如何制定 2022 年最佳推荐营销策略

推荐营销是发展业务的有效工具。 公司经常使用它来获得曝光率、增加销售额或建立品牌忠诚度。 事实证明，口碑广告非常有效。 推荐计划可以通过影响消费者的决定来发展您的业务。 如果做得正确，推荐营销策略可以帮助您在您所在行业的人群中脱颖而出。 这是您入门所需的所有内容，包括来自已成功实施此策略的公司的推荐营销理念。

继续阅读以了解有关推荐营销策略的更多信息。

什么是推荐营销？

有许多不同类型的推荐营销，有些可能比其他更有效。 激励、跟踪和社交媒体都可以成为创建推荐计划的实用工具。 请求客户推荐是促进业务的一种经济有效的方式。

它已被证明是非常有效的，因为消费者对推荐的依赖比对零售商广告的依赖更多。 此外，品牌大使可以将您的公司介绍给更多的受众，从而立即增加您公司的消费者数量和收入。

此外，推荐计划也应由员工宣传。 团队应确保客户了解促销和假期。 鼓励员工使推荐计划吸引潜在客户。

最终，您的计划越有吸引力，购物者就越有可能利用它。 这是增加销售额的绝佳方式。 但是你如何开始呢？

最常见的推荐营销策略是口碑营销和联盟营销。 虽然前者专注于特定的目标受众，但联盟营销涉及将您的影响力扩展到更广泛的受众。

但是，口碑营销也可以使用多种消费者，包括当前客户和潜在客户。 当品牌在现有客户中拥有一定的追随者并在公众中享有良好声誉时，这种策略最为有效。

推荐营销的目的

推荐营销的主要目的如下：

• 提供有关您和您的状况的信息。 因此，被推荐的人不需要问太多问题。 他们对背景信息了如指掌。 他们知道他们被要求做什么。
• 获得新客户。 （大多数人去他们的社交圈寻求帮助。他们向他们信任的人寻求建议，他们很可能也会这样做。）
• 它是一种强大的营销工具，可以提高销售量，此外。
• 提升品牌美誉度。
• 增加收入并增加销售额。
• 为您的潜在客户带来更多转化和更高的生命周期价值。 （当人们提到他们的朋友和家人时，他们经常与他人分享他们的经验。快乐的客户更有可能在业务中指导其他人。）
• 提高保留率。

提升推荐计划的提示

增加业务的最有效方法之一是通过推荐营销。 这种营销方法的强大之处在于它能够利用现有客户的联系。 这种复合效应意味着 1,000 个客户将产生 3,000 个新推荐。 这意味着您可以在几天内成倍增加您的销售额和流量。 以下是使用这种强大营销技术的一些技巧：

• 确定您的目标市场，了解您的目标市场将帮助您定制推荐跟踪策略。
• 为了使推荐营销有效地发挥作用，您需要将推荐计划告知现有客户。 然后，您需要让他们的过程尽可能简单。 您还应该确保您的客户服务人员准备好回答任何问题。
• 让您的推荐优惠在所有渠道中突出显示。 将其包含在您的社交媒体帖子、电子邮件活动、横幅和应用程序菜单中。 要增加推荐人的数量，您需要让他们轻松地与他人分享您的报价。 您的推荐优惠页面应包含多个共享选项，以便用户可以选择他们想使用哪种方式与朋友交流。 被推荐的用户也应该可以访问您的推荐优惠。
• 使用激励措施来鼓励推荐。
• 使用推荐计划来提高您的品牌知名度。

