按此：在公共场合重塑品牌

欢迎来到 Press This，WMR 的 WordPress 社区播客。 每集都有来自社区各地的嘉宾和 WordPress 开发人员面临的最大问题的讨论。 以下是原始录音的转录。

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Doc Pop ：您正在收听 Press This，WMR 上的 WordPress 社区播客。 每周我们都会聚焦 WordPress 社区的成员。 我是你的主人，Doc Pop。 我通过我在 WP Engine 的角色以及我在 TorqueMag.Io 上的贡献来支持 WordPress 社区，在那里我可以做播客、画卡通和教程视频。 检查出。

经过多年建立信任和认可后更改公司名称总是很棘手。 但是，如果您的公司成功发展，有时您可能已经超出了最初的使命，可能是时候重新考虑品牌重塑了。

这就是我们今天要谈论的内容。 我们的嘉宾是 StellarWP 的总经理兼 GiveWP 的联合创始人 Devin Walker。

德文，欢迎来到这个节目。 我们将与您讨论 iThemes 更名为 SolidWP 的问题，但在此之前，我认为这是您第一次使用 Press This，至少是自从我主持以来的第一次。 您能否提醒我们的听众，您是如何开始使用 WordPress 的？

德文沃克：当然。 是的。 嘿大家。 是的，我的名字是 Devin Walker。 我进入 WordPress 世界已有 14 年了。 在通过 SharePoint 等不同的 Microsoft 技术找到自己的出路之后，从 2009 年开始，然后转向 Drupal，然后是 Joomla，最后是 WordPress，然后在那里找到了我的家。

开始与代理机构建立网站，预先自定义帖子类型，这很有趣。 然后我记得自定义帖子类型后生活变得更轻松，我离开了代理机构并开始构建一些个人插件，做一些白标工作，仍然与客户合作。

从那里我意识到，嘿，我真的很喜欢构建插件，我在 2012 年和 2013 年做了几个专业的插件。那还不错。 从那时起，我们建立了很多非营利网站，但并没有真正适合他们需要的工具。 他们都在寻求一个原生 WordPress 的筹款平台。 所以最终与我的长期商业伙伴马特克伦威尔合作，直到今天。

在 2013 年和 2014 年，我们构建了 GiveWP，并于 2015 年 4 月在圣地亚哥的 WordCamp 上推出了它。从那时起，这是一次很棒的旅程，并且成为我们的主要关注点。 近年来，我们稍微扩大了我们的关注范围，我们将深入探讨。 但是，是的，这就是我是如何进入 WordPress 的。

波普博士：是的。 好吧，让我们从那个重要的要点开始。 iThemes 现在称为 SolidWP。 是什么促使了这种变化？

德文沃克：是的，所以还没有正式。 实际上，我们现在正在对公共系列进行品牌重塑，我们正在带领人们踏上这段旅程。

但要回答您的问题，到底是什么促使了这种变化？ 我们最近于去年 2022 年 8 月接管了 iThemes 品牌。 当我们接管它时，我们并没有得到特别的指示，嘿，去重塑它。

不，我们得到的指示是，伙计们，做你们的事。 但我们想让这个品牌在未来 10 年取得成功，对吧？ 而且，iThemes 作为一个品牌存在的时间比我在 WordPress 中存在的时间还要长 15、16 年。 在整个时间里，它改变了很多身份。

我的意思是，顾名思义，它从它所做的主题开始，并且拥有一个包含 200 多个、近 300 个主题的目录。 但从那以后，它的焦点发生了很大的变化。 现在，快进到今年或去年我们决定重塑它的时候。 主要旗舰产品是安全产品，对吗？

所以 iThemes 安全性，它有 100 万个活跃安装。 然后我们下一个最受欢迎的插件是备份解决方案 Backup Buddy，它已经存在了 10 多年。 最后在我们的 SaaS 平台之上，它负责网站、呃、维护和管理，称为 iThemes Sync。 真正伟大而强大的平台，在卫星插件上有 60,000 个活跃安装。

这些是三个核心产品，我们甚至不再销售主题了。 所以真的很明显。 我们必须为这个品牌找到一个新的标识。 我们需要为未来的成功做好准备，我们需要找到一个所有这些品牌都能生存的共同基础。

