適合小型企業和銷售團隊的 10 個經濟實惠的 CRM 選項

我們生活在這樣一個時代，即使是最周密的商業計劃也可能因為缺乏組織這樣簡單的事情而被打亂。 客戶關係、客戶參與度和業務成長取決於組織對客戶的理解、服務和保持溝通的程度。

現在問問自己：您的小型企業是否有能力在這樣的環境中生存，或者更好的是蓬勃發展？

如果答案不是立即“是！” 你不是一個人。 大多數企業都有進步的空間。 值得慶幸的是，這篇文章是為了提供幫助。

在小型企業、銷售團隊和新創公司組成的廣闊世界中，有一種工具可以幫助平息混亂——客戶關係管理 (CRM) 系統。 CRM 系統旨在管理、追蹤和分析您與客戶的互動。 它們是將您的銷售、行銷和客戶服務工作黏合在一起的黏合劑。

在本文中，我們將深入探討小型企業和銷售團隊應考慮的十種經濟實惠的 CRM 選項。 當我們研究各種選項時，我們將詳細介紹每個選項提供的主要功能和優勢，並幫助您做出正確的決定。

1. Jetpack 客戶關係管理

Jetpack CRM 不僅僅是 WordPress 網站的 CRM 外掛 - 它是您可以完全控制客戶旅程的駕駛艙。 Jetpack CRM 由 WordPress.com 背後的開發者 Automattic 打造，將易用性與一組強大的功能結合，打造客製化的 CRM 體驗。

Jetpack CRM 的主要功能

Jetpack CRM 的核心是其全面性。 它包含一系列功能，可讓您輕鬆管理客戶關係，包括聯絡人管理、發票、報價、交易追蹤和電子郵件行銷。

聯絡人管理功能可讓您保留客戶互動的完整記錄。 您可以在一處輕鬆追蹤所有信件、筆記和文件。

Jetpack CRM 的發票和報價系統讓您可以輕鬆向客戶開立帳單並監控付款。 交易追蹤功能可確保您清楚了解收入來源，內建電子郵件行銷工具可讓您直接從 CRM 建立、傳送和追蹤電子郵件行銷活動。

Jetpack CRM 的一項突出功能是與 WordPress 的無縫整合。 這可確保您的 CRM 與您的網站完美契合，從而簡化營運並消除對其他平台的需求。

對小型企業的好處

Jetpack CRM 為小型企業提供一體化解決方案來管理客戶關係和簡化營運。 它提供了一個統一的平台，您可以在其中處理聯絡人、管理交易、發送發票以及進行電子郵件活動。

Jetpack CRM 專注於易用性，讓您可以快速啟動並運行，無需複雜的配置或培訓。 此外，其經濟實惠意味著它是預算緊張的小型企業的絕佳選擇。 選擇 Jetpack CRM，您就投資了一款能夠與您的業務一起發展、提高效率並提高客戶滿意度的工具。

2.OnePageCRM

OnePageCRM 是小型企業和銷售團隊的另一個選擇。 它的名字體現了它的承諾：提供一個簡單、精簡的 CRM 解決方案，將您需要的一切放在一個頁面上。

OnePageCRM 的主要功能

OnePageCRM 提供了一系列設計可讓您輕鬆管理客戶關係的功能。 其中包括聯絡人管理、銷售管道管理、任務管理以及與 Gmail、Mailchimp 和 Skype 等第三方應用程式的整合。

聯絡人管理功能可讓您建立、管理和分類聯絡人，而銷售通路管理則提供銷售流程的視覺化表示。 任務管理使建立、指派和追蹤任務變得簡單，確保沒有任何遺漏。

OnePageCRM 的主要區別在於其「下一步」方法。 它鼓勵您在每次互動後為每個聯絡人設定下一步操作，從而使您的銷售流程不斷向前推進。

對小型企業的好處

對於小型企業，OnePageCRM 提供了一個易於使用、簡單的解決方案來管理客戶關係。 它的簡單性使其成為 CRM 系統新使用者或尋求不太複雜的 CRM 解決方案的使用者的理想選擇。

OnePageCRM 對「下一步」方法的關注對於小型企業來說可能是有益的，因為它確保了持續關注推動銷售向前發展。 此外，透過與流行的第三方應用程式集成，OnePageCRM 可以輕鬆融入您現有的工作流程，進一步提高效率。

3. CRM 不那麼煩人

Less Annoying CRM，顧名思義，旨在簡化 CRM 體驗。 這是專為小型企業設計的易於使用的解決方案。

少煩人的 CRM 的主要特點

該平台的主要功能包括聯絡人管理、潛在客戶追蹤、註釋和文件儲存、日曆和任務視圖以及電子郵件記錄。 電子郵件記錄功能尤其出色，因為它可以與您的電子郵件提供者無縫集成，將您的所有通訊保存在一個地方。

