Summit/2020 make|SHIFT 小组：品牌和代理商如何利用创意技术适应新现实并保护品牌体验

在过去的一年里，WP Engine 制作了一部长篇纪录片 make|SHIFT，包括一些业内顶尖的营销和技术人才。 这部电影讲述的是面对不断变化的数字环境的适应性，敢于在事情完全准备好之前说“是”，并将想法延伸到新的实验性应用。 今天，这部电影比以往任何时候都更有意义。 在 WP Engine 的 2020 年峰会期间，WP Engine 的首席营销官 Mary Ellen Dugan 主持了与电影精选演员的小组讨论。

您可以在这里免费观看整部电影。

演讲嘉宾：

• 主持人：WP Engine 首席营销官 Mary Ellen Dugan
• Wesley ter Haar，MediaMonks 联合创始人
• Organic 技术高级副总裁 Isabel Kantor
• Elephant 技术副总裁 Charles Duncan Jr.
• John Eckman，10up 首席执行官

小组讨论：

• 您第一次在网络上看到让您惊叹“哇，这真的很创新”的数字内容是什么时候？
• 我们现在如何打造个人数字体验？ 我们如何以正确的方式为我们的观众结合艺术和科学？
• 我们需要关注哪些技术？
• WordPress 和开源如何真正帮助您以数字方式突破您为客户创建的某些内容？
• 未来我们需要哪些技能组合？

因此，我认为，向所有人传达一条信息的想法从未如此及时。

-Wesley Haar，MediaMonks

全文成绩单

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:00:00.08]

欢迎参加本届 WP Engine 峰会/2020。 我是玛丽·艾伦·杜根。 我是 WP Engine 的首席营销官。 我真的很高兴能主持这个小组。

[00:00:11.02]

我们将讨论我们去年制作的名为 make|SHIFT 的纪录片中的见解和主题。

[00:00:18.05]

如果您在峰会后还没有看过 make|SHIFT，请访问 makeshift.film。 我向你保证，这将是一个非常值得你花时间的小时。

[00:00:26.05]

这真的很有见地。 自私地说，我会说这对营销人员、广告商甚至家庭成员来说也有点娱乐性。

[00:00:35.00]

所以我经常被问到的一个问题是，你为什么要拍一部纪录片？

[00:00:38.03]

在 WP Engine，我们与 4500 家机构合作。 我们真的非常有兴趣探索机构如何驾驭和适应这个不断变化的数字环境。

[00:00:51.06]

代理机构如何使用创意技术以及他们为客户提供战略性和创意性的产品？

[00:00:58.02]

它会改变您在代理机构所需的技能组合，商业模式吗？

[00:01:02.01]

因此，为了让我们真正获得其中的一些见解，我们与一家公司合作

称为九月俱乐部，伟大的纪录片团队，以及我们自己的机构，波士顿的 HeyLetsGo。

[00:01:11.01]

我们说，让我们去和一些思想领袖谈谈。 我们召集了全球 40 位思想领袖，围绕多年来创意技术对广告以及坦率地说对营销的影响探讨了整个对话。

[00:01:24.00]

我真的很兴奋。 今天有四位思想领袖和我一起来。

[00:01:28.02]

所以在今天的小组讨论中，我有 Wesley ter Haar，他是 MediaMonks 的联合创始人。 我有 Isabel Kantor，Organic 技术高级副总裁。 Elephant 技术副总裁 Charles Duncan, Jr.。 还有 10up 的 CEO John Eckman。

[00:01:46.03]

因此，在我们开始之前，对于那些可能还没有看过这部电影的人，让我们快速播放一段 60 秒的预告片，然后我们就可以开始了。

预告片

[00:01:57.04]

我儿子对我说：“爸爸，你

需要摆脱广告。”

[00:02:01.04]

“好吧，为什么？”

[00:02:03.02]

“因为它很烂。”

[00:02:07.01]

– 80 年代末、90 年代初的行业，它是一个 30 秒的广告，它是一个整版广告，它是一个户外广告牌..