我们扔了很多名字，但最终在去年 11 月找到了 SolidWP。 所以我们对这个名字非常满意，我们现在正在采取很多步骤来进行品牌重塑。

Doc Pop：你知道，这是真的。 当我想到 iThemes 时，我想到了网站设计和网站工具包。 但是当我想到 iThemes 这家公司时，它就是安全和备份，对吧？ 就像这些与主题无关的东西。

他们就像是，“嘿，我们有一款值得信赖的产品，如果您喜欢我们的这款产品，您可能也会信任这些其他产品。”

但它们不一定适合主题名称。 如果您能快速告诉我，您是如何使用 SolidWP 的？

Devin Walker：所以我们审视了我们提供的服务，真正的安全、备份、维护、更新，以及我们希望在不久的将来扩展的这些类型的产品，是每个网站所需的核心。 我一直在使用基础这个词，对吧？ 性能、安全性、维护、备份。

这些是每个网站作为其基础的一部分所需要的东西，每个基础都需要是什么，对吗？ 它需要非常坚固。 所以我认为这也是一个非常酷的词。 我的意思是，我对使用它的次数感到内疚，并且可能是，呃，我的 SoCal 俚语的一部分。 但我总是说那真的很扎实或类似的东西。

因此，在确定名称时，我们想要一个可用的域，一个非常有意义、引人入胜、仍然有 WP 的域，而这正好符合所有这些要求。 这真的是它归结为。

Doc Pop：考虑到 SoCal 语言的本质，我认为 solid 听起来肯定比 BasteWP 或类似的东西好。

Devin Walker：激动的可湿性粉剂 [笑]。 我们本来可以这样做的。

Doc Pop： S 你提到你正在公开重塑品牌，我想了解更多相关信息。 我可以向 SolidWPPs 品牌重塑文件发出拉取请求吗？ 您正在做的事情类似于 GitHub 存储库吗？

Devin Walker：嗯，我们应该考虑一下，从发展的角度来看，我们喜欢外部贡献。 我们总是可以使用更多的开发，但这实际上是为了让我们的客户和用户与我们一起走这条路，并确保没有人掉队并听到他们的声音。

并且对整个事情非常开放和民主。 因此，展示 UI 的外观预览，让人们参与我们对网站所做的决定以及我们将提供培训的地方的性质，并真正包括并倾听我们的客户，因为 0ver 15年，我们已经积累了不少。

所以我们想确保我们不会做出大多数人不同意的选择。 因此，这实际上是关于公开和透明，同时也承认我们正在解决的一些障碍，如果我们的时间表下滑或类似的事情，我们将对此非常开放。 我认为每个人都会欣赏并看到它。

现在在公共场合建造是一种趋势。 我们想对此做出自己的改变，并在公众面前重塑品牌。

Doc Pop：它确实给人一种在 Steam 上抢先体验游戏的感觉，它们真正透明地展示了第一级正在进行的作品。 他们必须做很多工作才能做到这一点。 他们必须拥有比赛并打下基础。

但他们肯定会尝试听取反馈，人们喜欢什么，人们更想要什么？ 所以我有点喜欢这里的氛围。

德文沃克：当然。 我的意思是，我很高兴你提到了 Steam，因为我也经常玩 Steam，而其中一些游戏从未面世。 我可以保证这会重见天日。

这真的是关于带来这段旅程并炫耀我们拥有的东西。 所以我们今天早上刚刚与我和 Matt 一起录制了第三个视频，但我们正在引入其他团队成员，并且只需在 YouTube 上的 SolidWP 上找到我们。 我们有一个播放列表。 你可以在那里发表评论。 我们正在关注评论，这很有趣。

Doc Pop：我们将短暂休息一下，回来后我们将继续与 StellarWP 总经理 Devin Walker 讨论 SolidWP 最近正在进行的品牌重塑，我们还将讨论如何知道何时现在是贵公司考虑重塑品牌的时候了，如果您已经在考虑这个问题，Devin 可以在此过程中分享一些技巧。

所以继续听。 我们马上回来。

Doc Pop：欢迎回到 Press This，WMR 上的一个 WordPress 社区播客。 我是你的主人，Doc Pop。 我正在与 Stellar WP 的总经理 Devin Walker 交谈，他是 GiveWP 和您可能听说过的其他几种产品的联合创始人。 我们正在谈论 iThemes 和 Devin 最近对 Stellar WP 的品牌重塑，我们谈到了你们是如何做的，你们正在测试或测试得很好，我不知道这个词是否正确，但你们是在公开场合这样做.

