按此：WordPress 营销的最佳实践

欢迎来到 Press This，WMR 的 WordPress 社区播客。 每集都有来自社区各地的嘉宾，并讨论 WordPress 开发人员面临的最大问题。 以下是原始录音的转录。

由红圈提供支持

Doc Pop ：您正在收听 Press This，这是 WMR 上的 WordPress 社区播客。 每周，我们都会重点关注 WordPress 社区的成员。 我是你们的主持人 Doc Pop，我通过在 WP Engine 中的角色以及对 Torquemag.io 的贡献来支持 WordPress 社区。 您可以在 RedCircle、iTunes、Spotify 或您最喜欢的播客应用程序上订阅 Press This。 我的天气是阴天。 您还可以直接从 WMR.fm 下载剧集。

现在，今天我们将重点转向 WordPress 世界的一个重要方面，为您的 WordPress 产品培养热情的粉丝群。 我很高兴今天有一位特邀嘉宾 Adam Weeks，他是专门从事 WordPress 产品的公关营销机构 Cirrus Influence 的联合创始人。 亚当，非常感谢你的加入。 你今天怎么样？

亚当·威克斯：干得好，先生。 非常感谢你邀请我参加。 这是北加州美好的一天。

DP：对了。 好吧，我想开始吧，我在 Do The Woo 播客以及其他一些地方经常听到你的声音。 我想先听听您是如何进入 WordPress 的。

AW：嗯，那是一场黑暗和暴风雨，嗯，不是真的。 嗯，老实说，我来自教育界。 我是一名学校老师和校长，但总是有某种类型的 WordPress 项目正在进行。 一直以来我都是个书呆子，当学校需要一个新网站或类似的东西时，我时不时就会使用这个东西。

但真正我进入这个社区的时候，是在我从美国爱达荷州科达伦的一名校长过渡到美国爱达荷州科达伦的过程中，我试图弄清楚接下来会发生什么。 我创办了一家专门针对私立学校的小型营销公司。 进展顺利。 但我参加了这次公路旅行，真的很精彩。

我们卖掉了房子和大部分东西，买了一辆房车，并进行了长达一年的公路旅行。 在那次和家人一起的公路旅行中，我完成了所有家庭学校的事情，创办了那家营销公司。 当这一切结束后，接下来会发生什么呢？ 还有我的好朋友乔纳森·沃尔德。 他说，嘿，那接下来会发生什么？ 你会重新担任校长，还是会努力让营销工作发挥作用？ 而且，你知道，我真的很想尝试其他东西。 我还没有准备好重新接受教育。 就在那时，乔纳森邀请我去 Post Status（当时的赞助）帮忙。 而且，你知道，这种情况正在增长。

所以，是的，我通过在 Post Status with Sponsorships 提供帮助，遇到了很多令人难以置信的人，后来又在 Do The Woo 遇见了 Bob，是的，然后通过这一切，目前发生的事情是我发现有很多人WordPress 中的公司主要是希望增加曝光度的产品公司。

他们创造了一些令人难以置信的东西。 他们只需要眼球。 所以，是的，我开始了 Cirrus Influence，Cirrus，一种高云，这就是我们所做的，我想，云计算仍然是我们所说的。 这就是我的 WordPress 体验的历史和现状。

DP：所以您是 Cirrus Influence 的联合创始人。 正如我所说，最重要的是，它是一家专门从事 WordPress 产品的营销机构。 所以你的专长不仅仅是广泛的营销，而是我们如何在 WordPress 生态系统中进行营销，对吗？

艾伟：正确。 我们并没有做很多创建营销材料或图形设计的工作。 我们可以接触到这一点，但我们的主要重点是公共关系，即公关方面。 WordPress 中的许多人可能不像其他行业那样喜欢这个行业面向公众的部分。

有很多需要，嘿，我如何获得曝光？ 我如何获得我们的产品，我们创造了这个神奇的东西。 我们只需要关注它，获得一些反馈并获得一些关注。 因此，我们为他们制定计划，制定策略并帮助他们实现这一目标。