[00:02:15.08]

– 互联网改变了一切。

[00:02:18.07]

– 你们制作网站。

[00:02:19.05]

- 好，当然。 是的，我们制作网站。

[00:02:22.00]

– 一切都涌入了网络。

[00:02:24.02]

– 品牌几乎只需要上网。

[00:02:26.09]

– 公司开始建立几乎没有宣传册风格的网站。

[00:02:31.04]

– 横幅广告。 他们只是不知道使用互联网的其他方式。

[00:02:35.02]

– 他们谈到了交互性。

[00:02:36.08]

我记得当时在想，但为什么没有人互动？ 让我们只做那个。

[00:02:41.02]

– 卑鄙的鸡看起来像一部低质量的色情电影。

[00:02:43.09]

– 我们可以通过这项有意义的技术提供什么样的体验。

[00:02:48.07]

– Apple 将重新发明手机。

[00:02:51.00]

– 你需要大量的工作才能非常擅长一件事，然后一个月后它就完全不重要了。

[00:02:58.01]

– 这些工具开始将内容交到人们手中。

[00:03:01.06]

– 想一想如果他们随时可以访问我们可以做的所有事情。

[00:03:05.05]

– 同时，收集所有这些数据。 我不想知道那个。

[00:03:10.04]

– 权力转移了。

[00:03:11.05]

– 我们怎么会想到 50 年来，人们会安静地坐着，只是一个被动的观察者。 这永远不会是可持续的。

[00:03:18.02]

– 人们不想被推销。 他们渴望真相。

[00:03:23.03]

– 也许只是现在我们正在考虑另一边的人。

[00:03:27.09]

– 但最好的体验是那些让你有感觉的体验。

[00:03:31.07]

– 我们正在以文化的速度前进，希望在某些情况下比这更快。

[00:03:36.06]

– 我发现脑海中闪过的第一个问题是我们应该做什么，我们应该做什么？

[00:03:40.05]

然后答案就像，嗯，任何东西。

[00:03:42.07]

（戏剧音乐）

[00:03:46.06]

– 真正的挑战是我们如何破解接下来的一切。

预告片结束

主持人 – MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:04:00.08]

– 所以希望，如果你看过那部影片，你会很感兴趣地观看整部电影。 里面有很多历史。 有很多伟大的故事，很多伟大的例子。

[00:04:11.03]

所以我希望我们以快速提问的方式开始这次对话。

[00:04:16.08]

对于我们的每一位小组成员，您第一次在网络上看到某些数字化的东西是什么时候，您真的会说：“哇，这真的很创新？” 从技术的角度来看，真的说，“哇，也许这就是我想从事的行业。”

[00:04:31.00]

约翰，你为什么不把我们赶走？ 您看到的第一件真正让您着迷的事情是什么？

约翰·埃克曼，10UP

[00:04:35.09]

– 是的，我的意思是，这很有趣，它让我觉得自己老了，但对我来说，当 Marc Andreesen 还只是一名大学本科程序员时，IMG 标签才真正被引入 NCSA Mosaic，他帮助构建了第一个网络浏览器。

[00:04:52.02]

我花了很多年作为公告板系统用户和 IRC 用户以及 MUD 和 MOO 以及所有这些非常基于文本的东西。

[00:04:58.05]

突然间这里出现了意象，对吧，这现在听起来相当过时，但对于看到图像和后来的动画 gif 来说真的是非常激进和新鲜的。

[00:05:10.02]

当然，后来我们得到了电影和其他一切，但只是最初的图像感。

[00:05:14.05]

对我来说，与其说是“哦，现在这是品牌可以使用的东西。”

[00:05:18.01]

它真的添加到所有这些社区互动和我已经看到的其他类型的互动中，让我意识到这真的会改变我们的生活，对的，品牌如何融入其中对我来说很晚了。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:05:31.03]

– 我要告诉我 15 岁的孩子，这些事情是不同的。 伊莎贝尔，让你真正跳出来的第一件事是什么？

伊莎贝尔·坎托，有机

[00:05:38.09]

– 是的，所以这是一个物理装置项目，它在数字领域。

[00:05:46.04]

