在线购物统计（有多少人在线购物？）

您是否在网上搜索最全面的在线购物统计数据？

您是否想知道有多少人在线购物以及在线购物市场有多大？

我们已经完成了必要的研究，因此您不必这样做。

通过这46 项统计数据，您将了解在线购物行业的所有来龙去脉，并随时了解最新动态。

我们将涉及所有方面，从在线购物行为和移动商务到社交商务和电子商务欺诈。 此外，我们还添加了有关黑色星期五和网络星期一销售量的统计数据，因为它们数量巨大。

享受。

这篇文章包括：

• 有多少人在网上购物？
• 全球在线购物者数量
• 有多少电子商务网站？
• 网上购物市场份额
• 网上购物行为统计
• 移动购物统计
• 社交媒体电子商务统计
• 网上购物欺诈统计
• 黑色星期五和网络星期一统计

在线购物统计数据（我们的首选）

• 全球超过 21.4 亿人在网上购物
• 中国拥有最多的在线购物者——8.45 亿
• 全球有近2600 万个电子商务网站
• 到 2026 年，全球电子商务市场预计将产生8.1 万亿美元
• 近60%的购物者表示能够在移动设备上购物至关重要
• 免费送货是 nr。 消费者喜欢网购的 1 个原因
• 67%使用购物应用程序进行数字窗口购物
• 全球电子商务支付欺诈预计将增长至480 亿美元
• 黑色星期五在 2022 年产生了91.2 亿美元，网络星期一产生了 113 亿美元

有多少人在网上购物？

1. 全球超过 21.4 亿人在线购物

虽然我们无法找到关于有多少人在线购物的最新统计数据，但 2021 年全球约有 21.4 亿在线购物者。与 2016 年的 16.6 亿数字买家相比，这是一个巨大的增长。

很可能，随着越来越多的互联网用户（2023 年有 53 亿！），在线购物者的数量也在逐年增加。

更新：我们发现一份资源表明，2022 年有 23 亿消费者至少进行了一次在线购买。

资料来源： Statista

2.女性网上购物只比男性多4%

虽然购物行为和习惯差异很大，但有 72% 的女性和 68% 的男性喜欢网上购物。 剩下的 30% 去了实体店，因为他们喜欢触摸物品、参与人际互动并感觉更安全。

资料来源： BELVG

全球在线购物者数量

3. 中国网购人数最多——8.45亿

根据 2022 年 12 月的一份报告，中国约有 8.45 亿人在线购买过商品。 请记住，2006 年只有 3400 万数字消费者，但这种快速增长一直持续到今天。