推荐计划有效地增加了销售额，因为它们有助于创建一个潜在客户网络。 74% 的消费者在购买时会考虑口碑。 由朋友或家人推荐的企业的消费者更有可能购买该产品。

此外，由值得信赖的朋友推荐的客户购买相同产品的可能性要高出 37%。 最后，线下口碑印象将销售额提高了 500%。

推荐营销的好处

以下是了解推荐营销如何在不投资任何广告和努力的情况下使您受益的一些好处。

• 推荐营销的好处之一是增加收入。
• 推荐客户的支出比普通客户多 200%。
• 这些推荐可以提高您企业的知名度并帮助您扩大客户群。 （一般人会向您推荐三个以上的朋友，这是增加收入的好方法。）
• 跨多个渠道实施推荐营销计划也是基本的，结果不言而喻。
• 它可以通过增加您的品牌召回来促进您的业务。 （由于您的现有客户可以轻松访问您的网站，因此您的潜在客户更有可能进行购买。）
• 推荐计划可以帮助您建立客户群，它们是奖励现有客户带来新客户的好方法。
• 大多数推荐系统包括社交媒体整合； 您可以在这些平台上有效地推销您的程序。 55% 的客户在社交网站上分享他们的购买行为，其中 71% 的客户根据朋友的推荐购买产品。）

企业应该如何产生推荐？

从分析现有客户开始是个好主意。 ReadyTalk 最近的一项研究发现，推荐客户的生命周期价值比非推荐客户高 16%。

您还可以计算潜在的推荐收入。 为了产生最佳结果，请创建一个程序，让客户可以轻松地参考其他人。

推荐计划最好与您的业务总体目标相关联。 例如，如果您的目标是增加收入，请创建一个推荐计划，奖励您当前的客户推荐他人。 您还应该考虑您的业务目标。 这些可能包括收入增长、保留或建立信任。

根据您的目标，您应该衡量推荐计划的有效性，因为它与您的整体营销策略相关。 每家公司都必须提供出色的客户服务。 客户喜欢倾听并解决他们的问题。 通过提供一流的客户服务，您将吸引新客户并提高您的推荐率。

提供卓越的客户服务需要时刻关注并表现出同理心和灵活性。 当您尝试增加推荐时，请务必立即感谢您推荐的客户。 并迅速跟进他们，您很快就会看到回报。

最佳推荐营销策略

完美的推荐计划将取决于您的市场和业务，但有一些最佳实践可以帮助您入门。 这些是我们发现有价值的最有效的推荐营销策略。

1. 推荐人：知道何时以及如何询问

推荐人很棒，但您需要知道如何请求他们。 它并不像听起来那么棘手。 人们想要给予和接受帮助，所以他们会非常乐意帮助你。

但是，您必须小心，以免显得咄咄逼人，并注意不要显得过于绝望。 有很多方法可以建议推荐而不显得强迫或霸道。

2. 超越客户期望

作为一家企业，您永远无法超越客户的期望。 积极的体验是创造口碑推荐和重复业务的原因。 当客户有非凡的体验时，他们很可能会与朋友分享，从而对您的公司产生更强烈的印象。

以下是超出客户期望的一些技巧： 与客户交谈时观察客户的情绪和语调。 你不应该在说话时打断他们，但要始终回应他们的担忧。 如果客户稍后回来，请始终微笑着迎接他们。

您必须找到超出客户期望的方法。 您可以用礼物给他们一个惊喜，或者提供升级他们一个月的计划。 这些感谢信可以让客户开心并鼓励朋友推荐您。

3. 将战略人员推荐给您

您企业的命脉是您的忠实客户。 他们将推广您的产品和服务，帮助您建立更广泛的客户群。

口碑营销是最有效的营销形式，92% 的消费者在购买产品或服务时会相信密友的建议。

了解不同类型的推荐将帮助您建立一个成功的推荐计划。 以下是一些入门提示。

4.利用社交媒体

节日已经结束，但您仍有充足的时间利用社交媒体进行商业活动。 如果您不能充分利用它，还有其他方法可以吸引新客户。

例如，您可以联系有影响力的营销博主，让他们为您最新的笔记本电脑套写评论。 评论发表后，Pander 的销售额增长了 30%，并且他们在今年剩余的时间里继续他们的社交媒体活动。

要利用社交媒体，请创建推荐计划。 推荐计划鼓励倡导者在他们的社交媒体帐户上分享您的产品。 通过让您的拥护者共享折扣链接，您可以跟踪每个推荐。 它使您可以查看哪个推荐计划最适合您的品牌。

