增加 WooCommerce 商店销售额的 12 种方法

已发表: 2023-03-10

你有没有觉得你只是在等待电话响起？或者，这些天，等待您的下一个订单通知？您听说过关于店主的故事，他们被订单压得喘不过气来，几乎无法跟上。而且……你也想被淹没。

那么，如果您想增加销售额、收入和利润，是时候行动起来了。您可以采取非常具体且行之有效的步骤来增加 WooCommerce 商店的销售额，我们将向您展示 12 个将产生最大影响的步骤。

无论您销售实体产品、数字产品还是两者，本文中的电子商务策略几乎适用于所有 WooCommerce 商店。

最好的消息是，您现在就可以开始处理所有这些。更好的是，因为有 12 个，您就有了一个可以用作明年改进路线图的计划。每月专注于一种策略，明年这个时候，您可能只是那些被订单淹没的店主之一。

让我们开始吧。

1. 提高页面加载速度

页面加载速度和销售额之间存在直接联系。为什么？因为如果您的页面加载时间过长，潜在客户会在与您的内容互动之前放弃您的网站。如果他们不使用您的网站，他们将无法购买任何东西。

因此，确保您的网站快速运行符合您的利益。如果您的页面加载时间超过 3 秒，则 40% 或更多的访问者将会放弃。

但是如何提高网站的速度呢？即使您是一个相对较新的店主或不熟悉 WordPress 的技术方面，您也可以采取一些简单的步骤来帮助您提高网站的性能。

首先，您可以使用各种免费在线工具（如 GTmetrix 和 Google PageSpeed）测试您当前的网站速度。这些工具不仅会告诉您网站的加载速度，还会向您展示可以改进的具体方法。

下一步是安装 Jetpack Boost，这是一个免费插件，可用于优化您的核心 Web Vitals。这些指标很好地表明了人们对您商店的体验，衡量的是加载性能、视觉稳定性和交互性等。此外，Google 在确定您的网站在搜索引擎结果页面上的排名位置时也会考虑这些因素。

Jetpack Boost 将允许您优化 CSS 加载，推迟非必要的 Javascript，并实现延迟图像加载。您可以通过简单的切换来打开这些功能中的每一个。

然后，试试 Jetpack CDN。这是一个免费的内容交付网络，可从位于世界各地的超高速服务器加载您的网站。这意味着每个访问者都将根据他们的位置获得最佳体验。

Jetpack CDN 还具有额外的加速能力，例如基于每个访问者访问您网站所用设备的图像优化。通过 Jetpack Complete，您可以在一处获得这两种东西，以及额外的安全性、性能和营销工具。

寻找更多提示？查看加速 WooCommerce 商店的 9 种方法。

专业提示：托管并不是尝试每月节省几美元的最佳场所。如果其托管服务低于标准，即使是完美优化的网站也会运行缓慢。您的主机为运行和向访问者提供您的网站所需的一切提供了基础。了解如何为您的 WooCommerce 商店选择主机，或查看我们推荐的 WordPress 主机。

2.改进结账流程

无论您投放了多少广告、撰写了多少博文或收到了多少推介，结帐页面仍然是销售过程中最重要的环节之一。尽管距离终点线如此之近，但许多潜在客户在这些最后步骤中还是放弃了他们的购物车。

因此，改进流程中的这一点可能会对您的销售产生立竿见影的深远影响。

想一想：每个废弃的购物车都代表找到您的网站、选择了一种或多种产品并至少开始了购买过程的人。但是有些事情阻止了他们完成它。这种情况发生的频率比我们任何人愿意承认的都要高——大约 69% 的购物车被遗弃了。

那么如何改进结帐流程呢？

从简单的事情开始——删除不必要的字段。只保留您需要的商品以完成销售。如果你愿意，你可以选择加入你的电子邮件列表和其他奖励和可选项目，但不要过度，并确保他们不会干扰简单地完成购买。

此外，不要要求客户登录或注册只是为了买东西。在大多数情况下，您不需要这样做，如果客户想要再次购买，他们可以随时返回创建一个帐户。如果绝对有必要创建一个帐户，您至少应该允许人们使用他们的社交媒体帐户登录，以提供更顺畅的体验。

接下来，允许多种付款方式。信用卡是底线，但许多人还希望能够使用 Venmo、Paypal 和 Apple Pay 等方式进行支付。而且，对于许多商店来说，现在是时候开始提供使用加密货币支付的能力了。