Less Annoying CRM 還包括全面的 CRM 教學課程和免費的日常培訓網路研討會，幫助您充分利用系統。

對小型企業的好處

對於小型企業來說，Less Annoying CRM 提供了一個簡單易用的 CRM 系統，不會帶來麻煩或佔用寶貴的時間。 它的簡單性以及實惠的價格使其非常適合預算有限的小型企業。

該平台注重支持，包括日常培訓網路研討會和綜合教程，確保您獲得快速啟動和運行所需的幫助。 透過 Less Annoying CRM，您將獲得專注於幫助您發展業務的解決方案。

4.HubSpot

HubSpot 提供的 CRM 系統不僅僅是管理客戶關係。 它提供免費版本，對於尋求經濟實惠的 CRM 解決方案的小型企業和銷售團隊來說是一個絕佳的選擇。

HubSpot 的主要特點

HubSpot CRM 具有聯絡人管理、電子郵件安排、銷售管道追蹤和全套行銷工具等功能。 其中最引人注目的是 HubSpot 的行銷工具，其中包括社群媒體管理、內容創建和 SEO 功能等等。

透過 HubSpot，您不僅獲得了 CRM，還獲得了完整的銷售和行銷套件。

對小型企業的好處

對於小型企業來說，HubSpot 的價值在於其整體性。 其一系列功能提供了管理客戶關係、追蹤銷售和進行行銷工作所需的一切。

免費版本的推出使其成為預算緊張的小型企業或希望首次嘗試 CRM 系統的企業的絕佳選擇。 隨著您的業務成長，您可以利用 HubSpot 的高級功能進行擴展。

5. 膠囊式客戶關係管理

Capsule CRM 是一個使用者友善的平台，在功能性和簡單性之間提供了出色的平衡。 這是專為小型企業設計的 CRM 解決方案。

膠囊 CRM 的主要特點

Capsule CRM 提供聯絡人、日曆和銷售管道管理等功能，以及與 Google Workspace、Mailchimp 和 Xero 等流行應用程式的整合。

Capsule CRM 的一個突出特點是能夠儲存無限的案例歷史記錄，讓您可以全面了解與客戶的互動情況。 這與它的標記和過濾系統相結合，可以輕鬆地細分和定位您的客戶。

對小型企業的好處

Capsule 易於使用的介面與其全面的功能相結合，使其成為小型企業的絕佳選擇。 它能夠儲存無限的案例歷史記錄，使組織能夠創建更深入、更個人化的客戶互動。 同時，其標籤和過濾系統可以輕鬆地針對關鍵客戶群進行有針對性的行銷活動。

此外，與 Google Workspace 和 Mailchimp 等熱門應用程式的整合意味著您可以輕鬆地將 Capsule 融入您現有的工作流程，從而進一步簡化您的操作。

6.Zoho CRM

Zoho CRM 是一個強大的 CRM 系統，提供一系列專為小型企業量身定制的功能。 Zoho CRM 專注於自動化和分析，旨在讓客戶關係管理更輕鬆、更有效。

Zoho CRM 的主要功能

Zoho CRM 的功能包括聯絡人管理、社群媒體整合、銷售線索管理、銷售預測以及報告和分析。 它還包括自動化功能，例如工作流程自動化和行銷自動化，以簡化您的銷售和行銷工作。

Zoho CRM 的一大突出特點是其對分析的重視。 透過其詳細的報告和儀表板，您可以深入了解您的銷售和行銷工作，幫助您做出更明智的決策。

對小型企業的好處

對於小型企業，Zoho CRM 提供了管理客戶關係的全面解決方案。 其一系列功能和對自動化的關注意味著您可以簡化營運並提高效率。

強調分析對於小型企業特別有利，因為它可以為您的銷售和行銷工作提供有價值的見解。 這可以幫助您確定哪些有效、哪些無效以及需要變更的地方。

7. 新鮮銷售

Freshsales 是專為銷售團隊設計的 CRM 解決方案。 它提供了一系列功能來幫助您管理銷售流程、追蹤客戶互動並提高整體績效。

Freshsales 的主要特點

Freshsales 提供聯絡人和交易管理、電子郵件追蹤、銷售分析以及內建電話和電子郵件等功能。 一項突出的功能是其人工智慧驅動的銷售助理“Freddy”，他可以提供預測性見解，幫助您更快地完成交易。