所以它被丹尼尔·罗津称为交互式“木镜”。 即使我现在想起来，它似乎也是一面木镜，上面有小块木头，可以作为像素。

[00:05:59.07]

你会有一个相机可以给一个人拍照，然后每个像素都会移动它的位置以基本上镜像你的图像。

[00:06:09.07]

早在 1999 年丹尼尔·罗津 (Daniel Rozin) 首次创建它时，很难相信，因为它看起来像是一个非常现代的项目，但他当时想出了它。

[00:06:21.01]

我记得第一次在纽约大学看到它，我心想，哇，这是一个了不起的项目，它真正展示了你可以如何利用技术发挥创造力。

[00:06:33.06]

我认为这是我第一次意识到，我真的对此充满热情。 我想做更多，了解更多，如何通过技术发挥创造力。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:06:44.09]

– 哦，这太棒了。 我想我正在从这些故事中更多地了解我们的小组成员。 这是太棒了。 查尔斯，你的第一个顿悟时刻是什么时候？

查尔斯·邓肯，JR，大象

[00:06:54.06]

– 所以，我的第一个顿悟时刻应该是那些 90 年代早期的搜索引擎。 那些链接形式，Excite、Lycos、Yahoo。

[00:07:03.08]

对我来说，这是对互联网的迷恋，因为它是通往信息的门户。

[00:07:09.05]

尽管其中很多页面都是经过美化的链接形式和一些搜索算法，但我只是对您可以访问的内容着迷。

[00:07:18.03]

我自己建立的第一个网站是在 94 年，它本质上是同一件事，来自相关信息的链接，它只是为了吸引人，你可以分享和创建所有的地方。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:07:32.01]

- 这太妙了。 最后但同样重要的是，卫斯理，你真正脱颖而出的时刻是什么时候？

WESLEY TER HAAR，媒体人

[00:07:40.08]

– 我想我是在 1998 年才真正进入聊天室的。那时我正在上大学，我们会上课学习如何制作 SQL 数据库等。

[00:07:55.06]

但我只会把所有时间都花在随机聊天室里。 这让我更容易辍学，因为我的成绩绝对不是他们应该得到的。

[00:08:04.09]

但这就是最初的兴奋之源，只是将时间浪费在新媒体上的乐趣。

[00:08:13.02]

正因为如此，您也开始涉足该行业中一些更具创意的部分。 但它真的只是从聊天室开始的。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:08:19.05]

- 我喜欢那个。 我们做了很多研究，现在 Z 世代觉得他们可以在互联网上学到任何东西，甚至比大学学位还要多。

[00:08:28.04]

所以我认为你远远领先于你的时代，韦斯利。 虽然我不知道，就像我说的，我有这个 15 岁的孩子。 我不知道，我得让他看这个。

[00:08:37.01]

嗯，谢谢，这真的很令人兴奋。 谢谢你们的付出，我认为观众对你们每个人都有一种感觉，你们是如何进入这个领域的，你们是如何思考的，你们显然是神童，因为那是在 90 年代。 而现在我们已经过了几年。 所以，一切都很好。

[00:08:52.02]

我认为我们现在正处于这个充满挑战的时代，但也是一个激动人心的时代。 在 WP Engine，在过去的几个月里，我们听到很多人都在谈论我如何加速我的数字足迹，我的景观？

[00:09:06.07]

对于某些人来说，前门会改变，对吧。 他们必须改变他们的数字方式，改变他们接触客户的方式，一切都是虚拟的或在线的。

[00:09:14.07]

所以我很乐意让我们摆脱你们在不同机构听到的内容？ 项目有变化吗？ 数字化转型到底是什么样的？

[00:09:24.05]

那么，查尔斯，你为什么不把我们赶走呢？ 您在过去几个月看到的客户请求是什么？ 他们是否因为 COVID 而改变了？

查尔斯·邓肯，JR，大象

[00:09:34.05]

– 所以我认为我们看到一点点变化的一个区域，但我完全预测会变得更大——在某个时候，选中数字复选框很好。

[00:09:45.07]

嘿，我在网上销售产品，我有一个网站，对吧。

[00:09:50.06]

