改善 B2M 網站的 8 個技巧

已發表: 2022-07-21

發佈內容

作為一家面向眾多 (B2M) 公司的企業，您需要取悅許多不同的買家角色。弄清楚如何最好地代表您的所有客戶，同時仍然滿足您表現最佳的領域的需求並不是一件容易的事。隨著時間的推移，您的網站可能會變得雜亂無章。

目前在線大約有 17 億個網站。儘管這個數字每分鐘都在變化，但您正在從許多不同的來源爭奪消費者的注意力。即使不是您直接競爭的網站也可能會分散您的目標受眾的注意力。

您的網站必須在訪問者登陸您的頁面的那一刻就抓住他們的注意力，並將他們留在那裡足夠長的時間以將他們轉化為潛在客戶。我們提出了八個技巧來改進您的 B2M 網站並使其在與您類似的網站中脫穎而出。您可以在吸引具有足夠吸引力的用戶與社交媒體和數以百萬計的其他干擾競爭的同時實現這一目標。

1.了解你所有的客戶

您可能一遍又一遍地聽到“了解您的客戶”的建議。如果您完全了解是什麼讓您的目標受眾打勾，那麼向他們推銷並讓他們對您的服務感到滿意會容易得多。作為 B2M 企業，您必須取悅的不僅僅是一個買家角色。您必須徹底研究每個受眾群體並製定一系列特徵，以幫助您滿足每個群體的需求。

您的主頁應該為您的每個細分受眾群提供特定的渠道。明確號召性用語 (CTA)，顯示每種類型的買家在他們的旅程中下一步應該採取的步驟。這樣做可以讓您自定義不同組看到的內容並創建個性化體驗。

Indeed 為滿足消費者和企業主需求的網站提供了一個很好的例子。在這種情況下，消費者是求職者。企業主使用 Indeed 的服務來收集一批合格的候選人進行面試。

請注意，當您登陸主頁時，搜索框會將焦點放在求職者身上。然而，就在這之下是兩個 CTA。一個說“發布你的簡歷”，另一個說“雇主：開始吧”，並邀請他們發布工作或搜索簡歷。

即使您的受眾群體在行為和性格上可能有很大不同，但它們之間應該有一些共同點。例如，Adobe 為企業和個人提供服務，但他們提供的產品在性能上是相似的。關注共同點，尤其是您的主頁和營銷方法。如果您發布視頻來解釋您的產品或服務，請保持它們足夠通用以吸引消費者和企業。

您可以為幾種不同類型的受眾提供服務。確保您清楚地標記每種買家的購買旅程的開始。這種區別使人們能夠找到正確的信息，而不是挖掘可能不適用於他們的細節。定義您的門戶，並避免為您的受眾使用花哨的語言或可愛的暱稱。它只會讓您的用戶感到困惑。

Oregon City Garage Door 在其登陸頁面上提供住宅、商業和一般服務選項。三部分的細分突出表明他們了解每個客戶群的具體需求。每個列表上的圖像都顯示了他們為每個類別的客戶所做的工作示例。

人們在等待網站加載時不是很有耐心。您將為忙碌的高管以及沒有太多時間的客戶提供服務。您的站點應以最大潛力運行並儘快加載。除了投資具有足夠資源以實現快速速度的服務器外，還要設計快速加載時間。消除任何使您的網站陷入困境的東西，例如插件和腳本。

也許您從消費者或企業的客戶群開始，並且希望擴展到其他市場機會。發展您的公司和網站的最佳方法之一是建立在當前產品的基礎上。您的平台應該展示額外的項目，以便任何訪問者都知道他們可以使用專業和個人服務來滿足他們的所有需求。

聯邦快遞服務於公司和個人的需求。他們為企業提供物流以發送產品。同時，他們將包裹交付給消費者。他們還添加了一些元素，例如為企業和消費者提供服務的店內位置。他們的商店提供印刷、包裝、郵政信箱等。

這些年來，您的導航欄是否採用了太多不同的鏈接？可能是時候重新分類您的網站了，這樣您就可以將導航鏈接的數量減少到少數幾個。當用戶將鼠標懸停在選項卡上時，您始終可以轉到大型菜單並提供擴展選擇。但是，如果您在主頁上提供了太多選擇，您可能會冒著讓人們感到沮喪或困惑的風險，從而導致他們退縮。

您的獨特價值主張 (UVP) 是什麼？你帶來了什麼其他企業沒有的東西？您的商業買家和零售客戶的 UVP 可能會有所不同。定義這個元素是什麼，找到共同點並說明你可以如何幫助每個細分受眾群實現他們的目標。

向企業對企業 (B2B) 和企業對消費者 (B2C) 進行銷售具有挑戰性。不一致的定價和對大批量訂單的需求會真正阻礙購買。但是，針對多個受眾群體適用於許多企業，它可以將您的客戶群擴大到一個新的水平。

在您的主頁上尋找導航模式，然後將您的受眾劃分為個性化的信息集。這些類別應該直接說明他們的需求和願望。稍加努力，您的 B2M 網站就會從競爭對手中脫穎而出。

關於作者：

Lexie 是一名平面設計師和 UX 策略師。她喜歡帶著她的 Goldendoodle 長跑，逛逛當地的跳蚤市場。訪問她的博客 Design Roast，並在 Twitter 上關注她@lexieludesigner。