Dokan Shipping Status：最簡單的電子商務貨運跟踪方式

擁有電子商務貨件跟踪系統可確保無縫購物體驗，因為將產品及時交付給客戶至關重要。

93% 的消費者認為運輸選項是影響他們整體購物體驗的重要因素！

美國商業資訊

這就是為什麼擁有在線貨運跟踪系統是電子商務行業最重要的因素之一。 為客戶提供準確的運輸詳細信息將營造一種企業值得信賴和可靠的感覺。

Dokan 在其最新版本中添加了新的運輸狀態功能。 這肯定會將創建/運行多供應商市場提升到一個全新的水平。 這個新的貨運跟踪系統將幫助客戶跟踪他們的訂單並減輕您的客戶服務壓力。 否則他們將忙於處理有關其產品狀態的電話和查詢。

在本文中，我們將闡明這個新的運輸狀態系統，同時也會討論貨運跟踪系統的影響。

Dokan 運輸狀態系統如何運作？

Dokan 擁有龐大的用戶群。 世界各地都有市場。 Dokan雖然有發貨系統，但是無法知道發貨情況。 客戶感到困惑，並不斷詢問它。 因此，市場所有者要求我們添加運輸狀態功能。

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因此，我們聽取了用戶的意見，並在 Dokan Pro 版本中添加了運輸狀態功能。 我們確保添加基本功能，包括，

1. 可自定義運輸狀態

除了已交付和已取消，您可以創建任何類型的運輸狀態。 此外，您可以創建的狀態數量沒有限制。 因此，以某種方式自定義您的運輸狀態，以便您的客戶在看到狀態後立即了解情況。

但是，不要創建太多狀態，因為這可能會使您和您的客戶感到困惑。

2. 第三方運輸供應商

全球有無數的運輸供應商。 但是，我們已嘗試添加盡可能多的提供商。 但是您可以手動添加列表之外的任何運輸提供商。 創建貨件後，只需添加來自您的運輸提供商的跟踪號碼，Dokan 將在單擊該號碼後動態重定向到運輸提供商跟踪系統。

確保添加正確的跟踪號碼。

3. 發貨狀態類型

當供應商創建貨件時，他/她將看到 4 個貨件狀態，

1. — ：沒有為該訂單添加發貨數據。 最初，所有新舊訂單都將具有此狀態。
2. 未發貨：當為訂單添加發貨數據但沒有發貨數據具有已交付狀態時，發貨狀態將為未發貨。 請注意，已取消的發貨狀態將不計算在內。
3. Partially Shipped ：如果為一個訂單添加了多個發貨（部分發貨）（比如 4 個），並且如果任何一個發貨數據已經交付，則狀態將顯示 Partially Shipped。
4. 已發貨：當所有產品都已交付給客戶時。