WooCommerce Payments 使接受多种形式和多种不同货币的付款变得容易。最好的部分？它是完全免费的。

3.考虑提供免费送货

虽然消费者总是喜欢免费送货，但您不能简单地赠送所有商品。对于大多数商家而言，履行和交付订单是一项主要支出。但是，如果做得正确，它可能会变成一种优势。以下是电子商务商店免费送货需要考虑的几个因素：

您的产品重量
您使用的运输提供商
包装
到客户的距离
发货速度
产品或订单的成本
利润率

如果提供免费送货会耗尽您所有的利润，那么这就是一笔糟糕的交易。一些企业的价格中包含运费。这意味着他们预先收取更高的价格，但结帐页面上不会添加运费。

如果订单量超过一定数量，您还可以提供免费送货服务。您还可以为特定的日子、活动或促销活动提供特别的免费送货服务。

4.改善用户体验

无论您运行何种类型的网站，网站可用性都很重要。但对于电子商务商店来说，它的重要性被放大了。难以浏览的 WooCommerce 商店的销售额会减少，因为购物者会感到沮丧并放弃。

而且，您拥有的产品越多，维护易于使用的商店就越复杂。您需要清晰的产品类别、逻辑导航菜单、响应式设计和实用的搜索功能。

Jetpack Search 可以轻松地向您的 WooCommerce 商店添加搜索功能，让您的客户能够轻松找到他们正在寻找的东西。它提供高级过滤器、拼写更正和实时结果，使过程快速简单。

有关更多选项，请查看最好的 WordPress 搜索插件。

5. 提供客户需要的信息

如果您所有的产品页面看起来都很简单——可能只是一张照片、一个标题和价格——您可以通过使这些页面更强大来增加您的 WooCommerce 销售额。

人们有疑问。他们想在购买前了解有关产品的某些事实。如果您的商店已经存在很长时间，您可能已经知道人们问什么。你已经回答了几十次同样的问题。不要让他们来找你或你的常见问题解答页面——抢在他们前面，这样他们就可以当场做出购买决定。

如果您不确定访问者可能在寻找什么信息，请返回并查看您的客户服务通讯并做笔记。如果您收到任何产品退货，请查明原因。

如果是食物，请列出成分。如果是衣服，请指定尺码。描述材料。解释护理程序。如果它是一种更复杂的产品，请提供一些有关如何使用它、它的成分、须知甚至使用说明的信息。包括高质量的照片。

还有一个关于衣服的注意事项。尺码没有标准化，尤其是当您销售童装时。如果可能，请附上带有尺寸的尺寸表，以免出错。

预测客户可能想知道什么，并将其放在产品页面上。

6.更有效地使用电子邮件

一旦您赢得了客户或让某人选择加入您的电子邮件列表，就可以开始发送电子邮件了！ WooCommerce 商店有许多使用电子邮件增加销售额的聪明方法，例如：

新产品发布
首次客户折扣和奖励
推荐奖励
废弃的购物车电子邮件
节日活动
生日和周年纪念特价
基于先前购买的分段电子邮件

电子邮件是跟进潜在客户的绝佳方法。它们的发送成本非常低，而且订阅者列表数据是您的。与社交媒体或搜索引擎上的广告相比，您对这种营销有更多的控制权和所有权。

不熟悉电子邮件营销的 WooCommerce 店主应该研究一下 MailPoet。它具有专门为 WooCommerce 商店构建的自动化功能，因此可以无缝运行。另外，您可以直接从 WordPress 仪表板管理所有内容。为那些从特定产品类别订购的人创建促销活动。跟进放弃购物车的人，宣布您的最新产品发布，或奖励您最忠实的客户。

您可以做很多事情，改进您的电子邮件营销几乎可以保证帮助您发展商店。

7. 对网上商店的访客开放

当潜在客户有疑问时，他们需要答案。至少，每个 WooCommerce 商店都应该有一个电话号码和联系页面。

如果您想增加 WooCommerce 商店的销售额，请尽可能在几分钟内回复，但一定要在同一天回复。如果您等待的时间太长，购物者可能会从其他地方购买或干脆放弃。

实时聊天甚至比联系表格更好！客户可以更快地得到答案。您可以指定一名员工根据他们的可用性来处理请求，或者如果只有您一个人，则可以将聊天程序连接到您的手机，以便您可以立即响应通知。

