多渠道营销 101：电子邮件、社交媒体等初学者指南
已发表: 2024-01-17顾名思义，多渠道营销意味着使用电子邮件、社交媒体和内容等多种渠道来接触客户。 多渠道营销可能听起来很复杂，但通过适当的策略和工具，即使团队和预算有限，您也可以发起有效的多渠道营销活动。
我们将介绍您应该关注的重要渠道，以发挥最大的影响力。 当一切结束时，您将拥有所有的知识和信心，可以开始跨渠道吸引客户以获得最佳结果。
什么是多渠道营销？
多渠道营销是指战略性地采用多种营销渠道。 例如：发送电子邮件时事通讯，在 Facebook、Instagram、Twitter 帐户上进行宣传，并在您的网站上展示它。 这种方法可以增加您接触更多客户、提高品牌知名度和更好的客户参与度的机会。
您对渠道的选择完全取决于您的受众和业务目标。 一些流行的选项包括电子邮件、社交媒体、网站、付费广告、WhatsApp/短信、现场活动和网络研讨会。
电子邮件营销：制定有效的电子邮件营销活动
电子邮件营销是最古老、最有效、最经济的营销方式。 但在开始之前，您需要建立您的电子邮件列表。
建立你的清单
电子邮件营销从建立联系人列表开始。 建立电子邮件列表的方法有多种。
- 提供免费指南、清单或网络研讨会等磁铁，作为在您的网站上进行电子邮件注册的激励。
- 举办竞赛或有奖活动，人们通过提供电子邮件地址作为参赛要求来参赛。
- 向您的博客、社交媒体资料以及访问者可能访问的任何其他页面添加时事通讯注册选项。
让字段尽可能简短，一开始只需要名字和电子邮件，让人们注册变得简单。 人们订阅后，您可以稍后添加更多详细信息。
创建精彩的电子邮件
建立好联系人列表后，就可以创建人们想要打开和阅读的电子邮件了。 专注于每封电子邮件的一条消息或号召性用语。 制作有效电子邮件的一些技巧：
- 有一个引人注目的主题行。 通过名字或使用数字或问题提及您的读者效果很好。
- 从一个吸引人的标题开始。 用以利益为中心的标题吸引读者。
- 保持段落和句子简短，大约 2 到 3 句话。 这使您的电子邮件易于扫描。
- 使用图像、图形、社会证据或推荐等视觉效果。 它们分解文本并使内容更有趣。
- 包括明确的号召性用语。 准确地告诉您的读者您希望他们做什么，例如进行促销、下载资源或分享您的消息。
- 最后重申您的消息和号召性用语 (CTA)。 最后提醒读者您电子邮件中的主要优势或优惠。
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社交媒体营销：利用 Facebook 和 Instagram 等平台
Facebook 使企业能够构建业务页面以直接与客户互动。 使用帖子、照片和竞赛作为沟通渠道。 通过喜欢和评论他们的帖子来吸引粉丝。 使用 Facebook 广告来宣传重要帖子或扩展您的产品和服务。
- 使用引人注目的照片、短视频或可分享的引言创建引人入胜的帖子，以在新闻源中保持活跃，而不会打扰您的粉丝。
- 每周发布 2-3 次帖子，内容不要过于饱和，以免压垮粉丝的信息流。
- 发起社交媒体竞赛和赠品以增加喜欢和关注者，提供独家折扣或免费产品作为奖品。
- 利用 Facebook 定位选项来吸引您的理想客户。
- 向目标位置内的人员宣传内容、产品和活动。
- 发布照片，让您的粉丝了解您的公司文化、团队或办公空间。 人们更喜欢支持显得开放和友好的品牌。
Instagram 是视觉品牌和企业的宝贵平台。 通过分享照片和短视频来展示产品、突出客户故事或表达品牌个性。 Instagram 允许企业快速建立在线身份。
- 发布符合您的品牌审美的图片。 为了获得最佳效果，请使用过滤器和编辑工具来展现最佳内容。
- 使用流行的 Instagram 主题标签让您的帖子更容易被发现，并从行业领导者或竞争对手使用的主题标签中获取灵感。
- 创建 Instagram 竞赛和赠品，以推动受众群体的增长并增加关注者数量和参与度。 提供独家折扣或免费产品作为奖品。
- 发布一系列内容，例如产品照片、生活方式图片、幕后花絮或用户生成的媒体，让您的关注者参与到多样化的选择中。
- 将 Instagram Stories 和 IGTV 视为分享视频内容、让关注者参与问答环节或进行产品演示的工具。 两者都为希望领先于竞争对手的企业提供休闲而愉快的用户体验。
凭借活跃的社交媒体影响力和针对性强的广告，客户很快就能轻松跨渠道与您联系。 尝试看看哪些内容和策略最适合您的特定品牌和受众。
内容营销：博客、视频等
内容营销就是创建和分享有价值的内容以吸引和吸引目标受众。 内容营销包括以下渠道。
博客
博客是与目标客户分享有用内容的最佳方式之一。 定期发布新的博客文章——比如每月一到两次。 使用相关关键字撰写他们感兴趣的主题的博客。 例如，如果您销售宠物用品，请考虑撰写博客文章，例如“大型品种的最佳狗粮”和“训练小狗的 5 个技巧”。 包含图片可以使您的帖子更具吸引力和可浏览性。
视频博客
视频博客在 YouTube 上越来越受欢迎，因此请务必为您的企业创建一个视频博客。 发布教程、产品评论/概述/公司更新/幕后花絮（两到三分钟的视频最好）。 通过向观众展示您为何如此关心您为他们提供的服务来保持真实。 观众会欣赏您真诚的热情。
