改善 WooCommerce 結帳頁面以促進銷售的 10 種方法
已發表: 2022-10-31每個在線商店的一個重要組成部分是結帳頁面。 糟糕的結賬頁面可能會讓客戶流失,無論您的商品銷售情況如何並吸引他們。將產品添加到購物車並繼續結賬流程的客戶通常決定不購買。 根據 Bolt 的統計,這可能與當前趨勢略有不同,但在過去十年中,平均結賬放棄率從 60% 到 80% 不等。
雖然處於此範圍內不一定是負面的,但您可以對其進行優化以使其低於 50%,這是應該的。 如果放棄率超過 90%,則應立即修復您的結帳流程。
客戶在結賬過程中放棄的因素
當客戶到達結帳頁面時,他們經常出於各種原因決定不進行計劃購買,例如;
強制性帳戶創建
如果您讓他們在您的商店註冊一個帳戶以完成購買,客戶可能會感到惱火。 在進行在線購買時,並不是每個人都願意分享他們的個人信息,尤其是如果他們過去沒有與您的商店進行過互動。
限制和意外的運費
如果運輸成本特別昂貴,客戶可能會不願購買您的商品。 如果客戶無法選擇他們想要的運輸選項,結賬過程將被放棄。
繁瑣的結賬程序
您需要記住,客戶是不耐煩的。 如果他們必須清除您商店中的許多障礙,他們將不會完成結帳程序。
加載時間慢
如果您的商店沒有針對快速加載速度進行優化,不耐煩的客戶將退出結帳流程。
退貨政策不完善
為了能夠在不滿意時退回產品,客戶在結賬過程中經常檢查商店的退貨政策。 如果您的商店沒有合理的退貨政策,他們將不會完成交易。
缺乏多種支付方式
如果商店不提供客戶首選的付款方式,他們將無法完成交易。
改善 WooCommerce 商店結賬流程的 10 種方法
使用 WooCommerce 時需要考慮很多事情,以及優化結帳頁面以進行銷售的規則。 其中有;
1.啟用客人結帳
不應該強迫想要從您的商店購買東西的客戶創建一個帳戶。
在您的 WooCommerce 網站上進行購買之前,客戶無需註冊帳戶。 客戶可以通過這種方式購買商品而無需透露他們的憑證。 這是一個肯定會增加您業務收入的決定。
此外,如果客戶註冊您的商店,您還可以為他們提供社交網絡註冊。 通常,使用這種方法比再次輸入他們的登錄信息來創建一個新帳戶更簡單。
2. 便捷的一鍵結賬
如果您啟用一鍵結帳,將鼓勵客戶從您的 WooCommerce 商店購買。 許多 WooCommerce 支付網關都提供一鍵結賬,包括 Stripe。 找到這些網關後,將它們安裝在您的 WooCommerce 商店中。
由於一鍵式結賬插件節省了他們的時間和精力,因此吸引了客戶花費更多。
3. 增加銷售和採購
追加銷售是一種銷售技巧,它敦促客戶為他們選擇的產品購買升級,同時向他們介紹他們以前可能沒有考慮過的相關商品。 您的結帳頁面是使用追加銷售營銷策略的好地方。 “經常一起購買的客戶”或“相關產品”這一短語通常用於在線零售商。 它可能會鼓勵客戶購買更多商品。
4.包括多種支付方式
今天的客戶可以使用多種支付方式。 擁有多種支付方式將顯著促進銷售。 如果您只接受 VISA 和 Mastercard 等傳統支付方式,喜歡使用各種支付系統的客戶將不會使用您的業務。
WooCommerce 在為您的業務提供多種支付選擇方面做得很好,這是一件好事。 Stripe、Apple Pay、Google Pay 和 Paypal 網關只是您可以與插件一起使用的一些支付網關。 嘗試確定哪個 WooCommerce 支付網關最適合您的業務,因為每個網關都有優點和缺點。
5. 使用“立即購買,稍後付款”選項
許多支付提供商提供現在購買,以後支付的選項,允許客戶隨著時間的推移分期付款。 雖然它們相對較新,但它們正在迅速增長。
如果您讓客戶現在購買,稍後付款,他們可能會在您的 WooCommerce 商店上花費更多。 如果 BNPL 的用戶可以在更長的時間內分攤付款,他們通常不介意花更多的錢。 此外,他們通常會在網上購物上花費更多的錢。
與您集成支付網關的方式類似,您可以在您的 WooCommerce 商店中集成第三方 BNPL 提供商。 很多時候,使用它既快速又簡單。 Affirm、Klarna 付款、Afterpay 和 Paypal Pay Later 付款是一些典型的 BNPL 提供商。 通常,他們收取銷售額的 2% 到 5% 作為交易費用。
6.創建一個退出意圖彈出窗口
退出意圖彈出窗口是一種策略,可以讓即將離開的用戶留在您的網站上。 通過觀察訪問者的鼠標移動,它可以通過將指針移動到頁面上邊界之外來檢測他們何時準備好,此時將打開一個彈出窗口。 為了鼓勵客戶花更多時間閱讀產品並可能進行購買,此彈出窗口可以宣傳特別優惠、優惠券和折扣。
你的彈出窗口應該包含一個簡短的文本。 為了給客戶促銷、促進客戶反饋、突出限時特價和其他事情,它可以詢問他們的電子郵件地址。 大約 10% 到 15% 的廢棄購物車的訪客被發現是通過退出意圖彈出窗口保存的。
7. 在結賬頁面強調退貨政策和客戶服務
由於退貨政策薄弱,客戶猶豫是否完成結帳程序。 如果客戶不相信他們可以退貨,他們會不鼓勵他們購買您的產品。 如果您還沒有,您應該實施一個並在結帳頁面上明確說明。
在結帳頁面上,請務必突出顯示您擁有的任何客戶支持聯繫信息,以便客戶知道如果出現問題如何與您聯繫。 獲得客戶的信任對於讓他們在您的地方購物並花錢至關重要。
8. 引入忠誠度計劃
