什麼是基於社區的營銷，為什麼轉向它？

您還在依賴傳統的營銷策略來盈利嗎？ 航空公司發送大量電子郵件，企業將傳單貼在任何可能的平面上，以及針對隨機人口統計數據的公司——這些策略只需要生產他們過去使用的東西。 如果有新的東西可以為您的業務帶來革命性的變化怎麼辦？ 更有針對性和更精緻的東西？ 有！ 輸入基於社區的營銷概念。 基於社區的營銷涉及創建針對特定受眾量身定制的有針對性的活動，以產生超出平均範圍的影響。 在本文中，我將準確解釋什麼是基於社區的營銷，以及為什麼採取措施將您當前的策略轉向它可以對您的業務產生持久的積極影響。

什麼是基於社區的營銷？

基於社區的營銷 (CBM) 是一種營銷方法，側重於利用圍繞組織產品或服務的人員社區來創造相互價值和有意義的關係。 CBM 利用社交媒體和數字廣告等各種數字渠道，通過為他們創造獨特的見解、體驗和內容，在品牌與其利益相關者之間建立信任。

CBM 的核心目標是圍繞共同的目標、地點、產品或環境將人們聚集在一起，以與潛在客戶、客戶和其他利益相關者建立更深層次的關係。 這有助於組織與其社區更緊密地合作，以獲得有價值的見解並提供卓越的組織價值。

為什麼轉向基於社區的營銷？

基於社區的營銷可以為品牌和企業提供很多幫助。 他們可以創建一個社區來吸引他們的利益相關者、客戶和潛在受眾。

許多品牌對 CBM 有錯誤的認識，認為與客戶交談有助於建立更深層次的聯繫。 然而，CBM​​ 幫助他們與消費者建立有效的關係並攜手發展業務，而不是建立與他們對話的公司。

以下是使用基於社區的營銷的一些重要好處：

1.更深入的消費者理解

客戶數據分析對於收集客戶信息和購買習慣至關重要。 通過在線社區在個人層面上與客戶建立關係可以讓您深入了解他們是誰以及他們對產品或服務的需求。 這種關係可以讓您為客戶創造個性化體驗，更好地滿足他們的需求並增強您的品牌忠誠度。

此外，通過在線社區與客戶建立聯繫可以提供有關您的產品、服務或網站性能的寶貴反饋，這可以幫助您做出調整以改進您的產品。 通過參與在線社區花時間了解您的客戶，您將能夠建立牢固的聯繫，讓他們一次又一次地回來。

2. 其他有影響力的人脈

社交媒體或電子郵件營銷等其他營銷形式無法幫助您與客戶建立不同的有影響力的聯繫。 然而，基於社區的營銷只專注於建立有意義的關係，而不是“哦，我認識你”的聯繫。

當您將注意力轉移到與客戶建立更有意義的關係上時，這會給他們提供一系列他們應該忠於您的理由。 當公司花時間傾聽、解決他們的疑慮或問題並讓他們感到被重視時，客戶會很感激。 這種類型的參與有助於圍繞您的品牌建立積極的聯繫，同時也為對話創造機會，為未來的銷售打開大門。

同樣重要的是要記住，基於社區的牢固關係可以產生口碑廣告——這是推動業務增長的最強大工具之一！ 喜歡與您的品牌建立親密聯繫並感到被欣賞的人更有可能將您推薦給家人和朋友。

另請閱讀：社交媒體營銷：與您的受眾建立關係

3. 更高的消費者生命週期價值

客戶關係在基於社區的營銷中起著至關重要的作用。 此外，基於社區的營銷理念完全基於建立客戶關係。

積極的客戶體驗和有意義的客戶關係是成功企業的基礎。 他們將帶回人們並增加客戶的生命週期價值。 此外，創建社區可以讓人們根據自己的興趣建立聯繫並建立忠誠度。

深思熟慮地培養您的社區將創造一個參與的觀眾，從而導致口碑營銷、推薦和經常性業務。

另請閱讀：什麼是社交網絡？

4. 你得到用戶生成的內容

用戶生成的內容 (UGC) 已成為影響客戶購買決策的重要因素，尤其是在線評論或口碑推薦。 這種從品牌完全控制客戶認知的轉變為企業提供了真實性和有效性的好處。

為了利用這一點，企業應著重在各種渠道上促進 UGC 的創建和共享。 這是因為真實的用戶評論使品牌有別於競爭對手，並有助於與潛在客戶建立信任。

此外，圍繞他們共享的 UGC 與客戶進行對話可以進一步加強與現有社區的關係。 通過利用 UGC，企業有可能接觸到比以往更廣泛的受眾。

另請閱讀：在線課程營銷：增強網絡的 5 種方法

如何從基於社區的營銷開始？

基於社區的營銷入門很簡單，創建一個在線社區網站不會超過一個小時。 以下是您可以如何開始基於社區的營銷：

1. 確定你的目標受眾

首先，您需要確定您的目標受眾，這樣您就不會在創建在線社區後感到困惑。 確保您了解理想客戶對您的需求。
創建一個 WordPress 網站

要建立在線社區網站，您需要具備以下條件：

• 購買虛擬主機服務
• 購買域名
• 在您的虛擬主機上安裝 WordPress

2.選擇主題——社區營銷

雖然可以使用 elementor 和其他插件為您的 WordPress 網站創建主題，但對於大多數品牌和企業而言，技術和成本效益最高的方法是選擇預製主題。

統治主題就是其中之一。 是BuddyPress和WordPress支持的白級社區建設解決方案。 這意味著您必須使用 BuddyPress 插件來創建您的社區。

另請閱讀：創建繁榮社區的 8 個秘訣

3. 為您的會員創建內容

接下來，您需要為您的社區創建個性化內容。 它也會激勵您的成員創建和發佈內容。 您的內容策略將決定您將如何領導社區。 內容為王，我們都知道。 因此，為您的社區網站制定有效的計劃至關重要。

另請閱讀：要關注的各種類型的在線社區

4. 管理你的社區

實現基於社區的營銷的最後一步是繼續管理您的在線社區。 您可以選擇手動調節。 但是，我們建議您使用審核插件或聘請社區版主。

基於社區的營銷——總結

總之，了解什麼是基於社區的營銷以及為什麼它是傳統營銷方法的根本轉變對於保持您的企業競爭力至關重要。 社區帶來了關於如何以最有效的方式向合適的人推銷的有力見解。 它們為企業提供了一個與客戶和潛在客戶互動的絕佳平台。 如果您想在競爭中保持領先地位，那麼採用基於社區的營銷至關重要。

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