。 那麼，他們用什麼？ 消息應用程序和微信是中國最受歡迎的應用程序之一。

來源：金線

電子郵件營銷市場份額

6. 到 2030 年，電子郵件營銷市場預計將增長至 31 億美元

2022 年至 2030 年，電子郵件營銷市場預計將以 11.4% 的複合年增長率增長，到 2030 年底將達到 31 億美元。

2021 年，市場估值為 11.5 億美元，2022 年將達到 12.6 億美元。

資料來源：環球通訊社、財富商業洞察

7. MailChimp在電子郵件營銷軟件市場中佔有最大份額

MailChimp 擁有近 100 萬家公司在使用，在電子郵件營銷軟件市場上佔據絕對主導地位，佔據高達 66% 的份額。

有趣的事實：有超過 230 家公司提供電子郵件營銷技術。

來源： Datanyze

8. Salesforce Marketing Cloud 在美國和加拿大佔有最大份額

儘管 MailChimp 是全球最大的電子郵件服務提供商，但它是美國和加拿大使用量第二大的 ESP，緊隨 Salesforce Marketing Cloud 之後。

資料來源： Statista #4

9. 德國主導歐洲電子郵件營銷軟件市場

2022 年，德國在歐盟電子郵件營銷軟件市場中佔據最大份額，並將在 2028 年繼續佔據主導地位。預計到 2028 年，該市場價值將達到 1.499 億美元。

但總體而言，歐洲電子郵件營銷軟件市場在 2022 年至 2028 年間將以 10.4% 的複合年增長率增長。

資料來源： KBV 研究

10.蘋果擁有最大的電子郵件客戶端市場份額（59%）

蘋果的原生電子郵件客戶端所佔份額最大，其次是 Gmail、Outlook 和 Yahoo! 郵件。

資料來源：石蕊#1

電子郵件營銷參與統計

11. 72% 的用戶表示，他們會減少不打開電子郵件的收件人的郵寄頻率

Databox 報告稱，超過 70% 的受訪者表示，如果收件人不打開電子郵件或停止點擊電子郵件鏈接，他們會根據收件人的行為減少郵寄頻率。

這是一個很好的做法，因為它可以讓您保持更好的送達率分數。

另外 28% 的用戶表示，無論收件人如何與他們互動，他們都會發送相同數量的電子郵件。

資料來源：數據盒

12.帶有表情符號的電子郵件主題行可將打開率提高 56%

您不喜歡在電子郵件中使用表情符號嗎？ 我打賭這個統計數據會讓你重新思考如何使用表情符號（或者至少測試一下它們，因為它們可以產生出色的結果）。

根據 Experian 的一項研究，與純文本電子郵件相比，帶有表情符號的電子郵件主題行的打開率高出 56%。

重要提示：使用相關的表情符號，尤其是在專業領域。

資料來源：競選監測#1

13. 47% 的電子郵件僅根據主題行被打開

主題行是收件人看到的第一件事，因此如果它不夠引人注目和吸引人，他們可能不會打開它。 OptinMonster 表示，近一半的電子郵件是根據主題行打開的。

更糟糕的是，近 70% 的電子郵件收件人根據主題行將電子郵件報告為垃圾郵件。 哎呀！

來源： OptinMonster

14. 83% 的營銷人員使用電子郵件參與度來衡量內容績效

在評估內容效果時，高達 83% 的營銷人員會關注電子郵件參與度指標（打開率、點擊率、下載量），而不是轉化率和社交媒體分析。

這恰恰表明了電子郵件在營銷人員中的受歡迎程度。

資料來源：奧伯洛

15. 電子郵件中的視頻可以將點擊率提高 300%

視頻被認為是互聯網的未來。 每個人都想看視頻，但不太願意看文字。

因此，將視頻添加到電子郵件內容可以使它們更具吸引力並提高點擊率也就不足為奇了。 但300%？！ 是的，這是可能的。

此外，交互式電子郵件內容可以將點擊打開率提高 70% 以上。 使電子郵件更具互動性可能意味著添加動畫、GIF 和滑塊等。

來源： Spiceworks

16. 電子郵件活動獲得點擊的可能性是推文的 6 倍

電子郵件營銷還是社交媒體？ 至少與 Twitter 相比，電子郵件營銷獲得點擊的可能性是推文的六倍。

現在，如果您還沒有使用電子郵件而只依賴 Twitter，那麼您可能會損失一大筆錢。

但您可能仍然對我們的社交媒體統計數據感興趣（了解有多少人使用社交媒體！）。

資料來源：競選監控#2

電子郵件營銷轉化統計

17.號召性用語（CTA）按鈕可以將轉化率提高近30%

您是否使用文本鏈接作為號召性用語來吸引電子郵件訂閱者關注您的優惠？ 沒關係，但您應該用 CTA 按鈕替換它們，因為 Campaign Monitor 發現它們可以將轉化率提高 28%。

