如何讓您的客戶在 WordPress Marketplace 上選擇所需的交貨日期和時間

在在線商店下訂單後，客戶希望在一定時間內交貨。 近 88% 的客戶願意為更快的送貨服務付費。 標準時間最長，國內5-7天，國外28天。 然而，未能及時交付產品對任何在線商店來說都是一個巨大的失敗。

在英國，送貨失敗的平均成本為 14.37 歐元。

電子商務新聞.eu

確保交付產品取得最大成功的最佳方法是讓您的客戶自行選擇交付日期。 這種技術不僅可以幫助您提供更好的客戶體驗，還可以減輕交付的負擔。 因為您最不想要的就是一堆失敗的交付。

如您所知，Dokan 是終極的多供應商市場插件，擁有 60000 多個活躍市場。 憑藉其非凡的模塊列表和開箱即用的功能，運行市場非常順暢。

最近 Dokan 添加了一個新模塊 Dokan Delivery Time，這將幫助市場所有者創建一個更透明的交付系統，客戶可以在其中自行選擇交付時間和日期。

今天我們將逐步向您展示新的 Dokan 模塊是如何工作的。 另外，談談如果您添加客戶可以選擇交貨日期和時間的功能，您將獲得的優勢。

Dokan 如何讓您的 MarketPlace 交付系統完美無瑕

正如我們之前所說，Dokan 是一個功能強大的多供應商市場插件，擁有龐大的用戶群。 它有一些令人驚嘆的模塊，可以提升多供應商市場體驗的整體運行。

我們引入了新的交付時間模塊，因為我們的用戶需要一種功能來創建有效的交付系統。 並且在 Dokan Pro 3.3.0 版本中，我們已經將這個模塊添加到列表中。 該模塊具有許多功能，包括，

• 客戶可以從結帳頁面選擇送貨日期和時間
• 供應商可以為每個交貨日選擇單獨的Opening time、Closing time、Time slot、Order per slot，以提高交貨和物流效率
• 緩衝系統。 供應商可以指定他們需要交付產品的時間。 考慮到這個緩衝時間，交貨日期和時間將出現
• 還提供當日送達選項
• 時隙和每槽系統的順序。 供應商可以指定一個時間段，還可以選擇在該時間段內他們可以接收多少訂單。 時間段歸檔後，該時間段將消失
• 交貨時間日曆。 供應商可以很容易地知道每次交貨的時間，這樣他們就不會錯過任何一個
• 供應商休假支持。 因此，當供應商在特定時間段休假時，日期將不會顯示在交貨時段中。

如您所見，該模塊具有所有必要的功能，可以為您的多供應商市場添加靈活高效的交付系統。 現在，讓我們看看設置此模塊的步驟，好嗎？

如何設置 Dokan 交貨時間模塊

我們假設您已經安裝了 Dokan 專業版。 如果還沒有，您可以在此處查看文章以安裝插件。 現在，要啟用 Delivery Time 模塊，您需要訪問Dokan–> Modules 。

這是整體設置頁面。 在這裡，您將找到配置此模塊的所有自定義項的所有選項。 導航到Dokan–> 設置–> 交貨時間。 這是您作為市場管理員的職責。

最後，點擊保存更改按鈕以完成配置設置。 要允許供應商自定義他們自己的交貨時間設置，您需要啟用設置中的第一個選項“允許供應商設置”。

您可以從本文中找到其他設置的所有詳細信息。

供應商將如何設置模塊

現在，如果供應商有權自定義交貨時間模塊設置，他們可以在供應商儀表板–> 設置中找到所有設置，

供應商將在那裡找到所有必要的設置來配置他們自己的交貨時間表。 Vendor 設置與 Admin 設置完全一樣，因此我們不再進一步解釋。 繼續，

但是，有一點不同。 供應商可以為每個交貨日選擇單獨的開盤時間、收盤時間、時間段、每個時間段的訂單。

週五和周三的不同時間段，

最後，供應商需要單擊“更新設置”按鈕以完成配置。

客戶將如何選擇交貨日期和時間

客戶可以很容易地使用這個模塊並選擇交貨日期和時間。

購買產品並結帳後，在結帳頁面的右側，他們將看到選擇送貨時間的選項。

客戶只會看到可用的可用日期，而且它會考慮到交付受阻的緩衝時間。 從可用日期中，客戶需要選擇一個。

注意：交貨時間模塊支持供應商假期。 因此，如果供應商正在休假，則休假日期不會顯示在交貨日期選擇選項中。

選擇交貨日期後，客戶還需要選擇時間段，

確認訂單後，他們可以訪問“我的賬戶”->“訂單” ，查看他們的交貨時間詳情。

供應商交貨時間詳情

Dokan Delivery Time 模塊的功能列表中有一點是它提供了供應商的交貨日曆。 這個日曆幫助他們在一個地方找到所有預定的交貨。

供應商需要選擇“交貨時間”選項，他們才能看到所有詳細信息。

供應商還可以按月、週、日過濾訂單。 他們也可以看到列表視圖，

當他們點擊訂單時，他們也可以看到訂單詳情。

供應商可以更新訂單

供應商可以根據需要更新交貨日期和時間段。 更新後，它將添加到訂單備註中。

管理員的交貨時間詳細信息

作為管理員，您還可以完全控制查看和更新​​交貨時間詳細信息。 當您導航到WooCommerce–> Orders時，您會找到所有詳細信息。 然後單擊訂單以查看詳細信息。