资料来源： Statista

4. 到 2027 年，美国在线消费者将达到 2.9 亿

每年，在互联网上购物的美国消费者大约增加 5.5%。 根据历史数据预测，到2027年美国将有2.8991亿人进行数字购买。

资料来源： Statista

5. 2027年加拿大将有3100万数字买家

加拿大的在线买家比例增长速度超过美国，增长速度超过 7%。 因此，到 2027 年将有大约 3171 万加拿大人在线购买产品和服务。

资料来源： Statista

6. 2022 年英国约有 6000 万电子商务消费者

知道 2022 年英国人口略低于 6800 万，其中 6000 万人在线购物，这意味着只有 12% 的英国人不在线购物。

2021 年，英国近 29% 的零售额是数字化的。 荷兰和德国以 24% 和 22% 分列第二和第三。

资料来源： Statista

7. 2022年法国电商用户超过5000万

德国的在线购物者数量排名第二（紧随英国之后），而法国在 2022 年拥有超过 5000 万电子商务消费者。而且这一数字预计还会进一步增加。

有趣的事实：活跃的法国电子商务网站的数量在过去十年中翻了一番以上。

资料来源： Statista

8. 2027 年将有 40+ 百万西班牙人进入电子商务市场

预计 2023 年至 2027 年，在线消费人数将增加 630 万，一路跃升至 4010 万。

西班牙也是数字支出占国内生产总值比例最高的国家之一，接近 5%。

资料来源： Statista

9. 其他国家网购人数

资料来源： Statista

有多少电子商务网站？

10.全球有近2600万个电子商务网站

BuiltWith 平台在全球注册了超过 2570 万个电子商务网站。

份额最大的是美国（13.5+万），第二是英国（1.2+万），第三是德国（70.9万+），第四是巴西（70.1万+），第五是澳大利亚（63万+）。

资料来源： BuiltWith

但是总共有多少个网站呢？ 我们在我们的网站统计汇总中披露了这个数字。

网上购物市场份额

11. 到 2025 年，电子商务预计将增长到所有零售额的近 1/4

凭借每年数万亿美元的销售额，零售电子商务销售额在过去几年中一直在稳步增长，未来看起来也不例外。

作为参考，2023 年电子商务销售额将达到约 6.2 万亿美元，非电子商务销售额将达到 22.5 万亿美元。

资料来源： eMarketer

12. 到 2026 年，全球电子商务市场预计将产生 8.1 万亿美元

在短短五年内，电子商务市场预计将增长 50% 以上，从 2021 年的 5.2 万亿美元增长到 2026 年的 8.1 万亿美元。

资料来源： Statista

13、中国网购市场占全国零售额近50%

中国的电子商务市场是世界上最大的（2022 年），全国近一半的零售额来自网络世界。

作为参考，英国的互联网零售额占该国零售额的百分比排名第二 (36%)，韩国排名第三 (32%)。

资料来源： Statista

14. 阿里巴巴集团是全球最大的电子商务零售商（7800 亿美元）

到 2022 年（以及迄今为止），中国的阿里巴巴集团将成为全球最大的在线零售商，预计销售额将达到 7800 亿美元。 那是全球电子商务市场份额的 15%！

难怪为什么中国拥有最大的在线购物市场份额。

排在第二位的是亚马逊，在线销售额减少了 900 亿美元，为 6900 亿美元。

资料来源： Statista

15. 但亚马逊有望在 2027 年击败它（1.2 万亿美元）

阿里巴巴的粉丝不应该被过度炒作，因为按照亚马逊的增长速度，它有望在 2027 年以高达 1.2 万亿美元的年在线销售额超过阿里巴巴。

资料来源： Statista

16. 到 2027 年，美国电子商务行业预计将增长到 1.6 万亿美元

在过去的十年中，美国电子商务行业（预计）增长了超过 10 亿美元。

资料来源： Statista

网上购物行为统计

17. 超过一半的购物场合是购物者首先在网上查看商品

在完成购买之前，在超过 60% 的购物场合中，消费者在完成购买之前先上网（发生在网上或实体店）。 其中 40% 的人去 Google 是为了研究他们感兴趣的特定产品或服务。

资料来源： Think With Google

18. 将近 60% 的购物者表示能够在移动设备上购物至关重要

在选择品牌或零售商购买产品时，59% 的购物者表示，有机会跳上移动设备购物对他们来说至关重要。

嘿，没有人一直随身携带笔记本电脑，但我们所有人（几乎）一直都有一部手机。 这就是为什么在线商店提供最佳移动购物体验也很重要的原因。

由于移动的重要性，请不要忘记查看这些移动营销统计数据。

资料来源： Think With Google

19. 超过 80% 的网购者表示网购时产品信息和图片很重要

事实上，85% 的受访消费者表示，（详细）产品信息和（质量）图像有助于他们决定从哪个品牌或零售商处购买。

因此，如果您处于竞争对手缺乏产品描述和图片的利基市场，您现在知道如何让更多人在您的电子商务网站上购物——创建绝对最佳的产品页面。

有趣的是，高达 88% 的购物者表示，公司或品牌提供的体验对他们来说与产品或服务本身一样重要。

资料来源： Think With Google，Insider Intelligence

20. 自动激活的忠诚度或奖励将改善一半以上的购物者体验

53% 的消费者表示，如果零售商的忠诚度计划或奖励能够在结账时自动激活，他们的在线购物体验将会得到提升。

此外，49% 的人认为他们的购物体验会因为针对他们过去购买的特定促销或交易而更好。

资料来源： Think With Google

21. 超过 60% 的购物者对他们购买最多的品牌产生了情感联系

Insider Intelligence 的数据显示，62% 的购物者对他们最常购买的品牌有一种情感联系。 该百分比在短短两年内增加了 9%（53% 的人在 2020 年感觉相同）。

令人难过的是，56% 的消费者觉得他们被当作一个数字来对待。

资料来源：内部情报

22. 免费送货是 nr。 消费者喜欢网购的 1 个原因

在消费者喜欢在线购物的十二个最常见原因中，免费送货是主要原因。 第二个和第三个是较低的价格和便利性。

令人惊讶的是，快速送货对购物者来说并不是那么重要，这意味着我们仍然有耐心——但是，我们在线订购的包裹预计会很快送达（最好是第二天）。

资料来源：丛林侦察兵

23. 40% 以上的人如果他们再也不去实体店购物就可以了

由于网购方便快捷，43%的消费者表示不介意以后再也不去实体店购物。 嘿，即使是实体店也会宣传他们的电子商务网站，这意味着他们也很方便。

最后，73% 的购物者坚信未来大部分购物将在线上进行，而不是实体店。

资料来源：丛林侦察兵

24. 优惠券和折扣激起近 39% 的网上购物

Oberlo的统计数据显示，38.7%的消费者表示，在订单中使用优惠券和折扣会激发他们更多地在线购物。 正如我们在上面了解到的，Oberlo 还发现免费送货也是促使人们在互联网上购物的主要原因（你看过我们的互联网统计数据吗？）。