對小型企業的好處

Freshsales 為小型企業提供一系列工具來管理其銷售流程。 其人工智慧驅動的銷售助理對小型企業特別有利，因為它可以提供見解和建議來幫助促進銷售。

內建的電話和電子郵件功能意味著您可以將所有通訊集中在一處，從而簡化操作並提高效率。 借助 Freshsales，您將擁有旨在提高銷售額和發展業務的 CRM 解決方案。

8. 管道驅動

Pipedrive 是一個以銷售為中心的 CRM 系統，旨在讓您輕鬆管理銷售流程。 透過視覺化管道，Pipedrive 可以清楚地顯示您的流程並幫助您保持井井有條。

Pipedrive 的主要特點

Pipedrive 提供交易管理、聯絡歷史記錄、電子郵件追蹤和可自訂管道等功能。 視覺化管道是一項出色的功能，可以清楚地展示您的銷售流程。

對小型企業的好處

對於小型企業，Pipedrive 提供了一種管理銷售流程的簡單方法。 其視覺化管道可讓您輕鬆了解您在銷售流程中的進度以及下一步需要做什麼。

Pipedrive 對簡單性的關注對於小型企業尤其有利，因為它可以減輕管理銷售流程的壓力。

9. 敏捷

Nimble 是一款簡單、智慧的 CRM 解決方案，專為小型企業設計。 它的重點是透過為您提供了解客戶並與客戶互動所需的工具來幫助您建立更好的關係。

敏捷的主要特點

Nimble 提供聯絡人管理、社群媒體整合、見解和分析以及任務管理等功能。 一個突出的功能是它的「今日頁面」——一個每日儀表板，可以清晰地概述您的待辦事項、交易和參與機會。

對小型企業的好處

對於小型企業，Nimble 提供了一種簡單、有效的方法來管理客戶關係。 其「今日頁面」提供了對近期最相關資訊的清晰每日概述，幫助團隊保持井井有條和專注。

社群媒體整合可讓您隨時隨地與客戶聯繫，提高參與度並建立更牢固的客戶關係。 有了 Nimble，您就擁有了一個 CRM 解決方案，旨在幫助您建立更好、更牢固的客戶關係。

10.敏捷的客戶關係管理

Agile CRM 是一種全面的 CRM 解決方案，將銷售、行銷和服務結合在一個平台中。 Agile CRM 專為小型企業設計，提供了管理客戶關係的一體化解決方案。

敏捷 CRM 的主要特點

Agile CRM 提供聯絡人管理、交易追蹤、專案管理以及與第三方應用程式整合等功能。 一項突出的功能是其專案管理工具，其中包括任務追蹤和里程碑，可幫助您掌握專案的最新情況。

對小型企業的好處

對於小型企業，Agile CRM 提供了管理客戶關係的全面解決方案。 其一系列功能以及專注於將銷售、行銷和服務整合到一個平台中意味著您可以簡化營運並提高效率。

專案管理工具對小型企業特別有利，因為它們有助於使專案步入正軌並確保不會遺漏任何內容。 透過 Agile CRM，您擁有涵蓋客戶關係各個方面的解決方案。

為什麼 CRM 對小型企業很重要

CRM 系統在小型企業中發揮著至關重要的作用。 它們是將您的銷售、行銷和客戶服務工作結合在一起的關鍵。

CRM 在客戶關係管理中的作用

在小型企業的世界中，客戶關係就是一切。 它們是讓您的業務持續運轉的命脈。 CRM 系統透過追蹤您與客戶的互動、提供對客戶行為的洞察並幫助您提供個人化服務來幫助管理這些關係。

CRM 系統為您提供 360 度的客戶視圖，讓您更了解他們的需求和偏好。 這種理解使您能夠以提高客戶滿意度和忠誠度的方式客製化服務和產品。

加強銷售和行銷工作

CRM 系統不僅用於管理客戶關係，最終也用於推動銷售和行銷工作。 它們為您提供管理銷售流程、追蹤銷售線索、開展有針對性的行銷活動以及衡量工作有效性所需的工具。

透過 CRM 系統，您可以確定哪些潛在客戶最有可能轉化，確定您的工作優先級，並專注於可帶來最高回報的活動。 這可以確保您的銷售和行銷工作不會浪費，而是針對影響最大的領域。

改善客戶服務

在當今競爭激烈的商業環境中，客戶服務比以往任何時候都更重要。 人們期望快速、個人化的服務，如果他們得不到，他們很樂意去其他地方尋找。 CRM 系統可以透過改善您的服務來幫助您滿足這些期望。