在訂單詳細信息中，他們會找到一個包含交貨時間和日期的元框。

您還可以更新交貨日期和時間段。 更新後，它將添加到訂單備註中。

這就是用戶可以輕鬆設置和使用 Dokan 交貨時間模塊並將他們的市場提升到另一個層次的方式。

注意：此模塊不支持可下載或虛擬產品。

允許客戶選擇交貨日期和時間的優勢

滿足客戶的期望和交付要求必須是每個企業的首要任務，無論是在線還是實體。 否則，不僅會產生重大損失，而且公眾也會失去對品牌的信任。 這就是為什麼為您的電子商務業務提供有效的交付系統非常重要的原因。

如果你看看大多數在線商店，客戶是不允許自己選擇交貨日期和時間的。 他們必須遵守商店政策。 當他們未能按時交付時，挫敗感可能會導致你垮台。

你可能聽說過廢棄車吧？ 看下面的截圖，

您可以看到，近 16% 的客戶由於交貨系統緩慢而放棄了他們的購物車。 無論其他原因如何，當您無法確保快速交付系統時，這就是您作為電子商務市場所有者的過錯。 因為它是在線商店的基本要素之一。

選擇自己的交貨日期並不是說只會讓客戶受益。 當客戶選擇交貨日期和時間時，這將使您的工作更輕鬆。

以下是讓客戶自行選擇交貨日期的一些優勢。

確保出色的客戶體驗

在線商店為客戶提供的好處之一是他們無需到商店實際購買產品。 他們可以將產品送到家門口。

但是想想這個場景。 客戶需要一些產品來安排 3 天內的燒烤。 現在您的商店可能有能力在 3 天內交付這些產品。 但是，為了安全起見，您已在您的送貨政策中寫明“任何送貨將在 5-7 天內進行” 。

閱讀後，由於無法選擇自己的交貨日期，客戶隨後會去超市購買這些產品。 這將導致糟糕的客戶體驗，並在此過程中損害您的品牌聲譽。

因此，為避免該問題，您需要安裝一項功能，讓客戶可以選擇適合他們個人、專業日程安排的交貨日期和時間。 他們不必擔心錯過送貨或錯過他們的工作來接收送貨。

降低總體成本

送貨會增加您的總費用。 您需要支付送貨司機的費用並支付燃油費用。 此外，如果客戶無法自行選擇送貨日期，您將面臨多次送貨的風險。

它只會增加您的開支，甚至可能降低您的利潤率。 但是，如果您知道送貨時客戶會在家，則您需要進行一次送貨。 它將節省時間和金錢。 降低總體成本。

增加品牌價值

這是顯而易見的。 如果客戶可以選擇交貨日期，並在選定的日期收到產品，他們就會知道貴公司可以滿足客戶的每一個需求。

它將提高客戶滿意度並建立品牌信任。 您的客戶將變得忠誠，並會在未來再次購買。 他們還會將消息傳播給家人和朋友，同時給您的在線商店留下正面評價。

減少重複交貨的次數

當客戶下訂單時，您有責任交付包裹。 如果沒有預定時間，您將不知道客戶是否準備好接收包裹。

如果客戶沒有做出任何接收包裹的安排，那麼您可能需要重新安排送貨時間，否則可能會失去潛在的忠實客戶。

但是，如果客戶選擇方便他們的確切交貨時間和日期，則可以避免重複交貨。 您可以輕鬆減少重複交付的次數。

安排特殊禮物

好吧，這也是為了客戶的利益。 當顧客知道他們可以選擇自己的送貨日期和時間時，他們可以輕鬆地為他們所愛的人訂購特別的禮物，並讓他們把禮物送到他們手中。

由於提供靈活送貨選項的網上商店不多，他們必須提前下訂單以確保及時送達。

當您讓客戶輕鬆選擇確切的時間和日期時，他們就會放心，他們的包裹會準時送達。

因此，您可以看到擁有靈活的交付系統如何為您的商店和客戶帶來許多優勢。

與電子商務交付系統相關的常見問題解答

1.為什麼及時交貨很重要？

Ans : 及時的送貨服務對拉新客戶很重要。 因為準時交貨將被標記為任何在線商店的關鍵特徵，並且會增加品牌價值。 送貨也是顧客和店主之間的第一次溝通。

2.客戶想要快速交貨嗎？

回答：幾乎 57% 的客戶希望快速交貨。 所以，是的，客戶當然希望快速交貨。 此外，快速交付可確保更好的客戶體驗和更高的轉化率。

3. 客戶想要當天送達嗎？

回答：幾乎 88% 的客戶願意為更快的當日送達服務付費。 通過該統計數據，您可以輕鬆了解客戶想要當天送達。

4.我怎樣才能提高我的交貨時間？

答：為了縮短交貨時間，您需要，

• 保持切合實際的最後期限
• 以正確的順序管理您的庫存
• 實時訂單追踪
• 預測生產需求
• 確保與您的包裹承運人建立健康的關係。

5. 客戶願意等待多長時間交貨？

Ans：根據 ShipStation 在 2019 年的研究，消費者願意等待最多五天的送貨時間。 但是，在大流行期間，時間範圍增加到 8 天。

確保為您的用戶提供高效的交付系統！

讓您的客戶選擇交貨日期和時間起初可能看起來很可怕。 但希望在閱讀我們的文章後，您現在可以理解，如果客戶選擇交貨日期和時間，您將受益更多。

通過適當的維護和系統化的流程，交付這些訂單將是小菜一碟。 新的 Dokan 交付時間模塊將確保這一點。

如果您對交付流程以及交付時間模塊的工作方式有任何疑問，請告訴我們。