DP：所以我想听听您对生态系统内营销的独特之处的看法。 WordPress 开发者面临哪些其他软件开发营销中不会遇到的挑战？

AW： B2B 和 B2C 都有这个有趣的方面。 所以你经常把你的产品卖给代理机构，这是一种人口统计类型。 然后，您还可以将您的产品销售给正在建立自己的网站的最终消费者。 这是这个行业的独特之处。 除此之外，我们的行业还有不同的层次。

例如，当你想到我们的社区和真正关心 WordPress 的人时，其中大多数人都在听这个播客。 他们是那种会参加聚会和参加 WordCamp 的人。 但这并不是很多人。 最多，我听说过估计，如果您听到不同的数字，也许您可​​以纠正我，也许有 7 到 10, 000 人实际活跃在社区中。 你同意吗？ 这是一个准确的数字吗？

DP：我没有听说过具体数字，但是当你看到 WordCamps 之类的东西时，你绝对不会感觉自己看到了 42% 的互联网，你知道，存在。 确实感觉它更加有限。

艾伟：是的。 是的，这很有趣。 我第一次去的时候，我就想，哇，看看这么多人。 我以前从未见过这些人。 然后我转到下一个，就像，哦，他们是同一个人。 然后再说一次，哦，嘿，我的朋友们。 你开始在这些活动中与这些人交朋友，你会在 Slack 中看到他们，你会看到他们突然出现在你的 LinkedIn 或 Twitter 上，而且这是一个相当小的社区，所以营销感觉不同。 例如，我们可能不会看到成千上万的人收听这个播客。 我不敢想象。 我的意思是，这是一个很棒的播客，但是博士，我不认为你的数字可能是其他行业中你所假设的，哦，是的，我们，你知道，我们放了一些东西，然后我们得到了，你知道, 20, 000 人。 这不太可能是大多数人的经历。

DP：是的，绝对如此。 所以，我认为大多数公司都会觉得社区是他们营销的一部分。 就像，没有人不认为社区是营销的一部分。 但我猜你的意思是，就活跃人群而言，我们的 WordPress 社区规模较小，但影响力可能更大……所以你肯定想成为该社区的一部分，不仅仅是针对有影响力的人，而是针对一部分社区的。

艾伟：没错。 因此，相应地设定期望，你可以拥有某个插件或某个方面，这是业务的一部分，哇，我有一百个人在听我正在听的播客，因为如果你在 WordCamp 的一个房间里如果有一百个人，那感觉就很不错了。 因为你知道，那一百个人很可能是决策者。

但是当你看到有一百个人观看了你制作的这个 YouTube 视频时，你会想，哦，好吧，那不是，我们的看法真的很重要。 我认为有时我们会感到沮丧，因为，哦，我们得到了，你知道，一些喜欢，或者我们只得到了……你必须记住，我们的社区实际上很小，但是，你可以将其与更大的群体进行对比的人，即 42% 的互联网用户，您可以拥有拥有数千、数万、数十万订阅者的频道，了解您正在与哪些受众交谈非常重要。

DP： WordPress 的开源性质怎么样？ 这对营销可能是或可能不是开源的产品有何影响？

AW：这是公司进入 WordPress 的最重要的部分之一，也许他们已经开始意识到他们的市场份额，更多的人来自 WordPress。 所以他们说，嘿，我们需要更多地参与这个社区。 我看到公司犯了错误。 也许您以前见过这样的情况，他们参加 WordCamp，并将其视为一个巨大的销售机会。

而且还是买买买买。 你会想，等一下，这件事是建立在志愿者的基础上的。 事实并非如此。 现在有很多关于 WordPress 和 WordCamps 的价值以及我们在这些方面所做的事情的讨论。 它更像是一门生意吗？ 是的。 您对此有何看法？

DP：我不知道。 我，我知道，当我们在我们的空间中与消费者打交道时，消费者可能经常会习惯免费的东西。 WordPress 是免费的。 托管是付费的。 嗯，除非他们在 WordPress.com 上，但是对于那些可能希望选择 WordPress 插件的消费者来说，他们有很多期望，而其他东西可能只是因为开源性质而没有。 我觉得也许我们一开始就让人们有这样的期望：免费或便宜才是正确的出路。

