改善 WooCommerce 結帳頁面以促進銷售的 10 種方法
已發表: 2022-10-31每個在線商店的一個重要組成部分是結帳頁面。 糟糕的結賬頁面可能會讓客戶流失,無論您的商品銷售情況如何並吸引他們。將產品添加到購物車並繼續結賬流程的客戶通常決定不購買。 根據 Bolt 的統計,這可能與當前趨勢略有不同,但在過去十年中,平均結賬放棄率從 60% 到 80% 不等。
雖然處於此範圍內不一定是負面的,但您可以對其進行優化以使其低於 50%,這是應該的。 如果放棄率超過 90%,則應立即修復您的結帳流程。
客戶在結賬過程中放棄的因素
當客戶到達結帳頁面時,他們經常出於各種原因決定不進行計劃購買,例如;
強制性帳戶創建
如果您讓他們在您的商店註冊一個帳戶以完成購買,客戶可能會感到惱火。 在進行在線購買時,並不是每個人都願意分享他們的個人信息,尤其是如果他們過去沒有與您的商店進行過互動。
限制和意外的運費
如果運輸成本特別昂貴,客戶可能會不願購買您的商品。 如果客戶無法選擇他們想要的運輸選項,結賬過程將被放棄。
繁瑣的結賬程序
您需要記住,客戶是不耐煩的。 如果他們必須清除您商店中的許多障礙,他們將不會完成結帳程序。
加載時間慢
如果您的商店沒有針對快速加載速度進行優化,不耐煩的客戶將退出結帳流程。
退貨政策不完善
為了能夠在不滿意時退回產品,客戶在結賬過程中經常檢查商店的退貨政策。 如果您的商店沒有合理的退貨政策,他們將不會完成交易。
缺乏多種支付方式
如果商店不提供客戶首選的付款方式,他們將無法完成交易。
改善 WooCommerce 商店結賬流程的 10 種方法
使用 WooCommerce 時需要考慮很多事情,以及優化結帳頁面以進行銷售的規則。 其中有;
1.啟用客人結帳
不應該強迫想要從您的商店購買東西的客戶創建一個帳戶。
在您的 WooCommerce 網站上進行購買之前,客戶無需註冊帳戶。 客戶可以通過這種方式購買商品而無需透露他們的憑證。 這是一個肯定會增加您業務收入的決定。
此外,如果客戶註冊您的商店,您還可以為他們提供社交網絡註冊。 通常,使用這種方法比再次輸入他們的登錄信息來創建一個新帳戶更簡單。
2. 便捷的一鍵結賬
如果您啟用一鍵結帳,將鼓勵客戶從您的 WooCommerce 商店購買。 許多 WooCommerce 支付網關都提供一鍵結賬,包括 Stripe。 找到這些網關後,將它們安裝在您的 WooCommerce 商店中。
由於一鍵式結賬插件節省了他們的時間和精力,因此吸引了客戶花費更多。
3. 增加銷售和採購
追加銷售是一種銷售技巧,它敦促客戶為他們選擇的產品購買升級,同時向他們介紹他們以前可能沒有考慮過的相關商品。 您的結帳頁面是使用追加銷售營銷策略的好地方。 “經常一起購買的客戶”或“相關產品”這一短語通常用於在線零售商。 它可能會鼓勵客戶購買更多商品。
4.包括多種支付方式
今天的客戶可以使用多種支付方式。 擁有多種支付方式將顯著促進銷售。 如果您只接受 VISA 和 Mastercard 等傳統支付方式,喜歡使用各種支付系統的客戶將不會使用您的業務。
WooCommerce 在為您的業務提供多種支付選擇方面做得很好,這是一件好事。 Stripe、Apple Pay、Google Pay 和 Paypal 網關只是您可以與插件一起使用的一些支付網關。 嘗試確定哪個 WooCommerce 支付網關最適合您的業務,因為每個網關都有優點和缺點。
5. 使用“立即購買,稍後付款”選項
許多支付提供商提供現在購買,以後支付的選項,允許客戶隨著時間的推移分期付款。 雖然它們相對較新,但它們正在迅速增長。
如果您讓客戶現在購買,稍後付款,他們可能會在您的 WooCommerce 商店上花費更多。 如果 BNPL 的用戶可以在更長的時間內分攤付款,他們通常不介意花更多的錢。 此外,他們通常會在網上購物上花費更多的錢。
與您集成支付網關的方式類似,您可以在您的 WooCommerce 商店中集成第三方 BNPL 提供商。 很多時候,使用它既快速又簡單。 Affirm、Klarna 付款、Afterpay 和 Paypal Pay Later 付款是一些典型的 BNPL 提供商。 通常,他們收取銷售額的 2% 到 5% 作為交易費用。
6.創建一個退出意圖彈出窗口
退出意圖彈出窗口是一種策略,可以讓即將離開的用戶留在您的網站上。 通過觀察訪問者的鼠標移動,它可以通過將指針移動到頁面上邊界之外來檢測他們何時準備好,此時將打開一個彈出窗口。 為了鼓勵客戶花更多時間閱讀產品並可能進行購買,此彈出窗口可以宣傳特別優惠、優惠券和折扣。
你的彈出窗口應該包含一個簡短的文本。 為了給客戶促銷、促進客戶反饋、突出限時特價和其他事情,它可以詢問他們的電子郵件地址。 大約 10% 到 15% 的廢棄購物車的訪客被發現是通過退出意圖彈出窗口保存的。
7. 在結賬頁面強調退貨政策和客戶服務
