衡量绩效的 10 个基本网站 KPI

已发表: 2022-07-21

您如何知道您的网站是否达到了正确的目标并帮助您实现业务目标？ 这就是网站的关键绩效指标 (KPI) 的用武之地。

如果您渴望了解正确的 KPI 来帮助衡量您网站的性能，那么您来对地方了。 让我们潜入吧！

在日报上播放朗朗上口的曲调或精彩的广告内容是过去最流行的营销策略。 虽然今天仍然很普遍，但企业不再仅根据电视广告来判断他们的表现。

那是因为您的观众现在大部分时间都在网上度过。 这就是他们更倾向于找到您并获取您的产品或保留您的服务的地方。 这意味着您必须将您的业务带到网上，因此需要有一个网站。

这些天来，人们希望你在互联网上。 由于大多数网络流量来自搜索引擎，因此您应该拥有一个网站，让寻找类似您的服务的人更容易找到您。

今天，如果您没有网站，就好像您甚至没有做生意一样。 超过 90% 的网站访问者来自搜索引擎。

什么是网站 KPI？

网站 KPI（关键绩效指标）是将您的数字营销计划与公司目标联系起来的指标。 使用 KPI，应该能够通过快速查看您的数据来确定您的营销活动的业务效果。

KPI 是评估特定活动（即网站、数字媒体广告）如何帮助实现业务目标的定量测量。 从那里，您可以适应任何需要的更改或继续做有效的事情。

另一方面，您的企业不能在没有正确信息的情况下报告虚假信息并根据虚假信息做出选择。 它们有助于突出 SEO 工作的重要性并获得对即将推出的举措的支持。

他们还可以突出可能需要改进的领域，例如战略或支出的变化。

网站kpi

为什么网站 KPI 很重要？

KPI 很重要，因为它们有助于将网站数据转化为有意义的基准和目标。 如果没有 KPI，删除 Web 分析系统生成的大部分数据会容易得多。 通过设置和跟踪 KPI，您可以创建一个常规快照，以便您跟踪一段时间内营销的有效性。

例如，如果您知道一个 KPI 增加而另一个 KPI 下降，这表明有机会换档或实施新战略。 KPI 将您的营销状态作为一个整体绘制出来，并帮助您识别任何可能的问题，以便您可以在它们成为更严重的问题之前解决它们。

如何选择正确的网站 KPI：3 条提示

我们知道很难说出您的业务需要什么分析。 您可能会从众多网络分析系统中获得大量信息，但您应该能够区分它们并选择对您的公司影响最大的那些。 快速反应是它真正依赖于一系列因素。

由于没有确定正确 KPI 的分步指南，因此记住几点很重要。 事实是，使用错误的指标不会帮助您发展业务。

您可以使用以下一些策略来确保选择正确的指标并正确使用它们。

1. 选择与您的业务目标密切相关的 KPI

KPI 是可衡量的指标或数据点，用于评估您的业务在特定目标方面的表现。 例如，KPI 可能与您促进销售、提高营销计划的回报或增强客户服务的目标相关联。

如果您有一个网站，则可能有许多可用于跟踪的 KPI。 首先，最重要的考虑因素是您的愿景和管理团队的主要目标。

这些问题将帮助您探索您的业务愿景。 您将离为您的公司选择理想的网站 KPI 更近一步。

2. 关注一些重要的指标，而不是广泛的数据

当您监控太多 KPI 时，您可能会因失去焦点而感到困惑。 而不是跟踪数百个指标，少数会这样做。

如果您监控的 KPI 过多，您就有可能被数据转移注意力并失去焦点。 最具挑战性的事情之一是确定正确数量的 KPI。

足以让您对自己所处的位置有一个合理的了解，但也不会少到没有优先级。 正确的 KPI 将使您对自己的职位有合理的了解。 一个合理的目标范围是每个目标 2 到 4 个 KPI。

并且不要忘记采取必要的步骤来确保您的网站安全。 许多黑客和诈骗者每天都在互联网上徘徊，寻找对不安全网页的后端访问，而您不想冒险丢失您的网页。

3.考虑贵公司的成长阶段

根据您的公司所处的阶段——初创企业与企业，某些指标将比其他指标更重要。

虽然更成熟的企业更加重视每次收购成本和客户生命周期价值等指标，但早期企业通常专注于与其业务模型验证相关的数据。

您必须先选择要监控的指标，然后才能衡量您的 KPI。 您的团队和您的目标将对此产生重大影响。 当你削减目标时设定你的目标。 它们通常取决于许多变量，例如过去的表现和行业基准。

