循序渐进的变革管理流程：重要性、类型和失败原因

变化是世界上最持续的现象。它是增长和创新的催化剂。大量研究发现——79.7%的人需要每两到五年调整一次业务，才能在市场中生存并延续增长曲线。

然而，全世界有很大一部分人不喜欢改变。这可能是因为未知的恐惧、不适、情感依恋、不确定性、感知的复杂性等。你会发现这样的人无处不在，甚至在你的工作场所。

这类人可能是您企业成长和发展的最大威胁。为了应对这种情况，变革管理理论应运而生。本文将详细讨论该主题，包括有关变更管理流程的分步指南。

什么是变革管理流程？

变革管理是指导人员和组织进行变革的系统过程。其目的是确保过渡顺利进行。该过程涉及一系列连续的阶段——确定变更需求、规划、沟通和实施。

最终目标是确保变革得到广泛接受并与组织目标保持一致。例如，我们目前正在经历一场人工智能革命。许多人工智能工具已经进入市场，并且很快就会出现更多人工智能工具，从而引发第五次工业革命。

除非各级人员和组织能够与这项技术保持一致，否则从长远来看，他们肯定会遭受损失。

变革管理流程的重要性和好处

由于其相当重要，全球变革管理咨询的市场规模每年都在增长。因为农场的现有管理者并不总是能够有效地处理变革管理。

在这种情况下，他们倾向于寻求知名变革管理咨询公司的帮助。看看下面的统计图表，它显示了变革管理咨询的市场规模多年来如何猛增。

那么，为什么变革管理如此重要？在本节中，我们将说明该主题并涵盖一些关键点。继续阅读！我们希望您喜欢它。

一个。促进组织适应

47% 集成变革管理的组织比其他 30% 未集成变革管理的组织更有可能实现其目标。

根据WalkMe专家的说法

变革管理流程涉及整个过渡过程中的规划、培训和支持人员。当改变实施时，这让他们感觉更舒服。如果存在任何障碍，变革管理可以帮助在此过程中克服它们。

b.使变革与业务目标保持一致

只有当变革与各自组织的边界目标和目标保持一致时，变革才会成功。变革管理流程保证所做的所有变革，无论是在人力资源、技术还是战略方面，都与组织的使命和愿景保持一致。

探索如何设定业务目标并使用项目管理软件实现这些目标。

c.轻松持续改进

变更管理流程跟踪常规进度、收集反馈并实施必要的调整，消除任何可能的障碍。这对效率和生产力有很大贡献，为公司的成长和进步让路。

d.提高员工敬业度

如前所述，大多数人不愿改变的一些常见原因是未知的恐惧、不适、情感依恋和感知的复杂性。通过消除这些恐惧，变革管理流程使员工变得更加投入。检查如何确保员工满意度。

e.最大限度地减少错误风险

变革管理不仅仅是实施。它还包括识别并克服一路上可能发生的所有障碍和错误。因此，不同类型风险（例如沟通不畅和不一致）的可能性自然就会降低。

变革管理流程的主要 5 种类型

全球有几十种变革管理类型。但在本节中，我们将列出并讨论工作场所中常见的一些常见类型。

类型 01：过渡性变革管理

它涉及组织内从一种状态/系统转向另一种状态/系统。最好用一个例子来解释这一点。假设一家公司想要使用新的客户关系管理 (CRM) 系统来跟踪销售、支持和客户互动。

然而，大多数员工可能不习惯新系统/软件。在这种情况下，根据过渡性变革管理体系，管理委员会将为员工举办培训课程，以熟悉该体系。

此外，在初期阶段，他们还会在一定时期内继续为工人提供即时支持。因此，他们将顺利地将整个工作空间从旧系统转移到新系统。

类型02：文化变革管理

自 2020 年以来，我们看到工作场所发生了一些巨大的文化变化。第一个是 COVID-19 大流行爆发时开始的全球远程工作文化。我们大多数人都必须创造一个舒适的家居环境才能真诚地继续我们的工作。

发布了许多工作跟踪应用程序来监控员工的工作。许多工人感到害怕，并花了一些时间来适应这些追踪器。然而，持续的远程工作给许多工人带来了精神焦虑和孤独感。然后是混合工作文化。以下是 WP ERP 的最佳混合模型实践。

但那些非常习惯远程工作文化的人对实体办公室表现出厌恶。现在，一场新的文化革命正在进行——多元化、公平和包容（DEI） 。那些宗教上保守且道德上不同的人不喜欢在工作场所接受这种文化。

类型 03：转型变革管理

转型变革管理是指全面的变革。它包括修改各自组织的使命、愿景、业务模式、员工角色、工作流程等。由于涉及面很广，文化的转变和调整需要很长时间才能进行。

转型变革管理需要强有力的领导和有远见的人员从一线领导组织。在这种情况下，大型组织通常会聘请咨询公司来提供必要的帮助和指导。

类型04：结构变革管理

结构变革管理重组组织的框架，包括层次结构、角色和团队结构。当需要优化资源、重新定义工作角色、提高效率和加强沟通时，人力资源经理通常会实施这些变革。

您会在网上找到许多代理机构，为许多客户处理多个项目。每当出现新项目时，他们都会根据合同招募新员工，并为现有员工添加角色。项目结束后，招募的员工将被释放，结构设置将再次发生变化。

