如何在 WordPress 中使用 Bitrix24 CRM

Bitrix24 是一款一体化商业软件（或 SaaS），带有一套工具，可帮助您发展公司和管理客户关系。 将 Bitrix24 与 WordPress 结合使用可能是简化业务的有效组合。 您的 WordPress 网站可以帮助捕获销售和潜在客户，而 Bitrix24 的客户关系管理 (CRM) 会处理其余部分。 本文将讨论 Bitrix24 的功能以及如何将 Bitrix24 CRM 与您的 WordPress 网站一起使用。

什么是 Bitrix24 CRM？

Bitrix24 是一个企业协作和 CRM 平台，可帮助企业改善沟通和绩效，同时降低业务成本。 它由许多集成应用程序组成，涵盖运营和管理公司的各个方面，包括项目管理、CRM、任务管理、文档管理、文件共享等。

Bitrix24 提供基于云的版本和自托管版本。 它提供了广泛的功能和定价选项，以满足各种规模的企业的需求。 最好的部分是它的许多功能与 WordPress 网站集成，尤其是表单和 WooCommerce，使您的业务顺利运行。

谁使用 Bitrix24？

Bitrix24 拥有全球数百万公司使用的 CRM 和协作平台。 该平台可帮助销售、营销和支持团队更高效地协同工作并改善客户关系。 因此，小型企业 (SMB) 和大型企业都能够通过它获得成功。

客户服务、营销和销售组织使用 Bitrix24，通过使用单一真实来源来跟踪和管理客户交互以及相应的任务和内部通信。 此外，该平台强大而灵活，允许组织完全自定义如何使用它以适应每家公司的运营和战略。

为什么将 Bitrix24 CRM 与 WordPress 连接？

WordPress 使企业主能够创建他们需要的任何类型的网站。 它是一种流行的 CMS，因为它灵活且易于使用，尤其是对于像 Divi 这样的前端无代码页面构建器。

您的网站通常充当为客户提供服务的前线。 因此，将您的 WordPress 网站与 Bitrix24 集成可以帮助改善您的客户关系并发展您的业务。 连接到 Bitrix24 的 WordPress 网站可以将网站上收集的客户数据直接发送到您的 Bitrix24 CRM。 这允许您连接销售和支持组织工具和自动化，以提高每个功能的效率和质量。 当技术可用并与乐于助人的员工联系时，企业就能够兑现承诺并提高客户价值。

Bitrix24 的功能

Bitrix24 提供了一整套相互关联的应用程序，以保持公司不同部分的同步运行。 引擎盖下有很多功能值得考虑。

Bitrix24 为 WordPress 网站所有者提供的一些最佳功能包括：

• 客户关系管理系统
• 报价和发票
• 呼叫中心

Bitrix24 客户关系管理

Bitrix24 是一款功能强大的 CRM 工具，可提供多种特性和功能来帮助企业简化客户关系。 自定义字段、记录、报告、工作流和看板只是 Bitrix24 可以帮助企业管理客户数据的一些方式。 还有可以分配给特定任务的不同用户类型。 这确保了正确的人可以访问正确的信息。

看板工作流程

CRM 可以在看板视图中显示客户、潜在客户和活跃交易，让您可视化每个在您的工作流程中的位置。 用户可以单击其中任何一个来查看您对该对象的完整记录。

您可以查看：

• 联系信息
• 背景信息，包括以前的笔记
• 以前的互动，包括电话、网络聊天和电子邮件

团队可以随时掌握新销售线索或已寻求支持查询的客户的完整渠道。 借助工作流视图中内置的协作工具，整个团队可以一起工作以取得进展。 这使得 Bitrix24 成为最有效的公司通信应用程序之一。

业务流程自动化

每个企业都需要一个好的自动化平台来提高内部流程的效率。 借助 Bitrix24，您可以自定义内部自动化以根据特定操作创建任务或在销售过程中移动潜在客户。

用于客户报价和发票的 Bitrix24 CRM

Bitrix24 是一个强大的平台，用于发送客户报价和发票，并提供广泛的特性和功能。 这允许企业为其客户创建自定义报价和品牌发票，提供折扣和税收，并以 PDF 格式通过电子邮件发送或打印它们。

报价和发票

企业还可以使用 Bitrix24 大规模创建自定义报价，以帮助销售团队和服务提供商。 您可以创建、自定义和发送报价并跟踪潜在客户采取的行动——让您了解每一步。

为完全品牌化的客户制作定制发票，准确计算税金并提供折扣。

用于客户支持呼叫中心的 Bitrix24

Bitrix24 呼叫中心解决方案提供了一套全面的功能来帮助企业管理他们的客户支持操作。 它包括一个强大的劳动力管理系统、一个用于拨打和接听电话的集成软电话，以及用于延长记录保存的对话录音。

呼叫中心技术与您可以添加到网站的网站实时聊天功能完全集成。 与此同时，连接 Instagram 和 Whatsapp 等社交账户，在客户准备好并愿意的地方为他们提供服务。 Bitrix24 提供全渠道支持体验，可利用内置的 CRM 和电子邮件营销功能扩展到营销机会。

如何将 Bitrix24 CRM 表单与 WordPress 集成

如果您是 WordPress 用户，您可能想知道如何将您的站点与 Bitrix24 CRM 集成。 有几种方法可以使用表单来收集和更新客户/潜在客户信息。 如果您使用 WooCommerce 或支持 Zapier 集成的 WordPress 插件，您还可以建立更深层次的联系。

