如何與 WordPress 網站的使用者建立信任（5 個關鍵提示）
已發表: 2024-02-27作為一家線上企業，建立可靠且值得信賴的品牌非常重要。 當用戶信任某個網站時，他們更有可能參與其內容、進行購買並在未來返回。 信任包含多種要素，包括安全性、可靠性、透明度和可信度。 然而，尋找這樣做的機會可能具有挑戰性。 聲稱自己的可信度是一回事，實際證明這一點又是另一回事。
訪客希望確保他們與網站的互動是安全的，他們的資訊是安全的，他們消費的內容是可靠和真實的。 如果沒有這種信任，他們可能會猶豫是否分享個人資訊、完成交易，甚至再次造訪該網站，最終導致機會和收入的損失。 沒有企業希望這樣，這就是為什麼作為 WordPress 專業人士或代理商，確保贏得和維護信任至關重要。
您（或您客戶）的網站通常是潛在客戶對您企業的第一印象。 它還提供了展示您的可信度的絕佳機會。 當然，任何人都可以創建網站並發佈內容。 為了獲得忠實的追隨者並將訪客轉化為客戶，您還需要建立並展現信譽。
幸運的是，您可以使用多種策略來透過 WordPress 網站建立受眾信任。 在本文中，我們將分享您可以使用的五個最佳技巧。 讓我們直接跳進去吧！
為什麼與網站使用者建立信任很重要
俗話說，你只有一次機會給人留下第一印象。 當涉及到網頁設計時，你需要特別快。 研究發現，網站訪客只需要幾分之一秒的時間就能對您的公司形成看法。 更重要的是，88% 的客戶在經歷過糟糕的體驗後不會再造訪網站。
與受眾建立信任至關重要，因為一旦建立信任，您就會增加與您的品牌互動的可能性。 無論您的行銷目標是什麼，無論是吸引訪客註冊電子郵件清單、增加銷售量或擴大讀者群，實現這些目標都從展現可信度開始。
影響可信度的因素有很多，包括網站的外觀和設計、功能以及效能。 如果訪客在瀏覽您的網站時遇到困難、加載時間緩慢、遇到損壞的連結、注意到拼寫錯誤，或者只是認為您的網站設計不專業，他們就不太可能留下來。
WordPress 專業人士和自由工作者在建立信任方面發揮的關鍵作用
作為網站開發、設計、安全和維護方面的專家，您擁有創建值得信賴的線上環境所需的知識和技能。 從實施安全措施到優化網站效能和提供出色的客戶支持，您在向訪客灌輸信心方面發揮著重要作用。 此外，您還了解無縫用戶體驗、透明通訊和可靠技術基礎設施等建立信任元素的重要性。 透過利用您的專業知識，您可以幫助企業和網站所有者建立信譽、提高用戶滿意度並推動長期成功。 話雖如此，以下有 5 個建立信任的關鍵技巧。
如何與 WordPress 網站的使用者建立信任（5 個關鍵提示）
幸運的是，您可以使用一些有效的方法來與 WordPress 網站的使用者建立信任。 這五種技術需要一些時間來實施，但從長遠來看可以帶來巨大的回報。
1. 消除垃圾郵件
沒有什麼比被攻擊性的垃圾郵件彈出廣告轟炸更快地讓訪客離開網站了。 因此，最好避免在您的網站上顯示任何垃圾廣告，並將選擇加入的優惠保持在最低限度。 雖然您當然希望確保號召性用語 (CTA) 可見，但它們不需要是阻礙存取您網站內容的全頁彈出視窗。
您的網站可能失去可信度的另一種方式是，如果訪客注意到您部落格文章的評論部分中有太多垃圾郵件。 當然，您可能不想完全停用評論，因為它們可以幫助提高參與度並開始您和觀眾之間的對話。 此外，帶有評論部分的網站看起來更值得信賴，因為它們顯示了透明度並提供了來自真實受眾的回饋。 其一，您可以進行評論審核。
然而，如果評論與相關貼文完全無關或具有攻擊性，那麼它們就是垃圾郵件，需要刪除。 垃圾評論不僅會拒絕讀者，還會損害搜尋引擎對您網站的看法。
若要消除和過濾 WordPress 網站上的垃圾評論，請點擊 WordPress 儀表板中的設定 > 討論。 在「其他評論」設定下，您將有幾個選項可供選擇：
選取此處的右側方塊可以在發表評論之前要求提供電子郵件、姓名和/或帳戶。 這些措施可以減緩並通常阻止垃圾郵件發送者。
在評論審核下，您還可以過濾掉具有一定數量連結的評論：
這有助於減少僅為了向您的網站添加垃圾連結而發布的評論。
解決垃圾評論的另一種方法是使用反垃圾郵件插件，例如 Akismet 或 Antispam Bee，作為有效的第一道防線。 此類外掛程式使用先進的演算法來自動偵測和過濾掉垃圾評論和表單提交，從而使您免去手動調節網站上每次互動的麻煩。
最後，您始終可以選擇實作 CAPTCHA 或 reCAPTCHA，以成功防止垃圾郵件機器人用不需要的內容淹沒您的網站。
當然，這並不意味著您不會定期檢查垃圾郵件資料夾並根據需要調整垃圾郵件過濾器設置，因為錯誤確實會發生，而您希望確保一切仍然順利進行。
2. 保持高正常運作時間和效能
值得信賴的網站始終表現良好且功能良好。 例如，您網站的載入時間對於使用者是否停留並與您的內容互動或影響您的跳出率起著重要作用。
即使網站效能發生很小的變化，也會對訪客保留率產生很大影響。 例如，將網站的載入速度從 8 秒提高到 2 秒，可以將訪客到客戶的轉換率提高近 75%。
但是，您應該從哪裡開始改善網站的效能呢？ 有伺服器和內容相關的因素需要考慮。 首先，您可以使用 GTmetrix 等工具檢查網站的效能：
