个性化您的电子邮件和社交媒体营销内容
已发表: 2024-01-18您需要帮助在社交媒体和电子邮件上与您的关注者建立联系吗？ 您的营销传播是否感觉平庸且缺乏个性？ 是时候做出改变了。 确保您的内容适合每个渠道对于增强客户关系和提高参与度至关重要。
通过这篇文章，您将发现一些简单而有效的方法，可以根据特定群体的喜好和习惯对您的社交媒体、电子邮件、广告和帖子进行个性化设置。 个性化您的营销信息可以让您的业务显得更加真实，并增强客户信心。
了解如何利用数据和自动化来大规模创建高度定制的体验。 您的观众将会对此感激不已。
为什么内容个性化很重要
迎合客户需求的定制设计内容计划对于有效的社交媒体和电子邮件营销至关重要。 假设您的订阅者收到根据他们的喜好和要求定制的内容。 他们花费的时间更多，参与度也更高。
建立信任和忠诚度
将内容定位到受众中特定群体的能力有助于使您成为值得信赖的来源。 当您与客户分享重要信息时，客户会很感激。 随着时间的推移持续提供相关内容将赢得订阅者的信任和忠诚度。
提高参与度
根据用户的愿望或过去的行为量身定制的内容更具吸引力，因此，他们更有可能打开或阅读并点击分享或购买。 研究表明，个性化电子邮件可使交易率提高 6 倍，点击次数也增加。 个性化的帖子可以获得更高的分享、点赞和评论。
增强客户体验
使用数据根据客户在购买旅程中的位置创建内容可以增强他们对您的品牌的体验。 例如，您可以向新订阅者发送有用的提示，或者向忠实客户发送定期或特别促销的客户促销信息。
了解您的受众以获得更好的个性化服务
了解目标受众对于为他们设计引人入胜的内容至关重要。 了解您的受众意味着获取有关他们的兴趣、价值观、痛苦和愿望的信息。 以下是一些建议，可帮助您更好地了解目标受众。
做你的研究
考虑人口统计数据，例如性别、年龄、地点和工作角色。 此外，还要了解他们的价值观、兴趣以及他们当前正在参与的内容类型。 Google Analytics 和社交媒体分析等工具可以让您更好地了解人口统计数据及其需求。
创建受众角色
现在，将您的研究转化为面向受众的生动人物角色。 用照片和个人简介以及他们的动机、行为目标和内容偏好来命名每个角色。 开发内容时使用这些角色，以确保满足每个角色的需求。
例如，您可能有一个“职业妈妈”的个人，并围绕节省时间的技巧和工作与生活的平衡专门为观众创建内容。
请求反馈
不要假设您知道目标受众想要什么。 查出！ 在您的网站或社交媒体网站上进行调查，收集有关他们认为最有价值的信息和内容类型的反馈。
此外，您还可以采访客户或客户以获得即时反馈。 您可以在回复中寻找有助于创建内容的共同主题。
测试和改进
开发多种内容变体并确定哪个最能引起目标受众的共鸣。 测试通过电子邮件发送的新闻通讯的各种主题、内容部分、图片、号召性用语和其他元素。 您可以测试社交媒体上的主题标签、文案、图像和发布时间。
查看打开率、点击率、分享率和点赞数等指标，以确定哪些内容最能吸引受众的参与。 接下来，您可以根据最有效的内容来优化您的内容。
创建社交和电子邮件媒体内容时，为每个渠道定制消息至关重要。 您在不同平台上接触到的人可能有不同的期望。 因此，个性化您的内容将带来更好的参与度和更好的结果。
邮件内容
就电子邮件而言，消息要简短，并重点关注对读者的价值。 大多数人都会检查电子邮件以获取更新、有用信息或特价优惠。 以下是有关电子邮件内容的一些提示：
- 将主题行控制在 50 个字符以内，并使其引人注目。 包括福利或交易。
- 以简短、热情、欢迎的问候开始。 简洁地说只有两句话。
- 使用项目符号列表，其中包含编号方向和段落之间的大量间距。 确保句子最多 20 个单词。
- 包含将读者引导至您的网站或社交媒体的链接。 但是，不要使用可能看起来是垃圾邮件的超链接使邮件负担过重。
- 以“立即购买”和“了解”等号召性用语结束。 添加您公司的名称和联系信息。
社交媒体内容
社交媒体旨在与关注者互动，而不仅仅是广播信息。 创建特定于每个平台的内容：
发布博客文章、照片、图像和幕后图片。 回答问题或使用民意调查来鼓励讨论。 在状态更新中提及您的受众的名字。
推特
- 分享博客文章以及新闻和转发的链接。
- 通过提及其他用户来与他们互动。
- 利用主题标签使您的内容更易于搜索。
- 将推文限制为 140 个字符。
- 分享反映您形象的产品和生活方式的迷人图片。
