WordPress 点击通话按钮：如何为您的网站安装它们
已发表: 2023-02-09世界各地的人们花在网上的时间比以往任何时候都多。 越来越多的消费者在互联网上购买大大小小的商品。 此外，我们中的更多人正在远程工作或在混合工作时间表下工作。
无论哪种方式，这都意味着万维网是我们交流的主要支柱。 互联网也正在成为消费者首选的购物方式。 当结合移动设备提供的便利性和灵活性时，情况更是如此。
电子邮件、社交媒体、SMS/MMS 文本、实时聊天和团队消息传递应用程序都是绝佳的工作和娱乐方式。 甚至还有一些工具可以将虚拟现实融入您的 WordPress 网站并为客户提供虚拟游览。 但尽管如此，有时没有什么能比得上打个老式的好电话了！ 口头交流仍然是人类互动的核心和灵魂。 它快速、简单，而且几乎每个人都内置！
点击通话按钮可让在线客户直接联系您的销售和客户支持团队。 它们是销售渠道的重要组成部分，还有助于改善整体客户体验。
无论您有托管服务还是计划迁移您的 WordPress 网站，本指南都能为您提供点击通话按钮。
什么是点击通话按钮？
点击通话按钮是一个可点击的链接，允许您的客户通过单击或触摸他们的移动设备来给您打电话。 桌面用户都可以同样开始通话，但通话是由支持 VoIP 电话的第三方应用程序提供便利的。
呼叫按钮通常放置在“联系我们”页面、标题、横幅、侧边栏小部件和网站上的其他有效位置。 主要目标是简化客户联系您的业务的能力。
许多潜在和现有客户在浏览您的网站时会遇到问题。 呼叫按钮使他们可以选择立即解决他们的查询。 无论是对于销售还是客户支持，这对每个人都有好处，因为它减少了转换或重复购买被遗忘和丢失的可能性。
点击通话如何工作？
对于最终用户来说，点击通话就像听起来一样。 您单击一个按钮或框，上面写着类似“给我们打电话”之类的内容，您的设备就会发起呼叫。 许多用户将使用手机，因此此功能将导致标准电话呼叫。 根据移动操作系统的不同，呼叫会立即启动，或者用户只需按绿色电话图标即可。
否则，单击将在桌面应用程序（如 Skype、WhatsApp 或 Facetime）上开始通话。 呼叫将自动开始，或者提示用户确认呼叫。
例如，假设您有一个特定的站点或一组用于客户支持的页面。 用户可能会沮丧地到达您的支持门户并决心取得联系。 他们很可能通过移动网络浏览器完成所有这些操作。
当他们到达相关网页时，他们会很快看到一个点击通话按钮。 他们点击按钮，他们的手机立即开始响起您的全渠道联络中心。 几秒钟之内，他们就可以浏览自动助理或 IVR 菜单，并且可以顺利地与您的支持团队成员聊天。
为什么你应该在 WordPress 中使用点击通话按钮
统计数据显示，移动互联网的使用率正在上升。 Statista 的一份报告发现，2021 年移动用户超过 71 亿，预计到 2025 年这一数字将增加到近 75 亿。
图片来自 StatCounter Global Stats
在最近的另一项研究中，Statcounter GlobalStats 报告称，移动互联网使用量在 2019 年首次超过互联网桌面使用量。2022 年，这一数字达到顶峰，占全球网站流量的 62.14%——自 2012 年以来增长了近 600%！
研究还表明，42% 的客户在联系客户服务时更喜欢打电话。
虽然这些事实只是冰山一角，但它们描绘了一幅清晰的画面。 您的客户越来越多地在移动设备上与您的网站互动，许多人更愿意通过电话直接与您联系。
除了跟上全球趋势之外，还有许多其他原因需要在您的 WordPress 网站上包含点击通话按钮：