类型05：技术变革管理

希望我们不需要过多谈论这种类型。自第四次工业革命开始以来，全球几乎每个商业组织都开始采用技术来开展其活动。但随着时间的推移，如果某个特定的软件或技术变得无法满足周围的市场需求，最好切换到另一个平台。

因此，每当你考虑切换到另一个技术系统时，你必须确保员工有足够的时间来适应。否则，可能会适得其反。因此，技术变革是在工作场所进行管理的。查看最新的技术趋势来推动您的业务目标。

分步变革管理流程：完整指南

希望您喜欢这篇文章。在本节中，我们将为您提供变更管理流程的分步指南，以便您拥有真实的氛围。继续阅读步骤。

步骤 01：确定变革的需求

变革的必要性显然应该源于某些需求。有时，你必须探索这种需求是否真的存在，而通常，它会自动出现在你面前。无论情况如何，您都必须在进行任何更改以满足需求之前验证该值。

执行以下操作来确定更改的需要 –

• 进行情境分析：评估您当前的运营和绩效指标，以确定您的期望与结果之间是否存在差距。

• 收集反馈：与主要利益相关者（员工、投资者、经理和用户）讨论，收集他们应该为哪些领域增加价值的见解。

步骤 02：评估变革影响

有一句著名的谚语——每一个动作，都会产生大小相等、方向相反的反应。同样，你所实施的改变也一定会在工作场所和民间产生一些反响。您必须验证这些反应和反应是积极的还是消极的。

根据大量研究和统计数据，大约66% 的变革举措通常会失败，而只有 34% 的变革举措会成功。而这背后最大的原因是无法正确理解变革实施后会产生什么样的效果。

您会惊讶地发现， 2/3 的员工在整个变革管理过程中都经历过倦怠危机，这会导致转型失败。因此，无需进一步描述分析变革影响的重要性。

执行以下操作来评估变革影响 –

• 绘制敏感区域：确定实施变更后最先受到影响的人员、团队和部门。

• 风险评估：进行审核以找出所有可能的挑战，例如生产力下降、技能差距和财务成本，以便您可以在实施任何更改之前缓解这些挑战。

步骤 03. 制定变更计划

如果您考虑实施一系列变革，可能无法一次性实施所有变革。因此，最好根据优先级和依赖性尽早计划和列出这些，并且应该首先执行。这个计划是必须的，因为它将帮助团队中的其他人知道接下来会发生什么。

做以下事情来计划改变——

• 使用甘特图：甘特图是一种项目管理工具，可帮助您根据优先级、依赖性和重要性列出一系列同时执行的所有任务。

• Ste 里程碑：甘特图准备好后，为每个任务设置单独的里程碑，以便整个变更管理项目可以在规定的时间内执行。

• 分配资源：如果变更管理流程需要任何特殊资源，您还应该提前规划。

步骤 04. 制定变革策略

根据 Profiletree 的说法，成功的变革管理流程可以带来 500% 的投资回报。在这种情况下，变革管理策略可以发挥至关重要的作用。如果你有一些员工不愿意改变，你巧妙的策略可以说服他们。

做以下事情来制定变革策略——

• 为不同群体制定方法：如果工作场所有多个团队/群体，你应该采用不同的方法来应对他们，因为他们可能有不同的心理。

• 阻力管理计划：在变革实施过程的任何阶段，强大的各方都可能产生阻力。你必须提前制定策略来应对它们。

• 采用开源变更管理：该策略基于开放、透明和协作的原则。它可以将成功潜力提高22% 。

步骤05：使用项目管理软件

使用项目管理软件可以帮助您从集中仪表板监控总体进度。使用此软件，您可以将任务分解为易于管理的小格式，将它们分配给各自的团队成员，为每个子任务/里程碑设置截止日期，并跟踪进度。

WP Project Manager 就是这样一个插件，您可以在这种情况下使用。对于 WordPress 用户来说，这是一个易于使用但功能全面的项目管理插件。它涵盖了任何项目管理活动所需的所有必要功能，您可以利用这些功能来进行变革管理工作。

以下是您可以使用 WP 项目管理器插件进行变更管理的一系列操作 –

• 根据您的工作流程需要设置尽可能多的项目
• 将大任务分解为小任务并将其分配给团队成员
• 使用看板进行更好的工作流程管理
• 创建甘特图以可视化项目管理时间表
• 生成报告来分析项目进度和生产力
• 上传文件并与团队成员共享
• 集成 GitHub、Bitbucket 和 Slack 等工具以增强协作