- 利用与您的业务相关的多个主题标签。
- 评论并喜欢关注者的照片。
- 在社交媒体上分享故事，以深入了解您公司的文化。
为每个平台和渠道定制内容是值得花费时间和精力的。 您的关注者和粉丝将会欣赏这种个性化的方法。 多渠道营销的成功取决于在适当的地方向适当的受众传达适当的信息。
帮助您创建个性化内容的工具
一旦确定了目标消息并建立了受众群体，您将需要正确的工具来为每个群体创建定制设计的内容。 以下是一些需要考虑的选项：
电子邮件营销平台
Icegram Express 等电子邮件服务提供商具有本机个性化内容功能。 您可以创建包含动态内容的消息模板，这些内容会根据订阅者数据（例如姓名、位置或购买历史记录）而变化。
例如，当您发送欢迎电子邮件时，您可以包含名字标签，包括邮件正文和问候语中每个订阅者的真实名字。 还可以使用 if/then 逻辑来显示或隐藏特定的内容片段。 可能性是无限的！
营销自动化平台
HubSpot、Marketo 和 Pardot 等工具专注于营销自动化，并具有强大的个性化内容功能。 他们利用人口统计和行为数据自动为用户定制内容。 开展培育活动，根据订阅者在公司中的互动方式向他们展示不同的内容。
您可以向新客户发送介绍消息，而老客户将看到优质产品的追加销售。 营销自动化系统确定每个联系人在客户旅程中的位置，然后在正确的时刻提供适当的信息。
社交媒体管理工具
当社交媒体成为您用于营销的多渠道策略的一部分时，您将需要一种方法来使跨不同平台（例如 Facebook、Instagram 和 Twitter）的内容更加个性化。 用于管理社交媒体的工具（例如 Hootsuite Sprout Social 和 Buffer）允许用户为不同受众制作自定义广告和帖子。
结合使用这些工具，用户将能够通过社交媒体和许多其他渠道实现高度个性化。 结果？ 更优质的沟通、更好的参与度以及更令人满意的客户体验。 这意味着您的企业收入和忠诚度都会增加。
为了确保您的内容是针对社交和电子邮件量身定制的，您必须将受众群体划分为多个部分，并根据联系人的特征和行为将其细分为更小的部分来应用标签。
细分你的受众
首先，您必须根据以下因素将目标受众分成较小的群体：
- 人口统计（年龄、地点、性别等）
- 买入行为（购买商品、花费超过 X 美元等）
- 参与度（过去三个月打开 X 封电子邮件或点击链接等）
- 兴趣（注册接收有关特定领域的新闻通讯、通过社交媒体关注您等等。）
例如，您可能有“30 岁以下”、“去年花费超过 500 美元”、“狂热的博客读者”或“社交媒体关注者”等细分。 您的细分越具体，您的消息传递就越有针对性。
确定细分后，您必须为每个联系人添加标签，以便您可以确定他们属于哪个细分。许多 CRM 和电子邮件服务提供商允许您对联系人应用自定义标签。 例如，将年轻联系人标记为“30 岁以下”，将大笔支出标记为“高价值客户”，等等。
包括动态字段
包括从联系人数据库中提取的字段，以便在每个社交媒体或电子邮件中包含个人信息。 例如：
- 名字：嗨[名字]，查看我们最新的产品更新！
- 位置 我们办公室的新办公地点位于[城市的位置。 您想受邀参加我们盛大的开业庆典吗？
- 最近购买：我们认为您可能会对最近购买的这款配件感兴趣。
不一样的图像
针对不同的部分使用不同的图像来吸引观众的注意力。 例如，您可以显示：
- 基于位置的细分市场的当地地标和风景
- 最近购买或浏览商品的图片
- 满足、愉快的客户与您的主要联系人的照片
测试和改进
通过研究每个细分市场的点击率和打开率，找出有效的方法。 通过 A/B 测试寻找提高结果有效性的方法：
- 主题行：测试其他问候语、促销或号召性用语
- 内容：更改或重新排列段落和图像、报价等。
- 计时：在不同的时间和日期测试发送以确定最佳时间。
动态个性化将一般消息转化为受众喜欢并做出反应的有针对性的消息。 始终尝试为世界各地的客户创造最相关的体验。
结论
这些是定制社交媒体和电子邮件内容的基本准则。 最重要的是了解您的目标受众并策划内容以满足他们的需求。 尽管个性化需要时间和精力，但它是提高参与度和建立牢固的客户关系的最有效方法之一。
尝试这些策略，看看打开率、点击率和社交份额如何随着时间的推移而上升。 继续尝试，发现什么对您的客户有吸引力。 制定完美的定制内容策略后，您将逐渐建立起一支高度敬业的团队，他们会不断回头寻求更多。