但是现在，尤其是当您查看 COVID 情况、供应链中断、依赖其他平台提供服务的公司时，可能希望获得更多所有权，或者想了解我们如何获得更多所有权？

[00:10:07.00]

这会让我们付出什么代价，这意味着什么？

[00:10:09.02]

这样他们就可以更好地控制他们的数字生态系统。

[00:10:13.08]

我认为这是人们需要深入了解的一个领域，也许这涉及节省成本的举措，也许只是为了确保他们的业务不会受到任何干扰。

[00:10:22.07]

但这是我们开始看到的一些东西，而且将来肯定会看到更多。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:10:28.01]

– 这很有趣，整个所有权。 伊莎贝尔，类似的问题。 您看到的是同类项目吗？ 你在看什么？ 你的简介有发展吗？ Organic 发生了什么？

伊莎贝尔·坎托，有机

[00:10:38.00]

– 是的，我们确实看到了变化。 因此，我们从客户那里看到了几件事。 第一，商务，对，一直非常重要，但突然之间，我们有一些电子商务客户来找我们，说他们需要实施路边取货。 因此，社交距离的要求当然变得如此重要。

[00:10:59.03]

因此，我们正在与客户合作，找出为他们实施路边取货的最佳方式。 当然，这必须快速完成。

[00:11:09.00]

因此，我们正在研究精益技术堆栈，我们可以使用它们在短短几个月内完成一些事情，这比通常情况下要快得多。

[00:11:21.02]

然后我们与客户一起看到的其他东西，我们有一个客户请求，但也与我们在 Organic 内部，因为我们正在远程工作，未来的办公室会是什么样子？

[00:11:34.03]

因此，我们正在与一位客户合作，并查看我们的办公室。 当人们必须保持社交距离时，这是什么样子的。

[00:11:43.04]

我们正在寻找用于预订个人办公桌的软件，并允许员工预订一天或半天的办公桌，因为他们可能只是来办公室参加特定会议，然后回去远程工作。

[00:11:59.05]

因此，从技术角度来看，这些都是非常有趣的挑战，我现在有兴趣解决这些挑战。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:12:06.02]

– 是的，真的，每个人都认为他们是一家数字企业，对吧。 不仅仅是数字思维。

[00:12:12.07]

– 约翰，你看到的想法。

约翰·埃克曼，10UP

[00:12:15.01]

– 是的，我的意思是，当然，我们已经看到了一些我认为查尔斯描述的成本节约措施，人们整合了可能拥有多个平台的人，他们会随着时间的推移而增加

以 WordPress 为例，作为节省成本的措施。

[00:12:29.03]

但我们也看到人们使用这项技术来推动更轻量级的创新。

[00:12:35.00]

所以我最喜欢的 10up 客户之一，一个叫做 StoryCorps 的非营利组织，传统上让人们聚集在一起记录采访，很快推出了一些东西

称为 StoryCorps Connect，它变成了虚拟的等价物，对，并且允许您仍然进行相同的个人故事收集和存档，StoryCorps 一直将其作为其使命，但以一种与社会保持距离的方式。

[00:12:59.03]

作为一个在过去 10 年中从第一天起就 100% 有意分配的机构，看到我们认为现在的办公室成为很多人未来的办公室，这很有趣。

[00:13:13.08]

但令人惊讶的是，它实际上对我们也产生了非常大的影响。

[00:13:16.09]

因此，当您选择远程和选择分布式时，这是一回事。

[00:13:21.05]

当它强加给您时，这是另一回事，您生活中曾经可以替代工作办公室的所有部分现在也都在 Zoom 上了。

[00:13:30.04]

因此，您的孩子上学、您的网络研讨会、您的音乐会以及您原本会亲自去做的所有事情现在感觉就像工作一样。

[00:13:38.04]

我觉得这是 Seinfeld 世界碰撞的时刻。 每个人都侵入了我的办公室。 但是，是的，这是一个充满挑战的时期。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:13:47.02]

– 我很乐意就此做一个小圆桌会议。 我认为这个关于艺术和科学以及个性化体验的问题，无论是预测性的还是情感性的，你们其他人感觉如何，韦斯利，一个，只是，我们正在努力为人们解决一些问题。 我们不打算出售它们。 我们现在如何以数字方式制作这种个人体验？ 这只是科学吗？ 我们有艺术部分吗？ 很高兴听到大家对此的看法。