資料來源：競選監控#2

18. 每花費 1 美元，電子郵件帶來的平均投資回報率為 36 美元

儘管電子郵件營銷是推廣產品和服務的最古老的方式之一，但它仍然是最有效的方式之一。

事實上，Litmus 報告稱，每花費 1 美元，電子郵件營銷的平均投資回報率高達 36 美元，令人印象深刻。 與任何其他渠道相比，這使得電子郵件成為提高投資回報率最高的渠道。

資料來源： Litmus #2

19. 測試您的電子郵件是否有可能將投資回報率提高 28%

優化對於任何類型的營銷活動（包括電子郵件）都是關鍵。 也就是說，如果您能正確地對電子郵件進行拆分測試（從一次測試一個元素開始），您的投資回報率可以提高近 30%。

資料來源： Litmus #2

20. 59% 的人表示營銷電子郵件影響他們的購買決策

您的電子郵件營銷活動對訂閱者的影響可能比您想像的要大得多。 好吧，如果您分析統計數據，您可能已經自己弄清楚了。

不管怎樣，近 60% 的人表示他們收到的營銷電子郵件對他們的購買決策有影響。

而且：

• 一半的受訪者每月購買一次
• 34% 的人每月買幾次東西
• 3% 收到營銷電子郵件的人每週購買一次或多次

資料來源： SaleCycle

21. 多封放棄購物車電子郵件的效果比單封電子郵件的效果好近 70%

您是否認為向潛在客戶發送過多的廢棄購物車提醒會惹惱他們？

事實上，你不是。

Omnisend 報告稱，那些發送三條廢棄購物車消息的商家擁有最好的訂單率。 換句話說，他們看到的訂單比單封電子郵件提醒多 69%。

創建一系列戰略性的廢棄購物車電子郵件可以創造奇蹟。

我們還對購物車放棄統計數據進行了廣泛的匯總，揭示了更多細節。

來源： Omnisend

移動電子郵件營銷統計

22. 近 50% 的智能手機用戶更喜歡通過電子郵件接收業務通信

當談到商業和專業通信時，人們並不喜歡短信、Facebook Messenger 或其他平台。 相反，近十分之五的人喜歡通過電子郵件接收此類通信。

資料來源： Statista #5

23. 近五分之一的電子郵件營銷活動未針對移動設備進行優化

由於移動設備在所有數字領域中都佔據著巨大的份額，因此您的電子郵件營銷活動絕對必須針對移動設備進行優化。 遺憾的是，SuperOffice 發現只有不到五分之一的電子郵件營銷活動針對移動設備進行了全面優化。

優先考慮移動設備。

請記住，75% 的美國人會刪除未針對移動設備進行優化的電子郵件。

資料來源： SuperOffice、Brafton

24. 40% 的青少年會首先在移動設備上打開電子郵件

首先在移動設備上打開電子郵件的人所佔比例最大的是十八歲及以下的人。

其他年齡較大的群體首先在手機上打開電子郵件的情況就更少了。

資料來源：競選監測#3

25. 81% 的所有人群更喜歡在智能手機上打開電子郵件

雖然智能手機是打開電子郵件的最受歡迎的設備，但其次是台式電腦和筆記本電腦，所佔份額為 74%。 使用平板電腦檢查電子郵件的情況要少得多，只有 21% 的人這樣做。

有趣的事實：2% 的人使用智能手錶查看電子郵件。

資料來源：競選監測#3

26. 電子郵件中三分之一的點擊是在移動設備上進行的

儘管這個統計數據並不新鮮，而且今天移動設備上的點擊分佈可能比當時更高，但仍然需要指出的是，打開電子郵件和點擊電子郵件鏈接很可能發生在移動設備上。

資料來源：競選監測#3

B2B 和 B2C 電子郵件營銷統計

27. 81% B2B 營銷人員的頂級內容營銷策略是電子郵件通訊

電子郵件通訊在十大內容營銷策略中排名第三，份額為 81%。 唯一兩種更常用的策略是社交媒體和博客文章（或短文章）。

不要錯過我們廣泛的博客統計數據並了解有多少博客。

資料來源：內容營銷研究所 #1

28. 近 65% 的 B2B 營銷人員表示電子郵件營銷具有積極作用

您的電子郵件營銷策略在實現/滿足您的業務目標方面有多有效？

64% 的 B2B 營銷人員表示他們的電子郵件營銷策略有效（2021 年）。

根據 HubSpot 博客研究，營銷人員報告稱，有關新產品和功能的電子郵件公告的點擊率最高。

來源： HubSpot

29. 近 80% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件營銷來推動銷售和網站訪問者

77% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件營銷的兩個主要原因是 1) 推動銷售，2) 推動網站訪問者。