透過 CRM，您可以追蹤客戶互動，從而更輕鬆地提供個人化服務。 您還可以快速解決問題和投訴，因為所有必要的資訊都觸手可及。 CRM 還可以幫助您識別常見問題或投訴，讓您能夠主動解決這些問題並進行改進。

提高效率和生產力

CRM 系統還可以提高效率和生產力。 它們使日常活動自動化，減少手動工作，並使您的團隊能夠專注於更具策略性的任務。 它們還提供一個儲存和管理客戶資料的中心位置，消除了對多個不同系統的需求，並確保每個人都可以存取相同的最新資訊。

透過簡化營運並提高效率，CRM 系統可以幫助您的小型企業事半功倍。

負擔能力在 CRM 選擇中的重要性

負擔能力是小型企業選擇客戶關係管理系統時的關鍵考慮因素。 作為一家小型企業，您的預算可能有限，因此確保您的錢用得其所非常重要。

價格實惠的 CRM 系統並不一定意味著廉價或低品質。 它意味著一個物有所值的CRM系統； 以您可以負擔的價格提供您所需的特性和功能的產品。

負擔能力也意味著考慮總擁有成本，而不僅僅是前期成本。 這包括實施、培訓、持續維護的成本以及任何附加或升級的額外費用。 透過考慮所有這些因素，您可以確保選擇適合您預算且物有所值的 CRM 系統。

為您的企業選擇合適的 CRM

為您的企業選擇合適的 CRM 並不是一個可以輕易做出的決定。 正確的 CRM 系統可以改變您的業務，而錯誤的 CRM 系統可能會導致挫折感並浪費寶貴的資源。

選擇CRM系統時需要考慮的因素

選擇 CRM 系統時需要考慮幾個因素。 其中包括系統的特性和功能、易用性、提供的支援等級以及與現有系統和流程的兼容性。

您還應該考慮 CRM 系統的可擴充性—它可以隨著您的業務一起成長嗎？

確定您的具體需求

選擇 CRM 系統的第一步是確定您的業務需求。 您希望實現什麼目標？ 您想解決什麼問題？ 您期望有哪些特性和功能？

一旦確定了您的需求，您就可以開始尋找符合這些需求的 CRM 系統。 不要被華麗的功能所左右——專注於尋找適合您的 CRM 系統。

比較不同的 CRM 選項

一旦確定了您的需求，您就可以比較不同的 CRM 選項。 查看每個系統的特性和功能，以及它們如何匹配。 查看評論和推薦，了解其他使用者對該系統的看法。

利用免費試用或演示（如果有）來感受該工具及其工作原理。 這可以幫助您了解 CRM 是否適合您的業務。

評估 CRM 與現有系統的集成

選擇 CRM 系統時，與現有系統的整合是一個重要的考慮因素。 無法與現有工具整合良好的 CRM 系統可能會導致比它解決的問題更多的問題。

尋找可以與您現有系統（例如電子郵件、日曆和其他業務軟體）整合的 CRM。 這將確保平穩過渡，並使您的團隊更容易適應。

可擴展性和未來成長的考量因素

可擴展性是選擇 CRM 系統時的另一個關鍵考慮因素。 您需要一個能夠隨著您的業務一起發展並能夠滿足您隨時間變化的需求的系統。

尋找一個透過靈活的定價方案提供可擴充性、新增或刪除使用者的能力或新增特性或功能的 CRM 系統。

使用者友善性和支持的重要性

最後，考慮 CRM 系統的使用者友善性和提供的支援等級。 難以使用的 CRM 系統可能會讓您的團隊感到沮喪並導致採用率低。

尋找易於使用、直覺、介面簡潔、使用者友好的 CRM 系統。 也要考慮在實施過程中和持續過程中提供的支援程度。 良好的支援可以決定 CRM 實施的成功與否。

Jetpack CRM：適用於 WordPress 的經濟實惠、功能強大的 CRM

在評估了所有可用的 CRM 選項後，值得深入研究 Jetpack CRM，這是一款專為 WordPress 網站設計的價格實惠但功能強大的 CRM。

Jetpack CRM 不僅滿足中小型企業的所有需求，而且還提供了其他系統中不常見的經濟性、易用性和可擴展性。

Jetpack CRM 與 WordPress 無縫整合的能力使其成為在 CMS 上運行網站的企業的首選。 透過選擇 Jetpack CRM，您可以直接從 WordPress 儀表板管理您的客戶關係，使其成為極其用戶友好且高效的選擇。

憑藉其廣泛的功能，從管理潛在客戶和客戶資料到銷售追蹤和分析，Jetpack CRM 提供了您在 CRM 系統中所需的一切。 此外，其實惠的定價模式使其成為各種規模企業的可行選擇。

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