实际上，截至录制时，您还没有正式切换。 听起来您仍然是 iThemes，正在将品牌重塑为 SolidWP，这是一种非常有趣的方式。

我在休息前取笑的是，有些听的人可能处于类似的情况，他们的公司做得很好，他们不再专门是一家安全公司或 SEO 公司或类似的公司。 但这与他们的名字有关。

我只是对你可能有的建议感到好奇。 让我们从这个开始，到目前为止，您从品牌重塑公众中了解到哪些您认为可能对正在考虑品牌重塑的其他用户有帮助的信息？

德文沃克：嗯，当你向我提出这个问题时，我会想到很多不同的事情。 我想我要说的第一件事是确定你是否应该重塑品牌不应该过多地关注你的收入如何以及它是如何运作的。 更重要的是您的使命如何改变以及您的产品如何适合您的品牌和身份。

您销售的产品是否仍然反映了您最初的使命宣言以及您最初形成的品牌标识？ 我确定这是一种平衡。 这始终是收入与产品之间的平衡。 所以它不像千篇一律的方法，无论你应该还是不应该。与更新徽标等一样。

例如，对于 Give WP，我们很可能永远不会更新它的名称或徽标。 它恰到好处。 这是我们的使命。 这永远是我们的使命。 除非未来会发生一些我现在无法预知的事情，但对于 iThemes 来说，更明显的是这需要发生。

安全销售一直很好，备份也很好，但仍有一大堆遗留产品仍然存在。 那只是需要去。 我们销售了一种名为 BoomBar 的产品。 您仍然可以在 iThemes.com 上购买它已经很长时间没有更新了。

非常传统的产品，只需要离开。 还有几个这样的。 所以这导致了一些身份危机，我想说。 然后还有一些命名，早在 2007 年、2008 年，在单词前加上一个 I 真的很酷。 这是一件很酷的 Apple 事情。 所以 iThemes 是一个非常酷的域名，现在仍然是一个很酷的域名，但它现在确实显示了它的年代，而且很明显。

所以这是另一个有说服力的因素。 所以我想说，你必须与你的领导者、你的利益相关者、你的团队坐下来谈谈。 并真正确定它是否是您想要走的路并对其进行分析。 选择你最喜欢的分析，看看最后结果如何。

但这就是我们在那里经历的过程。

一路上我们吸取了很多教训。 这就是为什么我们要公开进行品牌重塑并在我们的节目中提到其中的一些内容，但我学到的一些最初的教训是该方法应该分阶段进行。

对于这样一个如此庞大的项目，我们真的指望在所有工作完成后揭开帷幕，随着时间的推移，我们越来越清楚，我们真的不能只做那样的盛大揭幕。 从网站迁移、许可、商务平台到产品本身，以及它们的部署方式，我们必须采取循序渐进的方法。 WordPress.org、内容更新、横幅更新，应有尽有。 它有很多部分。

除非你有一个庞大的团队或聘请第三方顾问，比如可以帮助你到达终点的代理机构或 SEO 专家，否则你可以百分百确定你可以按下那个红色按钮，一切都会切换，我认为分阶段的方法对于取得成功更为现实。

这就是我们要为此次推出的各个方面做的事情。 我们将分阶段进行。 所以现在我们在 SolidWP.com 上只有一个页面，上面有一个关于品牌重塑工作的博客。 iThemes 还在，还是原来的内容。

我们仍在 ithemes.com 上发帖。 然后最终我们正在构建 SolidWP.com 的网站，我们最终将开始推出它，并分阶段推出 SEO。 iThemes 博客上有超过 1100 篇文章，其中一些在搜索引擎中的排名非常高。 所以我们要确保我们不会破坏那条船。