該解決方案使您能夠在 WordPress 網站上運行效能測試。 它可以深入了解伺服器的哪些部分可能會減慢速度並需要修正。 例如，您可能需要優化內容、縮小網站的 HTML 或利用瀏覽器快取。 最重要的是，確保在不影響品質的情況下壓縮圖像來優化圖像，並縮小 CSS 和 JavaScript 檔案以減小檔案大小。
在 ManageWP，我們還提供監控和改善網站效能的有用工具。 當您的網站發生故障時，我們的正常運行時間監控功能會自動向您發送通知，以便您可以立即修復。 它還追蹤正常運行時間百分比、響應延遲等。
此外，效能檢查功能使您能夠了解網站效能的情況以及影響它的因素：
透過持續對 WordPress 網站執行效能檢查，您可以維持其正常運作時間並優化效能，使其更值得信賴。
當然，如果您執行了上述所有操作，但網站的效能仍然有些欠缺，也許您需要更換託管提供者。 尋找一個在正常運作時間保證、可靠性和卓越客戶支援方面擁有良好記錄的公司。
3.修復損壞的鏈接
定期更新網站的內容和設計是一個聰明的主意。 但是，如果您刪除某個頁面並忘記刪除返回該頁面的鏈接，您最終會得到一個或多個損壞的鏈接。 造訪您的網站、點擊連結並看到 404 或錯誤頁面的使用者不會認為您的網站非常可信。
要刪除或替換整個 WordPress 網站中的損壞鏈接，您需要知道它們的位置。 執行此操作的一個有用工具是我們自己的連結監視器功能：
此 ManageWP 工具會對您網站的連結進行每日效能檢查，並使您能夠直接在儀表板中管理損壞或無回應的連結。 這樣，您就可以快速識別並處理任何問題連結。
例如，連結監視器與 Yoast 的 301 重定向相結合，可讓您免受任何負面 SEO 影響。 在網站 URL 永久移動或不再存在的情況下，使用它向瀏覽器和搜尋引擎爬網程式發出訊號，表示內容已永久移動到新位置。
4. 實施強而有力的安全措施
值得信賴的網站對使用者來說是安全可靠的。 看似安全性薄弱的網站不會讓訪客放心地交出他們的個人聯絡資訊或付款資訊。 實施強而有力的安全措施對於所有企業都很重要，尤其是電子商務網站。
顯示諾頓或麥克菲等可靠安全公司的徽標和符號可以幫助向訪客表明您認真對待網站安全。 您也可以透過顯示您接受的付款方式的標誌來增加信任。
另一種可以建立可信度的安全措施是為您的 WordPress 網站新增安全通訊端層 (SSL) 憑證。 在瀏覽器中看到掛鎖圖示會讓訪客知道您的網站值得信賴：
在防範惡意軟體和駭客方面，保持 WordPress 網站最新也很重要。 ManageWP 的安全性更新功能可讓您直接在儀表板中更新所有站點，只需點擊一個按鈕：
它還會在執行更新之前自動建立還原點。 因此，如果更新出現問題，您可以立即將網站還原到先前的版本。
此外，我們的安全檢查功能可確保您對您維護的所有網站執行安全掃描，以便您了解網站是否已列入黑名單、是否存在惡意軟體，以及進階版本中是否附有自動監控功能。
5.顯示顧客評論
如果您想向訪客展示您擁有一個值得信賴的網站，為什麼不讓以前的使用者或客戶分享他們的故事和經驗呢？ 顯示客戶評論使您的品牌變得人性化。 它還向潛在客戶表明其他人已經從您那裡購買了產品或服務，並且您的網站是合法的。
事實上，研究人員發現，近 95% 的消費者在購買產品之前會先閱讀線上評論。 此外，讓評論在您的網站上可見可以將轉換率提高 270%。 因此，在您的網站上顯示評論不僅可以建立訪客的信任，還可以增加轉換的可能性。
要將客戶評論新增至您的網站，您可以從眾多 WordPress 外掛選項中進行選擇之一。 最受歡迎的工具之一是 WP 客戶評論：
該外掛程式使您能夠在網站上建立一個頁面來收集評論和推薦。 借助星級評定、評論提交表單和可自訂顯示選項等功能，以視覺上吸引人的方式展示評論，新訪客可以輕鬆找到並探索這些關鍵的信任標記。
最重要的是，您可以透過在購買後發送後續電子郵件、為提交評論提供折扣或獨家優惠等激勵措施或在您的網站上建立用戶友好的評論提交流程來鼓勵滿意的客戶留下評論。 您甚至可以實施自動電子郵件活動，以在客戶完成購買或與您的產品或服務互動後不久要求評論。
結論
客戶只需不到一秒鐘就可以根據您的網站對您的公司形成看法。 從網站的設計和外觀到安全性和載入時間，一切都決定了它是否值得信賴。 因此，與網站使用者建立信任需要採取多方面的策略。
正如我們所討論的，您可以採取五個簡單的步驟來與 WordPress 網站的使用者建立信任：
- 消除垃圾評論。
- 保持高正常運作時間和效能。
- 修復損壞的連結。
- 實施強而有力的安全措施。
- 顯示顧客評論。
您使用哪些策略來與 WordPress 網站的使用者建立信任？ 請在下面的評論部分告訴我們！
圖片來源：Unsplash。
摘抄：
如果您希望您的網站成功實現其目標，您需要確保它值得信賴。 如果訪客認為他們不能信任您的網站，他們就不太可能與其互動或進行購買。 幸運的是，您可以使用幾種簡單的技術來增強網站的可信度 - 在這篇文章中，我們將探討五種最佳策略！