此外，您需要包括谁、何时以及为什么。 谁负责这个 KPI？ 确定团队中谁负责此 KPI，以便在处理任何影响绩效的障碍时可以咨询他们。 此外，他们还负责报告进度。

您需要了解实现目标所需的时间范围。 许多公司每月或每季度建立它们； 但是，根据您的团队，您的截止日期可能会更短或更长。

衡量 KPI 时最关键的考虑因素是——你为什么要这样做？ 明确的目标可能会激励您的团队，并确保每个人都对您前进的方向达成一致。

开始跟踪的 10 个基本网站 KPI

虽然一次缩小所有网站 KPI 的范围可能看起来令人生畏，但请放心，您已经掌握得很好。 我们已经介绍了对任何组织都很重要的关键网站 KPI。

1. 收购

获取指标是一组指标，可提供对网站访问者的洞察力。 它可以帮助您回答问题，例如他们是否找到了他们正在寻找的东西、购买了任何东西，或者如何改善网站体验。 以下是一些需要关注的关键问题。

  • 网站上的参与度是什么？
  • 他们中有多少最终成为客户
  • 我的网站访问者从哪里来？
  • 哪些渠道提供的流量最多？

2.流量来源

流量来源是获取指标之一。 它跟踪引导人们访问您网站的流量来源，包括：

  • 社交媒体：来自 LinkedIn、Twitter 等网络的社交媒体流量。
  • 直接：输入您的 URL 并直接到达您的页面的访问者。
  • 推荐：来自您合作过的其他网站的流量，例如访客博客、列表文章评论网站等。
  • 有机搜索：由于您的 SEO 活动而导致的搜索引擎流量。
  • 电子邮件：来自您的电子邮件活动或其他电子邮件营销工作的访问者。

这个网站流量的关键绩效指标 (KPI) 将始终告诉您哪些渠道对您来说表现良好，并帮助您做出有关内容策略的决策。 您还可以在您的信息流中发现趋势并研究新的内容创意，以促进您的业务。

3. 会议

会话是访问者在特定时期内对您的网站进行的一系列活动。 您会开始注意到，您收集的会话越多，您可以收集到的见解就越多。 您可以从一个中央仪表板跨不同网站无缝监控这一点。

会话可以根据需要进行。 例如，用户可以在同一会话中访问您的网站、阅读相关内容并购买电子书。

会话在访问者访问您的网站时开始，并在 30 分钟不活动后结束。 一位访问者可以参与多个会话，因此同一位访问者可以随时返回您的站点。

监控您的网站流量将帮助您确定您的营销计划是否创造了足够的潜在客户以在未来进行转化。 每天，您可能会从用户那里获得五个会话。 这意味着您在保留方面做得非常出色。 这些用户将来可能会转变为客户。

4. 每个会话的页数

用户在会话期间访问的平均页面数是两个。 这意味着如果潜在客户通过自然搜索找到您的博客，然后点击您发布的相关项目，则此访问者每次会话的页面数为 2。

该报告向您展示了如何监控整个网站交互。 它告诉您的潜在客户是否找到了您的有用信息并希望从您那里发现更多信息。

您可以通过以下方式增加会话页面：

  • 战略性地放置 CTA：仅拥有一个漂亮的网站是不够的。 你在哪里引导你的访客？ 您想优化您的页面并使其易于互动。 正确放置号召性用语可以降低跳出率并增加转化率。
  • 直观的链接：要连接页面，为什么不使用直观且面向操作的锚文本？ 例如，“使用 Adob​​e Illustrator 是增强图形交付的一种方式。”
  • 了解用户旅程：通过创建网站的用户旅程并引导读者进入下一个最佳页面，让您的网站体验令人难忘。 例如，如果读者在标题为“2022 年的 5 种设计趋势”的博客上，请利用引人注目的 CTA 将他们引导至标题为“未来的 10 种网页设计”的相关博客文章。

5. 跳出率

到达后不久离开您的网站的访问者的百分比称为跳出率。 如果潜在客户点击了您的目标网页，但没有下载电子书或导航到同一网站上的其他页面，跳出率将会降低。

遇到高跳出率可能意味着您的网站访问者没有找到您的有用信息并跳到另一个网站，或者他们发现了他们正在寻找的答案但还没有准备好与您进一步互动。 以下是一些提高跳出率的方法：