除此之外，大約 60% 的 B2B 營銷人員表示，電子郵件營銷是最成功的創收渠道。

資料來源： SuperOffice

30. B2B 電子郵件營銷活動的點擊打開率高於 B2C

電子郵件營銷基準報告發現，B2B 電子郵件營銷活動的點擊打開率比 B2C 活動高 2%。

來源： emfluence

31. 59% 的消費者每月購買一次是因為營銷電子郵件

營銷電子郵件會對您的購買決策產生影響嗎？ 大約 60% 的消費者表示，由於收到促銷電子郵件，他們每月至少購買一次。

不到百分之二的電子郵件訂閱者從未因為營銷電子郵件而購買過產品或服務。

資料來源： SaleCycle

32. 70% 的美國消費者更喜歡品牌通過電子郵件聯繫

在 2022 年的一項調查中，最大比例 (70%) 的美國受訪者表示他們希望品牌通過電子郵件與他們聯繫。 其次是文本（46%），第三是社交媒體（34%）。 請記住，消費者最不喜歡的品牌傳播方式是通過電話。

資料來源： Statista#6

33. 超過 40% 的消費者經常取消訂閱樂隊電子郵件

消費者的取消訂閱行為取決於多種因素，但一般而言，超過十分之四的人取消訂閱營銷電子郵件。 此外，在將電子郵件標記為刪除時，35% 的人會掃描發件人的電子郵件，34% 的人只會掃描主題行。

有趣的事實：只有 7% 的人使用虛假電子郵件地址註冊品牌。

資料來源： Statista#7

電子郵件自動化統計

34. 近 90% 的 B2C 營銷人員在電子郵件營銷策略中利用自動化

將事情提升到新水平的一種方法是在營銷策略中使用自動化。 在電子郵件營銷方面，87% 的 B2C 營銷人員表示利用了自動化的力量（這為他們節省了大量時間，即使在個性化方面也是如此）。

來源： HubSpot

35. 超過一半的營銷人員在電子郵件營銷中使用自動化

2021 年，44% 的營銷人員在電子郵件營銷中使用自動化，但到 2022 年，自動化的採用率躍升至 55%，這很好地表明使用軟件和人工智能可以使營銷人員受益匪淺。