WESLEY TER HAAR，媒体人

[00:14:15.01]

– 所以从我的角度来看，COVID 给它带来了很大的压力，因为我们都在经历同一件事的不同版本。 但我们都以一种截然不同的方式体验它。

[00:14:25.03]

有人在家给四个孩子上学，而有人则独自在家，迫不及待地想回到现实世界并与人交流。

[00:14:34.06]

因此，我认为，向所有人传达一条信息的想法从未如此及时。

[00:14:42.02]

我认为有很多技术，我们经常谈论工程，但工程中很少有同理心。

[00:14:47.08]

我认为，在许多情况下，个性化只是成为进行无情重新定位的借口，这非常令人恼火，非常咄咄逼人，也是一种考虑广告支出的可怕方式，因为你不只是要欺负别人点击你的横幅，希望如此.

[00:15:05.06]

所以我认为广告公司，如果我们说让我们将其扩展到行业的创意部分，已经将个性化留给科技公司大约十年了。

[00:15:16.06]

我认为它让我们走到了现在的地步，这是一个人们在很多情况下讨厌在线个性化的地方。

[00:15:23.04]

他们喜欢现实世界中的个人经历。 你去酒吧和餐馆，在那里人们知道你的名字，欢呼时刻，欢呼效果。

[00:15:31.03]

但这实际上并不是我们现在在网上享受的，因为这是一种被跟踪和骚扰的感觉。 所以对我来说，技术就在那里。

[00:15:39.02]

实际上能够讲述个人故事并让人们记下您可以为他们做的下一件最有帮助的事情，这是一种同理心。

[00:15:46.09]

这需要创造性，在我看来，从这个角度来看，它一直在提供服务。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:15:52.06]

– 伊莎贝尔，哦，查尔斯，求你了，查尔斯。

查尔斯·邓肯，JR，大象

[00:15:55.06]

– 不，我只是想补充 Wesley 的观点。 对我来说，有四种成分。

[00:16:00.04]

有创意，

有无穷无尽的技术，

有业务需要。

然后就是用户和消费者真正需要的东西。

[00:16:08.09]

这就像我们如何转移这些以确保我们正在做的工作真正专注于人们此时在我们生活中想要和需要的东西。

[00:16:18.06]

有时你在一家机构工作，这是关于一个创意。 然后只是试图让所有其他作品与创意保持一致，对吧。

[00:16:26.02]

有时，这纯粹只是商业理念，让一切保持一致。 但是我们如何才能真正关注人们需要什么，人们想要什么，然后确保其他部分支持这些，对，这样人们就可以在他们的生活中实际使用。

[00:16:40.09]

- 爱它。 伊莎贝尔，你会解决这个问题的。 你们如何看待数字体验、个性化体验以及我们需要考虑什么？

伊莎贝尔·坎托，有机

[00:16:52.07]

– 是的，我一直在思考 VR，对，和虚拟现实，以及它如何可能，它有可能让我们感觉更接近彼此，即使我们在物理上并不接近。

[00:17:06.07]

但是，它还没有，对吧。 我一直在玩一些 VR 选项，看看，好吧，我们在哪里？ 这是我们真正可以使用的东西吗？ 例如，我们可以举行 VR 会议吗？ 不，还没有。

[00:17:23.04]

但我认为它有可能实现这一目标，而且我认为它现在会受到更多关注，因为它非常及时。

[00:17:31.00]

也许这项技术会达到让我们感觉更亲近并且更加个性化的程度。 所以我对此感到非常兴奋。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:17:41.01]

- 我喜欢那个。 我喜欢这个群体的乐观情绪。 这真太了不起了。

[00:17:47.01]

电影 make|SHIFT 的名字实际上是为了纪念我们从机构那里了解到你们如何不得不转变和重新转变。 技术进进出出、出现、衰落。

[00:17:59.04]