由於退貨政策薄弱,客戶猶豫是否完成結帳程序。 如果客戶不相信他們可以退貨,他們會不鼓勵他們購買您的產品。 如果您還沒有,您應該實施一個並在結帳頁面上明確說明。
在結帳頁面上,請務必突出顯示您擁有的任何客戶支持聯繫信息,以便客戶知道如果出現問題如何與您聯繫。 獲得客戶的信任對於讓他們在您的地方購物並花錢至關重要。
8. 引入忠誠度計劃
通過在消費者購買時提供特殊優惠,忠誠度計劃是一種用於鼓勵重複業務的營銷策略。 可以兌換成現金、折扣、會員升級等的獎勵積分是其中的幾個例子。 忠誠度計劃有助於個性化消費者的購物體驗並吸引他們重複購買。
9. 提供訂閱和定期付款選項
電子商務訂閱是一個快速發展的行業。 如果您在訂閱電子商務流行的市場中有客戶,那麼在您的 WooCommerce 商店中擁有會員或訂閱選項將是有益的。 執行此操作的幾種技術如下:
訪問 - 創建一個特權會員俱樂部,享受特價和搶先體驗新產品等福利。
補貨——提供定期補貨的訂閱選項,如剃須刀、狗糧和洗漱用品。 客戶喜歡它可以快速補充這些物品,這樣他們就不必下新訂單。
策展——為付費訂閱者提供獨家產品包。
訂閱和定期付款等付款方式是非常有效的營銷工具。
10.結賬時顯示相關產品
許多主要的在線零售商,如亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特等,都使用在客戶結賬時展示同類產品的營銷策略。 您可以為客戶在選擇產品後可能有興趣購買的相關產品提出建議。
為了提高 WooCommerce 商店的平均訂單價值,展示相關產品是一種有用的策略。
WooCommerce 商店的主要 WooCommerce 插件
WooCommerce 的訂閱
跟踪與訂閱相關的詳細信息具有挑戰性。 由 WebToffee 提供的 WooCommerce 訂閱可以滿足您的一切需求,讓您的客戶從重複購買中受益。
可變訂閱、免費試用和註冊費用、訂閱同步隊列、按比例付款以及定期付款提供的折扣都包括在內,一切都呈現得很時尚。 當您希望了解任何訂閱的任何更改時,它還提供電子郵件通知,這很有用。
WooCommerce 的條紋支付插件
Stripe WooCommerce 插件是一個免費增值插件,與 WooCommerce 交互以允許 Stripe 支付處理。 除了信用卡和借記卡外,該插件還接受支付寶、Apple Pay、Google Pay 和其他方式的付款。
為了向用戶收取款項,它可以與任何 WordPress 網站一起使用。 您會收到一個易於使用的概覽頁面,只需單擊幾下即可管理、批准和退還您的付款。
為了管理您的付款和退款,此插件還為您的 Stripe 交易提供了一個概覽頁面。 客戶還可以存儲他們的信用卡詳細信息,以便將來進行更簡單的付款。 由於這三個支付處理器的支持,客戶可以使用 Klarna、Affirm 和 Afterpay 使用“現在購買,以後付款”功能。
為了快速付款,該插件接受來自 Mastercard、Visa、American Express、Discover、JCB 和 Diners Club 等主要國際網絡的信用卡和借記卡。
WooCommerce 的 PayPal Express Checkout 插件
使用 WebToffee 的 PayPal Express Checkout for WooCommerce 插件,您可以在您的業務中添加信用卡/借記卡結帳以及 PayPal 付款選項。
WooCommerce PayPal Express Checkout 和 PayPal Smart 結賬系統都可以與插件集成。 使用 PayPal 插件,除了結帳頁面之外,您甚至可以從商品和購物車頁面開始付款流程。
您可以在 WooCommerce 的 PayPal Express Checkout 插件的幫助下從您的網站完全處理您的付款。 客戶無需重定向到另一個頁面即可完成結帳。 您的銷售數字可能會因此而增加。
此外,該插件會自動確定客戶的國家和地區,使他們能夠使用自己喜歡的付款方式付款。 您甚至可以保留卡,稍後使用 PayPal 收取付款。 該插件提供全額和部分退款選項。
WooCommerce 的相關產品
WooCommerce 插件的免費相關產品可讓您顯示您認為與 WooCommerce 商店中的某個項目相關的項目。 借助此插件,您甚至可以更改 WooCommerce 的默認相關產品主題。
您可以使用免費的 WebToffee 插件為商店中的所有商品添加本地和全球相關產品。 根據產品類別、標籤或兩者,您可以在全球範圍內關聯產品。 如果需要,還可以將自定義產品設置為商店項目的相關產品。
滑塊還可用於快速吸引客戶對連接產品的關注。 您可以完全自定義滑塊的外觀和產品。 此外,WPML 和插件可以無縫地協同工作。
最後的想法
還有很多其他方法可以改進 WooCommerce 結帳頁面以增加銷售額。 我們在上面列出了一些最重要的。 確保您遵守它們以將您的 WooCommerce 業務擴展到更高的高度。
希望你喜歡閱讀這篇文章。 請隨時在下面提出任何問題。