WP 项目管理器有免费版和高级版。单击下面附加的按钮获取插件。

步骤 05. 实施变更

完成上述步骤后，您就可以实施更改了。这意味着我们现阶段正处于行动阶段。此步骤涉及仔细协调和实际管理，以确保通过实时监控来执行制定的计划。

执行以下操作来实施更改 –

• 推出试点变革：进行一些试点变革管理测试，以判断工作场所不同群体的反应。

• 一一推出所有阶段：如果测试结果是肯定的，则开始按照您之前的计划一一推出所有阶段。

• 收集反馈并进行主动监控：在此行动阶段必须进行实时监控，以便您可以立即纠正错误行为。

步骤 06. 传达变更

希望您已经注意到，每当您的网络托管提供商或银行公司进行大规模系统更改时，他们都会通过电子邮件和短信向您发送更新。同样，当您在工作场所实施变革时，您必须及时通知可能影响的所有相关方。

根据在英国进行的研究， 29% 的受访员工声称，他们各自的公司在变革管理问题上没有与他们进行良好的沟通，这就是他们感到被冒犯的原因。

在此阶段做以下事情——

• 通过多种渠道（电子邮件、slack、时事通讯和移动短信）进行沟通。

• 确保信息清晰、一致并与组织目标保持一致。

• 如果可能，允许双向沟通以收集他人的反馈。

步骤 07. 培训和支持员工

许多员工对变革表现出冷漠的一个关键原因是，他们感觉变革实施后，自己与工作场所格格不入，会被新招聘的人取代。为了克服他们的恐惧，您可以创建一个培训课程/研讨会，让他们有机会理解变化后的环境所需的新技能。

做以下事情来培训和支持员工 –

• 提供实践培训课程：研讨会、黑客马拉松和为期一天的培训计划可以帮助员工练习和发展新技能。

• 评估培训效果：就像新的变化一样，新的培训对于许多员工来说通常很难接受。因此，您需要积极评估他们是否正确学习。

这是有关如何支持员工心理健康的指南。

步骤 08. 强化并维持变革

一旦实施变革，重要的是使它们与组织文化保持一致，这样它们的影响才能长期持续。这种强化包括认可那些成功适应变革并将其纳入绩效和实践的员工。

在此阶段做以下事情——

• 将变革纳入日常运营：交叉检查并更新组织政策、文化实践和员工角色。

• 奖励员工：通过奖励那些成功适应变革的员工，可以提升他们的道德价值观。

步骤 09：根据需要进行审查和调整

如前所述，新的变化往往可能会适得其反。因此，在实施新的变革后盲目行动肯定是一个严重的错误。如果改变适得其反，而你却视而不见，它可能会毁掉你的整个工作空间和你的业务。这就是为什么您必须进行审查以发现任何潜在的漏洞，以便采取必要的步骤。

在此步骤中执行以下操作 –

• 进行变更后审查以收集见解
• 记录您在整个过程中学到的经验教训

为什么变革管理可能会失败：挑战

大多数变革管理计划失败有一些常见原因。作为变革管理专家或各自组织的经理，您必须了解这些要点。这将帮助您同时成为一名有远见的领导者/经理。看看以下几点变革管理失败的原因。

1. 员工敬业度低

根据 CEB 企业领导委员会的数据， 62% 的组织使用主要由领导者拥有的变革实施计划。老实说，这里没有问题。但通常情况下，高层领导将决策权限制在自己手中，而大多数员工却没有机会获得决策权。但如果员工在组织中拥有大量股份，那么这是一个错误的举动。

Gartner 在一份报告中透露，当员工拥有实施计划时，变革成功率会提高 24% 。因此，您必须将员工以及所有其他重要资源和利益相关者纳入规划中，以便正确利用一切并按时完成任务。

2、规划不足

如果没有概述使命、愿景、目标、时间表、资源以及如何克服潜在障碍的全面计划，任何组织都无法应对变革管理过程中可能出现的所有挑战。缺乏远见可能会导致资源分配不当，最终无法在最后期限前完成。

3、沟通不畅

当变革实施开始时，不仅员工的角色发生了变化，而且许多与客户相关的服务也被中断。除非你能及时向各方传达这一点，否则你的整个工作场所和市场将变得一团糟。这就是为什么清晰、及时的沟通在变革管理过程中如此重要。

检查如何改善工作场所的沟通。

4. 培训不足

培训不足是大多数员工无法适应新系统、角色和流程的常见障碍。缺乏准备可能会导致挫败感、生产力下降、倦怠以及对变革的抵制增加。

5. 看不见的变革阻力

这个问题在公司政治激烈且多疑的环境中很常见。他们可能假装接受所有新的变化，但内心却在抗拒。他们将秘密地采取一切可能的措施来阻止变化的发生。作为一名经理，您必须足够小心地挑选出这些可疑的人，以便您的组织拥有更美好的未来。

特写

变革管理始终是一项复杂的任务。在此过程中的任何一个错误无疑都会给您带来巨大的破坏。然而，你不能否认或抵制改变。因为这样做将使您远远落后于市场上现有的竞争对手。

因此，如果您始终准备好计划、组织文化和心态，以便在任何新的变革要求敲响您的门时应对它们，那就更好了。希望您从本文中获得了有关今天主题的足够知识，这将使您在很多方面受益。

如果您觉得我们遗漏了本文中的某些内容，请在评论部分告诉我们，以便我们更新帖子。这就是今天的全部内容。感谢您和我们在一起直到最后。