- 节省时间：您的客户和您一样重视他们的时间。 点击通话为他们提供了与贵公司最快的沟通途径。
- 消除摩擦：只需单击一下即可拨打电话，消除了必须写下、记住或复制/粘贴公司电话号码的烦恼。
- 方便：点击通话可改善客户体验，尤其是对于不断增长的大多数移动互联网用户而言。
- 最大化流量：呼叫按钮为有机和无机流量提供了最简单的联系方式。 您的团队不会有时间犹豫不决，而是会接到更多电话并产生更多潜在客户。
- 号召性用语：点击通话按钮作为有机 CTA，您可以将其放置在桌面或移动网站的任何位置。 更多机会要求您的潜在客户采取行动对您的业务来说是一件好事。
- 良好的设计：良好网站的要素包括可用性。 呼叫按钮为潜在客户和客户提供了一种透明且易于查找的方式来联系您。
如何为 WordPress 安装点击通话按钮
为您的 WordPress 网站安装点击通话按钮非常简单。 但是，您有许多选项可用于添加和实现可点击的电话号码和立即呼叫按钮。
您需要找到最适合您的解决方案。 以下是您的主要选择。
WordPress插件
使用 WordPress 插件添加呼叫按钮可以通过以下步骤完成：
- 查找并添加插件
安装点击通话按钮时，首先要从您的 WordPress 仪表板开始该过程。 从这里，您可以突出显示“插件”，然后单击“添加新插件”。 在搜索查询框中键入“WP Call Button”。 将有许多选项显示为结果。
出于本 Guru 指南的目的，我们将使用列表中的第一个“WP 呼叫按钮”。 但是，如果您选择不同的插件，其余步骤将类似。
话虽如此，这就是应该出现的：
单击立即安装并等待 30 秒到 1 分钟。 您无需离开此页面。 安装完成后，您需要单击激活以完成该过程。 现在您可以设置一个全新的功能。
- 配置点击通话按钮插件
在 WP 编辑器左侧栏中找到并悬停在“设置”选项卡上。 然后单击插件的名称（本例中为 WP Call Button）。 这将带您进入插件的所有可配置设置。
对于我们的示例，我们有两个选项，“Sticky Call Button”和“Static Call Button”。 对于任何插件，每种类型的可用点击通话按钮都应该对其功能进行简要说明。 我们示例插件中的这两种是您将遇到的主要两种类型。
粘性呼叫按钮
本质上，粘性呼叫按钮通过与用户一起滚动来“粘附”到页面上。 这些对于屏幕空间有限且大多数阅读需要大量滚动的移动设备尤其有用。 粘性按钮将保持在前面和中间，以引起访问者的注意。
静态呼叫按钮
静态呼叫按钮仅存在于您放置它的确切空间中。这些通过使用短代码嵌入到您的网页中。 它们对于登录页面、关于我们页面和联系页面很有用，但它们几乎可以在您选择的任何位置有效工作。
要使任何呼叫按钮功能正常工作，您需要通过单击选择器框来激活其状态。 添加您的公司号码和您的区号。 您还需要从下拉选择框中选择您的国家/地区代码。
您还可以在此处自定义呼叫按钮的文本。 默认设置通常类似于“致电我们”。 随意尝试您的呼叫按钮文本，找出最适合您的品牌形象以及增加潜在客户的内容。
下一个重要的配置设置涉及任何粘性按钮的位置（顶部、底部、中心等）和按钮本身的颜色。 在 WP Call Button 插件中，我们还可以选择可见性选项，让您在特定帖子上隐藏按钮或仅在移动设备上显示粘性按钮。
如果您使用的是静态呼叫按钮，则需要访问设置，以便复制用于嵌入的简码。 这将使您可以将点击通话按钮放置在 WordPress 网站上的任何位置。
您的呼叫按钮将找到家的第一个地方是您的“联系我们”页面。 但是有了短代码，您可以随心所欲地将它嵌入任意多次。 这应该是这个样子：
