2023 年推出的 6 款最佳 Shopify 實時聊天應用

Shopify 商店必須在競爭中脫穎而出，才有合理的成功機會。 您可以“清理”的一個領域是客戶服務。 因此，本次最佳 Shopify 實時聊天應用程序綜述將幫助您將客戶服務從零變成英雄。

2023 年推出的最佳 Shopify 實時聊天應用

雖然 Shopify 實時聊天應用程序有很多選項，但我們只能介紹這麼多。 因此，我們認為有六個應用程序值得深入研究。 這是一個快速列表：

• 在線聊天
• 蒂迪奧
• 新鮮聊天
• Jivo聊天
• 查波特
• 奧拉克

讓我們從市場上最好的 Shopify 實時聊天應用程序之一開始——儘管所有條目也可以滿足您的需求。

1.在線聊天

長話短說

• 最適合：以合理的價格獲得簡單的體驗。
• Shopify 的 LiveChat 應用程序。
• 價格：計劃從每位代理人每月 20 美元起。

線索就在名字中：LiveChat 是一個直觀的解決方案，有一個專門的 Shopify 應用程序可以啟動。

集成也很簡單，我們喜歡無論您使用 LiveChat 的渠道如何，體驗都是相似的。 這是該應用程序提供的內容：

• 您可以在實時聊天窗口中工作時預覽客戶購物車並推薦產品。 這些也不僅僅是 URL 鏈接。 您可以發送產品卡片，它們看起來更漂亮並且可以影響視覺用戶。
• 您將能夠同時進行多個聊天，這可以減少您使用的代理數量。
• 客戶還注意到與移動和桌面聊天集成的好處。 根據有多少用戶瀏覽非桌面設備^[1] ，這一點很重要。

好消息是 LiveChat Shopify 應用程序適用於所有計劃，每個代理每月 20 美元起。 該價格反映了年度賬單。 按月計劃的價格更高。

2. 泰迪奧

長話短說

• 最適合：將實時聊天集成到您的 Shopify 商店中的一種經濟實惠的方式。
• Shopify 的 Tidio 應用程序。
• 價格：您有一個免費套餐，但高級計劃從每位代理人每月 15.83 美元起，最多可支持五個代理人。

轉換您商店的用戶將意味著更多的銷售。 Tidio 連同其專用的 Shopify 應用程序將為您提供幫助。

以下是 Tidio 為您提供的有關 Shopify 集成的內容：

• 您可以從聊天窗口預覽購物車和推薦產品。 這些個性化的參與機會可以為您帶來一兩次銷售。
• 根據 Tidio 的說法，Shopify 應用程序的設置時間非常快——30 秒。
• Tidio 多渠道工具不僅可以引入您的 Shopify 請求，還可以引入您運營的任何社交媒體渠道。

值得一提的是，Tidio 自己的客戶服務似乎非常出色^[2] 。 許多用戶留下了積極的評價，慶祝公司處理客戶支持請求的能力。 這是 Tidio 的一大亮點，因為這讓他們的服務看起來物超所值。

我們喜歡您不僅可以通過 Shopify 集成訪問免費套餐，還可以升級到對錢包友好的高級選項。 如果你選擇 Tidio，那麼最多五個代理人，每個代理人每月花費 15.83 美元。 該價格反映了年度賬單。 選擇按月支付會花費更多。

3.新鮮聊天

長話短說

• 最適合：如果您使用其他 Freshworks 產品，則幾乎可以使用其實時聊天。
• Freshchat 的Shopify 集成說明。
• 價格：免費計劃，高級計劃從每位代理人每月 15 美元起。

Freshchat 是 Freshworks 系列中的眾多應用程序之一，其實時聊天與其其他產品一樣出色。

以下是 Freshchat 為您和您的 Shopify 商店提供的功能：

• 儘管 Shopify 集成是設置起來比較麻煩的集成之一，但不僅有文本指南，還有視頻指南可以幫助您。
• 通過一些工作，您可以在 Shopify 商店中實施預聊天表單。 這可以幫助將用戶引導至正確的部門或代理。
• 您還將無障礙地獲得原生 Freshchat 服務提供的所有功能。

我們喜歡您如何在免費計劃中擁有如此多的代理，其中還包括 Shopify 集成。 但是，保費計劃起價為每位代理人每月 15 美元。 該價格反映了年度賬單。 按月計劃的費用更高。