然后还有产品和在那里的推出，对此要非常小心。 许可方面有很多事情可能会出错，而我们也不希望这样。

Doc Pop：是的，我刚刚在 WordPress.org 上查看了您的 iThemes Security 插件存储库列表。 而且我相信 WordPress.org 插件有点像这样，一旦它登陆后就很难更改 URL。 幸运的是，我不知道这是从一开始就计划好的还是另一个品牌重塑的标志，但幸运的是你们所有人的 URL 都是 Better-WP-Security，所以至少没有 iThemes 可以从 URL 中删除。

Devin Walker：没有 iThemes。 是的，这很有趣，iTheme Security 实际上是从 Chris Wegman 那里收购的，你在演出前提到过他，回到当天。 在我参与任何这些品牌之前。 他们将其重新命名为 iThemes Security，现在我们将再次对其进行重新命名。 所以你是对的，那个 WordPress.org 网址，无论如何都不会改变。

Doc Pop：这很有趣。 说到这些已经发生的收购，你是 GiveWP 的联合创始人和共同创始人，后来被 Liquid Web 收购。 我想知道让你的品牌加入另一种大型传统品牌的经历是什么，它教会了你什么以及你从那种经历中学到的东西和坏处。

德文沃克：是的，所以，天哪，我真的很喜欢谈论这个。 这是相当不错的体验。 大约两年前，我们加入了 Liquid Web，但整个过程大约在两年半到两年零八个月前就开始了。 从我们开始与 Liquid Web 进行的最初对话到进入 LOI 阶段、意向书、通过尽职调查、实际完成尽职调查到最终签署，该过程大约需要七、八个月。

里面有很多来回。 我会说这个过程尽可能缓慢和谨慎，并让尽可能多的聪明人参与进来，比如以前做过这个的律师，通过这个过程来确保你跨越你的 T 并点缀你的 I。 但在进行该对话之前，您应该建立一个准备好被收购的企业。

所以，在出售或被 Liquid Web 收购后，我现在有机会坐在桌子的另一边，评估相当多的企业，如果你愿意的话，看看幕后发生了什么。 在 WordPress 世界中，有很多令人大开眼界的东西是您不希望看到的。

几个例子就是大规模的终身许可销售。 我的老板喜欢称之为终身许可药物，因为我们似乎真的很喜欢 WordPress。 我听到了解释，既然我可以提前三年、四年提前付款，为什么我现在要一次性支付订阅费呢？ 好吧，当您出售业务时，一旦您收取了初始收入，就不会再有经常性收入。 因此，对于您已经收取了这笔钱的企业来说，这没有任何意义，它现在位于某个他们永远无法访问的银行账户中。

第二个是没有任何客户数据或营销列表。 隐私倡导是一件非常好的事情，我认为它在 WordPress.org 中的免费插件中占有一席之地。 就像我们必须遵守规则一样，但是一旦他们开始成为你的付费客户，我认为尽可能多地收集用户数据和客户数据并向他们推销是值得的。

当然，不要做任何阴暗的事情，但这对潜在的收购者来说是值得的。 你有多少数据？ 您的营销列表是什么样的？ 你的产品周围的社区是什么样的？ 他们订婚了吗？ 他们没有订婚吗？ 在过去评估某些企业时，我看到许多企业采取高度立场，根本不收集任何数据，对他们的客户一无所知，甚至没有任何续订或订阅或类似的东西，这使得在这种情况下，它对某些买家的吸引力真的不大。

最后，SaaS 组件总是非常好。 更多专有代码库非常好。 然后收入分成处理不同的支付网关。 因此，如果您的插件具有某种商业方面的功能，那么您是否在其后端从您的网关收集收入分成，并且基本上在您睡觉时赚钱。

因此，通过 Give WP，仅去年一年，我们就通过多个网关完成了近 3.5 亿美元的总处理量。 我们从中得到了很好的削减，我们不需要做任何事情来削减。 除了确保我们的插件是最新的，确保我们与客户的合作非常好，维护软件并做我们通常做的所有事情。

