最佳 WooCommerce 免費在線聊天插件
已發表: 2020-12-15您是否知道 79% 的客戶更喜歡實時聊天而不是其他類型的在線交流，因為他們可以得到即時響應？ 快速回答訪問者的問題可以極大地改善他們的購物體驗，並可以幫助您提高轉化率。 這就是為什麼今天，我們將看看您應該在商店中安裝的最佳 WooCommerce 免費實時聊天插件。
為什麼要為 WooCommerce 使用免費聊天插件？
擁有出色的客戶服務在您的業務中起著重要作用，這已不是什麼秘密。 這不僅可以改善購物者在您網站上的體驗，還可以幫助您提高銷售額。 為了將客戶滿意度提升到一個新的水平，店主不僅要提供優質的產品和售後服務，還要提供出色、及時的在線支持。
考慮到當今電子商務世界的競爭激烈，店主應確保客戶可以隨時與支持團隊取得聯繫。 許多商店通過常見問題解答、論壇或票證提供客戶支持。 這些是必不可少的，但如果您想領先競爭對手一步，這還不夠。 為此，您應該考慮通過實時聊天為客戶提供即時支持。
免費聊天插件的好處
讓我們來看看應該使用 WooCommerce 免費聊天插件的一些原因：
- 更快更有效地解決問題：通過在線聊天，您可以更快地解決客戶的問題。 此外，許多實時聊天插件提供了額外的工具，例如屏幕共享，以幫助您立即解決任何類型的問題。
- 讓您的用戶生活更輕鬆：即使您有一個非常清晰的常見問題解答部分，許多用戶也不願意花時間瀏覽所有問題以找到他們需要的答案。 這就是為什麼通過實時聊天，用戶可以直接詢問您他們需要知道什麼，而您不會冒失去他們的風險。
- 提高轉化率：通過與購物者直接聯繫，您將提高轉化率。 您還可以使用此渠道提供折扣和特別優惠，並進一步提高轉化率。
- 與您的客戶保持聯繫：實時聊天是與您的用戶建立密切關係的好方法。 除了獲得有價值的見解外，您還將增加訪問者在網站上的時間。
現在我們更好地了解了這些工具的好處，讓我們來看看最好的 WooCommerce 免費實時聊天插件。
最佳 WooCommerce 免費在線聊天插件
WooCommerce 最好的免費實時聊天插件是：
- WhatsApp 聊天
- Tawk.To 實時聊天
- WP 實時聊天支持
- Tidio 實時聊天
- Formilla 實時聊天
- 用戶喜歡
讓我們看看這些工具中的每一個都提供了什麼。
1. WhatsApp 聊天
WhatsApp Chat 是 QuadLayers 開發的一款出色的實時聊天工具。 該工具有超過 100,000 次有效安裝，旨在幫助您改善客戶服務。 WhatsApp Chat 的價值主張簡單而強大。 它允許您的客戶直接從您的網站開始與您進行 WhatsApp 聊天。 此外，您可以包含多個帳戶，使用不同的顏色和消息自定義每個聊天框，選擇不同的圖標等等。
WhatsApp Chat 有一個免費版本，它帶有一些很好的功能，可以讓您立即開始實時聊天。 此外，它還有 3 個具有更高級功能的高級計劃，起價為 19 美元（一次性付款）。
主要特點
- 多個帳戶
- 聊天框定制
- 40 多個自定義圖標
- WPML 兼容性
- 能夠選擇按鈕外觀
2. Tawk.To 實時聊天
Tawk.To Live Chat 擁有超過 200,000 次活躍安裝，是 WooCommerce 最好的免費實時聊天插件之一。 其極大的靈活性、廣泛的自定義選項和良好的在線支持使其成為最佳選擇之一。
Tawk.To Live Chat 提供了一系列有趣的功能。 例如，它允許您將大量代理添加到管理員帳戶，這意味著您的商店可以一次處理大量客戶查詢。 此外，通過組查詢，您可以將類似的查詢分類和分組為不同的類型，從而更輕鬆地分配資源並更有效地處理查詢。
主要特點
- 易於安裝和定制
- 多種設計選擇
- 能夠安排小部件的顯示時間
- 24/7 全天候支持團隊
3. WP 在線聊天支持（3CX 在線聊天）
WP Live Chat Support 是 WooCommerce 最好的實時聊天插件之一。 雖然它主要針對中小型企業，但它也提供了大企業夢寐以求的高級功能。 從多個預定義的聊天主題到無限的同時實時聊天，它免費提供實時聊天所需的一切。
除了允許您添加無限的代理、設置部門和將聊天轉移給其他代理之外，3CX 實時聊天還允許用戶在聊天中添加 gif、動畫、文件和投票。 此外，您可以自定義實時聊天窗口，以便在有新聊天時接收桌面通知。
主要特點
- 6 個預定義的聊天框主題