WooCommerce 有许多易于使用的聊天扩展。 LiveChat 和 Facebook 的聊天集成都是流行的选择。

8.有策略地使用优惠券

只要您没有放弃太多收入，优惠券就可以极大地促进销售。这样看：

假设您以 30 美元的价格销售一件产品，您的利润率为 10 美元。如果您提供客户在该商品上使用的 20% 优惠券，他们现在以 24 美元的价格购买。这会使您的利润减少 60%！

因此，虽然优惠券有时看起来像是一种吸引更多客户从您那里购买而不是从竞争对手那里购买的吸引人的策略，但您需要小心。以下是策略性地使用优惠券的几种方法：

提供一次性优惠券以鼓励新客户或回头客
在竞争更加激烈的特定节假日使用优惠券
为具有更高美元价值的新产品或特定产品提供优惠券
使用美元优惠券而不是百分比

最后一个可以吸引客户，增加您的订单量，并减少您的利润损失。

假设您提供一项交易，客户购买 100 美元或以上可节省 20 美元，购买 200 美元或以上可节省 40 美元。好像是一样的吧？ 20折优惠。但事实并非如此，因为折扣不会随着价格的增加而增加。有多少人会恰好花费 100 美元或 200 美元？

花费 200 美元的顾客可以节省 40 美元。但是花费 280 美元的顾客也节省了 40 美元。他们花费的越多，您的利润就会增加。在这种情况下，任何花费 180 美元或更多的人都可能会尝试增加订单以超过 200 美元。这种方法增加了订单量，并且不会像百分比折扣那样减少利润。

如果您提供 20% 的优惠券并且客户花费 280 美元，您的利润将下降 56 美元而不是 40 美元，因为无论花费多少，该百分比都会增加节省的金额。

另一种优惠券策略是提供加售。

假设客户将要花费 50 美元购买一件商品。让他们有机会在结账前以 89 美元的价格购买两件。它为他们节省了 11 美元，但它增加了您的订单大小，但对利润没有太大影响，因为运送一个订单的成本低于运送两个单独的订单。这里有更有创意的优惠券使用方式。

9.培养你的潜在客户

使用电子邮件营销最有效的方法之一是使用分段和个性化的电子邮件。但是，这是什么意思？

它的很大一部分围绕着了解您的客户购买了什么，并根据这些知识与他们进行沟通。

举一个简单的例子，假设一家 WooCommerce 商店销售 T 恤、运动衫和夹克，并且还有一条业务线，公司可以在这条线上创建相同产品的品牌版本。任何企业客户都应该作为企业而不是个人进行沟通。他们不会到处订购几件衬衫。

另一方面，另一位客户可能每隔几年就会订购一次儿童衬衫和运动衫。显然，这位顾客是为孩子购买商品的父母，而且他们的孩子越来越大，孩子们往往会这样做。因此，您与该客户的沟通方式与与企业的沟通方式截然不同。

您如何跟踪此级别的客户购买情况？借助 CRM（客户关系管理）工具。

Jetpack CRM 使您能够跟踪客户的购买情况、订单规模、花费的美元和其他信息，这些信息将帮助您以与他们相关且及时的方式培养和跟进您的客户和潜在客户。

对于购买不断加大童装的家庭来说，发送特价和新产品公告的最佳时间可能是在开学前，以及假期前的几个月。

CRM 插件或工具可让您跟踪此信息并使您的营销更加有效。 JetpackCRM 最好的一点是它与 WooCommerce 无缝连接。看看它怎么运作。

10.提供社会证明

在线销售的最大障碍之一是信任。我可以信任这家公司和他们的产品吗？克服这一问题的最佳方法之一是推荐和评论。

当您获得更多评论时，将它们张贴在您的网站上。您可以整合来自 Google 等知名网站的评论，并将它们放在您自己的产品页面上以增加真实性。

并且不要只将所有推荐放在一页或主页上。当您收到提及特定产品的评论时，请将其放在确切的产品页面上。如果您收到赞扬您的客户服务的评论，请将其放在您的联系页面、结帐页面或其他相关页面上。

如果您在社交媒体上有任何评论，请将人们联系起来，以便他们可以在您的网站上看到评论。

你不能有太多的客户评论和推荐。你包含的细节越多越好。全名比名字好。城市比州或省更好。对于企业客户，包括公司名称和留下评论的人的职位。照片比名字更重要。视频推荐是黄金。