例如，Pottery Barn Kids 的倡导者可以与她的朋友和家人分享折扣链接，这样营销人员就可以看到有多少人分享了折扣链接以及从中购买了多少。

一旦您确定了哪些推荐计划对您的业务最有效，请开始构建一个鼓励倡导者分享您的内容的计划。 它将建立社会认同并提高您的转化率。

例如，如果您的品牌销售童装，请使用推荐计划来鼓励倡导者分享他们的推荐。 确保您建立用户个人资料，以便您的拥护者可以轻松查看他们正在共享的内容。 如果您希望您的推荐计划运作良好，您需要让他们轻松共享链接。

5. 有效使用您的电子邮件

推荐营销是提高客户参与度和增加回头客的最有效方法之一。 但是，要充分利用这种营销策略，您需要知道如何编写电子邮件。

这里有一些提示：首先，确保你的 CTA 是显而易见的。 通常，您的电子邮件中不能包含多个 CTA。 例如，您可以包含一个分享链接，告诉您的读者如何与他人分享您的推荐链接。
此外，使用主题行突出显示您的推荐链接。 您可能需要测试几个不同的主题行，以查看哪些主题行产生最佳结果。 如果它不起作用，您应该为每封电子邮件尝试不同的主题行。

一个很好的方法是为每封电子邮件创建一个新的主题行。 此外，您可能希望创建一个语音邮件问候语，提醒客户注册您的推荐计划。

接下来，写解释电子邮件。 解释者电子邮件应清楚地描述您的推荐计划。 然后，包括对推荐朋友的奖励的清晰描述。

最后，包括一封易于跟进的电子邮件，以确保您的客户不会忘记注册您的推荐计划。 然后，您可以要求他们将您的推荐链接推荐给他们的朋友。 介绍成功后，后续会更容易。

另请阅读：电子邮件订阅小部件仍然与电子商务相关吗？

6. 促进推荐人的过程

当您启动推荐计划时，您必须确定您对推荐的重视程度。

最有效的推荐计划包括奖励人们将他人推荐给您的业务的激励措施。

这些可以有多种形式，但员工推荐奖金往往是最成功的。 确保您的奖励计划对所有员工都清晰且包容。

此外，您应该考虑建立一个内部声誉管理系统，以确保所有员工都能放心地将朋友和家人推荐给您的企业。

B2C 的推荐策略

虽然您应该清楚了解您的目标市场喜欢什么，但您的业务性质通常会影响 B2C 推荐策略。

许多 B2C 企业使用奖励计划或推荐来鼓励他们的客户成为回头客。 这些计划通常具有最小的激励措施，但它们可以有效地将潜在客户转化为客户。

以下是创建有效推荐计划的一些技巧： 首先，考虑您的目标受众。 哪些人口统计最有可能参与？ 哪些奖励对他们最有吸引力？

电子商务的推荐营销

除了是增加销售额的好方法外，推荐营销也是建立品牌信任和社会货币的好方法。 人们倾向于相信来自朋友或长期客户的推荐，而不是电子商务网站。

通过提供推荐奖励，企业可以建立更高的信任等级。 以下是实施成功推荐计划的几种方法。

1. 给顾客大喊大叫和小礼物
2. 产生新业务的最有效方法之一是向现有客户展示您的品牌为何如此出色。 例如，如果有人看到您的网站并喜欢它，他们更有可能将其推荐给他们的朋友。
3. 除了向现有客户展示您的品牌价值外，您还可以为推荐提供客户激励。 同样重要的是要注意，如果您的客户保留率很高，您可以随着时间的推移扩展您的推荐营销计划。
4. 了解消费者的心理以及他们分享经验的意愿很重要。 例如，如果客户对您的产品有积极的体验，他们更有可能将其推荐给其他人。