來源： Ascend2

36. 使用電子郵件自動化的人可以看到 320% 的收入增加

如果您不確定是否在電子郵件營銷活動中使用自動化，我相信此統計數據會讓您重新考慮。

據 Campaign Monitor 稱，與不使用自動電子郵件的營銷人員和企業相比，使用自動電子郵件的營銷人員和企業的收入可增加 320%。

此外，收到自動放棄購物車電子郵件的客戶完成購買的可能性提高了 2.4 倍。

注意：您還可以享受我們的購物車放棄統計數據，以了解客戶放棄購物車的頻率。

資料來源：競選監控#4

37. 自動電子郵件的轉化響應提高了 620%

如果您要發送“批量和群發”電子郵件，您可能需要開始實施觸發式自動電子郵件。 為什麼？ 因為它們可以產生高達 624% 的高轉化響應。

不僅如此，您還可以看到點擊率提高了 381%，點擊後轉化率提高了 180%。

資料來源： VentureBeat

38. 美國 50% 的中小企業使用自動電子郵件進行點滴營銷活動

一半的中小型企業利用自動化軟件發送電子郵件營銷水滴營銷活動。

如果技術可以代替您完成相同質量的工作，為什麼還要手動發送電子郵件呢？

資料來源： Statista#8

我們還對營銷自動化統計數據進行了深入的匯總，顯示了使用軟件的強大作用。

電子郵件分段和個性化統計

39. 78% 的營銷人員使用姓名訂閱者細分作為最有效的電子郵件營銷策略

當您剛開始並且幾乎沒有訂閱者時，您可以手動進行訂閱者細分，但不建議這樣做。 最好從一開始就設置好一切，這樣您以後就不會遇到不便。

也就是說，近 80% 的營銷人員表示，訂閱者細分是最有效的電子郵件營銷策略之一，但讓自動化軟件代替您來完成這項工作。

來源： HubSpot

40. 超過 70% 的營銷人員最有效的電子郵件營銷策略是消息個性化

不要讓您的訂閱者覺得他們只是數字。 相反，在電子郵件營銷活動中使用個性化可以獲得更好的結果。

72% 的營銷人員表示，繼前面提到的用戶細分之後，消息個性化是最有效的策略。

來源： HubSpot

41. 個性化電子郵件主題行的打開率提高 50%

Yes Lifecycle Marketing 報告發現，與非個性化電子郵件主題行相比，在電子郵件主題行中使用個性化的簡單策略可以將打開率提高 50%。

不幸的是，在分析的 70 億封電子郵件中，只有 2% 使用個性化。 我的朋友們，這可能是您的競爭優勢。

資料來源：美通社

42. 55% 的營銷人員將電子郵件個性化作為優先事項

讓訂閱者有賓至如歸的感覺的最佳方法之一就是使用個性化。 將此策略應用於您的電子郵件營銷活動，您幾乎肯定會看到結果發生重大變化。

事實上，55% 的營銷人員現在優先考慮電子郵件個性化 - 因為他們都知道一件事：它有效！

資料來源： Litmus #3

43. 個性化電子郵件影響超過 70% 的訂閱者互動

缺乏個性化可能是您的訂閱者不與您的營銷電子郵件互動的主要原因。

Dynamic Yield 研究發現，71% 的訂閱者表示，他們與營銷電子郵件的互動（很大程度上）受到個性化水平的影響。 我們談論的是，與發送非個性化電子郵件相比，發送個性化電子郵件時您會獲得更多回報。

資料來源：動態收益率

其他電子郵件營銷統計

44.人們花更少的時間閱讀品牌電子郵件

2021 年，人們平均花 10 秒鐘閱讀品牌電子郵件。 2018 年，閱讀品牌電子郵件的時間達到 13.4 秒，然後開始下降。

資料來源： Statista #9

45. 69% 的營銷人員使用電子郵件營銷進行內容分發

利用電子郵件營銷進行內容分發是營銷人員中第三常見的方式，僅次於組織的網站和博客。

通過電子郵件通訊分發內容時，組織主要是自己進行。

然而，35% 的營銷人員還使用付費合作夥伴電子郵件促銷將其內容傳播給更廣泛的受眾。

資料來源：內容營銷研究所#2

46. 歡迎電子郵件的平均打開率為 64%（是常規電子郵件打開率的 3 倍）

儘管 2022 年至 2023 年間，歡迎電子郵件的打開率下降了約 4%，但仍遠高於普通的常規新聞通訊。 此外，點擊率和點擊打開率也更高，分別為 14% 和 22%。

使用引人注目的歡迎電子郵件與您的訂閱者建立牢固的關係。

來源： GetResponse

47. 近 50% 的美國消費者希望每週收到促銷電子郵件

您是否厭倦了收到太多促銷電子郵件，或者您喜歡的品牌發送的電子郵件太少？

在 2017 年的一項調查中，49% 的受訪者表示他們希望每週收到來自其粉絲品牌的促銷電子郵件。

資料來源： Statista #10

48. 64% 的營銷人員的主要電子郵件營銷目標是產品認知和促銷

當被問及電子郵件營銷活動的主要目標是什麼時，近 65% 的營銷人員表示產品知名度和促銷。 第二個最受歡迎的答案（59%）是保留率。

資料來源： Statista #11

49. 時事通訊是全球最受歡迎的電子郵件營銷活動類型

88% 的全球營銷人員將時事通訊視為他們執行的電子郵件營銷活動的首選類型，其次是促銷電子郵件，這一比例為 73% 的營銷人員。

資料來源： Statista #12

50. 週一、週二和周三最適合發送營銷電子郵件

每個人都想知道什麼時候是發送營銷電子郵件的最佳時間。 根據 Campaign Monitor 的數據，週一、週二和周三的打開率最高，分別為 22%、21.8% 和 21.8%。

打開率最低的是周五、週六和周日。

資料來源：競選監測#5

51. 美國是每天發送電子郵件最多的國家 – 98 億封

美國在“每日發送電子郵件最多的國家”的遊戲中領先約 15 億封。 然後，有六個國家/地區每天發送相同數量的電子郵件：英國、比利時、荷蘭、日本、印度和德國。

請記住，該研究僅關注世界上選定的國家，而不是全部。

資料來源： Statista #13

52. 美國是每天垃圾郵件最多的國家 – 80 億封

預計每天發送電子郵件最多的國家也將是每天垃圾郵件最多的國家，因此獲勝者是：美國。 排在第二、第三和第四位的是捷克、荷蘭和法國。

資料來源： Statista #14

結論

您現在擁有了洞察力，可以通過這些強大的電子郵件營銷統計數據來解鎖顯著的結果。

充分利用個性化、細分和自動化的力量和潛力來吸引受眾並提高營銷活動的有效性。

讓這些見解啟發並指導您在卓越電子郵件營銷之旅中不斷前進。

數據觸手可及； 現在是採取行動、應用新知識並享受更好結果的時候了。

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