播客
播客是提供纯音频内容的另一种有效方式。 创建和推广播客，其中包含行业新闻、目标客户的建议或行业影响者的采访。 然后通过其他社交渠道进行推广以建立受众群体。
通过 PPC 广告增加流量
按点击付费 (PPC) 广告是吸引更多访问者访问您网站的绝佳选择。 因为您的广告将显示在特定关键字的搜索结果顶部。 有许多流行的 PPC 平台，但最常用的是 Google 和 Bing 广告。 这两个平台或多或少相同，因此我们仅讨论 Google 广告。
假设您销售手工制作的珠宝。 所以你会找到你所在行业搜索量最高的关键词。 例如，对“手工项链”和“独特手镯”等关键字进行出价有助于确保每当有人在浏览器上搜索这些字词时您的广告就会出现。
首先开设一个 Google 广告帐户并创建您的第一个广告系列。 选择您想要出价的关键字，设置最高每次点击费用 (CPC)，设计广告文字和目标网页，以及设置预算。 当有人搜索这些关键词时，谷歌就会展示你的广告，只有当有人点击它时才会付费。
提示：从小事做起，仅分配有限的预算和关键字，监控哪些广告和短语效果良好，以便随着时间的推移进行优化和扩展。
联盟营销：与有影响力的人和博主合作
提供丰厚的佣金
除非获得丰厚的佣金，否则大多数有影响力的人都不会推广您的产品。 理想情况下，每次销售的利润为 10-30%。 提供更多服务将增加顶级影响者想要与您合作的可能性。 确保正确跟踪他们独特的推荐链接或促销代码，以便销售信用直接返还给他们，然后每月或每季度支付佣金。
创建一个简单的促销流程
为您的附属机构提供他们所需的一切，以传播您的产品或服务的知名度。 提供高分辨率图像、徽标、电子邮件刷卡、社交媒体帖子以及他们有效宣传您所需的任何其他资源。 对他们来说，促销越简单，他们就越有可能向观众谈论您！
WhatsApp 和短信营销
直接向人们发送消息是吸引他们注意力的有效方式，而 WhatsApp 使这变得比以往更容易。 使用图像、视频和短信发送给团体或个人，创建引人入胜的内容，例如幕后照片、快速提示或最新博客文章或视频的链接。 由于此消息传递服务需要订阅者在向他们发送消息之前选择加入，所以要保持消息轻松，而不是简单地以销售为导向。
SMS 文本消息使您能够直接通过手机联系人们。 SMS 可用于预约提醒、活动通知、销售提醒以及独家优惠或优惠券。 请注意您所在国家/地区有关短信营销的任何垃圾邮件法规。 在将订阅者添加到您的列表之前，请务必获得双重选择同意。
现场活动和网络研讨会：与客户面对面交流
网络研讨会等现场活动是与观众联系的好方法。 举办网络研讨会的主要好处是它使您的形象像一个学科专家。 以下是成功举办网络研讨会的一些技巧。
炒作：在活动当周发送提醒电子邮件。 提供折扣、可下载资源或产品试用等激励措施来促进注册。
练习和准备：与同事一起演练网络研讨会，以解决任何问题。 通过制定大纲和脚本进行充分准备。 准备好额外的材料，以防你提早完成。
保持互动：不要只是向与会者讲课。 共享您的屏幕以演示工具或概念。 经常停下来提出问题和评论。 考虑包括互动投票、问答环节和聊天讨论。
跟进和跟进：网络研讨会结束后向与会者发送电子邮件，分享活动记录、承诺的任何资源或赠品，以及产品试用等号召性用语。 跟踪有多少人接受您的邀请，以衡量您的网络研讨会是否成功。 寻求关于下次如何改进的反馈。
跨渠道创建有凝聚力的消息传递
跨营销渠道传递一致的信息对于创建有效的多渠道营销活动至关重要。 无论您的关注者在哪里与您接触，他们都应该感觉到他们正在听到同一个品牌的声音。 以下是一些有助于调整消息传递的策略：
专注于您的关键主题
确定您希望跨渠道传达的 2-3 个主要想法或号召性用语。 例如，推广新产品可能涉及质量、创新和环保等三个主题——在发送电子邮件、社交帖子或广告时提及这些主题。
交叉推广您的频道。
每条消息中链接到您的其他频道。 例如，在电子邮件通讯中包含最新社交帖子的链接。 在播客节目中提及您的电子邮件列表。 将一个频道的内容转发到其他频道。 这种交叉推广可以帮助关注者发现他们可以与您的品牌互动的所有方式。
不要重新发明轮子
跨渠道重复使用和重新利用内容。 例如，将您最新的博客文章变成视频或播客； 在社交媒体上宣传该帖子； 并向您的列表发送有关该帖子的电子邮件，其中包含其链接。 这样做有助于强化关键信息，同时为人们提供多种访问此材料的方式。
结论
现在你就得到了它。 您现在已经掌握了多渠道营销的基础知识，并准备好开始跨平台吸引客户。 请记住，从电子邮件营销和社交媒体等容易实现的目标开始。 随着时间的推移，积累您的专业知识和舒适度。 不要对所有的选择感到不知所措——你不必一次完成所有的事情。 选择一些您喜欢且客户使用的渠道，制定一个简单的计划，然后开始。 多渠道营销确实需要付出努力，但它可以为您的企业带来巨大的回报。 紧跟最新趋势，不断优化和改进，您的多渠道营销工作将很快脱颖而出。 你已经得到了这个！ 现在就去广泛传播您的信息吧。
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