4.JivoChat

長話短說

• 最適合：與 Shopify 完美集成的簡單聊天體驗。
• Shopify 的 JivoChat 應用程序。
• 價格：有免費計劃，但高級計劃從每位代理人每月 19 美元起。

JivoChat Shopify 應用程序是其駕駛室中的眾多產品之一，在所有設備上都具有衝擊力。

以下是 JivoChat 為 Shopify 用戶提供的服務：

• 與小屏幕設備的集成很好，這意味著您可以在移動中回答查詢。
• 您還可以將聊天焦點從應用程序切換到電話等。
• 許多用戶注意到自定義選項是多麼出色，而且——總的來說——JivoChat 看起來很棒。
• 該應用程序的許多評論指出，JivoChat 的客戶支持非常出色，這有助於使該應用程序的功能集合法化。

我們還注意到許多西班牙語和意大利語用戶留下了評論。 雖然這並不能鞏固其在支持其他語言使用者方面的優勢，但很高興看到這一點得到滿足。

與此列表中許多最好的 Shopify 實時聊天應用程序非常相似，JivoChat 提供免費套餐。 還有兩個保費計劃可供選擇，如果按年支付，則從每月 19 美元起。 按月計劃的價格更高。

5.查波特

長話短說

• 最適合：良好的實時聊天和 Shopify 集成，以及此列表中的最佳定價模型。
• Chaport 的Shopify 集成說明。
• 價格：計劃從每月 19 美元起。

Chaport 是獲得其他用戶好評的最佳 Shopify 實時聊天應用程序的異類，它可能是您的第一選擇。

它沒有專門的 Shopify 應用程序，但可以讓您將商店鏈接到其完整功能集：

• 集成過程快速而簡單，儘管不如您從應用程序中獲得的那麼簡單。
• 您可以使用 Chaport 的機器人自動化銷售流程的各個方面。 例如，您可以直接從聊天窗口提供產品或服務的試用。
• 您也可以通過實時聊天發送文件。 這可以幫助某些支持查詢，例如請求說明或如何使用產品的指南。

我們建議 Chaport 從預算的角度提供最佳定價模型。 您可以在免費套餐中使用兩個代理，在每月 19 美元的計劃中最多可以使用四個。 與此列表中其他最好的 Shopify 實時聊天應用程序一樣，該價格反映了年度賬單。 還提供按月選項，但費用較高。

6.奧拉克

長話短說

• 最適合：如果您需要在 Shopify 中進行高級實時聊天，Olark 可能是一個。
• Olark 的Shopify 集成說明。
• 價格：只有一個計劃：每位代理人每月 29 美元。

Olark 是一款功能豐富的高級實時聊天解決方案，可幫助您擴展支持團隊。 雖然它沒有專門的 Shopify 應用程序，但集成說明很容易遵循。

儘管缺少專門的 Shopify 應用程序，但 Olark 為電子商務平台提供了一組強大的功能：

• 雖然集成比單擊應用內按鈕更複雜，但大多數用戶在將所有內容連接在一起時不會遇到問題。
• 一旦整合到位，它將像您的任何其他渠道一樣運作。 這對於工作流程和效率來說是極好的。
• 您將能夠使用 Olark 的 Cartsaver 功能查看購物者的購物車中有什麼。 更重要的是，客戶的體驗與他們在任何其他平台上獲得的體驗相同。

我們也是 Olark 定價結構的粉絲。 您將獲得一個計劃：每個席位每月 29 美元的選項，可提供最好的 Shopify 實時聊天應用程序之一的完整體驗。

關於最佳 Shopify 實時聊天應用程序的最終想法

連接上述最好的 Shopify 實時聊天應用程序之一將確保您可以與這些潛在客戶互動，並幫助或轉化他們。

但是，當談到您應該選擇哪個最好的 Shopify 實時聊天應用程序時，我們無法決定。 這裡的每個條目都做了不同的事情，如果它們不好，它們就不會出現在這個列表中！ 然而，LiveChat 是一個很好的全方位解決方案，尤其是因為它有專門的 Shopify 應用程序。

最後，如果您喜歡 Shopify，您可能還有興趣了解有關其他 Shopify 主題的更多信息，包括最佳 Shopify 產品推薦應用程序或如何創建您的第一個 Shopify 電子郵件營銷活動。 享受！

我們最好的 Shopify 實時聊天應用程序中的哪一個適合您的商店？ 在下面的評論部分讓我們知道！