- 完全可定制
- 新消息通知
- 自動彈出
- 設置部門的能力
4. Tidio 實時聊天
您不僅可以回答客戶的問題，還可以在 Tidio Live Chat 的幫助下更接近他們。 該工具將幫助您將訪問者轉變為潛在客戶並增加轉化次數。 Tidio 帶有一些很棒的功能。 它提供4 個集成的通信渠道（實時聊天、聊天機器人、電子郵件營銷和 Messenger），並允許您更改聊天框顏色並將其放置在網站的任何位置。 此外，您無需註冊帳戶即可使用該插件。
Tidio 是全球企業的絕佳選擇，因為它聲稱支持 183 種不同的語言並包括 21 種預翻譯語言包。
主要特點
- 4 個集成的溝通渠道（實時聊天、聊天機器人、電子郵件營銷和 Messenger）
- 離線消息可以存儲和稍後閱讀
- 不同的手機應用程序
- 定制的絕佳選擇
- 與 MailChimp、SalesForce 等的就緒集成
5. Formilla 實時聊天
Formilla 的 Live Chat 是最好的 WooCommerce 免費實時聊天插件中的一個非常特殊的替代方案。 這個免費增值插件旨在改善溝通並允許您的客戶與您實時聊天。 除了允許您自定義聊天窗口和轉移聊天之外，此工具還有一個很棒的幫助台。 如果您停止回复，它不僅會收集聯繫方式，還可以為您過濾和優先處理聊天。 此外，幫助台可以限制和禁止用戶，在用戶必須等待獲得響應時顯示用戶在隊列中的順序等等。
實時聊天有免費和高級版本。 免費版本是一個非常好的開始選擇。 但是，主要缺點是它一次只允許您一次聊天，每個月只能聊天 30 次。
主要特點
- 聊天活動概覽
- 聊天記錄存儲，可隨時追溯
- 電子郵件定制
- 導出電子郵件數據
- 提前安排聊天時間
6.用戶喜歡
我們最好的 WooCommerce 實時聊天插件列表中的最後一個工具是 Userlike。 Userlike 沒有為店主提供聊天平台，而是使用 Facebook、WhatsApp 和 Telegram 等現有的即時通訊應用程序進行聊天。
除了允許您創建不同的部門並對聊天進行分類之外，還有一個有趣的功能稱為操作員技能，它允許聊天操作員列出他們的專業技能。 這樣，客戶可以及時與可以幫助他們更有效地解決問題的人聊天。
主要特點
- 運營商組允許客戶選擇合適的團隊進行聊天
- 能夠將文本連同上下文一起轉發給同事
- 智能客戶檔案
- 聊天評分和反饋
- 粘性聊天
- 與 Slack、MailChimp、Zendesk 等集成
WooCommerce 免費實時聊天插件 - 專業提示
這些適用於 WooCommerce 的免費實時聊天插件將幫助您將客戶服務提升到一個新的水平並贏得訪問者的心。 上面列出的所有工具都有類似的目的，但它們有區別。 所以在選擇插件之前，你應該考慮一些事情來確保你找到最適合你的。
- 首先，考慮您的 WooCommerce 商店的規模。 大多數實時聊天插件旨在適應不同的業務規模。 但是，其中一些僅允許您每天/每月進行有限數量的聊天，因此請在選擇之前檢查一下。
- WooCommerce 實時聊天插件有兩種主要類型：一種只接受註冊用戶，另一種允許任何訪問者開始對話。 這兩種選擇各有利弊，因此請根據您的業務需求進行選擇。
- 最後，這些插件中的許多都以非常實惠的價格提供具有更高級功能的付費計劃。 即使您想從免費工具開始，如果您想在聊天中添加更多功能，也可能值得一看。
結論
總之，實時聊天是更快回答客戶問題、提高轉化率和增加訪問者在您網站上停留時間的好方法。 那裡有很多工具，但在這裡我們試圖通過為 WooCommerce 選擇最好的免費實時聊天插件來讓您的生活更輕鬆。
所有這些工具都具有強大的功能，非常易於設置，並將幫助您將您的業務提升到一個全新的水平。 聊天框可讓您改善客戶服務並獲得持續的反饋。 最重要的是，您可以使用這些聊天來提供折扣和促銷特別優惠以提高您的銷售額。
此列表中的所有插件都是任何類型的 WooCommerce 商店的絕佳選擇。 但是，就功能而言，我們認為 WhatsApp Chat 和 Tawk.To Live Chat 是最強大的。 最後，如果您想探索其他類型的聊天插件，請查看我們關於最佳 WooCommerce 群聊插件的帖子。
您知道我們應該在列表中包含的任何其他實時聊天插件嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道。