AW：是的，我们为他们提供免费计划。 产品制造商如何界定，好吧，我愿意放弃这一部分。 我需要大量的数字，但我需要在它们的功能性和激励性之间找到平衡。 然后，让我把守这个重要的功能，以便他们愿意付费，因为归根结底，人们制造这些产品是为了谋生。 你如何平衡这一点？

DP：我认为这是我们短暂休息的好地方。 当我们回来时，我们将继续与亚当·威克斯的谈话。 到目前为止，我们一直在讨论 WordPress 的特别之处。 接下来，我想谈谈 WordPress 开发者的一些常见错误和一些获胜策略。 因此，短暂休息后请继续关注。

欢迎回到 WordPress 社区播客 Press This。 我是你们的主持人，波普博士。 今天，我将与 Serious Influence 的联合创始人 Adam Weeks 讨论如何营销 WordPress 产品。 所以如果你有WordPress产品的话，你一定要关注这一集。 我想现在，我们将进入一些我喜欢深入研究的事情，几乎就像是事后剖析，你知道，在一款大型视频游戏问世后，我总是喜欢听到开发者谈论他们犯下的错误和吸取的教训，我只是想知道，Adam，你是否知道 WordPress 开发者在向其他 WordPress 开发者营销产品时犯的任何常见错误。

AW：是的，这是一个很好的问题。 我认为，每年的这个时候，重要的是要审查您的销售情况，嗯，其中有多少是有机的，其中哪些可能来自附属链接或特别是您自己的内容，哪些社交渠道正在发挥作用，以及真正的销售。确定哪些方法有效。

需要注意的是，我们并不总是真正知道，特别是如果它是有机的。 好吧，如果是有机的，他们是否只是想在谷歌中输入搜索查询，然后就发生在我们的搜索查询上？ 或者还有其他什么事情吗？ 我想挑战的是，存在复合效应，并且有一个术语称为“首要营销”。 因此，黑色星期五是一种有趣的体验，人们会花一周时间，或者有些人花整整一个月的时间，但他们会在很短的时间内出售这些东西，尽自己最大的努力。 嘿，买这个东西。 现在，是时候买入了。 有趣的是，如果你想想你自己的购买习惯，你什么时候买东西？

嗯，通常在您需要它的时候，您已经做了一些研究。 是的，我需要那个。 这与您在黑色星期五进行的促销活动对应的频率是多少？ 嗯，在一年中的 52 周中，只有很小一部分恰好是他们需要该东西的一周。 因此，我们可以将其视为我们自己的购买习惯，好吧，我要……这是一年中购买此产品的最佳时间。 我想我下次会需要它。 首要营销说，确保每当有人思考你解决的问题时，他们首先想到的是你。 让我再说一遍。

每当有人思考你解决的问题时，他们首先想到的是你。 为了让他们首先想到你，你必须反复出现在他们的意识中，一遍又一遍，这样你就可能会得到有机的，你知道的，与此的联系，那就是购买的时候。

一个例子是，我猜当人们回顾他们的黑色星期五列表时，也许你有几十个黑色星期五列表，但销售并不是来自那里。 嗯，人们很有可能正在关注这些销售。 也许您就是这样做的，看看那些销售情况。 哦，我需要那个东西。

但你不会当场购买。 你想一下，然后，好吧，现在我坐下来，我实际上要去买东西。 然后你会记住那件事，因为你在 20 个不同的列表上看到了它。

DP：是的，绝对如此。 整个重复过程，就是在你真正购买某样东西之前先看了几次。 很少有人会说你听说过某样东西，也许那天就买了，如果它不是你需要的东西，你知道，如果它是你生活中的额外东西，可能需要几次听别人说说说它。 然后你开始思考它，最终机会出现，你点击购买。

AW：嗯嗯，确实如此。

DP：我们有没有讨论过某人确实犯过的错误？ 就像你说的，你知道，也许我们必须让人们更频繁地听到名字。 人们是否可能犯了一个错误，没有进行对话？

AW：所以我认为我经常看到产品犯的一个大错误是很难记住不知道什么是什么，并且他们认为第一次接触他们产品的人已经知道很多事情。 因此，我希望人们在营销产品时少做一些事情。