查看更多使用评论来产生销售的方法。

11. 利用追加销售和交叉销售的力量

增加 WooCommerce 销售额的最有效方法之一是追加销售和交叉销售。

追加销售可能类似于前面给出的示例，客户以 50 美元购买了一件商品，您为他们提供了在结账前以 89 美元购买两件商品的机会。你让他们花更多的钱，但这对他们来说也是一笔好买卖。

另一种常见的追加销售策略是提供奖励项目或其他一些福利，例如活动门票或比赛入场券。您还可以通过提供更大的数量来追加销售。这对食品和消费品非常有用。

另一方面，交叉销售涉及推荐在某种程度上与第一个产品相关的其他产品。再次使用服装示例，如果有人订购了几件 T 恤，您可以提及颜色或款式相似的运动衫和夹克作为产品推荐。

这也是您可以策略性地使用优惠券的另一个地方。您可以将产品推荐与一次性优惠券结合使用，购买两件商品并免费获得第三件。或者，如果您有免费送货的最低门槛，请在您推荐其他产品时提及购物者接近该门槛的程度。

这里还有五种追加销售和交叉销售的策略。

12. 加大营销力度

尽管这是此列表中的最后一个提示，但如果您正在使用本文来帮助规划您接下来的 12 个月，请不要等到第 12^个月才开始这个。营销是一个持续的过程，其中许多方法都是从缓慢构建开始的。因此，尽早开始，并在实施此列表中的其他策略时继续构建它。

在线营销需要在线流量。你如何获得流量？一般来说，有两种方式：

有机地吸引流量
为流量买单

您可以从社交媒体和搜索引擎优化 (SEO) 吸引在线流量。 Facebook 和 Pinterest 等社交媒体网站提供展示产品、发表评论和更新、获取反馈以及与客户互动的方式。您还可以使用社交媒体将人们发送到您的网站。

对于许多 WooCommerce 商店，Pinterest 可能特别有用，因为它是一个视觉展示。使用免费的 WooCommerce 扩展 Pinterest，您可以将您的在线商店链接到您的 Pinterest 页面，并展示您的整个产品目录。

SEO 是您通过 Yahoo、Bing 和 Google 等搜索引擎有机地吸引在线流量的方式。搜索引擎优化依赖于在您的网站上拥有高质量的内容，这些内容使用您的理想客户可能正在搜索的关键字词。这也是为什么拥有包含大量有用信息的优质产品页面应该是重中之重的另一个原因。您的 SEO 还可以通过组织良好、定义明确的产品类别和易于导航的网站架构得到改善。

并且您可以通过撰写有用的高质量博客文章来极大地改善您的 SEO，这些博客文章提供了一种自然的方式来回答客户经常提出的问题，并提供常见问题的解决方案。

通过付费在线广告，您可以更直接地吸引正在搜索您产品的人，并超越搜索引擎中的有机列表。缺点是您需要为每次点击付费，如果您停止付费，流量就会停止流动。也就是说，它仍然是产生有利可图的流量和了解您的受众最常使用的术语的好方法。

Google Listings & Ads 扩展程序是 WooCommerce 的另一个免费下载，它可以更轻松地投放与您的特定产品页面同步的广告。

关于增加 WooCommerce 销售额的常见问题

1. 如何分析我的 WooCommerce 销售业绩？

最简单的开始方法是使用您可以通过 Jetpack 查看的站点统计信息。这是一项免费功能，可显示您的流量来自何处以及最受欢迎的网页。接下来，查看 WooCommerce 附带的内置统计信息。通过 WooCommerce 分析，您将看到哪些产品最受欢迎，以及从总销售额和净销售额到平均订单量、税收、运费、退款等所有内容。

如果您需要更多数据，可以使用 Jetpack 将 WordPress 与 Google Analytics 连接起来，以获得站点统计数据和营销绩效的高级视图。

2. 我应该优先关注哪些指标或 KPI？

对于大多数 WooCommerce 商店，您的关键指标将包括总销售额、平均订单量、退货和折扣。其中每一个都有更多的深度，例如日期范围、类别、兑换的优惠券等等。所有这些指标以及更多指标都可以在 WooCommerce 分析中找到。看看 WooCommerce Analytics 还能向您展示什么。

3. 如何查看我的销售额来自哪里？

查看哪些营销来源产生最多销售额的最佳方法是将 Jetpack 与 Google Analytics 连接起来。以下是设置方法。这将向您显示地理数据，以及哪些付费广告、博客、社交媒体网站、电子邮件和其他营销渠道正在产生您的销售额并转化您的客户。