有一个美妙的场景——伊莎贝尔刚刚和你说话，所以我们会坚持下去——伊莎贝尔谈到的地方，我发现了 Flash，作为一名程序员，我变得富有创造力。

[00:18:08.00]

卫斯理也谈到了这一点。 就像，我的天哪，我们学习了 Flash，然后突然间，好吧，Flash 消失了。

[00:18:13.08]

所以我很乐意为这些观众。 这些是在开源领域工作的人，其中很多是 WordPress。 但我很想开始，你们都是这里的技术专家。 我们需要注意哪些技术？ 并寻找？ 你提到了虚拟现实。 你可能会带我们走开源路线，或者伊莎贝尔，你在想什么，你在想什么，因为它与我们必须提防的特定技术或平台有关？

伊莎贝尔·坎托，有机

[00:18:42.06]

– 是的，不，这是一个很好的问题。 所以 VR 是其中之一，正如我刚才提到的，还有 AI 和你提到的开源。 那里有很多非常有趣的开源 AI 库，我们可以用来修补，我的团队实际上一直在这样做。

[00:19:02.00]

所以这就是我一直在关注的另一件事，因为我认为，人工智能也是一种试图成为个人的技术，但它不是一个人。

[00:19:13.09]

在这个时代，还有一些有趣的事情值得关注，看看它会如何发展。 让我们看看在这个每个人都需要人际关系并且不想与聊天机器人交谈的时代，聊天机器人将如何发展。

[00:19:31.06]

因此，这是我现在感到兴奋的两件事。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:19:36.09]

- 我喜欢它。 我不确定，韦斯利，是不是你，但影片中有人说我希望他们来的时候是友善的。 智力。 但不管怎么说。

WESLEY TER HAAR — MEDIAMONKS

[00:19:47.09]

- 那是我。 我放下我的旗帜。 所以希望他们会。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:19:54.08]

– 当您考虑技术时，您还提到开源让您的团队富有创造力。 即使作为一个大团队，它也能让他们保持创新。

[00:20:04.00]

还有哪些其他技术，您如何看待未来的技术？

[00:20:07.09]

我会坚持你韦斯利，因为我打电话给你关于善良的人。

WESLEY TER HAAR — MEDIAMONKS

[00:20:11.02]

– 哦，技术，这很有趣。 我认为在过去的几年里，我们肯定看到了可以改变用户行为的快速创新和技术。

[00:20:24.00]

但它还没有真正大规模地这样做。 而且，对我来说，这总是一个充满挑战的时刻。

[00:20:28.07]

然后我们谈论 VR 和 AR。 AR 在更大程度上比 VR，我们谈论的是语音。 所有这些东西都可用。 我认为这项技术在很多方面已经领先于曲线。

[00:20:41.00]

但这不一定是人们使用起来舒服的东西。

[00:20:44.07]

然后你进入先有鸡还是先有蛋的讨论，你是否会做一些令人惊奇的事情，让人们对这项技术感到兴奋，并因此创造更多的用例？

[00:20:54.03]

还是您要等到用户行为达到一定规模后，再将其作为品牌和公司投入其中？

[00:21:00.06]

所以对我来说，过去几年因为一些变化而令人兴奋，但也有点令人沮丧，因为我不能怀着良好的意愿去见我的客户，我们应该都在这项技术中，尽管，尤其是AR 我爱。

[00:21:15.05]

令人兴奋的是，我认为 AR 在很大程度上有很多原本打算数字化的东西。 它是互动的，是他们的故事、叙述和技术，而且是触觉的。

[00:21:26.04]

但是能够去见客户是令人沮丧的，让我们把你的预算放在那里，因为我可以保证达到并且我可以保证结果。 因此，在我看来，我们处于一种停滞状态。

[00:21:35.09]

我认为技术领先于用户行为和分销，这不是一个好地方。 所以这有点等待和观望。 兴奋就在那里。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:21:46.03]

- 一路领先。 约翰，我想，你们主要从事 WordPress 的开源工作。

[00:21:55.05]

因此，营销团队承受着巨大的压力。 您如何看待这两件事， WordPress 和开源真的能帮助您以数字方式突破您为客户创建的某些内容吗？

约翰·埃克曼，10 岁

[00:22:06.03]