一是你使用的术语，要小心内部人士的言论，你可能会以某种方式说话，但要简化你的消息传递，就好像有人对你的产品知之甚少，而你却以这种方式介绍他们。 然后你带他们踏上一段旅程，向他们介绍你的产品。

当有人跟踪你的旅程时，也许你可以使用更多技术性的语言，但我看到很多行话。 我想看到的另一个元素是英雄旅程的想法。 你熟悉营销英雄的历程吗？

DP：不是在营销领域。

AW：所以营销本质上是这样表达的，我们想说，看着我，看着我，看着我。 我有一个很棒的产品。 太不可思议了。 但这并不是消费者真正关心的。 他们故事的主人公是谁？ 当他们早上醒来刷牙时，他们会在镜子里看着他们的英雄。 这就是英雄。 我喜欢用这个术语来思考它，我们可以简化我们的消息传递。

分三点来说。 第一部分是问题的识别。 人们想知道你了解他们的痛点在哪里，哦，你知道，也许你有一个联盟插件什么的，管理你的联盟可能真的很耗时。 然后下一部分是你告诉他们你如何解决这个问题。

我们的插件可以快速管理您的附属机构，然后您告诉他们第三部分。 这就是感觉，这样您就可以轻松管理所有联属营销人员，以发展您的业务。 这不是一个很好的例子。 这超出了我的想象，但本质上我会再回顾一下这三个。

这就是问题所在。 因此，请说明您的问题，以及您如何解决他们的问题。 所以要明确这一点，不要列出 30 件事，列出主要好处、你解决的主要问题，比如你所做的事情。 第三个，我们经常怀念的，是关于你的感受。 人们购买东西时更多地是根据他们的感觉，而不是你可能给他们的逻辑论据。 这是一种感觉，它会让你有这样的感觉，因为归根结底，你希望事情变得更简单、更快、更快，赚更多的钱。 这本质上就是你想要的。

DP：就 WordPress 开发者而言，这个领域可能是你没有向他们出售让电子商务变得更容易的东西。 你推销的想法是，他们可能有更多的空闲时间，因为他们会拥有更多的轻松，我只是猜测，但就像更有抱负和不太喜欢，一旦你得到了这个，你就会不再需要处理垃圾邮件并考虑您可以做的所有其他事情。

艾伟：没错。 您会对即将到来的销售感到满意。您会对客户的反应更加敏感。 他们会称赞您，因为您购买了我们的产品。

DP：而且，你知道，每年的这个时候，我们都会在黑色星期五之后和黑色星期五之前录制这个，我相信每个人都在想，我们如何才能最大化这一点？ 每个人都准备好在他们的网站上进行销售或一年中最重要的一天，之后，我认为我们会非常反思，这是年底。 我确实希望，像 Google Analytics 或 Woo 那样，像 Spotify 那样，到年底我们可以这样，哦，看看来自这里的所有流量，看看什么做得好。

这个产品今年或者类似的表现相当不错。 我确信这会带来一些问题，但我暗自希望我的 Google Analytics 或我的网站上有类似的东西。

AW：为了向 Post Status 和 Cory 致敬，他们一直在做一个关于 Post Status 的系列，该系列正在公开构建一个产品。 就在昨晚，我在他们的第二个系列中观看了他们的内容，基本上他们回顾了黑色星期五、网络星期一的销售情况，以及谁真正购买了他们的产品以及为什么。

我会鼓励，嘿，弄清楚谁在购买你的产品，并找出他们购买它的原因。 查看您拥有哪些指标和数据。 这是竞选活动事后分析的重要组成部分。 您甚至可以将其应用到您的一年中。 销量从哪里来？ 人们为什么要买这个？