這些與運輸狀態不同。

4. 部分裝運選項

有很多運輸提供商一次只能運送特定數量的產品。 那麼，如果您的訂單超過了該產品限制，您會怎麼做？ 取消訂單？ 不。

假設您有 100 件 T 恤的訂單。 但是您的運輸提供商一次只能運送 50 個。 您可以選擇拆分訂單並分批發貨。

5. 發貨通知

我們在發貨選項卡下添加了一個複選框。 如果您啟用它，那麼客戶將在貨件創建後立即收到電子郵件通知。

這樣，客戶就會知道他們的訂單已取貨並正在運送途中。 要了解實時更新，他/她可以隨時查看運輸狀態。

6.更新和取消發貨選項

如果您以某種方式輸入了錯誤的跟踪號碼或運輸提供商，請不要擔心。 您可以隨時更新貨件詳細信息。 您的客戶也會收到有關此更新的通知。

如果客戶取消訂單或您的產品短缺，那麼您也可以取消發貨。 在您取消發貨後，客戶會收到通知。

7. 裝運詳情和發票

最後但同樣重要的是，裝運完成後，客戶將收到包含所有裝運詳細信息的發票。 此外，發貨狀態將更改為已發貨。

因此，您可以看到 Dokan 的電子商務貨件跟踪系統如何讓您的生活更輕鬆，並將您的多供應商市場提升到另一個層次。

想知道如何設置 Dokan 發貨狀態功能嗎？ 單擊此處閱讀文檔。

企業電子商務貨運跟踪系統，為什麼它很重要？

當客戶訪問您的在線商店時，他們最初會尋找高效的送貨/運輸系統。 如果您的企業可以提供它們，那麼您將擁有終生忠實的客戶。

平均而言，41% 的美國消費者每週會收到 1-2 個亞馬遜包裹。

沃克桑茲

高效的交付跟踪系統將幫助電子商務企業組織其常規運營，增強客戶體驗，同時消除額外步驟。 此外，電子商務貨運跟踪系統將確保雙方（客戶和所有者）的透明度和問責制。

如果我們從所有者的角度來看有關貨運跟踪系統重要性的一些要點，您會發現，

1. 降低成本

您可能知道，從長遠來看，處理客戶查詢或他們的投訴是非常昂貴的。 一段時間後，您可能需要雇人、外包客戶服務或添加機器人來響應每個請求。 所有這些選項都很昂貴，並且肯定會改變您的預算。

此外，您知道聊天機器人的錯誤率很高，可能會失去潛在客戶。 但是，使用電子商務貨件跟踪系統後，查詢數量會比平時少。 因為一旦你實施了這個系統，客戶就會自動知道產品的狀態。

該貨件跟踪系統將使工作自動化，而不會給您帶來額外壓力。 如果您確實有客戶支持系統，他們將專注於解決更多技術和復雜問題。 從而建立對您品牌的信任。

2. 滿足客戶期望

97% 的客戶希望能夠在運輸過程的每個階段監控他們的訂單。

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在這個充斥著 Amazon 和 eBay 等零售商的時代，客戶希望能夠完全了解他們的訂單。 記住電子商務業務的競爭格局，擁有交付跟踪系統對於每個在線商店都是必不可少的。

此外，如果你不能提供這種特定的預期服務，那麼你就無法與大型電子商務網站競爭。 此外，您將面臨失去潛在客戶及其忠誠度的風險。 當您的客戶獲得他們想要的最新信息時，他們的期望就會得到滿足，您可能會獲得良好的評價和忠誠度。

想想看，與其回答“我不知道你的包裹”，不如回答你知道貨物的狀態更好。 因為可能會丟失任何包裹，因為它可能會交換幾次手。 讓客戶了解情況將確保防止任何混淆。

3. 給你更多的控制權

當包裹被包裹並離開您的商店時，您的工作就完成了 90%。 但是有了貨運跟踪系統，您將可以更好地控制交付過程。 您可以在問題到達時立即解決任何問題，客戶也會知道。

否則，訂單會堆積起來，導致積壓。 正確的貨運跟踪系統將最大限度地減少問題並最大限度地提高銷售額。

4.保留數字證明

這是擁有電子商務跟踪系統的最重要的一點之一。 在每次裝運結束時，您將獲得詳細的報告以及您的客戶。 它將作為交付完成並記錄所有步驟的數字證明。

5.狀態更新

通過電子商務貨運跟踪，客戶將獲得最新更新。 他/她將看到諸如“已交付、處理中、在途中、等待中”等狀態。這樣，如果由於任何不幸的原因延遲發貨，客戶將立即知道，而不是等待交付和變得沮喪。

希望現在您知道為您的電子商務商店配備貨件跟踪系統的重要性。

幸運的是，如果您運行的是 Dokan 支持的市場，那麼您可以使用運輸狀態系統並為您的客戶提供額外的服務。 以下是此新功能的簡短概述。

使用 Dokan 提供更好的客戶體驗

電子商務貨運跟踪已成為任何 WooCommerce 業務的標準功能。 提供高效的貨運跟踪系統將培養終生忠誠的客戶。

因為了解您的產品在哪里以及訂單何時到達將緩解客戶的緊張情緒，同時增強您商店的體驗和影響。 如果您在這個數字化時代經營在線商店，那麼您必須在您的網站上實施該系統。

現在對於 Dokan 用戶來說更簡單了。 如果您還在使用舊版本的 Dokan Pro，那麼趕快更新到最新版本，享受這個新功能吧。