在放置呼叫按钮时，请确保遵循我们的 10 个网站设计技巧。
并且永远记得在配置插件后单击保存更改按钮，然后再转到 WordPress 编辑器中的其他地方。 否则，您最终将不得不重复该过程！
点击通话小部件
使用 WordPress 的众多直观功能之一是小部件的可用性和自定义。 WP 小部件区域包括主题的边栏、页脚或页眉。
首先，将鼠标悬停在 WordPress 仪表板左侧栏的外观上，然后单击小部件。 在左上角附近，您会看到一个带有加号的蓝色框，单击它，您应该会看到如下屏幕：
单击插件并将其拖动到页面上的合适区域。 您应该能够看到呼叫按钮如何显示的可视化表示。 当然，评估您的位置的最佳方法是单击“更新” ，然后查看实时页面或预览草稿。
放置小部件后，您可以在页面上与其进行交互以将其移动到其他位置。 您还可以通过将其编辑为 HTML 来调整插件的标题、描述、颜色和其他属性。
将点击通话按钮添加到 WordPress 标头
信不信由你，即使没有插件，您也可以使用 WP 编辑器将点击链接添加到您的网站标题或导航菜单。 这让访问者可以在页面顶部附近直接看到“立即呼叫”之类的内容。
大多数在您的网站上停留超过几秒钟的访问者都会充分意识到您的点击通话按钮。
要开始此过程，请转到您的 WP 仪表板并将光标悬停在Appearance上。 当右侧出现选项时，单击“菜单”。 现在将出现菜单编辑器。
查看添加菜单项下方的列，然后单击自定义链接。 这将打开下面的框。
在URL框中输入您的公司电话号码。 由于这不是网站链接，您需要先输入“Tel:”，然后加上带有国家和区号的电话号码。 确保您没有添加任何括号或破折号。 格式将为“+15555555555”。
在“链接文本”框中，您可以随意命名链接。 典型的标签是“点击通话”或“立即致电我们”。
填写完两个框后，单击“添加到菜单”和“保存菜单”。 现在，当您访问已发布的页面或预览草稿时，您应该会看到您的链接文本出现在您的导航栏中。
以 HTML 格式插入点击通话链接
企业和自由职业者选择 WordPress 的众多原因之一是可以灵活地使用插件并使用 HTML 手动嵌入功能。 当您仔细研究时，点击通话按钮的功能相当简单。
您可以利用极简主义方法，而不是使用更多插件使您的主机存储膨胀。 一段简单的 HTML 代码将告诉网络浏览器打开一个链接作为电话号码。
这将使桌面和移动用户只需单击一个按钮即可呼叫您的公司。
现在，您可能会担心和思考，“但我不知道如何编码？” 您可以复制并粘贴下面方便的 HTML 片段。
<a href=”tel:+44-207-946-0123″ title=”点击通话”>+1 (XXX) 555-5555</a>
为此，首先，您必须访问要添加点击通话链接的页面或帖子。 进入页面编辑器后，再次单击左上角的添加按钮。 从边栏中，选择HTML以创建新的 WP 框。
只需复制并粘贴 HTML 代码段（并将假号码替换为您的公司电话号码）。 保存草稿并单击预览。 你应该看到这样的东西：
只有当用户将鼠标悬停在电话号码上时，标题“点击通话”才会出现。 您可以在代码行中对其进行编辑，以显示为您希望的任何文本。
其他点击通话按钮
呼叫中心软件和潜在客户生成应用程序等其他工具可能与 WordPress 集成。 如果是这种情况，这些平台将允许您使用它们的界面在您的网站上添加小部件或嵌入呼叫按钮。
好处是这些选项不需要编码或网站建设知识。 （尽管我们已经展示了在 WordPress 网站上添加点击通话按钮是多么容易）。 此外，其中一些应用程序可能允许使用更复杂的呼叫按钮，例如点击呼叫弹出窗口。