  • 使您的材料有趣且易于阅读。
  • 包括与页面内容相关的视频。
  • 利用图片或信息图表来简化文本
  • 确保您的网站适合移动设备。
  • 提高网站的加载速度。

6. 平均会话持续时间

访问者通常会根据典型的会话长度在您的网站上停留一段时间。 那些在您的网站上花费很长时间的人可能是您业务的绝佳前景。 他们的兴趣被你的材料激起，因为他们发现它们相关且有趣。

要延长会话的长度：

  • 为您的目标受众提供对他们有益的内容。
  • 确保您的材料间隔良好，以使它们更易于阅读。
  • 用相关的副标题和视觉图像或信息图表分解文本。
  • 添加指向您网站的其他页面的链接。
  • 创建战略性放置的 CTA
  • 尽可能考虑包含相关视频。

7.页面速度/加载时间

您的页面在用户会话中加载所需的时间称为页面速度/加载时间。 谷歌分析将帮助您跟踪您的网站加载速度。

可以查看特定页面的加载时间以得出有关这些页面如何操作的数据。 它允许您识别加载缓慢的特定页面并优化它们以降低其加载速度。

如果您的网站加载速度比其他网站快，那么您只需要专注于制作高质量的内容。 但是，如果需要更长的时间，则必须优先考虑速度。

转到您网站的开发人员设置并减小图像的图片大小，避免自动流式传输电影，并使用浏览器缓存来加快页面加载时间。 查看 iThemes Sync，我们的中央仪表板，让您亲身体验我们如何管理我们的网站。

8. 停留时间

“停留时间”是访问者在查看您的页面后返回 SERP 结果所需的时间长度。 本质上，它计算访问者在返回 SERP 结果之前在您的页面上花费的时间。

一旦有人到达您的网站，他们就会对其进行扫描以确定它是否包含任何有价值的信息。 当他们找到他们正在寻找的东西时，他们会阅读更多内容。 如果没有，他们会迅速返回 SERP 以查看另一页。 您可以通过以下方式增加逗留时间：

  • 制作引人入胜的文案，与您的受众建立联系
  • 提高写作的可读性，旨在告知而不是推销
  • 利用有趣的图像，如信息图表
  • 加快页面加载

9. 浏览量

最后，您需要注意网页浏览量。 该指标可让您更好地了解特定页面在您的网站上的浏览量。 如果您的营销策略之一包括内容营销，您将想知道有多少人查看了您网站上的特定页面，包括个人博客文章、登录页面或其他类型的内容。

在浏览量方面，您需要注意：

  • 唯一页面浏览量：此指标提供了至少查看一次指定页面的会话数。
  • 跳出率：当您访问内容的性能时，跳出率也会发挥作用。 人们是否真的会留下来阅读或观看内容？
  • 页面价值：归根结底，将内容映射到销售是圣杯。 如果您在 Google Analytics 中的电子商务设置正确，则会显示此指标，让您了解有多少人继续从特定页面进行购买。

10. 转化率

最后，要最终确定您在吸引潜在客户上投入的时间和精力是否得到回报，您必须首先将转化率分解为两个组成部分：

  • 流量与潜在客户的比率：确定您是否为潜在客户和客户制作了适当类型的内容，重点关注您的受众最常使用的平台。 要跟踪您将流量转化为潜在客户的效果，请跟踪其中的转化量。
  • MQL 与 SQL 的比率： MQL 经常被转换为 SQL，这个数字显示了贵公司的营销团队是否正在制作适当的材料和内容。 MQL 到 SQL 的转换率还为您的材料识别和分类目标市场。

利用网站 KPI 取得成功

网站 KPI 可让您了解访问者如何与您的网站互动、他们停留的时间以及如何最好地留住他们。 了解每个网站 KPI 背后的基本原理可以帮助您得出结论并制定方法来改进网站优化和更多销售。 换句话说，网站 KPI 有助于确定网站的投资回报率或投资回报率。

您还希望备份所有数据、活动、文件和程序，以免出现任何问题时您的网站处于危险之中。 使用像 BackupBuddy 这样的 WordPress 备份插件来确保您始终拥有网站的备份。

使用本文中讨论的网站的明确 KPI 来跟踪您的公司、代理机构或客户活动有助于确保您的业务取得成功，尤其是当您希望对已建立的发展战略和绩效指标建立信心时。 将这些网站 KPI 与正确的内容营销实践相结合，您就有无限可能将您的品牌影响力从 0 提升到 100。

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