服务型企业的推荐营销

在实施推荐营销计划时，了解该计划的目的以及它将如何帮助您的业务非常重要。 该过程应与公司的特定目标相关联，无论是收入、保留还是建立信任。

确定您的推荐计划的目标，然后评估您的计划是否成功，看看它是否提供了您想要的结果。 毕竟，没有什么比推荐更有价值的了！

您的推荐营销计划应该从提供卓越的客户服务开始。 如果您可以满足客户的需求，他们会很乐意将您的业务推荐给其他人。

您可以通过向他们提供折扣和免费赠品来鼓励他们成为您的大使并分享您的品牌名称。

除了推荐计划，您还应该建立推荐计划。 这是将您的业务与竞争对手区分开来的最佳方式。 鼓励推荐的最佳方式是提供免费赠品和电子邮件。

投资一个销售团队。 当销售人员专注于任务时，推荐营销是最有效的。 当一个专门的销售团队进行销售时，他们将建立良好的声誉并建立回头客。

如果您聘请了一支敬业且才华横溢的销售团队，您的推荐计划更有可能成功。 请记住：您的客户是您业务的命脉，让他们满意是增加收入的最有效方式。

小型企业的推荐策略

发展业务的最佳方法之一是使用推荐营销技术。 许多人已经将业务推荐给其他人，这就是口碑营销。

您甚至可能已经在社交媒体平台上设置了个人资料，并请朋友宣传您的业务。 一旦您拥有稳定的客户流，您就没有时间花在营销上。 使用推荐计划来建立客户群是一个很好的方法。

推荐计划可以有几个目标。 一个目标是增加您的企业收到的推荐数量。 推荐计划可以通过引入新客户来增加销售额。
考虑目标市场的规模。 本地客户是您最好的客户。

如果您的企业服务于许多本地企业，您可以尝试定位不同位置的客户。 小规模的推荐计划对于无法负担大量广告预算的小企业可能很有效。

第二个目标是客户忠诚度。 推荐计划可以提高您每月的收入。 许多网站建设者提供与其网站建设者集成的推荐计划。

这些程序的好处很容易通过标题传达。 如果您的企业想要提高销售额，请考虑将推荐计划整合到您的网站中。

重要的是让您的访问者了解推荐计划如何使他们受益。 除了提高客户满意度外，推荐计划还可以增加收入。

另请阅读：供您选择的十大推荐营销策略

B2B 的推荐策略

• 您的推荐计划的成功将取决于几件事。 首先，为客户提供分享内容的选项很重要。 它可以通过电子邮件、短信、社交媒体或其他相关平台。
• 为产品的简短描述留出空间也很有帮助，这听起来像是来自客户的信息。 此外，您必须有一个流程来管理您的潜在客户开发工作，如果您是一家 B2B 公司，这一点尤其有价值。
• 此外，跟进您收到的推荐也很重要。 让客户推荐您的业务是增加新客户数量的好方法。 请记住，良好的推荐体验对于客户的忠诚度和减少客户流失很重要。
• 因此，您应该设置您的 CRM 和 CX 解决方案，以便您可以向客户询问赢/输评论并跟踪这些评论背后的原因。
• 如果您是 B2B 公司，请考虑实施推荐跟踪。 自动化系统将解放您的团队，让您获得前所未有的洞察力。
• 此外，他们可以帮助您改进推荐计划。 通过奖励推荐您的产品的客户，您将能够获得更多销售额。
• 一张简单的 10 美元礼品卡不会让您从 B2B 推荐计划中获得太多参与。

另请阅读：从零开始有机地发展社区

SaaS公司的推荐策略

• SaaS 公司的推荐策略对于任何业务的发展都至关重要。 成功的计划将使您的客户保持活跃并定期付费。
• 使用推荐是确保您的产品交付价值并按预期​​工作的最佳方式。 这里有六个提示可以增强您的客户推荐计划。
• 时机就是一切。 在客户达到成功里程碑后要求推荐将增加将您的产品推荐给他人的可能性。
• 最有效的 SaaS 推荐策略之一是使用客户推荐计划。 这些计划允许您鼓励现有客户推广您的产品。
• 您已经知道您的客户喜欢您的产品或服务，那么为什么不给他们一个理由来宣传您的产品呢？ 他们将帮助您建立良好的公司声誉，您需要为此奖励他们！
• 一旦你有了客户推荐计划，就很容易与他们保持联系，让他们知道有什么新鲜事。
• SaaS 公司的推荐计划可能是有效的、唾手可得的成果。 这些计划可以通过奖励现有客户的成功推荐来提高用户群规模、品牌知名度和转化率。
• 推荐计划的最大好处是针对志同道合的人并鼓励他们注册您的服务。
• 这些潜在客户已经需要您的产品，他们将能够将其推荐给他们的朋友和家人。