归根结底，除非您已经在使用可以创建呼叫按钮的工具，否则最好坚持使用上面提到的快速免费选项。
一切都是过程
寻找最佳网站字体等元素需要时间和精力。 虽然向您的 WP 网站添加点击通话按钮很容易，但工作并不总是那么快就结束了。 请记住，您拥有多个选项，例如位置、按钮类型、文本和颜色。
因此，值得对点击通话按钮的设计和位置进行 A/B 测试。 您希望您的网站访问者知道呼叫按钮，但也使用它们。 使用 WordPress 平台、插件和其他工具，您可能需要跟踪呼叫按钮的性能，就像您跟踪网页上的任何登录页面或其他 CTA 按钮一样。
获得结果后，就该进行优化和改进（就像其他任何事情一样）。 建立您希望衡量成功的关键指标，并努力改进它们。
这是胜利的点击通话按钮！
点击通话按钮是您和您客户的新好朋友。 它们有助于简化在客户旅程中进一步移动潜在客户的过程。 点击通话链接还为喜欢电话通信的大量客户提供了一种快速简便的方式。
使用这个简单的工具也将为您的业务带来丰厚的回报。 您的客户将在使用您的网站时获得更好的体验，但这还没有结束。 通过从浏览切换到联系您的业务的无摩擦选项，您可以从有机和无机流量中获得更多潜在客户。
谁知道像点击通话按钮这样简单的东西会如此重要？ 好消息是我们已经为您提供了所有选项。 将本指南加入书签并准备好在需要将点击通话按钮添加到您的 WordPress 网站时使用。
你知道现在会发生什么，不是吗？ 是你采取行动的时候了。 庆祝您摆脱对呼叫按钮的无知，今天就开始吧！
常见问题
什么是点击通话按钮？
点击通话按钮提供了一个可点击的按钮，网站访问者可以使用该按钮致电企业。 该按钮可以是任何颜色，并显示企业选择的任何文本。 呼叫按钮非常有用，因为越来越多的用户在他们的移动智能手机上浏览互联网。 因此，点击通话按钮提供了从浏览公司网站到拨打电话的简单转换。
点击通话按钮如何为 WordPress 工作？
可以使用 WordPress 编辑器将呼叫按钮和点击呼叫链接添加到您的网站。 有很多选项可用。 而且所有这些都不需要编码。 这些方法可让您在几分钟内将呼叫按钮添加到您的网站。
放置后，访问者可以与可点击的按钮进行交互，以拨打您的公司电话号码。 如果用户在桌面上浏览，这将由手机系统或第三方应用程序处理。
我是否需要使用 WordPress 插件来添加点击通话按钮？
您无需安装插件即可在 WordPress 上添加呼叫按钮。 添加调用按钮的许多可行选项包括创建自定义菜单链接或在编辑器中嵌入自定义 HTML 片段。
但是，添加 WordPress 呼叫按钮插件将为您提供更多自定义选项。 您可以像其他呼叫按钮方法一样快速地完成该过程。
点击通话真的是“号召性用语”吗？
点击通话按钮要求访问者采取行动，就像任何其他号召性用语一样。 在这种情况下，它充当所有网站流量的勘探和潜在客户生成的渠道。
此外，呼叫按钮还可以作为现有客户与您的支持代理取得联系的快速通道选项。 点击通话按钮的最终位置取决于它是作为号召性用语还是作为客户支持模式。
特约撰稿人：Jenna Bunnell – Dialpad 内容营销高级经理
Jenna Bunnell 是 Dialpad 的内容营销高级经理，Dialpad 是一个集成了 AI 的云托管统一通信系统，可为使用 Dialpad 的企业短信服务的企业主和销售代表提供有价值的通话详细信息。 她热衷于传达品牌的设计敏感性，并想像如何以创造性和全面的方式呈现内容。 Jenna 还为 Promo 和 Codemotion 等其他领域撰写过文章。 查看她的 LinkedIn 个人资料。