资料来源： Oberlo

移动购物统计

25. 2021 年所有在线销售额的 56% 来自移动设备

虽然移动互联网流量在很多年前就超过了桌面互联网流量，但在移动销售方面也是如此。

2021 年，在线销售总额的 56% 来自移动设备（智能手机或平板电脑）。 这个百分比年复一年地稳步上升。

资料来源： OuterBox

26. 2024 年美国将有 187+ 百万在线购物者

移动购物在全球范围内越来越受欢迎。 到 2024 年，仅美国就有 1.875 亿移动消费者。作为参考，到 2020 年将减少近 2000 万，即 1.678 亿。

据 Statista 称，自本世纪初以来，使用移动设备的在线购物者占美国人口的 60%。

资料来源： Statista

27. 支付宝是领先的移动支付服务

支付宝拥有高达 6.5 亿的用户，是全球最受欢迎的移动支付服务。 微信支付和Appley Pay分列二、三位，用户分别为5.5亿和5.07亿。

此外，在美国，领先的移动支付选项是 Apple Pay（4390 万用户）、星巴克（3120 万用户）——是的，真的！ – 和 Google Pay（2500 万用户）。

资料来源：应用业务

28. 超过 20% 的用户每天多次访问购物应用

21% 的用户每天访问他们（最喜欢的）购物应用程序两次以上。 超过三分之一的人每周多次在移动设备上访问购物应用程序。

您是否也经常访问购物应用程序？ （我无法提供答案，因为我没有安装任何东西。）

资料来源： Criteo

29. 67% 的人使用购物应用程序进行数字窗口购物

超过三分之二的购物应用程序用户访问这些应用程序进行数字窗口购物。 但！

77% 的人在决定购买产品时会冲动购买。 （通常，某些事情会触发他们，例如折扣、特别优惠等）

资料来源：色彩库

查看我们深入的移动商务统计数据，以熟悉其他移动购物统计数据、事实和趋势。

30. 在线购物在最受欢迎的智能手机活动列表中排名第五

在线购物占全球用户的第五大智能手机活动，占 43%。 第一个是电子邮件，第二个是社交媒体，第三个是看电影和视频，第四个是阅读新闻。

此外，最不受欢迎的三种活动是约会应用程序、赌博和博彩以及交易证券和股票。

此外，使用平板电脑进行所有这些活动远不如使用智能手机受欢迎。

资料来源： Statista

社交媒体电子商务统计

31. 34% 的美国成年人通过社交媒体购物

在网上购物的美国成年人中，有超过三分之一是通过社交媒体进行的，这一比例在短短一年内增长了 5%。 调查还发现，27% 的人对社交媒体购物感兴趣。

但！

有趣的事实：泰国（占所有互联网用户的 90%）、印度（86%）和阿拉伯联合酋长国（86%）在 2022 年拥有最多的社交媒体购物者。

资料来源：营销潜水

32. 18 到 34 岁是最有可能在社交媒体上购物的年龄段

这些人中有 54% 通过社交媒体购买过，其中女性消费者占近一半 (42%)，男性消费者仅占 26%。

资料来源：营销潜水

33. 4% 的美国互联网用户不知道什么是社交媒体电子商务

这是正确的; 几乎所有美国互联网用户都知道什么是社交媒体电子商务，但只有 10% 的人经常使用它。 即使是 55 至 65 岁的人，也有 7% 的人经常通过社交媒体购物。