在本文的其余部分，我们将介绍如何完成这些集成中的每一个，以及为什么每个集成都有用。

注意：将任何 CRM 与网站（以及您的业务运营）完全集成是一项艰巨的任务。 没有一种放之四海而皆准的方法，因为每个 CRM 配置和网站配置都不同。 您的业​​务需求将需要不同级别的集成和软件解决方案。 以下是供您探索的基本解决方案。

使用 Bitrix24 CRM 可嵌入表单

Bitrix24 带有功能齐全的 Web 表单创建器。 Web 表单是不断增长和流动的 CRM 的引擎。 新的潜在客户、更新的联系人和新业务都可以从简单的 Web 表单填写开始。

Web 表单创建器允许您创建带有自定义字段的表单，这些字段填充您的销售、支持和营销团队所需的重要信息。 收集有关客户和潜在客户的准确及时的信息对于提高业务和客户满意度至关重要。 这些表格内置于 Bitrix24 CRM 中，可嵌入您的网站或登陆页面。

要在 Bitrix 24 中创建可嵌入的表单，请导航至在线平台的“CRM”面板。 然后访问“附加组件”选项卡并选择“CRM 表单”。

到达那里后，您将有两个选项可以使用。 第一个选项允许您使用（和自定义）预制联系表格，这些表格具有适用于大多数企业的基本设置。

除了使用预制表单外，第二个选项还允许您从头开始创建新表单。 为此，请单击顶部附近的“添加”按钮。

您可以使用多个选项来创建自定义表单。 这些选项既改变了表单的运作方式，也改变了表单的设计方式以匹配您的品牌。

表单配置完成后，单击“保存”。 然后，在右上角，单击“表单功能”，然后单击“共享”。

这将打开一个窗口，其中包含 Bitrix24 的所有表单共享选项。 对于简单的嵌入代码，选择“网页”共享选项。 您将看到一个用于查看表单代码的下拉部分。

复制此代码并将其粘贴到您的 WordPress 网站上的自定义代码块或 Divi 的代码模块中。

使用 Contact Form 7 插件为 Bitrix CRM 捕获潜在客户

Flamix 创建了一个高级 WordPress 插件，用于将 Contact Form 7 表单与 Bitrix24 连接起来。 如果您是 CF7 的高级用户并且对 Flamix 解决方案的订阅定价感到满意，那么这可能正适合您。

此 Bitrix24 Contact Form 7 高级插件集成是从您的联系表中获取更多信息的好方法。 通过自定义字段、重复控制和 UTM 捕获，您可以确保您的表单尽可能有效。 使用您习惯使用的表单生成器，同时仍将有利可图的客户数据导入您的 CRM。

有关完整安装步骤（在 WordPress 和 Bitrix24 上），请参阅 Flamix 的安装文档。

您可能还喜欢我们关于如何自定义 CF7 表单以匹配您的站点以及如何将 Contact Form 7 与 Zoho CRM 连接的指南。

将 Bitrix24 与 WordPress 集成的其他方法

非形式集成对于商业网站也至关重要。 他们可以收集用户交互并收集该信息，以使用准确且可操作的信息填充您的 CRM。 这里有一些需要考虑的集成。

WooCommerce

如果您在 WordPress 上运行 WooCommerce 商店，那么您就会知道拥有一个 CRM 系统来管理您的客户关系是多么重要。 但是，如果您可以将您的 WooCommerce 商店与 Bitrix24 这样的 CRM 系统集成在一起呢？ 使用 Flamix 为 Bitrix24 提供的高级 WooCommerce 插件，您可以做到这一点。

请注意，这个高级插件的安装量和评论都很少，所以在使用它之前先做一些研究。

有关 Flamix 的 WooCommerce 和 Bitrix24 插件的完整说明，请参阅安装文档和帮助视频。

扎皮尔

如果您使用 Bitrix24 来满足您的 CRM 需求，您现在可以使用 Zapier 将它与 WordPress 集成。 Zapier 使用 WordPress 触发器在 Bitrix24 中执行操作，使您可以轻松地在两个平台之间保持数据同步。 如果您的网站使用 WordPress 并希望将客户数据集中在 Bitrix24 中，则此集成特别有用。

要查看 Zapier 自动化的可能性，请访问 Bitrix24 和 WordPress 登录页面。

平台之间可用的示例操作和触发器

为了设置自动化，允许 Zapier 访问您的 Bitrix24 帐户和您的 WordPress 安装。 然后选择对 Bitrix24 中的 CRM 工作流有帮助的触发器/操作组合。 Zapier 为您提供了许多自定义选项。 您可能需要付费计划才能达到您希望的自动化水平，但他们的免费计划可能可以实现简单、单独的自动化。 如果我们激起了您对 Zapier 和 WordPress 的无限可能的兴趣，请了解更多信息。

结论

总之，Bitrix24 CRM 是 WordPress 用户的绝佳工具。 该软件易于使用且具有广泛的功能。 而且，当与您的 WordPress 网站结合使用时，它可以帮助您管理客户、销售和营销。 如果您正在为您的 WordPress 网站寻找 CRM，Bitrix24 应该是您的首选。

您是否尝试过将 Bitrix24 之类的 CRM 与 WordPress 集成？ 在下面的评论中让我们知道您的体验！