如何使用插件在 WordPress 中创建常见问题页面

已发表: 2023-02-12

如果您通过网站提供任何类型的产品或服务，您可能习惯于回答用户问题。 但是，这可能会让您定期回答非常相似的问题，从长远来看，您会经常重复相同的答案。

减少重复问题并帮助用户自己解决问题的最简单方法之一是通过常见问题解答 (FAQ) 部分。 理想情况下，您的常见问题解答应包含对最常见问题的详细解答。 因此，访问者将能够跳过这些电子邮件，而您将有更多时间专注于其他任务。

由于您使用的是 WordPress，因此您有很多很棒的插件可以帮助您轻松创建常见问题解答页面。 在本文中，我们将向您介绍五个最好的 WordPress 常见问题解答插件，并帮助您决定使用哪一个。 让我们开始吧！

什么是常见问题页面？

顾名思义，FAQ 部分或页面是用户最常提出的所有问题的集合。 例如，网络托管服务可能会收到以下查询：

  • 您提供的每种计划之间有什么区别？
  • 我的网站未加载。 我该怎么办？
  • 你们接受什么样的付款方式？

您的常见问题解答页面越详细，对访问者就越有用。 最终，很多用户想要自助支持选项，并且在您提供时会很高兴。

但是，请记住，仅仅因为您提供了常见问题解答页面并不意味着您应该忽略其他用户沟通渠道。 重要的是迎合需要更个性化的访问者，而不是简单地将每个人引导到一组帮助页面。

最好的 WordPress 常见问题解答插件

考虑到 FAQ 部分的流行程度，创建许多插件来帮助您实现这些部分也就不足为奇了。 对于本节，我们决定展示可提供最佳用户体验和功能范围的选项，所以让我们直接开始吧！

插件 #1：Heroic 常见问题解答

如果您喜欢易于使用的插件，您可能会喜欢使用 Heroic FAQ。 使用此插件，您可以使用与经典 WordPress 编辑器非常相似的专用构建器来设计常见问题解答部分。

使用此编辑器，您可以为每个常见问题解答部分添加任意数量的问题，并使用拖放功能重新排序。 此外，该插件包含许多样式自定义选项，因此您设计的常见问题解答部分不会与您网站设计的美学冲突。

最后，值得一提的是，该插件是 100% 移动友好的，它带有几个预先设计的 FAQ 样式，您可以使用它来加快创建过程。

价格：该插件的一年许可证起价为单个网站 49 美元。

插件 #2：HTML 响应式常见问题解答

如果您在您的 WordPress 网站上使用页面构建器，找到与它们很好地配合使用的插件可能需要大量工作。 HTML 响应式常见问题解答是一个不错的选择，它也可以与大多数页面构建器无缝协作。

此外，该插件使您能够根据需要创建尽可能多的常见问题解答部分、将它们组织成类别、自定义它们的样式、处理它们的搜索引擎优化 (SEO) 等。 当您完成最新的常见问题解答时，您可以使用短代码将其添加到您网站的任何位置。

价格： HTML Responsive FAQ 100% 免费。

插件 #3：终极常见问题解答


如果您使用块编辑器来创建您的内容，您可能希望专注于使您能够将新块添加到您的集合中并提供足够的自定义功能来启动的插件。

Ultimate FAQ 是一个出色的块友好型 WordPress 知识库插件。 它还与 WooCommerce 完美配合，这使其成为电子商务网站的完美选择。 Ultimate FAQ 还提供了一个直观的拖放式编辑器，使新部分的组合变得简单。

此外，Ultimate FAQ 是仅有的提供内置搜索功能的 FAQ 插件之一。 您的知识库越大，搜索功能对访问者就越有用。

价格：您可以从 WordPress.org 下载该插件的免费版本，而高级单站点许可证起价为 30 美元。

插件 #4：手风琴常见问题解答

有时，您只需要一把锤子来完成手头的任务，而不是整个工具箱。 到目前为止，我们一直专注于具有多种功能的 WordPress FAQ 插件，但如果您只需要一个简单的 FAQ 部分，这可能有点多。

因此，Accordion FAQ 是一个直接且对初学者友好的选项。 使用此插件，您可以使用拖放构建器来创建适合移动设备的手风琴常见问题解答，这些常见问题解答在任何页面上看起来都很棒。 该插件还集成了 Font Awesome 图标和 Google 字体，为您提供了许多自定义选项，同时仍然保持简单。

价格：这个插件是 100% 免费的。

插件 #5：快速简便的常见问题解答

就插件而言，我们喜欢任何被归类为“快速简便”的工具。 这个特定的插件提供了我们目前讨论过的许多功能，包括多种常见问题解答样式、自定义选项、对页面构建器的支持等等。

然而，Quick and Easy FAQs 也由于一些突出的功能而设法使自己脱颖而出。 例如，这是我们测试过的唯一一个开箱即用的 WordPress FAQ 插件。 这意味着如果您想使用 WordPress 插件创建多语言网站，快速简便的常见问题解答不会让您的事情变得更难。

此外，该插件使您能够在 WordPress 管理屏幕中使用自定义 CSS 调整常见问题解答部分。 这意味着如果您想对 FAQ 的样式进行一些小的更改（当然，除非您愿意），您不必摆弄文本编辑器。

价格：此插件是免费的，您也可以查看其 GitHub 存储库以便轻松访问其代码。

使用 WP Engine 提高您网站的功能

确保您的用户能够访问他们需要的所有资源是让他们开心的好方法。 通过详细的常见问题解答部分，您可以避免双方的很多挫败感，因为访问者总是知道在遇到麻烦时该去哪里求助。

然而，为了让您的常见问题解答发挥作用，您还需要在网站的其余部分提供令人惊叹的数字体验。 这意味着您需要一个主机，为您提供让您的网站保持最佳状态运行所需的所有特性和功能，例如 WP Engine。 我们提供“一流”的托管服务，无论范围和规模如何，都能满足您的需求。