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投递箱

几年前，Dropbox 只有几十万用户。 随后，推出了双面推荐计划，每位推荐人可获得 500MB 的免费存储空间，而推荐人最多可获得 16GB 的存储空间。

十五个月内，Dropbox 用户增长了 3900%，公司筹集了 2800 万美元的风险投资资金。

但它是如何实现这一壮举的呢？ 答案很简单：利用帮助它成长的人的现有用户推荐。

Dropbox 通过为推荐人提供免费存储空间，将其用户群增加了 60%。 该程序已集成到新用户的入职流程中，该流程通常需要六个步骤。

在那之后，作为最后一步引入推荐计划就是这种情况。 目标是使 Dropbox 的用户群翻倍，同时增加其整体客户群。 通过增加更多的激励措施，该公司增加了其网络和病毒潜力。

Dropbox 利用其现有用户群在 15 个月内将其用户群翻了一番。 它的推荐计划使当前用户可以轻松邀请他们的朋友加入该服务并看起来很酷。 它没有在广告或电视广告上花钱。 相反，它把预算花在了一个简短的产品演示视频上。 YouTube 频道 Digg 是此类受众的主要目标受众。

推荐营销期望

推荐营销需要时间和精力，您自然希望看到立竿见影的效果。 我们都希望我们的活动能够病毒式传播，但我们需要现实一点。

1.不要期望成为病毒。

如果您不熟悉推荐营销，您可能不知道会发生什么。 许多成功的公司因其推荐计划而广受欢迎。

他们中的一些人，例如 Dropbox 和 Uber，因为他们的产品和商业模式而使他们的程序病毒式传播。

不要指望你的节目是病毒式的，但它可以让人们谈论它。 虽然您的推荐计划可能不如上述计划那么知名，但它仍将帮助您的企业在推荐中建立良好的声誉。

2. 客户并不总是想着你。

当客户推荐一家企业时，重要的是要记住这样做并不总是符合他们的最佳利益。

虽然口碑仍然是一种强大的广告形式并受到消费者的高度重视，但它也极其依赖于动机。

这是客户推荐如此重要的原因之一。 您可能会犯很多错误，以确保您产生更多潜在客户。

3.不要指望程序会自己运行。

您不应该期望推荐营销计划自行运作，它需要您的参与，但结果将是值得的。

第一步是让您的客户了解新的优惠和促销活动。 成功的推荐计划对所需的工作量和完成时间设定了明确的期望。

您还应该将推荐请求与积极的客户体验和增加的收入结合起来。

4. 预计参与度较低。

在实施推荐营销策略时，需要牢记两点。 首先，你应该真诚地对待你的价值观。

如果您不以他们应得的尊重对待您的客户，他们会感到被欺骗，并且他们不太可能传播有关您的信息。

要记住的第二件事是，您不能期望客户就您的业务进行大量对话。 发展和维护与客户的关系需要一些时间。

结论：开始您的推荐计划

您必须能够为推荐营销计划投入必要的时间和耐心。 推荐是接触现有客户的好方法。 20 年前，普通人的接触范围很小。 除了口口相传，一般人只和几个人说话。 然而，现在，普通人可以在几分钟内接触到数百人。

如果您想要完成繁重的工作并处理任何开发问题，您可能需要现成的软件。 推荐软件管理一切，从推荐跟踪到分析和报告，为各方创造无缝的推荐体验。 它使您可以立即获得推荐。 自动化您的推荐营销将使您专注于您的业务，而不是管理您的团队。

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