通過在消費者購買時提供特殊優惠,忠誠度計劃是一種用於鼓勵重複業務的營銷策略。 可以兌換成現金、折扣、會員升級等的獎勵積分是其中的幾個例子。 忠誠度計劃有助於個性化消費者的購物體驗並吸引他們重複購買。
9. 提供訂閱和定期付款選項
電子商務訂閱是一個快速發展的行業。 如果您在訂閱電子商務流行的市場中有客戶,那麼在您的 WooCommerce 商店中擁有會員或訂閱選項將是有益的。 執行此操作的幾種技術如下:
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訪問 - 創建一個特權會員俱樂部,享受特價和搶先體驗新產品等福利。
補貨——提供定期補貨的訂閱選項,如剃須刀、狗糧和洗漱用品。 客戶喜歡它可以快速補充這些物品,這樣他們就不必下新訂單。
策展——為付費訂閱者提供獨家產品包。
訂閱和定期付款等付款方式是非常有效的營銷工具。
10.結賬時顯示相關產品
許多主要的在線零售商,如亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特等,都使用在客戶結賬時展示同類產品的營銷策略。 您可以為客戶在選擇產品後可能有興趣購買的相關產品提出建議。
為了提高 WooCommerce 商店的平均訂單價值,展示相關產品是一種有用的策略。
WooCommerce 商店的主要 WooCommerce 插件
WooCommerce 的訂閱
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跟踪與訂閱相關的詳細信息具有挑戰性。 由 WebToffee 提供的 WooCommerce 訂閱可以滿足您的一切需求,讓您的客戶從重複購買中受益。
可變訂閱、免費試用和註冊費用、訂閱同步隊列、按比例付款以及定期付款提供的折扣都包括在內,一切都呈現得很時尚。 當您希望了解任何訂閱的任何更改時,它還提供電子郵件通知,這很有用。
WooCommerce 的條紋支付插件
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Stripe WooCommerce 插件是一個免費增值插件,與 WooCommerce 交互以允許 Stripe 支付處理。 除了信用卡和借記卡外,該插件還接受支付寶、Apple Pay、Google Pay 和其他方式的付款。
為了向用戶收取款項,它可以與任何 WordPress 網站一起使用。 您會收到一個易於使用的概覽頁面,只需單擊幾下即可管理、批准和退還您的付款。
為了管理您的付款和退款,此插件還為您的 Stripe 交易提供了一個概覽頁面。 客戶還可以存儲他們的信用卡詳細信息,以便將來進行更簡單的付款。 由於這三個支付處理器的支持,客戶可以使用 Klarna、Affirm 和 Afterpay 使用“現在購買,以後付款”功能。
為了快速付款,該插件接受來自 Mastercard、Visa、American Express、Discover、JCB 和 Diners Club 等主要國際網絡的信用卡和借記卡。
WooCommerce 的 PayPal Express Checkout 插件
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使用 WebToffee 的 PayPal Express Checkout for WooCommerce 插件,您可以在您的業務中添加信用卡/借記卡結帳以及 PayPal 付款選項。
WooCommerce PayPal Express Checkout 和 PayPal Smart 結賬系統都可以與插件集成。 使用 PayPal 插件,除了結帳頁面之外,您甚至可以從商品和購物車頁面開始付款流程。
您可以在 WooCommerce 的 PayPal Express Checkout 插件的幫助下從您的網站完全處理您的付款。 客戶無需重定向到另一個頁面即可完成結帳。 您的銷售數字可能會因此而增加。
此外,該插件會自動確定客戶的國家和地區,使他們能夠使用自己喜歡的付款方式付款。 您甚至可以保留卡,稍後使用 PayPal 收取付款。 該插件提供全額和部分退款選項。
WooCommerce 的相關產品
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WooCommerce 插件的免費相關產品可讓您顯示您認為與 WooCommerce 商店中的某個項目相關的項目。 借助此插件,您甚至可以更改 WooCommerce 的默認相關產品主題。
您可以使用免費的 WebToffee 插件為商店中的所有商品添加本地和全球相關產品。 根據產品類別、標籤或兩者,您可以在全球範圍內關聯產品。 如果需要,還可以將自定義產品設置為商店項目的相關產品。
滑塊還可用於快速吸引客戶對連接產品的關注。 您可以完全自定義滑塊的外觀和產品。 此外,WPML 和插件可以無縫地協同工作。
最後的想法
還有很多其他方法可以改進 WooCommerce 結帳頁面以增加銷售額。 我們在上面列出了一些最重要的。 確保您遵守它們以將您的 WooCommerce 業務擴展到更高的高度。
希望你喜歡閱讀這篇文章。 請隨時在下面提出任何問題。