资料来源：内部情报

34. 千禧一代消费者将成为 2025 年最大的社交媒体消费者

根据一项调查，通过社交媒体进行的在线销售中，三分之一将归功于千禧一代购物者。 Z 世代购物者将位居第二，占 29%。

资料来源： Statista

35. 2022 年通过社交媒体的全球销售额估计为 9920 亿美元

通过社交媒体实现的全球销售额在 2022 年接近 1 万亿美元的里程碑。预计到 2026 年将达到约 2.9 万亿美元，增长 34%。

资料来源： Statista

网上购物欺诈统计

36.退货欺诈使零售商每 100 美元的退货商品损失 10.4 美元

随着退货欺诈的增多，有必要指出，每退回 100 美元的商品，零售商就会因退货欺诈损失 10.4 美元。

此外，（零售商）欺诈的预期从 2021 年的 9.8% 跃升至 2022 年的 14%。

此外，对于每 10 亿美元的销售额，零售商平均要承受 1.65 亿美元的退货。

资料来源： NRF

37. 全球电子商务支付欺诈预计将增长至 480 亿美元

2022 年全球在线支付欺诈金额约为 410 亿美元，但预计到 2023 年将增长到 480 亿美元。可悲的是，尽管网络安全有所改善，但随着在线购物市场的不断增长，欺诈活动也将随之而来。 （您看过我们的网络安全统计数据了吗？）

资料来源： Statista

38. 网络钓鱼/域名嫁接/鲸鱼攻击是 2022 年最常见的欺诈行为

43% 的受访者表示网络钓鱼/域名嫁接/鲸鱼欺诈是 2022 年最常见的电子商务欺诈行为。第二常见的是友好欺诈（第一方滥用），占 34%，其次是卡测试和身份盗窃，影响了三分之一受访者。

资料来源： Statista

39. 2020 年全球所有骗局中有 38% 与网上购物有关

2020 年，全球近 40% 的诈骗都归因于在线购买。由于 COVID-19 大流行，电子商务诈骗有所增加，但到 2022 年，该事件下降到 30% 左右。

资料来源： Statista

40. 75% 的电子商务诈骗受害者在 2021 年赔了钱

2021 年，只有 25% 的诈骗受害者在线购物者没有赔钱。令人惊讶的是，尽管在 COVID-19 期间发生了更多的诈骗事件，但与大流行前相比，大流行期间赔钱的人数比例有所下降。

资料来源： Statista

41. 网站订单经历最多的欺诈活动

大约三分之二的商家表示网站订单的欺诈事件最多，其次是 45% 的移动应用程序订单。 欺诈清单上排名靠前的另外两种订单类型是折扣或促销订单和呼叫中心订单。

资料来源： Statista

黑色星期五和网络星期一统计

42. 黑色星期五在 2022 年创造了 91.2 亿美元的收入

尽管黑色星期五活动最初是针对实体店的，但每年都有大量销售发生在网上。 2022 年，网购者仅在黑色星期五就花费了 91.2 亿美元（增长 2.3%），远远超过感恩节，当时人们“仅”花费了 52.9 亿美元。

资料来源：土坯

43. 网络星期一在 2022 年创造了 113 亿美元的收入

但最显着的销售额上升变化发生在网络星期一，创下 113 亿美元的新纪录（同比增长 5.8%）。

注：消费者在高峰时段（太平洋时间晚上 8:00 至 9:00）每分钟花费 1280 万美元。

资料来源：土坯

44. 2022年黑色星期五有8720万人在线购物

与去他们最喜欢的实体店购物的人数（7290 万）相比，2022 年黑色星期五网购人数（8720 万）更多。 令人惊讶的是，即使有更多人在 BF 上在线购买，CM 的总销售额仍然要高得多。

资料来源：全国零售联合会

45. 2022 年网络星期一有 7700 万人在线购物

在感恩节周末的最后一天，也就是 2022 年的网络星期一，有 7700 万人喜欢浏览互联网，访问他们最喜欢的品牌以获取详细信息。 作为参考，只有 2260 万人在 CM 上进行了店内购物。

此外，周六和周日分别有 5800 万和 3600 万在线购物者。

资料来源：全国零售联合会

46. 2022 年最好的交易是玩具，达到 34% 的峰值

在网络星期一，各行各业和整个网络都提供超值优惠。 但在玩具中，标价的折扣幅度最大，其次是电子产品和计算机。

资料来源：土坯

结论

总而言之，这些在线购物统计数据揭示了这个爆炸式增长的行业，预计在未来几年将增长得更加巨大，尤其是由于移动商务的采用。

网上购物已经成为我们日常生活的一部分，因为我们都转向互联网购买从杂货到电子产品到服装和订购食物的一切。

随着越来越多的消费者转向在线购物，零售商必须掌握最新趋势并应用新技术以保持竞争力。 （您也不应该忘记检查这些最终的客户体验统计数据，因为您的客户对于您的业务发展至关重要。）

我们都知道，移动和社交商务每年都在快速增长，但在线购物可能还有其他同样（或更）令人兴奋的事情，充满了新的机会。

与其在未知中徘徊，不如密切关注最新的网上购物统计数据和趋势，并采取相应的行动。