我真正欣赏科里所做的一件事是，他对谁在购买他们的产品做出了假设。 然后他们实际上查看了数据并说，哦，等等，我们已经很接近了，但这有点不同，你知道，与可能是机构或更多最终用户购买你的产品然后获取该信息并使用它可以使您的营销方法更具指导性。 现在是开始规划 2024 年日历的好时机。 WordPress 的其他独特之处之一是我们的 WordCamp 日程安排，并且能够使用我们的、您的 WordCamp 日程安排、您的大型帐篷活动以及也许您当地的聚会来与它们保持一致，以便进行另一次修订或另一次销售或一些东西可以吸引那些在一年中的那个时候参加这些 WordCamp 的人的注意力，并相应地规划你的日历和社交媒体日历。

DP：就此而言，我们将进行最后的休息。 当我们回来时，我们将结束与 Adam Weeks 关于 WordPress 用户营销的对话。 因此，短暂休息后请继续关注。

我们回来了。 您正在收听 Press This。 我是你们的主持人，波普博士。 今天，我正在与 Adam Weeks 交谈，我们将根据我们在上一部分中所说的内容来结束这次对话，我想知道一些事情。 当你拥有 WordPress 产品并且拥有用户时，我不知道你是否应该集中精力，也许这太宽泛了，但你是否应该集中精力维护当前用户？

因为很多 WordPress 产品确实需要升级或订阅费，或者您是否应该花时间尝试招募新用户并总是添加新用户而不是维护？ 您对此有什么想法吗？

艾：这是一个很好的问题。 我想说的是，诚实地说，最好的营销就是鼓励当前的用户群成为粉丝。 我的意思是为当前使用你产品的人提供价值。 没有比口碑营销更好的营销方式了，而口碑营销的困难在于你对它没有太多的控制权，因为你买不到它。 然而，你能做的就是为当前正在使用你产品的人提供帮助，帮助他们将他们培养成超级粉丝，让他们喜欢你正在做的事情，你不断地为他们提供价值并给他们谈话要点，这样当他们在 Post Status Slack 中谈论他们可能是什么，哦，客户服务，你知道，他们在这里遇到了问题，以及我收到的这样那样的插件的客户服务。 实在太棒了。 一定要使用它，因为这是你买不到的营销类型。

我会将你的精力集中在建立你的社区、人员上，并根据你的插件是什么，建立一个社区并鼓励这些人，非常感谢你，呃，然后给他们提供他们需要的谈话要点，以便分享和朋友一起。 当然，这并不是说不要寻找新客户，因为我们显然需要增加这些客户，但很多时候，已经购买了您产品的人已经证明自己是愿意购买的人它并且实质上做了更多的事情。 他们是值得回头的伟大观众。 也就是说，你知道，对此进行限制，但是调查他们，向他们提出问题并了解他们是否满意以及他们为什么购买你的产品？

DP：关于这一点，我们为什么不通过您告诉我们人们可以在哪里找到您或在有任何问题时与您联系呢？

艾：哦，当然。 嗯，你经常可以在 Post Status 的 Slack 中找到我，呃，LinkedIn 是我选择的社交媒体，但我也在旧的 Twitter X 上出现过。 然后，是的，请访问 cirrusinfluence.com 来找到我们。 如果你有一个产品，并且你觉得，嘿，我在这里打造了一些非常特别的东西，我只是需要更多的人来了解它，我需要一个合作伙伴，一个与我并肩同行并帮助宣传的人，那就是我们的确是。 我们很乐意与更多的人谈论此事。

DP：太棒了。 嗯，非常感谢您加入我们，亚当，我也感谢所有收听并聆听的人。 感谢您收听 Press This，这是 WMR 上的 WordPress 社区播客。 您可以在 Twitter @TheTorqueMag 上关注我的冒险经历。 那是扭矩Mag。 您可以在 RedCircle、iTunes、Spotify 上订阅 Press This，或直接从 WMR.fm 下载。 您还可以在 TorqueMag.io 上找到这些剧集的转录版本，在那里您还可以找到许多有关即将举行的 WordPress 活动和类似内容的其他故事。 我是你们的主持人，人气博士。 我通过在 WP Engine 中的角色来支持 WordPress 社区，并且我喜欢每周在 Press This 上关注该社区的成员。