但是，如果我们从未与 Stripe 或 PayPal 达成交易，或命名网关，那么收入就永远不会存在。 那么你可能看不到的收入在哪里。 我可以在这里继续下去。 医生，你知道，我会让你插话。

Doc Pop：嗯，是的，我们将在下一次休息时出现。 我们将回来结束与 SolidWP 总经理 Devin Walker 的对话。 我们将继续讨论重塑您的代理机构或公司的品牌，敬请期待。 我们马上回来。

Doc Pop：欢迎回到 Press This，WMR 上的一个 WordPress 社区播客。 我们正在与 Devin Walker 交谈。 我们正在结束我们的节目，在公共场合谈论品牌重塑。 德文，就在休息之前，我问了你一个让你非常兴奋的问题。 Give WP 是你们共同创造的产品，被 Liquid Web 收购了，你们和我们聊了聊被收购的经历。 不过我只是有点好奇。 能不能告诉我们，当时有没有对话说现在应该是Give Liquid Web或者Liquid Web的GiveWP？ 是否有关于重塑产品品牌以适应 Liquid Web 的某种对话，它有很多产品？

德文沃克：嗯，这是我们在第一次看这笔交易时评估的事情之一，因为我们不想弄乱我们的品牌。 我们查看要约、交易或潜在收购的标准之一是不要损害我们的品牌。 那不是第一要务，但那是相当高的。

当然，首要任务是确保我们的团队得到照顾，他们不会只是进来捣乱这个地方。 然后还有显示证据的记录。 证据就在布丁里。 正确的。 所以我相信 iThemes 是 Liquid Web 在 2018 年的第一笔收购。 当他们来找我们时，我们看到大部分团队已经就位。

我认为创始人 Corey 已经离开，但团队的其他成员基本上还在原地。 他们还进行了其他一些先前的收购，使整个团队都到位了。 我们与这些领导人进行了交谈，一切都非常透明，让我们感到非常自在。

所以他们没有搞砸品牌。 这对我们来说非常重要。 它不会被称为 Liquid Give，或者谁知道它会被称为什么。 所以这让我们很开心。

Doc Pop：你知道，我们已经讨论过 iThemes 更名为 SolidWP，你提到它还没有发生，所以从技术上讲，iThemes 仍然是我们应该努力的名字。 我只是对你所说的这种转变有点好奇。 您认为需要多长时间才能扎实地说出 SolidWP。

德文沃克：别担心。 我们最近一直在用这个双关语。 它永远不会变老。 好吧，我想说我们的时间表非常紧迫。 我不想透露具体细节，但我想说夏末到夏末是我们的目标。 我相信是最早的中期，可能会在本季度末。

现在看看时间线，我是说我们可能会晚点去某个地方。 初秋是我现在正在看的。 这里只有很多活动部件，您知道开发和设计是如何进行的。

Doc Pop：嗯嗯。 好吧，德文，我非常感谢你今天抽出时间来。 非常感谢您加入我们的 Press This，一个 WordPress 社区播客。 如果人们想跟进公共场合发生的变化。 他们应该去哪里才能看到这种变化的发生？

Devin Walker：当然是最简单的地方，只需转到 SolidWP.Com。 在那里，您会看到所有最新的视频，您将阅读有关我们向 iThemes 客户发送的信息的信息，然后您还可以在公共系列新闻通讯中注册我们的品牌重塑。

Doc Pop：这很酷。 德文，再次感谢您今天加入我们，并感谢所有收听并喜欢这一集的人。

Doc Pop：感谢收听 Press This，WMR 上的 WordPress 社区播客。 再一次，我的名字叫 Doc，你可以在 Twitter @thetorquemag 上关注我在 Torque 杂志上的冒险经历，或者你可以去 torquemag.io，我们每天都会在这里提供教程、视频和采访。 因此，请查看 torquemag.io 或在 Twitter 上关注我们。 您可以在 Red Circle、iTunes、Spotify 上订阅 Press This，也可以每周直接在 wmr.fm 上下载。 我是你的主持人 Doctor Popular 我通过我在 WP Engine 的角色支持 WordPress 社区。 我喜欢每周都在 Press This 上关注社区成员。