– 是的，我的意思是，我认为你将网络的历史和互联网本身视为一种开源实践，可以追溯到 Tim Berners Lee 选择制定 HTTP 和 HTML 公共领域的规范以及许多推动的东西这种基础设施就是这种开放社区协作的精神。

[00:22:23.04]

这就是早期网络时代令我兴奋的地方，与其说是技术本身，不如说是它周围的人们社区。

[00:22:31.01]

当谈到像 WordPress 这样的平台时，我经常做出的区别是，软件本身就是软件，这很棒。

[00:22:37.06]

很好，这是一个很棒的平台，我喜欢它，但它周围的社区才是真正的根本区别。

[00:22:43.07]

开源作为一个整体使我们能够做的基本上是将许多管道和基础设施以及支撑我们所做的许多事情的必要性商品化。

[00:22:51.07]

对于我们的客户以及其他人的客户和 WP Engine 来说，这意味着我们可以集中时间，因此可以将预算花在最适合他们想要完成的事情上，对吧。

[00:23:03.09]

因此，与整个社区就基础设施的管道进行合作，然后在实际创意和实施以及您能够创造的体验和您推向市场的产品上进行竞争。

[00:23:17.08]

它不仅创造了一个较低的许可费用选项，而且它确实创造了一个较低的进入门槛，使整个社区能够成长，对吧。

[00:23:27.05]

当我第一次开始构建网页时，您不必获得证书。 事实上，没有什么可以得到的。 您不必购买任何软件，它是完全可用的。

[00:23:35.09]

进入的门槛在今天是如此之低，以至于愿意花相对较少的时间进行自学的个人都可以访问与主要媒体公司和大公司所使用的平台完全相同的平台。出色地。

[00:23:51.05]

并不是说他们会得到相同的分配，对吧。 在这个嘈杂的世界中仍然有点难以听到，但他们有能力真正使出版民主化，这就是 WordPress 作为社区的核心。

主持人 – MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:24:01.05]

出色的。 我们快没时间了。 我要把最后一个问题抛给查尔斯，因为有一个地方，我认为这对观众来说很有趣。

[00:24:12.00]

查尔斯，你谈到对我来说最棒的事情之一就是在一家纯数字商店工作很早就开始了，因为你从来没有对比过一门学科和另一门学科。

[00:24:19.09]

所以真正拥有这种艺术和科学的心态，你认为这是怎么回事

带我们去未来？ 无论您是小型、中型还是大型机构，您都需要哪些技能组合？

查尔斯·邓肯，JR，大象

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你知道，这很有趣，从历史上看，我们的很多预算都是由 CMO 套件在工作方面推动的，显然在过去几年中，我们看到 IT 或 CTO 套件的增加，特别是随着技术的发挥在我们所做的工作中发挥更大的作用。

[00:24:52.08]

所以我认为这会继续增加。 我们将如何继续以聪明的方式使用技术，我们要如何在内部适应它，就像来自创造性思维的想法不仅仅是围绕像素或文字。 他们也可以使用代码并将平台整合在一起。

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企业平台、开源平台，但我们如何创造性地将所有这些整合在一起，对吧。

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因此，我们可以在我们作为一个行业所做的工作中同时为 IT 和 CMO 套件提供服务。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

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- 这太妙了。 我觉得其实你们都看不到我下面的论文。 但我对这个小组和电影中的其他 36 个人还有很多问题，但我真的鼓励所有看过这个小组的人去 makeshift.film。

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只有一些令人难以置信的有见地的想法，不仅关于过去，而且关于这将如何带我们进入未来。

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因此，我非常感谢约翰、伊莎贝尔、卫斯理和查尔斯今天抽出时间来参加我们的会议。

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真的很高兴看到他们在我们从 COVID 中走出来并继续前进时，看到所有这些人在战略上和创造性上代表他们的客户所做的一切。

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因此，感谢您与我们一起引领道路。 我要用一个糟糕的双关语。

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但是，让我们开始吧 |SHIFT 发生。 所以我喜欢它。 感谢大家今天来到这里。 谢谢。

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