案例研究：Suriya 如何通过 Icegram Express 留住客户
已发表: 2024-08-13来认识一下 Suriya，他是泰国 Dutchlong Vacations 的幕后策划者，以其无与伦比的旅行优惠而闻名。
但苏里亚面临着一个重大挑战，即与已经疏远的客户重新建立联系，其中一些他已经很长时间没有联系了。尽管他尽了最大努力，但他的旅游电子邮件营销并没有起到作用。
这时，Icegram Express 登场了。这个强大的工具不仅让 Suriya 的生活变得更轻松，还帮助他与所有客户重新建立联系，增加预订量，并保持他的旅行业务蓬勃发展。
想知道他是怎么做到的吗？这是所有详细信息……
苏里亚是谁？
Suriya 是泰国曼谷的一名专业旅行社，拥有多年运营在线旅行社的经验。
Suriya 以其对客户坚定不移的承诺而闻名，他有一个简单的使命：“我不只是销售旅行；我还销售旅行。”我创造了终生难忘的回忆。”
他为泰国一些最美丽的目的地提供优质旅游套餐，确保每位游客都能体验到这个国家最好的风景。
您可以在这里查看他的业务：
- 兴趣
- YouTube
- 领英
Suriya 的魅力还不止于此——查看他的社交档案，了解他最新的冒险经历和见解。
Suriya 的业务遇到哪些障碍？
经营一家成功的旅行社并非易事，尤其是在面临持续的挑战时。
对于 Suriya 来说，管理在线旅游业务面临着一些障碍，使客户参与和营销成为持续的难题。以下是阻碍他成功的具体障碍的详细分析。
- 与过去的客户重新建立联系的困难：Suriya 很难与他已经很长时间没有联系的客户取得联系。这种沟通上的差距使得维持客户参与度和建立持久关系变得充满挑战。
- 编辑欢迎电子邮件的选项有限：找到一个允许他编辑和自定义欢迎电子邮件的工具是一个主要的痛点。他需要一个能够满足他的特定需求的解决方案，包括用他喜欢的语言（荷兰语）编辑文本。
- 跟踪业务进度的挑战：在使用 Icegram Express 之前，Suriya 发现有效跟踪业务进度既耗时又麻烦。这种缺乏可见性阻碍了他做出明智决策和制定战略的能力。
- 客户支持不足：Suriya 需要快速响应的支持来快速解决问题。他经常因为以前的工具缺乏有效的帮助而感到沮丧。
- 模板的灵活性有限：虽然某些工具提供付费模板，但 Suriya 无法完全访问或查看它们。这一限制限制了他为电子邮件活动创建和使用高质量模板的能力。
尽管存在这些障碍，苏里亚的承诺仍然坚定。
是什么让 Suriya 的道路变得更容易？
Suriya 发展旅行社的旅程充满了障碍，但 Icegram Express 使他的道路变得更加顺利。
方法如下！
- 客户保留：Suriya 现在可以轻松地与过去的客户重新建立联系，让他的旅行社始终处于首位。例如，可以提醒一段时间没有收到他消息的客户他的最新报价，从而增加回头客的机会。
- 可定制的欢迎电子邮件：Icegram Express 允许 Suriya 用荷兰语发送个性化的欢迎电子邮件，让新订阅者感到受到重视。这种个性化提高了参与度，并帮助新订阅者从一开始就感受到联系。
- 跟踪：Icegram Express 提供了有关电子邮件营销活动绩效的重要见解，帮助 Suriya 做出明智的决策。例如，了解哪些电子邮件效果最好，使他能够改进策略以获得更好的结果。
- 响应式支持：借助响应式且有用的支持，Suriya 可以快速解决问题并探索功能。这种效率减少了停机时间，并使他的营销工作步入正轨。
- 灵活的模板创建：Suriya 可以创建和自定义自己的电子邮件模板，增强其品牌的展示。这种灵活性使他能够设计出更好地反映他独特的旅行产品的电子邮件。
- 无缝导入和订户管理：Icegram Express 使导入和管理联系人变得容易，保留所有重要信息。这确保了 Suriya 可以维护一个全面且有组织的订户列表，而不会丢失关键细节。
- 广泛的电子邮件覆盖范围：与各种 SMTP 和电子邮件服务集成的能力使 Suriya 能够覆盖更多的受众。影响力的扩大促进了他的营销工作并增加了他的旅行社的流量。
- 广播：Suriya 每月最多可以发送 3,000 封广播电子邮件，并轻松管理自动回复。此功能使他的受众能够参与定期更新和促销活动，从而推动重复预订。
PS 我很高兴知道 Suriya 也在使用 Icegram Engage - 这是一个值得骄傲的时刻！您是否也用它来将访问者变成订阅者和客户？
应对拥挤的旅游市场就像坐疯狂的过山车一样。但有了 Icegram Express，Suriya 的旅程变得顺畅、愉快！从与过去的客户重新建立联系到制作个性化电子邮件，Icegram Express 帮助他将障碍转化为胜利。
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Suriya 认为 Icegram Express 是如何发挥作用的！
对于 Suriya 来说，Icegram Express 不仅仅是另一个电子邮件营销工具，它是一个游戏规则的改变者。
这就是他眼中的突出之处：
- 在尝试了各种电子邮件营销插件后，Suriya 发现 Icegram Express 是最简单、最有效的。清晰的界面和简单的功能使他的生活变得更加简单，不像他以前使用过的笨重的替代方案。
- Suriya 最大的胜利之一是 Icegram Express 的一流客户支持。与其他插件不同，Icegram Express 提供响应迅速且有用的帮助，满足他的所有需求，确保从开始到结束的流畅体验。
- Icegram Express 的真正与众不同之处在于它能够将 Suriya 所需的一切物品集中在一处交付。从重新吸引过去的客户到制作量身定制的信息，它无缝地满足了他的所有要求。
用苏里亚的话说， Icegram Express不仅满足了他的期望，而且还超出了他的期望。它改变了 Dutchlong Vacations 与受众的联系方式，让每封电子邮件都很重要，让每位客户都感到受到重视。
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